2023年公司工程部總結(jié)

第3頁共3頁2023年?公司工程部?總結(jié)__?年是__最?有意義的一?年。一年來?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)懷下?，在各部門?相互配合下?，我們經(jīng)歷?了前期籌備?階段、集中?入住階段、?集中裝修階?段、集中管?理階段，在?公司不斷培?訓(xùn)指導(dǎo)下，?雖然時間比?較緊張，但?都有條歩穩(wěn)?完成了各個?階段。在工?作中雖然遇?到了不少新?問題和困難?，都能通過?公司的指導(dǎo)?、部門的配?合、自己在?工作中的學(xué)?習(xí)和探索創(chuàng)?新中得到解?決。同時學(xué)?到了許多新?知識，幫助?自己提高了?業(yè)務(wù)水平和?工作能力，?完成了全年?目標(biāo)和任務(wù)?。工程部經(jīng)?歷了前期介?入、人員儲?備、日常管?理、物資儲?備、裝修管?理、庫房管?理、檔案管?理、設(shè)備設(shè)?施的管理、?及接管驗收?、遺留問題?整改的幾個?重要階段。?濱河的團(tuán)隊?是我為以自?豪的團(tuán)隊，?年輕、富有?___、活?力，雖然面?對問題時都?有自己的想?法，爭論不?休，但最終?都能達(dá)成共?識，完成目?標(biāo)。一、?工作概況?1、到__?月底共辦理?入住套__?_套，未辦?理入住__?_戶。2?、辦理裝修?裝修共__?_戶。3?、辦理竣工?已入住__?_戶。4?、溝通協(xié)調(diào)?解決重點設(shè)?計缺陷及工?程質(zhì)量問題?___余項?5、全年?接待報修_?__起，（?不包括工程?服務(wù)部自查?的）維修率?___%。?6、執(zhí)行?定編人員，?沒有增加編?外人員，沒?有崗位余員?現(xiàn)象，有效?的控制了人?力成本，同?時外輸出一?人（橝郡項?目）7、?嚴(yán)格控制浪?費(fèi)情況，提?高全員節(jié)能?意識，1、?售樓處化糞?池清掏__?_個月__?_元每月共?計___元?2、整售樓?節(jié)能燈9w?原___個?月能耗54?67.5k?w改5w后?30375?.5kw節(jié)?約2430?kw3、鍋?爐房照明改?造原2w白?熾燈___?個___個?月能耗21?60kw改?造后234?kw節(jié)能1?926kw?.__年將?對園區(qū)進(jìn)行?全方位實施?節(jié)能方案。?8、對物?業(yè)工程維修?有效投訴_?__起9?、工程事故?___起，?意外傷害_?__起。?二、管理內(nèi)?容1、目?標(biāo)落實與實?施1按照?工程部管理?方案、裝修?管理方案在?工作要求完?成目標(biāo)。?2按計劃目?標(biāo)任務(wù)去落?實工作內(nèi)容?，按時間節(jié)?點把計劃內(nèi)?容完成盡可?能地按時間?節(jié)點把完成?工作時間向?前推移。不?拖、不欠。?做到今天的?事今天完成?，提早計劃?、提前實施?、提早完成?工作，突出?效率。_?__對提出?的總目標(biāo)和?具體目標(biāo)如?何去實現(xiàn)，?動腦筋、想?辦法。依據(jù)?實際情況的?目標(biāo)管理細(xì)?則。制定了?各崗位詳細(xì)?標(biāo)準(zhǔn)的加分?和減分實施?細(xì)則，從而?規(guī)范了部門?各工作崗位?中的一言一?行，達(dá)到預(yù)?定效果。但?還有一定差?距。為實現(xiàn)?總目標(biāo)所達(dá)?到效果努力?打造業(yè)主與?工程人員的?良好交流，?樹立良好品?質(zhì)、加強(qiáng)主?動服務(wù)意識?，逐步提高?專業(yè)技能，?讓業(yè)主感到?工程人員是?生活所需的?有力幫手。?④凝聚團(tuán)?隊的力量。?團(tuán)結(jié)部門員?工，豐富日?常生活，定?期___內(nèi)?部活動，有?效交流形成?工作動力，?定期___?工程與客服?、安全互動?，有效的降?低部門間的?矛盾和不理?解。凸顯項?目團(tuán)對__?_力量。在?團(tuán)隊建設(shè)上?，首先嚴(yán)格?要求自己，?樹立自身良?好形象，凸?顯影響力、?不抱怨、提?高個人品質(zhì)?、做表率、?不計較個人?得失。讓員?工向我看的?標(biāo)桿作用。?2、制度?執(zhí)行方面?工作中我清?醒地認(rèn)識到?管理目標(biāo)的?實現(xiàn)時刻離?不開制度做?保障，有制?度不執(zhí)行或?執(zhí)行不力且?在執(zhí)行中打?折扣，最終?會導(dǎo)致管理?的松散和失?敗。對此，?在執(zhí)行紀(jì)律?管理上抓了?以下3點?1嚴(yán)格執(zhí)行?部門人員責(zé)?任區(qū)管理規(guī)?定，以公司?各項規(guī)章制?度來要求。?結(jié)合客服服?務(wù)中心特點?和實際情況?。落實和完?善部門的管?理責(zé)任制，?從而以制度?為工具，加?大管理力度?。___?對照制度抓?落實，對執(zhí)?行制度加強(qiáng)?監(jiān)督檢查，?對出現(xiàn)問題?時及時糾正?和改進(jìn)，每?月定期對責(zé)?任區(qū)工作情?況進(jìn)行檢查?。3讓每?位員明確自?己的崗位職?責(zé)，根據(jù)公?司員工考核?獎懲制度做?到獎懲分明?、有章可循?。3、培?訓(xùn)方面在?工作中，我?我深深地感?受到員工素?質(zhì)的高低直?接關(guān)系到服?務(wù)質(zhì)量的好?差，關(guān)系到?業(yè)主的滿意?度，在提高?員工素質(zhì)上?抓以下內(nèi)容?。建立學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)機(jī)?制。每月安?排兩次相關(guān)?專業(yè)學(xué)習(xí)，?但由于時間?關(guān)系沒能完?全履行培訓(xùn)?安排，但能?盡量滿足員?工的基本培?訓(xùn)需求；二?是，結(jié)合早?例會，共同?探討工作重?點，___?實施領(lǐng)班學(xué)?習(xí)；三是，?制定培訓(xùn)計?劃按照計劃?內(nèi)容進(jìn)行實?施，如，專?業(yè)技能、法?律法規(guī)知識?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、業(yè)務(wù)知識?、思想道德?品質(zhì)紀(jì)律、?團(tuán)隊精神、?形勢教育、?節(jié)能意識、?怎樣做一名?合格的員工?等。定期_?__到項目?管理部進(jìn)行?學(xué)習(xí)，促進(jìn)?了員工對業(yè)?務(wù)知識的掌?握和提高，?從而在工作?中提高了服?務(wù)質(zhì)量