客房衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

客房衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一、房門1.門鈴是否有異聲，“請(qǐng)勿打擾”燈是否正常。2.門號(hào)牌是否松動(dòng)，銅面是否擦亮，字跡是否清晰。3.門鎖開啟是否正常，保險(xiǎn)舌有無失靈。4.門活頁是否正常(門氣鼓是否正常運(yùn)作)。5.防盜鏈?zhǔn)欠袼蓜?dòng)。6.門磁吸是否松脫。7.門上的油漆有無脫色或破損。8.掛在門后的“請(qǐng)勿打擾”牌及“請(qǐng)打掃”牌是否在位、有無破損。9.門框上有無積塵。二、空調(diào)柜1.空調(diào)有否發(fā)出噪音。2.隔塵網(wǎng)是否有積塵。3.百葉門是否有積塵。4.新風(fēng)濾網(wǎng)是否關(guān)閉，有無積塵。三、衣柜1.男裝女裝衣架、西褲衣架是否均按要求擺放到位。2.防毒面罩是否完好。3.保險(xiǎn)箱是否正常。4.應(yīng)急燈是否正常。5.衣柜門行程開關(guān)是否正常，衣柜燈是否正常。6.絲棉被上有無污漬，有無發(fā)出異味，擺放是否整齊。7.浴衣是否按要求擺放，浴衣套有無破損，浴衣是否清潔。8.絲質(zhì)睡袍是否干凈、平整。9.鞋拔是否干凈并擺好在正確位置 。10.擦鞋器是否被開封。11.擦鞋布是否干凈并按要求整齊擺放。12.鞋頂(男、女裝均有)是否干凈，搭配是否正確。13.衣刷是否干凈，有無沾上毛、絲質(zhì)雜物。14.衣柜木架是否有塵。15.掛衣桿是否有塵。16.百葉門是否有積塵。17.行李架是否生銹，表面有無灰塵，尼龍袋有無破損。18.洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。19.藤籃底部是否有雜物。20.拖鞋是否按要求整齊擺放 。四、組合柜1.出風(fēng)口橫向百葉是否向下，縱向百葉是否斜向房間中央。2.行李柜邊有無破損，抽屜拉動(dòng)是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品。3.大、小購物袋是否按要求整齊擺放。4.組合柜抽屜拉動(dòng)是否順暢，里面有無雜物。5.擦鞋布及針線包是否按要求擺放在規(guī)定位置。6.針線包內(nèi)物品是否齊全。7.“酒店紀(jì)念冊(cè)”及相關(guān)書刊是否擺放在組合柜抽屜內(nèi)規(guī)定位置處，有無缺頁、破損或污漬。8.酒店服務(wù)介紹卡座有無積塵。9.“服務(wù)指南”有無破損、缺頁或污漬。10.文具夾有無破損或圓珠筆痕跡。11.印刷品(信紙、信封、電傳紙等)有無折皺或破損。12.圓珠筆能否使用。13.煙灰缸內(nèi)有無煙頭或污漬。14.火柴有無劃痕。15.插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊。16.梳妝鏡鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵。17.梳妝凳是否穩(wěn)固。18.組合柜邊腳是否有積塵。19.臺(tái)燈燈罩是否有污跡。20.臺(tái)燈開關(guān)是否正常，燈罩螺母是否穩(wěn)固，燈泡上有無積塵。21.電視機(jī)插頭是否插在規(guī)定位置上，開關(guān)是否正常，電視機(jī)屏幕上是否有污跡。22.電視機(jī)畫面是否清晰，頻道是否按要求調(diào)好，音量是否調(diào)至適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?3.遙控器操作是否正常。24.冰箱插座是否插在規(guī)定的位置上，啟動(dòng)是否正常。25.檢查冰箱外殼是否完好，速凍格有無結(jié)霜。26.各種酒水是否補(bǔ)充齊全，酒水有無損耗或過期，瓶蓋是否被擰開過。27.小酒吧(酒板架)上是否有塵。28.小吃食品有無過期或被開封。29.酒杯內(nèi)的調(diào)酒棒和紙巾是否齊備。30.垃圾桶有無污漬或被煙頭燒破的痕跡。31.組合柜周圍有無雜物。五、陽臺(tái)1.玻璃門開啟是否順暢。2.玻璃門是否潔凈明亮。3.陽臺(tái)門框有無積塵，地軌內(nèi)有無雜物。4.陽臺(tái)欄桿上是否有塵。5.陽臺(tái)地板是否清潔。6.陽臺(tái)地漏是否堵塞。7.陽臺(tái)墻壁是否潔凈。 六、窗簾1.窗紗、窗簾掛鉤是否按規(guī)定排列，拉動(dòng)是否順暢。2.窗簾、窗紗有無脫鉤現(xiàn)象。3.遮光布是否漏光。4.窗簾、窗紗是否潔凈。5.窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬。七、咖啡臺(tái)1.圈椅是否穩(wěn)固無破損。2.圈椅座墊下是否有雜物。3.圈椅面有無污漬。4.圈椅板是否穩(wěn)固。5.咖啡臺(tái)是否穩(wěn)固無破損。6.托盤下是否有雜物和灰塵。7.冰瓶外殼是否有灰塵、污漬，內(nèi)部是否清潔無水跡。8.冷水瓶外殼是否有水跡、污漬，是否裝滿2/3的冷水。9.電熱水壺外殼是否清潔，內(nèi)部是否清潔無茶漬。10.電熱水壺專用電線是否按規(guī)定包裝、放置。11.熱水壺外殼、壺嘴是否干凈無污漬，水溫是否適宜。12.水杯杯套是否破損，杯內(nèi)有無污跡，杯子有無缺損。13.茶杯是否有裂痕，杯內(nèi)有無茶跡。14.茶葉盒表面是否破損。15.茶葉盒內(nèi)的五種茶葉(每種各兩包)是否按要求擺放整齊，有無變質(zhì)。16.VIP水果籃內(nèi)水果是否新鮮無變質(zhì)和損壞。17.致敬卡是否按規(guī)格擺放。18.洗手盅內(nèi)的水是否清潔。19.水果刀、叉、餐巾是否清潔。20.落地?zé)魺粽质欠窀蓛魺o污漬。 八、掛畫1.掛畫是否牢固。2.掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬。3.掛畫頂有無灰塵。 九、壁畫1.壁畫是否牢固。2.壁畫表面的油漆是否有脫落。3.壁畫表面是否有灰塵。4.壁畫畫框是否有灰塵 。十、天花板1.天花板四周邊角線部位是否平滑無裂紋。2.天花板是否平滑無裂縫。3.天花板上有無霉點(diǎn)、污漬，有無發(fā)出異味。4.煙感器有無松脫或破損。十一、床1.床罩是否平整、清潔、無污漬和異味。2.床鋪是否平整無折皺。3.床單是否平整、無污漬，三張床單的中線是否重疊。4.床包角處是否對(duì)稱、整齊。5.毛毯有無破損和發(fā)出異味。6.枕頭是否松軟、無污跡和異味，高度是否適當(dāng)。7.床上有無頭發(fā)等雜物。8.床頭板是否穩(wěn)固、無破損。9.床頭板是否整潔、干凈。十二、床頭柜1.床頭燈能否亮，燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵。2.床頭燈燈罩是否干凈無污跡。3.音響按鈕是否松動(dòng)，音量有無調(diào)至適當(dāng)?shù)奈恢谩?.音樂節(jié)目可否正常播放。5.“請(qǐng)勿打擾”燈開關(guān)是否正常。6.夜燈是否正常。7.床頭控制板有無松脫。8.床頭柜支架有無松動(dòng) 。9.電話線有無按規(guī)定繞好位置，電話機(jī)有無灰塵、污跡及發(fā)出異味，拿起能否聽到正常運(yùn)行的電流聲。10.本市電話號(hào)碼簿有無缺頁、破損，是否有包裝套。11.留言本有無破損。12.留言紙是否按規(guī)定擺放。13.鉛筆芯有否折斷，能否書寫。十三、地毯1.地毯是否平整疏松，有無折皺、破損。2.地毯上有無污跡。3.床底地毯上是否有雜物。4.地毯邊角位是否有積塵。 十四、墻紙1.墻紙上是否有霉點(diǎn)或污漬。2.墻紙有無脫落或破損。3.墻角有無破損。十五、空調(diào)調(diào)節(jié)器1.風(fēng)檔是否調(diào)至最低檔。2.溫度是否調(diào)至最下格的1/3處。十六、浴室1.浴室門是否破損變形。2.門栓是否松動(dòng)。3.門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。4.門后掛衣鉤是否松脫。5.抽風(fēng)機(jī)開啟和運(yùn)作是否正常，有無發(fā)出噪音。6.鏡燈是否牢固。7.天花板上是否有霉點(diǎn)或蜘蛛網(wǎng)。8.天花射燈角度是否合適，有無影響燈光效果或碰到可燃物。9.面盆水龍頭開關(guān)是否松動(dòng)(如果蓮花式開關(guān)則要注意檢查凹位有無污垢)。10.面盆去水提拔是否失靈。11.水龍頭表面是否光亮，水龍頭下是否積有污垢。12.面盆表面是否有水跡或污垢。13.面盆溢水口是否有污垢。14.面盆是否松動(dòng)，與云石銜接處有無污垢。15.不銹鋼開瓶器是否牢固干凈。16.面盆兩側(cè)墻壁有無牙膏等污跡。17.云石臺(tái)檔板有無變形及沾染污跡。18.云石臺(tái)下方的地板上有無積塵。19.垃圾桶外木框有無散邊或破損。20.垃圾桶內(nèi)有無雜物、污跡 。21.卷紙架是否牢固無灰塵。22.卷紙有無按規(guī)定折好。23.面巾架是否牢固無灰塵。24.沐浴液、洗發(fā)液是否漏液或被使用過。25.浴帽、牙刷是否被使用過，包裝有無破損。26.漱口杯杯套有無破損、污漬，杯有無裂痕。27.藤籃內(nèi)的小墊巾是否潔凈。28.小藤籃是否潮濕或發(fā)霉。29.面巾是否摺口一致向內(nèi)側(cè)、長短統(tǒng)一、表面松軟、無抽絲現(xiàn)象。30.衛(wèi)生間電話機(jī)凹位是否有積塵，電話線有無按規(guī)定擺放。31.放在馬桶水箱面上的卷紙有無被淋濕，包裝是否完整。32.馬桶水箱面放置的女賓袋是否殘舊、卷曲。33.馬桶水箱蓋面是否有積塵。34.馬桶水箱內(nèi)壁是否有水垢。35.馬桶水箱內(nèi)機(jī)件操作是否正常(出水拍有無破損，拉動(dòng)閥是否松脫)。36.馬桶水箱開關(guān)是否靈活。37.馬桶蓋板與馬桶座接合處是否松動(dòng)；有無污垢。38.馬桶內(nèi)壁有無長流水造成的水痕。39.馬桶外壁及兜位是否有污漬。40.馬桶底座裝飾蓋是否松脫或丟失。41.馬桶后面及附近墻壁有無污跡。42.地漏是否積有雜物，有無異味。43.浴缸頂部防水霧燈是否松動(dòng)。44.淋浴花灑頭是否潔凈光亮、轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活、出水口有無按規(guī)定調(diào)整好。45.浴巾有無按規(guī)定折疊好，擺放是否整齊。46.浴巾架是否松動(dòng)，有無皂跡。47.浴簾桿是否松動(dòng)，有無積塵。48.浴簾是否自然下垂，底部有無污跡及霉點(diǎn)。49.浴簾掛鉤有無缺少。50.浴缸上方的皂架是否穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。51.浴缸水龍頭開關(guān)是否松動(dòng)