2021年銷售公司工作總結(jié)匯編五篇(多篇匯編)

2021年銷售企業(yè)工作總結(jié)匯編五篇銷售企業(yè)工作總結(jié)篇1生物谷醫(yī)藥企業(yè)度年關(guān)總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天，來自全國27個(gè)做事處的銷售人員云集深圳，共度嘉會(huì)。會(huì)議中，醫(yī)藥企業(yè)吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就企業(yè)度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對20__年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿遠(yuǎn)景的展望。同時(shí)，為了提高企業(yè)人員的工作技術(shù)及綜合素質(zhì)，貫徹企業(yè)的人材理念，特邀請科技企業(yè)人力資源部為廣大的銷售人員闡述了企業(yè)20__年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地激勵(lì)了在坐員工的踴躍性。其他，醫(yī)藥企業(yè)林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部20__年度的工作計(jì)劃和重要學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的解析和規(guī)劃，為企業(yè)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了牢固的基礎(chǔ)。本次會(huì)議夸耀了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)做事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的做事處經(jīng)理也紛紛登臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向企業(yè)表示堅(jiān)決完成20__年的工作計(jì)劃，來年再來拿獎(jiǎng)！其他，坐在臺(tái)下的其余做事處經(jīng)理都在認(rèn)真地傾聽著獲獎(jiǎng)做事處經(jīng)理的難得經(jīng)驗(yàn)，時(shí)時(shí)還在低聲地議論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有原由相信，來年，他們必然會(huì)弘揚(yáng)拼搏進(jìn)步的精神，戰(zhàn)勝困難，為企業(yè)，為自己交上一份滿意的答卷！毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地解析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都以為“隆冬”已經(jīng)過去，“暖春”馬上來臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有益的資源和條件，20__年正是我們再整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！會(huì)后，企業(yè)總經(jīng)理及副總還分別同各地做事處經(jīng)理就20__年的銷售計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)溝通，本著腳扎實(shí)地，詳細(xì)問題詳細(xì)解析的態(tài)度，解決實(shí)責(zé)問題，互相協(xié)商，進(jìn)行優(yōu)秀的溝通和溝通，為明年的銷售攤平了道路。能夠必然的說，本次會(huì)議獲得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的收效，拉近了各做事處經(jīng)理與企業(yè)的距離，經(jīng)過坦誠布公，解析議論，屢次論證，確立了20__年的工作計(jì)劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了牢固的基礎(chǔ)！此次會(huì)議也是一次動(dòng)員和激勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)重的市場考驗(yàn)后，憋足了力量，紛紛表示20__年必然要再接再礪，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新巔峰！我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！銷售企業(yè)工作總結(jié)篇2春去冬來，片晌間，歷史馬上打開新的一頁，到達(dá)龍洋企業(yè)快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為企業(yè)的一名老員工。我深深的感覺到龍洋企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì)到了好多同時(shí)也懂了好多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，第一我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下邊我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)狀況，做一下總結(jié)。05年4月份到達(dá)企業(yè)我整年銷售了35臺(tái)，而06年我銷售了84臺(tái)車，.07年我自己給自己擬定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺(tái)的好成績。08年我還要有新的目標(biāo)和新的打破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就必然會(huì)成功，加油。銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，因此我無論是在工作仍是平常生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，一定能夠認(rèn)識和吃透競爭車行的動(dòng)向，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是認(rèn)識客戶心理都有了很大的提高，回首過去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一期間，只管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得必然的，我們真摯的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平常工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個(gè)你招待的用戶，不要把他們看作一個(gè)生疏人，也許是一個(gè)一般的客戶，看作朋友，親人，只要你真摯的付出，才會(huì)換來客戶的你的相信，和必然，這是我在海馬的探索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車第一要相信你的人，我以為是很有道理的。我相信只要我們真摯付出了就必然會(huì)有回報(bào)。總之銷售部是一個(gè)不段成長的部門，我喜愛在這個(gè)崗位工作，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸陪同它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人，深市刻的熟習(xí)到自己熟習(xí)到自己的實(shí)質(zhì)工作，那就是互相之間的協(xié)作，一個(gè)人能夠才干橫溢，可是沒有其別人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，因此我們要表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖堁笃髽I(yè)是一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，龍洋企業(yè)的全體員工就象兄弟姐妹相同，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了好多專業(yè)知識，和做人道理。因此無論是崗位平常工作仍是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。只管有時(shí)也很累，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中獲取的是收獲，我想這也必然為自己今后工作學(xué)習(xí)上獲得新的進(jìn)步確立堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有好多的不足，比方：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達(dá)到千錘百煉的要求，工作有時(shí)過急過亂，缺少深入認(rèn)真工作等，我要在今后工作中努力戰(zhàn)勝不足，改正缺點(diǎn)，增強(qiáng)鍛煉，以優(yōu)秀的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷售企業(yè)工作總結(jié)篇3不經(jīng)意間，一年的時(shí)間過去的飛快?；厥走@一年，作為一名__x企業(yè)的銷售人員，只管自己在這一年來獲得的成績可是只好算是有所收獲，但作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們整體上獲得的成績卻讓人感覺喜悅。但讓，作為一名銷售，自己能力不足致使了這樣的結(jié)果，我確實(shí)應(yīng)該感覺內(nèi)疚。但回首一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所收獲到的也不可是可是銷售的成績，還有好多自己的成長和進(jìn)步值得我認(rèn)真反思。現(xiàn)在，一年已經(jīng)結(jié)束了，從銷售的結(jié)果上就能看出大家的收獲都特其他不錯(cuò)。而作為__x企業(yè)銷售部的一員，我也要認(rèn)真的總結(jié)自己的結(jié)果，給今年的工作畫上一個(gè)圓滿的句號。在此，我對20__年來的工作狀況做以下總結(jié)：一、自己的工作狀況在今年里，我從頭改進(jìn)了自己的工作和業(yè)務(wù)，不單從基礎(chǔ)能力開始改進(jìn)了自己，還調(diào)整了自己的銷售計(jì)劃和工作目標(biāo)，更有效的利用了自己得精力和時(shí)間，充分的發(fā)揮了自己的能力。在一年來的工作中，我認(rèn)真增強(qiáng)自己對企業(yè)業(yè)務(wù)的認(rèn)識，并在工作中充分考慮客戶的需乞降感覺，幫助客戶、指引客戶，讓客戶能在我們的指引些選擇并，并購買最合適業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，讓客戶滿意的同時(shí)，也提高了我們的著名度，擴(kuò)寬了銷售的路線。自然，今年最主要目標(biāo)仍是挖掘新客戶，為此，我也想了好多方法，對自己也進(jìn)行了多方面的調(diào)整。其他，我也沒有忽略老客戶的保護(hù)，除了平常的問候和拜見外。我還特意在重要的節(jié)日里給客戶們準(zhǔn)備了禮物，不牢固了客戶的“粘性”，也經(jīng)過老客戶的信息和渠道，開辟了很多新的銷售路線和客戶集體。二、自我的增強(qiáng)與提高在自我增強(qiáng)方面，一年來我時(shí)辰都未曾放松自己。第一是思想上，針對銷售工作的特點(diǎn)，我在思想也素來在調(diào)整自己，提高自己的服務(wù)態(tài)度的同時(shí)也素來在牢固和增強(qiáng)自己的狀態(tài)，讓自己能保持熱忱、踴躍的服務(wù)態(tài)度，去做好對客戶的銷售工作。其次，我也利用了工作和生活中的一些安閑時(shí)間來為自己“充電”，不停的學(xué)習(xí)不單充分了我的知識，也提高了我的看法，不單優(yōu)化了我的銷售能力，還讓我在于客戶溝通的時(shí)候能更好的找到共同語言，更好的睜動(dòng)工作?；厥滓荒陙淼臓顩r，確實(shí)，就個(gè)人的工作來說，我這可是小小的向前邁了一步，但大家一起努力，才創(chuàng)立出了今年成績的成功！在新的一年里，我會(huì)更加踴躍，更加努力，為創(chuàng)立出更好的__x銷售團(tuán)隊(duì)而貢獻(xiàn)出自己的一份努力！銷售企業(yè)工作總結(jié)篇4200__年是__企業(yè)重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日趨強(qiáng)烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__企業(yè)的平常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__企業(yè)獲得了歷史性的打破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分企業(yè)的總經(jīng)理，同時(shí)也很有幸的被評為“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；厥渍甑墓ぷ?，我感覺在以下幾個(gè)方面獲得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分企業(yè)又迎來了自96年成立以來的售后維修巔峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，睜開了廣泛的服務(wù)意識活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；成立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整頓建講和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人招待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)重申語言行為規(guī)范；在維修過程中，重申使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊敬用戶和珍愛車輛；在車間推行看板，招待和人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)察。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至清早1:00，售后俱樂部供給24小時(shí)全天候營救；經(jīng)過改進(jìn)售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供給全面、優(yōu)秀的服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶的滿意度。整年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈收入__萬元。一、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高營銷服務(wù)質(zhì)量200__年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確立了整年為“服務(wù)年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠創(chuàng)立效益”的經(jīng)營目標(biāo)。我們精選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，成立了分企業(yè)自己的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要乞投降務(wù)評分的反響，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì)，在層增強(qiáng)服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部上建立和完美了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，部門服務(wù)一線的服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中要點(diǎn)重申成立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在部門中，要點(diǎn)重申服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的體系。踴躍響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，擬定本周計(jì)劃，為用戶供給高質(zhì)量、高質(zhì)量的服務(wù)。并成立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行追蹤實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分企業(yè)在商務(wù)代表處轄區(qū)的各點(diǎn)中素來居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國點(diǎn)第一名。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分企業(yè)的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整頓，陸續(xù)成立了養(yǎng)護(hù)用戶休息區(qū)，率先在養(yǎng)護(hù)推行了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的場面，實(shí)時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，成立了特意的出租車銷售辦公室，完美了用戶休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場特色和品牌部要求，我們睜開了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏天送清冷”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬天送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中獲得很大的反響，分企業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了顯然的提高。二、追蹤對手動(dòng)向增強(qiáng)自己競爭實(shí)力對于內(nèi)部，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和憑空假造，已早已不能夠適應(yīng)目前強(qiáng)烈的轎車市場競爭。我們經(jīng)過委托相關(guān)專業(yè)企業(yè)，對分企業(yè)的展廳現(xiàn)場布局和提出嶄新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對__市內(nèi)擁有必然規(guī)模的服務(wù)站，特別是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底檢查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為往后工作的睜開和商務(wù)政策的擬定累積了第一手的資料。三、著重團(tuán)隊(duì)建設(shè)分企業(yè)是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的踴躍性，才能。年初以來，我們成立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每個(gè)月的經(jīng)營解析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛議論，既一致了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。在增強(qiáng)自己的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過邀請國際專業(yè)的企業(yè)顧問咨詢企業(yè)__）對員工進(jìn)行了怎樣提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的服務(wù)意識和理念。200__年是不平凡的一年，經(jīng)過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡喜激勵(lì)的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，特別在市場開辟的創(chuàng)立性，精選服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反響能力。為此，面對馬上到來的200__年，分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體，必然會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，集思廣益，緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者親密結(jié)合，保證分企業(yè)200__年經(jīng)營工作的順利完成。四、增強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶集體推行差別化營銷針對今年企業(yè)總手下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在200__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分企業(yè)將整年銷售工作的要點(diǎn)立足在差別化營銷和提高營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分企業(yè)沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適量的價(jià)格促銷對銷售是有的，可是無窮制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們探索了一套對策：對策一：增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)1、服務(wù)流程化2、平常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)核查對策二：細(xì)分市場，成立差別化營銷1、認(rèn)真的市場解析。我們對過去的要點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，擬定不同的.銷售策略，形成差別化營銷；依據(jù)04年的銷售形勢，我們確立了出租車、企業(yè)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采納了相應(yīng)的營銷策略。對政府采買和出租車市場，我們加大了投入力度，特意成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分企業(yè)更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的，來正確指引出租企業(yè)，__品牌政策。平常我們采納主動(dòng)上門，如期溝通反響的方式，親密追蹤市場動(dòng)向。針對近兩年__市場出租車的優(yōu)秀契機(jī)，我們與出租企業(yè)保持貫有的優(yōu)秀合作關(guān)系，主動(dòng)上門，認(rèn)識出租企業(yè)換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)向；對出租車企業(yè)每周進(jìn)行電話追蹤，每個(gè)月上門服務(wù)一次，認(rèn)識新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常有故障；與出租車企業(yè)協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與保護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校花費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們要點(diǎn)睜開畢加索的介紹銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化，讓他們感覺雪鐵龍的悠長歷史和豐富的內(nèi)涵。其他我們和__市高校后勤企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)攜手，先后和__理工大后勤車隊(duì)結(jié)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，而且如期在高校組織免費(fèi)義診和養(yǎng)護(hù)檢查，在高校范圍內(nèi)成立了優(yōu)秀的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。對策三：著重信息采集做好科學(xué)展望現(xiàn)在的市場時(shí)機(jī)片晌即逝，殘忍而強(qiáng)烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場展望成為了階段性銷售目標(biāo)擬定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特色，我們確立了人人采集、實(shí)時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，經(jīng)過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反響的資料和信息，擬定過去同期銷售比較解析報(bào)表，確立下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的擬定，一有需求立刻做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持親密溝通，踴躍組織車源。增添工作的計(jì)劃性，防備了工作的盲目性；在著重銷售的絕對數(shù)目的同時(shí)，我們增強(qiáng)對市場據(jù)有率。我們把分企業(yè)在__市場的據(jù)有率作為銷售部門主要核查目標(biāo)。今年完成__任務(wù)，順利完成總手下達(dá)的整年銷售目標(biāo)。對于備件銷售，我們要點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原由積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分企業(yè)資本的積壓。因?yàn)榻衲陚浼虅?wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步減小，對于新的市場形勢，分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)議論，在踴躍開辟周邊的備件市場，特別是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，獲得了較好的收效。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售碰到市場低價(jià)熱銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不單扭轉(zhuǎn)了不利場面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。銷售企業(yè)工作總結(jié)篇520__年馬上靜靜走開，回首20__年工作歷程。整體來說有悲歡離合?；貞浧鹞?0__年_月_日進(jìn)的企業(yè)一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了_年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，而且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的認(rèn)識，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)同，而且表現(xiàn)了我任職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來說我自我仍是有好多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：一、溝通技巧不具備每天接觸不相同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要增強(qiáng)改進(jìn)。二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位看著自我成功客戶量慢慢多起來，固然大的客戶少之又少，可是自我仍是在盡心全力的保護(hù)每一位意向比較好的客戶，而且到達(dá)從意向客戶到真切客戶為目的。客戶固然已經(jīng)簽下來了，從前感覺萬事大吉了，其實(shí)這類想法是十分的不可熟，此后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中要點(diǎn)講到老客戶的保護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，可是對于已經(jīng)成功合作的客戶實(shí)質(zhì)上是比較簡單的，比方我有_個(gè)老客戶，只要很好的保護(hù)好了的話，在今后的翻單過程中間必然會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不可是持續(xù)給企業(yè)創(chuàng)立利潤，也是對自我一個(gè)工作上的認(rèn)同。因此這點(diǎn)我得把目光放長久。三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季也許周邊放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該成一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日新月異，需要自我專心的去經(jīng)營，不然怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過了然的報(bào)表才能夠理解我今天的工作狀態(tài)和收獲怎樣，爾后有針對性的加以指正和指引。而我自我也每天做好完好而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每天給自我訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及他日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如虎生翼。四、開辟新客戶量少今年我合作成功的客戶主若是經(jīng)過電話銷售和絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真切找的客戶極少，這點(diǎn)值得自我好好的沉思一下，有一些大部分原由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開辟的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，而且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分