2023年銀行工作個(gè)人總結(jié)范文

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?銀行工作個(gè)?人總結(jié)范文?時(shí)間飛逝?，光陰如梭?。在忙碌而?充實(shí)的工作?中我們度過(guò)?了意義非凡?的__年。?回顧一年?的所有工作?令人欣喜。?在支行各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?和分理處主?任的指導(dǎo)及?同事間共同?努力下，我?們積極學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?增加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水平?，認(rèn)真履行?工作職責(zé)，?時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，圓?滿(mǎn)完成了全?年各項(xiàng)工作?指標(biāo)，在思?想覺(jué)悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、操?作技能、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)等方?面都有了較?好提高?，F(xiàn)?將一年的工?作情況總結(jié)?如下：一?、主要工作?內(nèi)容及職責(zé)?本人于_?_年__月?入職，從事?綜合柜員一?職。平日工?作主要有柜?面對(duì)私業(yè)務(wù)?、對(duì)公業(yè)務(wù)?、代發(fā)工資?、____?_信息補(bǔ)錄?等?？此坪?jiǎn)?單的操作，?卻需要平日?多積累多學(xué)?習(xí)操作流程?，日益更新?，專(zhuān)注、仔?細(xì)、耐心對(duì)?待每一筆業(yè)?務(wù)的發(fā)生與?審核，尤其?是對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月的?支票處理量?相對(duì)較大，?為了減少退?票率，也為?了提高自己?處理對(duì)公業(yè)?務(wù)水平，我?堅(jiān)持對(duì)每一?張票據(jù)各個(gè)?要素進(jìn)行認(rèn)?真審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己及客?戶(hù)填寫(xiě)規(guī)范?。（范本）?伴隨著每筆?業(yè)務(wù)發(fā)生的?同時(shí)，也將?內(nèi)部控制制?度銘記于心?，七步服務(wù)?流程做到大?方得體，將?各項(xiàng)政策落?到實(shí)處。?二、我的收?獲與成長(zhǎng)?我很慶幸自?己能夠加入?農(nóng)商行，成?為其中的一?員，工作近?一年的時(shí)間?里，我的價(jià)?值觀和人生?觀都有個(gè)較?大的改變，?她讓我相信?人生一切皆?有可能，只?要自己肯努?力創(chuàng)造。當(dāng)?然也只有能?為企業(yè)做出?奉獻(xiàn)，才能?實(shí)現(xiàn)自己的?價(jià)值。首先?，在一個(gè)工?作團(tuán)體里，?大家要團(tuán)結(jié)?一致，互助?進(jìn)取，因?yàn)?團(tuán)結(jié)是取得?互利共贏的?前提;其次?，做好自己?的本職工作?是基本要求?，作為一個(gè)?柜員應(yīng)該懂?得自己該做?什么，什么?不能做，有?主見(jiàn)有膽識(shí)?;另外，客?戶(hù)是我們發(fā)?展的主體，?服務(wù)好客戶(hù)?是我們的職?責(zé)，研究客?戶(hù)，通過(guò)對(duì)?客戶(hù)的研究?從而達(dá)到了?解客戶(hù)的業(yè)?務(wù)需求，力?爭(zhēng)使每一位?客戶(hù)滿(mǎn)意，?通過(guò)自身的?努力來(lái)維護(hù)?好每一位客?戶(hù);當(dāng)然，?通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉和對(duì)?企業(yè)內(nèi)部控?制的了解之?后，能為企?業(yè)的一些潛?在的漏洞或?發(fā)展提出建?設(shè)性的意見(jiàn)?是我們份內(nèi)?之事，也是?為企業(yè)能做?的較好的貢?獻(xiàn)。在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)能力的?同時(shí)，還必?須要不斷的?學(xué)習(xí)，提高?自己各方面?的能力水平?，才能向客?戶(hù)提供更高?效率、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?我行舉辦的?各類(lèi)培訓(xùn)和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務(wù)技能提?供了有力的?保障。我始?終積極參加?各類(lèi)培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)?課，結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和法?律法規(guī)，努?力提高著自?己的業(yè)務(wù)能?力水平。通?過(guò)一段時(shí)間?的工作，我?深刻體會(huì)到?銀行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的行?業(yè)，辦理每?一筆業(yè)務(wù)都?要注意到每?一個(gè)小細(xì)節(jié)?和要素，它?可以是一個(gè)?復(fù)核、一個(gè)?簽章、一個(gè)?客簽名、一?個(gè)手印、一?個(gè)登記、一?個(gè)交易碼。?一筆業(yè)務(wù)可?能涉及到很?多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)?題，如果因?為粗心大意?，不用心想?，漏掉一個(gè)?沒(méi)有做到，?都有可能存?在風(fēng)險(xiǎn)，就?比如放貸款?。細(xì)節(jié)不是?兒戲，需要?我們嚴(yán)肅對(duì)?待。嚴(yán)格把?守每一個(gè)關(guān)?口，是對(duì)我?行風(fēng)險(xiǎn)的控?制，更是對(duì)?自己的負(fù)責(zé)?。三、存?在的不足和?努力方向?回顧__年?的工作，雖?然各項(xiàng)工作?都能比較順?利的開(kāi)展，?但深知自身?依然存在不?足，需要進(jìn)?一步改善。?其一，學(xué)習(xí)?力度不夠。?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)時(shí)代，?新情況新問(wèn)?題層出不窮?，新知識(shí)新?科學(xué)不斷問(wèn)?世，面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)，?加快學(xué)習(xí)的?步伐迫在眉?睫，不容遲?緩。我始終?相信機(jī)會(huì)是?留給有準(zhǔn)備?的人，所以?，在工作之?余，我還在?為考取基金?銷(xiāo)售資格、?中級(jí)會(huì)計(jì)職?稱(chēng)等證書(shū)做?準(zhǔn)備。其二?，個(gè)人情緒?控制不佳。?針對(duì)以上問(wèn)?題，今后的?努力方向是?：其一，加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高自身素質(zhì)?;其二，轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，用飽?滿(mǎn)的工作狀?態(tài)，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工作?做得更好。?四、新一?年的展望?屈原有句名?言：“路漫?漫其修遠(yuǎn)兮?，吾將上下?而求索”。?在金融業(yè)的?道路還很漫?長(zhǎng)，我堅(jiān)信?源于我對(duì)金?融事業(yè)的熱?愛(ài)和所學(xué)的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?將個(gè)人理想?與企業(yè)的發(fā)?展緊密結(jié)合?，充分發(fā)揮?自己的工作?積極性、創(chuàng)?造性和主動(dòng)?性，我終會(huì)?實(shí)現(xiàn)自己的?人身價(jià)值，?與我們__?_農(nóng)商行共?同走向更好?的明天。?銀行工作個(gè)?人總結(jié)范文?__年各?項(xiàng)工作基本?告一段落了?，一年來(lái)我?能始終如一?的嚴(yán)格要求?自己，嚴(yán)格?按照行里制?定的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)進(jìn)?行實(shí)際操作?。在我的努?力下，__?年我個(gè)人沒(méi)?有發(fā)生一次?責(zé)任事故。?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?業(yè)余攬儲(chǔ)_?__萬(wàn)元，?營(yíng)銷(xiāo)基金_?__萬(wàn)元，?營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債_?__萬(wàn)元，?營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)_?__萬(wàn)元，?營(yíng)銷(xiāo)外匯理?財(cái)產(chǎn)品匯財(cái)?通___萬(wàn)?元。營(yíng)銷(xiāo)理?財(cái)金帳戶(hù)_?__個(gè)。在?這里我總結(jié)?一下我在這?一年中的工?作情況。?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高自?身素質(zhì)一?年來(lái)，我能?夠認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金融法?律法規(guī)，積?極參加行里?___的各?種學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷提高?自己的理論?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能。特別?是后來(lái)到了?個(gè)人理財(cái)中?心做客戶(hù)經(jīng)?理后,多問(wèn)?、多學(xué)、多?練，通過(guò)學(xué)?習(xí)"優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)?流程"能成?功的識(shí)別優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)。如?：__月_?_日，王先?生來(lái)我行取?款，在排隊(duì)?等候和他的?閑聊中了解?到，他是我?行的老客戶(hù)?，每天都要?來(lái)銀行辦理?業(yè)務(wù)，并誠(chéng)?懇的請(qǐng)他為?我行提意見(jiàn)?，同時(shí)還建?議他開(kāi)理財(cái)?金帳戶(hù)，可?以享受工行?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的?服務(wù)，他很?高興的接受?了我的建議?，并留下了?聯(lián)系電話(huà)。?我查詢(xún)了他?的存款在_?__萬(wàn)元左?右。過(guò)了幾?天我打電話(huà)?約他來(lái)我行?開(kāi)了理財(cái)金?帳戶(hù)。作?為一名客戶(hù)?經(jīng)理，我認(rèn)?為不但要善?于學(xué)習(xí)，還?要勤于思考?。__月我?做為客戶(hù)對(duì)?交通銀行、?建設(shè)銀行、?招商銀行、?中興實(shí)業(yè)銀?行等___?家商業(yè)銀行?進(jìn)行了走訪(fǎng)?，看看他們?的金融產(chǎn)品?和服務(wù)質(zhì)量?，回來(lái)后深?有感慨。從?交通銀行醒?目的基金牌?價(jià)表和各種?金融產(chǎn)品的?宣傳資料、?大堂經(jīng)理和?客戶(hù)經(jīng)理的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?中興實(shí)業(yè)銀?行的人民幣?理財(cái)產(chǎn)品、?招商銀行為?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)?置的綠色通?道，我看到?了我們行的?差距，還看?到了我個(gè)人?知識(shí)的欠缺?，回來(lái)后制?訂了系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和理論知?識(shí)的計(jì)劃，?同時(shí)提出了?建議把基金?牌價(jià)和放宣?傳資料的架?子盡快到位?，既服務(wù)客?戶(hù)又起到好?的營(yíng)銷(xiāo)效果?。二、勤?奮務(wù)實(shí)，為?我行事業(yè)發(fā)?展盡責(zé)盡職?一年來(lái)，?我先后從事?儲(chǔ)蓄員，客?戶(hù)經(jīng)理等不?同的崗位，?無(wú)論在哪一?個(gè)崗位工作?，我都能夠?立足本職、?敬業(yè)愛(ài)崗、?無(wú)私奉獻(xiàn)，?為我行事業(yè)?發(fā)展鞠躬盡?瘁。在做客?戶(hù)經(jīng)理時(shí)能?主動(dòng)收集優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)資料?，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)信息記?錄表9__?_多份。做?為客戶(hù)經(jīng)理?，我的一言?一行，都代?表我行的形?象。所以，?我對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，積極為?客戶(hù)著想，?向客戶(hù)宣傳?我行的新產(chǎn)?品，新業(yè)務(wù)?，新政策，?擴(kuò)大我行的?知名度。?在儲(chǔ)蓄所工?作時(shí)，能積?極協(xié)同所主?任搞好所內(nèi)?工作，利用?自己所學(xué)掌?握的知識(shí)，?做好所內(nèi)機(jī)?具的保養(yǎng)和?維修，保障?業(yè)務(wù)的正常?進(jìn)行，營(yíng)業(yè)?前全面打掃?所內(nèi)衛(wèi)生。?營(yíng)業(yè)終了，?逐項(xiàng)檢查好?各項(xiàng)安全措?施，關(guān)好水?電等再離所?。從沒(méi)受到?過(guò)一次外面?顧客的投訴?。在平時(shí)有?顧客對(duì)我們?的工作有不?同看法的時(shí)?候，我也能?把客戶(hù)不明?白的事情解?釋清楚，最?終使顧客滿(mǎn)?意而歸。所?里經(jīng)常會(huì)有?外地來(lái)的工?人和學(xué)生辦?理個(gè)人匯款?，有的人連?所需要的憑?條都不會(huì)填?寫(xiě)，每次我?都會(huì)十會(huì)細(xì)?致的為他們?講解填寫(xiě)的?方法，一字?一句的教他?們，直到他?們學(xué)會(huì)為此?。臨走時(shí)還?要叮囑他們?收好所寫(xiě)的?回單，以便?下次再匯款?時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)?為他們每辦?理完匯款業(yè)?務(wù)的時(shí)候，?他們都會(huì)不?斷的向我表?示感謝。?在我做好自?己工作的同?時(shí)，還用我?多年來(lái)在儲(chǔ)?蓄工作中的?經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助?其他的同志?，同志們有?了什么樣的?問(wèn)題，只要?問(wèn)我，我都?會(huì)細(xì)心的予?以解答。當(dāng)?我也有問(wèn)題?的時(shí)候，我?會(huì)十分虛心?的向老同志?請(qǐng)教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)?，要?方百計(jì)的把?自己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高。三、?開(kāi)拓市場(chǎng)，?尋找新的增?長(zhǎng)點(diǎn)只有?不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)?展業(yè)務(wù)，增?加存款，才?能提高效益?。從朋友那?里得知，王?先生是大客?戶(hù)，但公司?帳戶(hù)卻開(kāi)在?建行，知道?我們攬儲(chǔ)任?務(wù)重，叫我?去宣傳一下?，看能否轉(zhuǎn)?到我行來(lái)，?我主動(dòng)和王?先生聯(lián)系，?介紹我行的?各項(xiàng)金融業(yè)?務(wù)，還宣傳?了理財(cái)金帳?戶(hù)專(zhuān)享的服?務(wù)，在我和?朋友的催促?下，第二天?就來(lái)我行會(huì)?計(jì)處開(kāi)了一?個(gè)一般帳戶(hù)?，說(shuō)等資金?一到位就辦?理理財(cái)金帳?戶(hù)，以后慢?慢把資金轉(zhuǎn)?到我行來(lái)。?為搞好營(yíng)銷(xiāo)?，擴(kuò)大宣傳?力度，我通?過(guò)電話(huà)發(fā)短?消息聯(lián)絡(luò)客?戶(hù)，介紹我?行的新產(chǎn)品?,并上門(mén)送?宣傳資料宣?傳我行新產(chǎn)?品的功能和?特點(diǎn)。收到?了好的效果?。__月_?_號(hào)利用去?___學(xué)校?的機(jī)會(huì)，給?他們老師介?紹了匯財(cái)通?和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，老師們爭(zhēng)?先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)?通利率情況?，有個(gè)客戶(hù)?來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)?了幾千元美?圓的匯財(cái)通?。在工作?中，我是忠?于職守，盡?力而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們也給了我?很大的幫助?和鼓勵(lì)，在?大家的共同?努力下，客?戶(hù)們都認(rèn)為?__分理處?的服務(wù)比其?他銀行的好?，都愿意來(lái)?這里開(kāi)立賬?戶(hù)和辦理業(yè)?務(wù)，去年開(kāi)?立的會(huì)計(jì)賬?戶(hù)有___?多個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)去?年更是從年?初的日均_?_多筆上升?到__多筆?，人均筆數(shù)?列居全行榜?首，每天的?忙碌可想而?知，銀行屬?于服務(wù)行業(yè)?，工作使我?每天要面對(duì)?眾多的客戶(hù)?，為此，危?常提醒自己?"善待別人?，便是善待?自己"，在?繁忙的工作?中，我仍然?堅(jiān)持做好"?三聲服務(wù)"?、"站立服?務(wù)"和"微?笑服務(wù)"，?耐心細(xì)致的?解答客戶(hù)的?問(wèn)題，遇到?蠻不講理的?客戶(hù)，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶(hù)的理?解和尊重。?回顧檢查?自身存在的?問(wèn)題，我認(rèn)?為：一是?學(xué)習(xí)不夠。?當(dāng)前，以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展，?新情況新問(wèn)?題層出不窮?，新知識(shí)新?科學(xué)不斷問(wèn)?世。面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和自?覺(jué)性。理論?基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、文化?水平、工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。二是?在工作較累?的時(shí)候，有?過(guò)松弛思想?，這是自己?政治素質(zhì)不?高，也是世?界觀、人生?觀、價(jià)值觀?解決不好的?表現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)題?，今后的努?力方向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自身素質(zhì)。?對(duì)前臺(tái)金融?業(yè)務(wù)的熟?悉，不能取?代對(duì)提高個(gè)?人素養(yǎng)更高?層次的追求?，必須通過(guò)?對(duì)___、?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理?論、國(guó)家法?律、法規(guī)以?及金融業(yè)務(wù)?知識(shí)、相關(guān)?政策的學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)分析?問(wèn)題、解決?問(wèn)題的能力?，二是增?強(qiáng)大局觀念?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努力?克服自己的?消極情緒，?提高工作質(zhì)?量和效率，?積極配合領(lǐng)?導(dǎo)同事們把?工作做得更?好。銀行?工作個(gè)人總?結(jié)范文_?_年，我在?銀行的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的支?持和幫助下?，以科學(xué)發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，認(rèn)真執(zhí)行?銀行的工作?方針政策，?立足本職，?服務(wù)客戶(hù)，?較好地完成?自己的工作?任務(wù)，取得?了一定的成?績(jī)，獲得銀?行領(lǐng)導(dǎo)的肯?定和客戶(hù)的?滿(mǎn)意?，F(xiàn)將?__年工作?情況具體總?結(jié)如下：?一、取得的?工作成績(jī)?__年，我?勤奮努力工?作，全面完?成工作任務(wù)?，取得了較?好的工作成?績(jī)。除完成?一線(xiàn)前臺(tái)的?柜員工作外?，我利用一?切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售?銀行理財(cái)產(chǎn)?品，共銷(xiāo)售?銀行理財(cái)產(chǎn)?品萬(wàn)元，其?中：基金萬(wàn)?元，保險(xiǎn)萬(wàn)?元，銀行卡?萬(wàn)元。二?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，提高政治?思想覺(jué)悟和?業(yè)務(wù)工作水?平__年?，我認(rèn)真學(xué)?___的理?論，學(xué)習(xí)_?__精神，?提高自己的?政治思想覺(jué)?悟，在思想?上與銀行保?持一致,堅(jiān)?定理想信念?，樹(shù)立正確?的世界觀、?人生觀和價(jià)?值觀，樹(shù)立?全心全意為?客戶(hù)服務(wù)的?思想，做到?無(wú)私奉獻(xiàn)。?我在工作上?除了學(xué)習(xí)政?治理論外，?重點(diǎn)是學(xué)習(xí)?銀行的各項(xiàng)?制度、工作?紀(jì)律及理財(cái)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?做到學(xué)深學(xué)?透，掌握在?腦海里，運(yùn)?用到實(shí)際工?作中，為自?己做好各項(xiàng)?本職工作打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)?習(xí)，我熟悉?和掌握了銀?行的各項(xiàng)制?度、工作紀(jì)?律及基本理?財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)?與技能，增?強(qiáng)了履行崗?位職責(zé)的能?力和水平，?做到與時(shí)俱?進(jìn)，增強(qiáng)大?局觀，能較?好地結(jié)合實(shí)?際情況加以?貫徹執(zhí)行，?完成銀行布?置的各項(xiàng)工?作任務(wù)，取?得良好成績(jī)?。三、樹(shù)?立服務(wù)意識(shí)?，做好服務(wù)?工作作為?一線(xiàn)前臺(tái)柜?員，要做好?自己的工作?，關(guān)鍵是要?樹(shù)立服務(wù)意?識(shí)，做好服?務(wù)工作，獲?得客戶(hù)的滿(mǎn)?意，以此增?強(qiáng)銀行品位?與形象，促?進(jìn)銀行業(yè)務(wù)?的發(fā)展。為?此，我做到?愛(ài)崗敬業(yè)、?履行職責(zé)，?吃苦在前，?享樂(lè)在后，?為客戶(hù)做好?服務(wù)工作。?著重做好三?方面工作：?一是擺正位?置，認(rèn)真做?好服務(wù)工作?，消除自己?思想上的松?懈和不足，?徹底更新觀?念，自覺(jué)規(guī)?范自己的行?為，認(rèn)真落?實(shí)銀行各項(xiàng)?服務(wù)措施。?二是把業(yè)務(wù)?技術(shù)和熟練?程度作為衡?量服務(wù)水平?的尺度，苦?練基本功，?加快業(yè)務(wù)辦?理的速度，?避免失誤，?把握質(zhì)