博思智聯(lián)三聯(lián)人力資源咨詢項目

三聯(lián)家電總公司資 公司主要和部門簡 企業(yè)與文 企業(yè)發(fā)展和目 附 附 02年度員工滿意度報 公司基本情三聯(lián)家電是三聯(lián)的骨干企業(yè)之一，資本4億元，目前擁有員工2900余人，成立1985年，是我國最早嘗試走專業(yè)經(jīng)營、連鎖發(fā)展道路的家電銷售連鎖企業(yè)。三聯(lián)家電秉承"每走一步，首先想到的是顧客"的，通過實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和顧客滿意，目前已在山東省內(nèi)建立了10家直營連鎖店，在范圍內(nèi)建立了83家特許連鎖店，86家網(wǎng)絡(luò)店，120余103萬多種家用電器和計算機商品，被譽為“中國家三聯(lián)家電自92年開始，其銷售額連續(xù)9年躋身于商業(yè)50強行列，01年銷售收入達70.26億元，雄居中國家電連鎖業(yè)百強專業(yè)店。作為國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最注重服務(wù)、誠信及客戶忠誠度的企業(yè)之一，三聯(lián)家電先后榮獲“用戶滿意企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進企業(yè)”、“保護消費者合法權(quán)益先進單位”、“全國優(yōu)秀維修服務(wù)網(wǎng)點”0012ISO9001：00國際質(zhì)量體系認證。02年，榮獲“商業(yè)名牌企業(yè)”與“商業(yè)服務(wù)名牌”稱號。三聯(lián)家電在積極發(fā)展傳統(tǒng)零售業(yè)的基礎(chǔ)上，同時致力于建設(shè)現(xiàn)代物業(yè)，以中國第一條信息高速公路99技術(shù)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)連經(jīng)營相結(jié)，建立三聯(lián)家網(wǎng)上商城SO365萬元，發(fā)展勢頭極為速猛。01JDEERP信息管理系統(tǒng)的成功上線，使三聯(lián)家統(tǒng)包括B2B采購、B2B、B2C銷售三大系統(tǒng)，采用客戶多方式購物，及工作電子商務(wù)化的在全面推行電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，三聯(lián)家電和三聯(lián)百靈電子信息聯(lián)合開發(fā)的“家電業(yè)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流示范工程”項目，被列為“十五”國家科技攻關(guān)計劃的“863項目”之一。該項目具有中立性、垂直集成家電采購、分銷、銷售、物流配送等業(yè)務(wù)的全過程，吸引廣大家電上流廠商和下游分銷商加入。的新型家電電子商務(wù)。面對世界經(jīng)濟一體的，三聯(lián)家電正借鑒一切先進的管理技術(shù)和管理，以不斷改進自己的經(jīng)公司目前的基本結(jié)構(gòu)狀到目前為止，三聯(lián)家電已將包括11家在內(nèi)的全部零售業(yè)務(wù)注入鄭百文（未注入鄭百文的主要為物流配送業(yè)務(wù)，其仍歸三聯(lián)，鄭百文的結(jié)構(gòu)為（前10大股東情況：持股數(shù)（股（股比例三聯(lián)公鄭州百團南方--鄭州市區(qū)------2700萬元左右。加盟店總數(shù)共83家，其中山東省69家，河北省11家，江蘇省1家，省1家，哈爾濱1家01年，加盟店前十 13636002億萬萬830004400093000540002600162849527384規(guī)模：01年配送總公司銷售額為含稅12.93億元，其中連鎖店配送占93.4%,批發(fā)占6.6%;02年1-8月10.7億元,96%,4%。021-87.371.831.50隨著中國正式加入WTO，中國商業(yè)企業(yè)著前所未有的機遇和。為尋求更加廣闊的發(fā)展空間，國內(nèi)外知名商業(yè)連鎖企業(yè)都加快了擴張的步伐。世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪宣布進軍和廣州，首批開店總8273年內(nèi)同時，國內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)也都積極向拓展。目前位居零售業(yè)的聯(lián)華宣布以上年初又與西單商場合作，成功進入市場并計劃3年內(nèi)在華北地區(qū)開設(shè)1500家連鎖網(wǎng)點。國美電器在與首都零售企業(yè)搶拼市場的同時，以134%的店數(shù)增長比例在各地攻城掠地，目前總數(shù)已達到了70多家。蘇寧也在、、徐州等地建立了17家，并計劃關(guān)閉空調(diào)專賣店建立201518000平方米的五星電器大賣場，家電專營連鎖體系的蓬勃發(fā)展已引起的號角。02年元旦，國美電器濟元店和八一店開業(yè)，并且宣稱要在02年打下濟南家電市場的半壁江AA、牌形象要求。VICERPB2B系統(tǒng)，對連鎖系統(tǒng)進行信息化的管理。A 公司主要和部門簡鄭百文主要（鄭百文總經(jīng)理95.797.8三聯(lián)商業(yè)總公司財務(wù)管理部會97.898.12三聯(lián)商業(yè)總公司財務(wù)部副經(jīng)98.1299.1199.1100.100.100.300.300.4三聯(lián)商社信息化工作小組組00.401.1（兼01.101.3（兼01.302.202.202 鄭百文總經(jīng)李家勇（鄭百文財務(wù)總監(jiān)82.7--89.1089.11--92.592.5--93.593.5--94.194.1--96.1

96.1--96.4三聯(lián)計財處會計96.4--98.6三聯(lián)三星公司總會計師98.7--00.12三聯(lián)電子信息總會計師01.1--02.1三聯(lián)結(jié)算部副總經(jīng)02.2--95.7--96.396.3--97.7三聯(lián)商業(yè)總公司人事部副經(jīng)97.7--00.398.12--99.11（兼99.11--（兼00.9--00.11三聯(lián)濟南家場副總經(jīng)00.11--至今三聯(lián)濟南家場總經(jīng)張欣（鄭百文副總經(jīng)理92-94.794.7-95.995.9-97.1197.11-98.8培訓(xùn)部98.8-99.2濟南家場副總經(jīng)99.2-00.1培訓(xùn)部00.1-01.1-02.2家電總公司副總經(jīng)理兼特許管理公司總02.2-宋洪琦（鄭百文董事會97.5-99.5三聯(lián)投資處副處99.5-01.8三聯(lián)投資部經(jīng)理助01.8－今鄭州百文董事會鄧（鄭百文人力資源總監(jiān)95.9-96.3三聯(lián)商業(yè)公司計劃統(tǒng)計部統(tǒng)計96.3-96.12三聯(lián)商業(yè)公司配送中心管理人98.8-00.7三聯(lián)公司電腦公司總經(jīng)理助01.1-01.3三聯(lián)商社濟南家場總經(jīng)理助理01.3-01.7三聯(lián)商社濟南家場副總經(jīng)01.7-01.801.8-02.202.2-張軍（鄭百文企業(yè)規(guī)劃部高級主管94.7-97.1197.11-00.4

00.4-01.301.3-01.1201.12-02.202.2李瑩（鄭百文企業(yè)規(guī)劃部高級主管1989--9292--950295--96三聯(lián)濰坊家電公 經(jīng)96--97三聯(lián)菏澤家電公司 98--00三聯(lián)日照商廈0202總經(jīng)00--01三聯(lián)商社匯泉飯店、商務(wù)中 01--02.2SHOP365網(wǎng)絡(luò)店（N0.1）02.2-（鄭百文財務(wù)管理部高級主管：1984.7—90.12黑龍江毛紡廠財務(wù)科成本會計（成91.1—93.393.4—95.3泰安維吉康食品飲料公司總經(jīng)理助理95.4—99.399.4—99.7（試用99.8—01.401.4—02.202.2-郝豐良（鄭百文人力資源部高級主管96.7-99.699.6-01.101.1-01.701.7－02.01三聯(lián)家電營運支持部副部長兼人事處02.0195，7-97，1097，10-98，1098，10-99，9商社總經(jīng)辦99，9-00，500，5-01，201，2-02，102，1-楊建剛（濟南家電副總經(jīng)理96.1— 96.9— 濟南家場營業(yè)廳經(jīng)98.9— 99.2— 01.3— 濟南家場總經(jīng)理助02.3至今濟南家場副總經(jīng)劉勇（鄭百文濟南家電副總經(jīng)理92.8-95.3三聯(lián)公司辦公設(shè)備公司業(yè)務(wù)95.3-98.10三聯(lián)奧士達辦公機器公司副經(jīng)98.10-99.4三聯(lián)電腦采購99.4-00.1三聯(lián)電腦分銷中心副經(jīng)00.1-00.8三聯(lián)電腦采購中心經(jīng)00.8-01.501.5-劉玉昆（濟南家電總經(jīng)理助理91.7--95.595.5--99.4濟南市明水利民制藥廠審計科長,財務(wù)99.5--(實習(xí))三聯(lián)電腦公司財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理

卜富林（鄭百文日照家電經(jīng)理97、11-初明亞（鄭百文煙臺家電經(jīng)理93.11-01.201.2-黨泉（鄭百文臨沂家電經(jīng)理95.8月-96.1月濟南家場大家電營業(yè)96.1-96.5月棗莊家場電視空調(diào)營業(yè)96.596.1097.12-98.10三聯(lián)商社市場發(fā)展部9810月-992月三聯(lián)商社99年2月-00年4月濟南家場營業(yè)二廳經(jīng)004月-001100年11月-02年1月濟南家場營業(yè)一廳經(jīng)021月-02付光玲（鄭百文臨朐家電經(jīng)理77.7-85.785.7-94.1294.12-96.1三聯(lián)臨朐家電公司會至今三聯(lián)臨朐家電公司經(jīng)龐珀（鄭百文棗莊家電經(jīng)理3.11—94.1020294.1— 同上 97.9— 02 02營業(yè)管理部副 三聯(lián)棗莊家電公司02營業(yè)管理部02.1-0202經(jīng)理軒廣國（鄭百文菏澤家電經(jīng)理：1971.12-80.6在張集中學(xué)讀書(含小學(xué))1980.7-1983.6

1983.8-97.897.8-99.899.8李艷(鄭百文濰坊家電經(jīng)理)馮娉（鄭百文濟寧家電經(jīng)理）劉彬（鄭百文滕州家電經(jīng)理配送總公司主要劉學(xué)勤（配送總公司總經(jīng)理至97.5，任濰坊家場副經(jīng)理、經(jīng)理01.12任三聯(lián)家電配送總公司總經(jīng)理兼采購總部總李海廣（配送總公司法律事務(wù)總監(jiān)01.11-今三聯(lián)家電配送總公司法律總監(jiān)兼防損部堂（配送總公司財務(wù)中心總經(jīng)理96.7-96.9三聯(lián)公司商業(yè)公司財務(wù)部實96.10-97.2三聯(lián)公司商業(yè)公司銀行出97.3-97.9三聯(lián)公司商業(yè)公司現(xiàn)金出97.10-98.1三聯(lián)公司家電批發(fā)中心會計主

98.2-98.4三聯(lián)公司家電批發(fā)中心財務(wù)部副經(jīng)98.5-99.9三聯(lián)家電批發(fā)中心財務(wù)部經(jīng)99.10-01.3三聯(lián)家電總公司財務(wù)部處處01.4-01.1201.12-尚亞平（配送總公司綜合管理部部長01.4－001.901.10-02.502.5-今綜合管理部部長1977—19801980--90鄆城縣百貨公司紡織批發(fā)部業(yè)務(wù)90--00鄆城縣商業(yè)董事長、總經(jīng)00--01.5三聯(lián)家電菏澤總經(jīng)01.5-01.12三聯(lián)家電配送中心總經(jīng)01.12-高金玲（配送總公司物流中心總經(jīng)理92.7--93.11濟南家場計劃科統(tǒng)計93.12--95.6濟南家場計劃科經(jīng)95.7--96.696.6--97.297.3--97.897.9--99.399.4--00.8濟南家場副總經(jīng)00.8--01.401.5--鄭浩（IT支持部部長95.7-97.397.4-98.898.9IT林國棟（配送總公司采購總部電器事業(yè)部副總經(jīng)：96-97三聯(lián)濟南家場營業(yè)97.2-97.5

97.5-00.100.1-01.501.6-01.12三聯(lián)家電配送中心部門經(jīng)01.12-02.8三聯(lián)配送總公司采購總部產(chǎn)品推廣部02.8-今三聯(lián)配送總公司采購總部電器事業(yè)部副周曉龍（配送總公司采購總部部長95.9-97.997.9-99.999.9-00.100.1-00.400.401.1201.12- 部企業(yè)與文企業(yè)發(fā)展和目公司中期發(fā)展 A02年發(fā)展規(guī)劃（01年年度報告40-50%。⑤盡快在公司中建立并完善適合連鎖經(jīng)營的集中化財務(wù)管理模式，實現(xiàn)財務(wù)管理的人員統(tǒng)一、機構(gòu) 把通訊類、數(shù)碼類、電腦類和家居集成類商品作為新的利潤增長點，提高公司的能力。2公控股股三聯(lián)承了國家十五間科攻關(guān)項目電商務(wù)與代物流范的施工作,本公司作為家電供應(yīng)鏈的零售終端將在該項目中起到重要作用,參與該項目的實施工作將是公司下半年重點工作之一6、下半年繼續(xù)大力發(fā)展特許經(jīng)營,向河北、等周邊地區(qū)實行″區(qū)域擴張″,哈爾濱等重點02表 1--61--6----1--61--60202020202--------稱1--61--6況02-------02---02--02------02------02-02---02--02------------企業(yè)組織結(jié) 辦公信E小組會辦公信E小組會資通金訊科部視時數(shù)廚大小電電視 辦營單營營營營營營公銷店業(yè)計業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)室策采管財—二三四五劃購理部廳廳廳廳廳部部配送總公司組織結(jié)構(gòu)圖

物流中

采購總

財務(wù)中

IT支持

電腦產(chǎn)品事業(yè)

電器產(chǎn)品事業(yè)

通訊產(chǎn)品事業(yè)

管理

直營連鎖店組織機構(gòu)圖鄭百文職責(zé)說董事會A董事會為公司與交易所的指定聯(lián)絡(luò)人,負責(zé)準備和遞交交易所要求的文件,組織完成監(jiān)E、列席涉及信息披露的有關(guān)會議。上市公司有關(guān)部門應(yīng)當向董事會提供信息披露所需要的資料F、負責(zé)信息的工作，制訂措施。信息時，及時采取補救措施加以解釋和澄清，并報告交易所和中國；G、負責(zé)保管上市公司股東名冊資料、董事和董事會名冊、大股東及董事持股資料以及董事會印D、負責(zé)公司長遠規(guī)劃及策劃與宣傳工作B、業(yè)執(zhí)照及管理、費用管理；C、公司規(guī)章制度在的執(zhí)行等工作B、負責(zé)的籌集及合理使用工作；A、負責(zé)行業(yè)信息的收集及潛在的收集和、調(diào)研JDE5411221123254112211232總經(jīng)理1總經(jīng)理1企業(yè)規(guī)劃部總監(jiān)1（總經(jīng)理兼任財務(wù)部總監(jiān)1 人力資源部總監(jiān)1連鎖事業(yè)發(fā)展部總監(jiān)1（副總經(jīng)理兼任高級主管2高級主管1高級主管1高級主管1行市展市政場店場助調(diào)主開理研管發(fā)人人人人人人人 人 董事會12人力資源基礎(chǔ)數(shù)99267700245001276802829050 總部濟南濰坊日照滕州臨朐煙臺菏澤棗莊濟寧臨沂配送員工、學(xué)歷、、司齡、統(tǒng)計分析2905人 男：1297人，占45%0202女：1608人，占54%學(xué)歷劃分 ：7人，占本科：312大專：680高中：1766初中及以下：140劃分：610241-60歲：279 占0231-40歲：761 占0221-30歲：1792，0220歲及以下 ，占劃分：高級：12中級及初中：1465人，占9926770024500127680282905流動率分析：去年員工流動原因主要是由于公司精簡人員，部分調(diào)入城建開發(fā)總公司，部分，部分合022006000280699436293801352423041220人力資源文附 三聯(lián)文（一）三聯(lián)企業(yè)首先,三聯(lián)是一個企業(yè),,,,高度的企業(yè),了贏利外,還有上追求,富有社責(zé)任感。三聯(lián)進行的是一項探索國有大中型企業(yè)道路的事業(yè),是一項參與世界經(jīng)濟大循環(huán),探索中國企業(yè)“領(lǐng)先時代、傳統(tǒng)”集反映了三聯(lián)人競爭意、意識和意。“領(lǐng)先代”是指聯(lián)在整個社會歷史發(fā)展中所的位置,意味著三聯(lián)止的發(fā)展和持續(xù)的,通過斷戰(zhàn)勝競爭對手,代潮流,三聯(lián)必將會永立潮頭終保持前進的動力和沛的“傳”是三借以始終保持“先時代這種超前位置。反映的是三聯(lián)勇于創(chuàng)新,勇于揚棄,包括勇于否定自我,淘汰自我,不斷向更次發(fā)展的氣魄?！邦I(lǐng)先時代、傳統(tǒng)”還反映了我們一種意識,越是走在時代的前沿,越是強大的對手,我們越是具有枕戈待旦的覺醒意識,隨迎接來各方的?！啊睍r代,“傳”不是裂傳統(tǒng)而是依時代的流吸取傳統(tǒng)的華,以點一滴積累、踏實實實為基礎(chǔ)在這一個基之上,三精神““”等思想要求一百折不的逆中的斗精神它激勵著我始終站時代的列,與阻我們前的腐觀念做。三聯(lián)徽由三個等邊三角形組成，代表員工堅定不移的信念和積極向上的精神風(fēng)貌,“仁者樂山”的境界白色代表三聯(lián)人獨特的企業(yè)文化和;紅色代表三聯(lián)人銳意的勇氣,迸發(fā)著三聯(lián)人不可征服的激情和力量;三聯(lián)徽的黃色象征三聯(lián)事業(yè)前程似錦。三聯(lián)徽位于圖案的,猶如高山巍然屹立,紅色的大地是三聯(lián)產(chǎn)業(yè)：多元化投資，專業(yè)化經(jīng)專業(yè)化經(jīng)營是指三聯(lián)的各二級公司作為經(jīng)營主體，按照“專業(yè)化、高起點”的經(jīng)營方針，都只在自無競爭：首先是指在產(chǎn)業(yè)選擇上要進入無競爭領(lǐng)域;即使進入了競爭領(lǐng)域，也要通過經(jīng)營管理創(chuàng)新展與成長；所謂“愛三聯(lián)”是指所有三聯(lián)人都應(yīng)自覺三聯(lián)的崇高聲譽不被玷污，保證神圣利益不受神，高談闊論。機制再合理，管理再先進，缺少那么一股拼命干事業(yè)的精神，企業(yè)同樣不會長久。的最可寶貴的之一。一損俱損，一榮俱榮，每一個三聯(lián)人都要懂得此理，自覺三聯(lián)的企業(yè)形象，三聯(lián)一貫倡“為貴“窩斗在三些喜歡飛流長衷于搞團體拉小宗派“”和”（二）三聯(lián)家電5S：“微笑(s)、迅速(speed)、靈活(smart)、誠懇(sincerity)、研究(study)”，“5S”理念是最具代表性的在銷售活動中引入AIMA法則，即引起注意(attention)，產(chǎn)生(interest)，留下(memory)，促成行（三）三聯(lián)服務(wù)（一）5S (微笑)：指適度的微笑。導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心，才可能發(fā)出真正的微笑（微笑可以體現(xiàn)感謝（二）123、每天早晨起床一定要在洗臉的地方面對鏡子練分鐘的微笑4、到商場之前，反復(fù)對自己說三次：“今天一整天都記面帶笑容”56一、迷人的微笑是長期苦練出來的。二、三、嬰兒般天真無邪的笑容，最具，使人無法抗拒（三）CS1、CS的意義：CSCustomerSatisfaction（MS（2,BS（3）,VS（4）,PS（5）,SS4、CS的指導(dǎo)思想是把顧客需求作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的，在產(chǎn)品功能、價格設(shè)定、分銷促銷環(huán)節(jié)建立以及完善系統(tǒng)等方面以利于顧客的原則，最大限度地使顧客感到滿意。（四）培養(yǎng)“一切為了顧客”（五）三“十”觀12第七、尊重顧客是對的，讓顧客100%滿意；3量、品種、保質(zhì)期、使用方法、注意事項以及承諾。題受到經(jīng)濟損失或人身時，要求生產(chǎn)者賠償損失。銷、偽劣商品。的，只要不影響二次銷售，顧客根椐規(guī)定要求退換。權(quán)：顧客商品后，按照國家“新三包”規(guī)定享有相應(yīng)的 附202年度員工滿意度報一、背對于本公司而言，我們很早就提出了“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客（nosatisfiedemployee,nosatisfiedcustomer）”這一先進管理理念，這一點在我們的企業(yè)文化建設(shè)上也得到了體現(xiàn)。但是，作為一個在這種背景下，人力資源部會同企業(yè)規(guī)劃部于7月16日至23日進行了02年度員工滿意度。本人數(shù)1/3的人員為樣本。二、總體分析repaysbackground作群體（Workcommunity、企業(yè)管理以及企業(yè)經(jīng)營（Businessenterprisemanagement）等五大指標中，企0.810.82；工作回報和工作背景兩個指標滿意度最低，0.700.73（1）在“工作背景”方面，相當多數(shù)的員工認為在“沒有機會向上司暢談自己的感受和看法”，這說明在公司管理過中缺乏要而有的上下溝通使在管理與基層工之間生較深隔閡甚產(chǎn)生對立情部分者映在工資源配上存明顯不對工的開展順利進產(chǎn)生一的影響在“工作群體”方面，被者普遍對同事之間的人際關(guān)系感到滿意，這一點和上下級之間溝通的“人治”現(xiàn)象，公司制度有時不能被嚴格執(zhí)行。部分被者認為公司的管理比較，工作缺乏方向性2然而從滿意度分布上看，管理層員工和職員層員工的滿意度分布基本相同，即在五個項目中，管理層3三 關(guān)鍵因素分從問卷的60個題目中選取了10個員工意見比較集中的關(guān)鍵問題進行多因素交叉統(tǒng)計分析（統(tǒng)計結(jié)果見持認同態(tài)度的比例不高，其中只有10%的員工認為得到了滿意的，31%的員工對和上級之間的交流與5之間的溝通的建設(shè)已經(jīng)成為員工滿意度進一步提高的瓶頸我們認為目前員工對于公司的，有相當一部分是由于對公司發(fā)展、管理模式以及上級的思維方式、行事風(fēng)格缺乏了解而造成的?！笆欠裣嘈殴镜某兄Z”中，滿意度是比較低的，說明公司在員工心目中威信的降低。相當部分員工對公司資源配置、工作量的分配等也存在相當?shù)?，但我們認為并非焦點問題，并且和員工與上級領(lǐng)與交流。通過這個，公司管理者能夠及時了解員工的真實心態(tài)以及發(fā)展需求，進而制定相關(guān)措施總部及其他駐濟單位而言，重新開通內(nèi)部BBS是一個有效方法。對于外地連鎖店，可以采用定期召開座談會以及采用類似于BBS的公告板、墻之類的方式。另外，我們認為有必要定期開通總經(jīng)理熱線，或者設(shè)立總經(jīng)理箱，以便于員工直接向最高反映情況。并且，在目前情況下，我們認為有必要制定強制性規(guī)定以確保各單位者能夠真正重視溝通的建設(shè)。五、總結(jié)總體而言我們認為目前員工滿意度應(yīng)該是在可以接受的范圍之內(nèi)員工在中反映的一些問題，附3：三聯(lián)家電人力資源規(guī)34 附4：鄭百文-員工錄用流動管理暫行規(guī)為優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司員工錄用流動程序，確保員工合理配置與流動，結(jié)合公司實際情況，制訂本規(guī)定。第一條 本規(guī)定適用于鄭百文（）總部各、各。第二條 員工錄用指導(dǎo)思想認真公司的人才思想，通過人力資源開發(fā)和管理等有效地吸引和留主人才，為企業(yè)不第三 員工錄用原第四條 員工錄用標準（一 基本條件1、：品行端正，具有事業(yè)心和高度的責(zé)任感2、道德素質(zhì)：，具有良好的職業(yè)道德和誠信3、身體素質(zhì)：精力充沛，具有頭腦敏銳、行動靈活的健康身體。4、在三十五歲以下5、大學(xué)本科以上學(xué)歷（或中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，二年以上工作經(jīng)驗。6、至少通曉一門外語，具有計算機操作及應(yīng)用能力。（二）分類條件：1、經(jīng)營管理類除具備基本條件外，還必須具備以下條件：（1）知識素質(zhì)：具有較高的現(xiàn)代化經(jīng)濟技術(shù)知識，眼界開闊，思路敏捷，敢于吸收國內(nèi)外先進技術(shù)和成功的管理經(jīng)驗。（2）競爭素質(zhì)：具有開拓和創(chuàng)新意識，富于創(chuàng)造力，觀念超前。（3）能力素質(zhì)：具有市場經(jīng)濟下管理知識和才能，并具有較強的、組織協(xié)調(diào)和能力。（4）業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有敬業(yè)精神和對業(yè)務(wù)的精益求精。2、專業(yè)技術(shù)類除具備基本條件外，還必須具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和實踐工作經(jīng)驗。3、應(yīng)屆大學(xué)生的錄用要注重綜合素質(zhì)的，擇優(yōu)錄用高素質(zhì)人才（）維修人員可適當放寬至大專學(xué)歷；營業(yè)員可放寬至中專學(xué)歷；清潔、保衛(wèi)等簡單工種可放寬至高中學(xué)歷。（四）夫妻一方系三聯(lián)員工且為骨干人才，需解決兩地分居的條件可適當放寬。（五）以上學(xué)歷或有突出專長且實踐經(jīng)驗豐富的各類拔尖人才條件可適當放寬。第五 員工錄用審批權(quán)（一）本市員工調(diào)入1、凡錄用符合規(guī)定條件的員工：各單位需將用人申請《調(diào)入職工表》及情況報公司人力資源部，人力資源部研究，報總經(jīng)理批準后辦理調(diào)動手續(xù)。2、凡因特殊情況錄用不符合規(guī)定條件的員工，各單位需說明原因，連《調(diào)入職工表（需用人單位主要簽字、情況、使用意見一并報司人力資源部審核，報總經(jīng)理批準后辦理調(diào)動手續(xù)。（二）跨地區(qū)員工調(diào)入1、凡因工作需要跨地區(qū)錄用符合規(guī)定條件的員工各單位需將用人申入職工表》及情況一并報公司人力資源部，經(jīng)公司人力資源部研究同意報總經(jīng)理批準后辦理調(diào)動手續(xù)。2、因特殊情況必須錄用不符規(guī)定條件的員工，原則上可實行人事制度3、調(diào)入員工應(yīng)堅持先缺編后調(diào)入原則并向人力資源部說明用人條件，由人力資源部協(xié)察人選，報總經(jīng)理批準后辦理調(diào)動手續(xù)。第六條錄用程序（一）同一城市調(diào)動1、調(diào)檔。公司總部、濟南家電由人力資源部統(tǒng)一發(fā)商調(diào)函，其他各分公司人事部門可自行發(fā)商調(diào)函，辦理調(diào)檔審核手續(xù)；2、政審。人力資源部及各人事部門負責(zé)擬調(diào)入員工的基本情況材料；3、調(diào)動。政審?fù)戤?，通知擬調(diào)入員工填寫《職工調(diào)動表，然后發(fā)正式調(diào)函辦理行政關(guān)系，包括行政介紹信、工資介紹信、養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移等手續(xù)。（二）跨地區(qū)調(diào)動1、按《鄭百文（）職工商調(diào)函》辦理調(diào)檔手續(xù)，并擬調(diào)入人員的基本情況及材料；2、政審?fù)戤叄ㄖ獢M調(diào)入員工填寫《調(diào)動人員登記表》及《調(diào)配表或《工人調(diào)動表，并加蓋擬調(diào)入員工原單位、原單位主管部門、當?shù)厝耸禄騽趧硬块T公章，如屬解決夫妻兩地分居，需將結(jié)婚證、夫妻在本地一方的戶口簿及身份證等報鄭百文（）人力資源部；3、鄭百文（）人力資源部起草調(diào)動人員報告，連同有關(guān)材料、證件報上級人事或勞動部門；4、上級人事或勞動部門批準后，將用人單位養(yǎng)老保險帳戶通知擬調(diào)入員工原單位，辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。（二 其他員工的錄1、對于專業(yè)、退伍，駐濟各單位由鄭百文（）人力資源部根上級有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一安排，其中副團職以上專業(yè)需經(jīng)公司總部研究決定。駐濟以外單位按照屬地管理原則辦理。2、對大、中專畢業(yè)生的錄用，采取公司人力資源部宏觀控制、各單位具體面試的方式，按規(guī)定辦理錄用手續(xù)第七 員工流動指導(dǎo)思樹立“”的管理理念，優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部人力資源，做到人盡其才、才盡其用，采取各種激勵留住人才和激發(fā)人才。確保人才的合理流動。第八 員工流動原（一）堅持留住企業(yè)所需人才的原則應(yīng)集中精力，采取有效措施，留住某些優(yōu)秀的員工或某類人才，盡量避免一些不正?；虿槐匾牧鲃樱畲笙薅鹊販p少由于員工流失給企業(yè)帶來的損失。（二）堅持人才合理流動的原則把不能為企業(yè)效力或不適合本企業(yè)的員工請出去，錄用新員工為企業(yè)注入新觀念。企業(yè)不應(yīng)員工流動，而應(yīng)控制員工流動數(shù)量與流動方向。第九 員工流動審批權(quán)公司總部、各單位員工的調(diào)出由其所在單位（部門）簽署意見后報公司人力資源部，經(jīng)人力資源部并報總經(jīng)理批準后辦理調(diào)出手續(xù)。第十 員工流動程（一）要求調(diào)出的員工首先寫出個人申請，然后按規(guī)定程序（二）經(jīng)研究同意調(diào)出的員工，應(yīng)持交接，并經(jīng)有關(guān)部門簽字后人力資源再辦理調(diào)（三）員工調(diào)出時，所在單位應(yīng)及時辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移手續(xù)（五）持三聯(lián)公司股的員工調(diào)出時，必須到三聯(lián)公司有關(guān)部門辦理退股手續(xù)。第十一條員工內(nèi)部流動（一）各用人單位需求，可先向公司人力資源部提出申請，公司人力資源部根據(jù)各單位需求情況協(xié)助在公司內(nèi)部調(diào)劑，促進內(nèi)部員工的合理流動。（二）員工公司內(nèi)部流動屬組織調(diào)動的，由公司人力資源部直接辦理調(diào)動手續(xù)；其它情況應(yīng)填寫《鄭百文（）員工內(nèi)部流動表，需經(jīng)調(diào)出和調(diào)入單位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后辦理調(diào)動手續(xù)并報公司人力資源部備案。第十一條員工錄用流動管理要求（一）員工調(diào)動時，公司及各獨人單位人力資源應(yīng)按照《鄭文（）勞動合同管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，及時辦理勞動合同簽訂、解除或變更手續(xù)。（二）公司及各獨人單位人力資源應(yīng)設(shè)專人負責(zé)，及時變更單位人員變動情況，實現(xiàn)人事庫的動態(tài)管理。（三）被錄用員工辦理完調(diào)入手續(xù)后，應(yīng)填寫《職工登并及時錄入人事信息庫。（四）流動人員辦理完調(diào)出手續(xù)后，應(yīng)及時在人事信息庫作刪除標記。（五）各獨人單位須于次月5日前（節(jié)假日順延）將以上員工錄用流動情況匯總，報公司人力資源部備案。第十二條員工錄用流動紀律（一）堅持組織原則，樹立，認真執(zhí)行政策。人事必須秉公事、不徇私情。（二）堅持標準，嚴格按照規(guī)定條件擬錄用員工（四）公司人力資源部將不定期各單位員工錄用流動情況，凡規(guī)定的，各人事部門第十三條凡以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸時，按本規(guī)定執(zhí)行。第十四條 本規(guī)定由鄭百文（）人力資源部負責(zé)解釋。第十五條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。附5：鄭百文高管人員薪酬、績效及激勵辦1 入部分于年終根據(jù)考評結(jié)果。年薪標準如下（稅前：8-五、董事會下設(shè)薪酬與考核管理，具體負責(zé)公司薪酬管理、激勵約束機制的建立及考評組織序號 16060分＊（實際利潤/計劃利潤2入30入41002年規(guī)劃完成情況；管理創(chuàng)新；安薪酬3序號備13030分＊（實際利潤/計劃利潤2入10入32020分＊（計劃變動費用/職440序號 1濟南家電5050分＊（實際利潤/計劃利潤2濟南家電20收入3濟南家電10費用410濟南家電管理升級計劃完薪酬555分＊（實際利潤/計劃利潤655分＊（實際銷售收入/收入序號 1入3030分＊（實際收入/計劃收入2潤2020分*（實際實現(xiàn)利潤/潤3用3030分×（計劃變動費用/動費用410555分＊（實際利潤/計劃利潤65（收入七、年終1如公司年終超額完成利潤計劃，可提取超額利潤（稅后）的20%作為高級管理人員年終基金，超額5％以下（含，10萬元；超額5％-10％（含，20萬元，，超額50％以上，100萬元。對于實行管理創(chuàng)新，使得公司的管理水平、商謄或能力顯著提高的高級管理人員個人，年終可申報管理創(chuàng)新獎，根據(jù)創(chuàng)新水平給予3-10萬元。超收入獎不得超過超額利潤（稅后）20％；超利潤獎與超收入獎之和不得超過超額利潤（稅后）50％。附6：配送總公司財務(wù)中心考核辦未做好的協(xié)調(diào)工作，使工作出現(xiàn)5-10分；5-10分；貢獻的，視情況予以精神、物質(zhì)。IT主管：負責(zé)財務(wù)中心ERP系統(tǒng)終端用戶的工IT部反映系統(tǒng)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)問題，不進行信息返饋的當月考核扣2-10分，的，視情節(jié)予以精神、物質(zhì)。零售價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；對采購中心、配送中心配銷價的制定進行監(jiān)督；將直營店反饋的價格2-10分；在配銷價管理上出現(xiàn)重大，使公司蒙受經(jīng)濟5-10分；司充分利用自身的價格優(yōu)勢的視情節(jié)予以。不將承況合同交結(jié)算中心的，當月考核2-5分；2-5。不能保證對外數(shù)據(jù)的及時、準確發(fā)生重大2-10分；7、不完成公司交辦的其他工作，扣1-5分。結(jié)算關(guān)，因?qū)徍瞬粐栏癯霈F(xiàn)工作，視具體情況扣1-5分41-551-511、會計主管應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時結(jié)賬出表，數(shù)據(jù)的一致性、完整性，如工作（系統(tǒng)原因除外）50元。12、對于JDE系統(tǒng)中的會計科目及報表數(shù)據(jù)時時關(guān)注，若發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)或其他原因造成的數(shù)據(jù)錯誤，給予。應(yīng)收小組11-5分。1-5分。4、定期對應(yīng)收款進行帳齡分析，與部配合對應(yīng)收款進行清理，減少壞帳損失，因工作給公1-10分。5、加強對庫存商品的管理，與物流中心協(xié)調(diào)定期進行盤點，解決帳實差異，不能妥善完成，1-5，9JDE系統(tǒng)中的應(yīng)收賬款、商品銷售收入、商品銷售成本、庫存商品等科目時時關(guān)注，若能及1、收到開票員轉(zhuǎn)來的倉庫實發(fā)單與記帳聯(lián)，核對銷售收入、銷售成本及庫存商品的結(jié)轉(zhuǎn)是否配，1-5分。6、應(yīng)收賬款人員須自收到JDE、實發(fā)單起一個工作日內(nèi)做銷售更新。操作人員須保證每筆業(yè)務(wù)7JDE系統(tǒng)中的應(yīng)收賬款、商品銷售收入、商品銷售成本、庫存商品等科目時時關(guān)注，若能及應(yīng)付小組11-5分。1-5分。4、與采購中心配合，定期對應(yīng)付帳款借方數(shù)、應(yīng)收進行清理催收，減少公司損失，因個人1-10分。5、根據(jù)ERP流程的相關(guān)規(guī)定，及時錄入進項與實收單進行匹配，對價格差異等進行，保證與驗收價格的一致性，工作扣1-5分。，10、應(yīng)付賬款負責(zé)匹配人員須在收到起24時內(nèi)將錄入系統(tǒng)并與實收單匹配，特殊業(yè)務(wù)不超過36小時。操作人員須保證每筆業(yè)務(wù)的準確性，如10.5%的出錯率每1-5分。2、與采購中心配合，對應(yīng)收進行催收，錄入不合格、內(nèi)容不齊全，不能真實反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)1-5分。，8、對于JDE系統(tǒng)中的庫存商品及暫估應(yīng)付科目時時關(guān)注，若發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)或其他原因造成的應(yīng)付賬款負責(zé)匹配人員須在收到起24時內(nèi)將錄入系統(tǒng)并與實收單匹配，特殊業(yè)務(wù)不超過36小時。操作人員須保證每筆業(yè)務(wù)的準確性，如11、對于JDE系統(tǒng)中的應(yīng)付賬款、暫估應(yīng)付等科目時時關(guān)注，若發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)或其他原因造成的2、及時掌握征度、條例，不斷改進會計核算辦法，做好籌劃，獎1-10分；因不工作者扣1-5分；通過個人努力，積極與稅務(wù)局協(xié)調(diào)，給公司挽回重大損失，獎1000-3000元。4、幫助財務(wù)人員對涉稅業(yè)務(wù)進行妥善處理，者扣1-5分6、指導(dǎo)開票員進行規(guī)范操作，對進行管理，者扣1-5分。5、不登記手工帳，及時提供應(yīng)交稅金數(shù)據(jù)者扣1-5分61-10分。開票2、協(xié)助稅管員對金稅系統(tǒng)進行，無工作獎1-5分，出現(xiàn)扣1-5分3收到部及倉庫轉(zhuǎn)來的實發(fā)單與JDE于48小時內(nèi)開具正式并傳遞到應(yīng)收記帳小組，1-5分。71-5分。1收到部及倉庫轉(zhuǎn)來的實發(fā)單與JDE于48小時內(nèi)開具正式并傳遞到應(yīng)收記帳小組，1-5分。財務(wù)中心（報銷1、日清日結(jié)：出納人員應(yīng)該日清日結(jié)，如不能做到，扣當月考核2分。如遇、商社檢查，對于3分。 提供好的建議的，視其性質(zhì)給予；錄入JDE系統(tǒng)每筆業(yè)務(wù)的準確性在規(guī)定時間內(nèi)未完成工作的每筆業(yè)務(wù)每延誤一天罰款十元， 發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)或其他原因造成的數(shù)據(jù)錯誤，給予。（一定要管，可管可不管的也要管，不該管該管的人去管，并且管要管到底。對于責(zé)任心強的工作人9、于JDE系統(tǒng)中的收款數(shù)據(jù)時時關(guān)注，若 因系統(tǒng)或其他原因造成的數(shù)據(jù)錯誤，給予。（記銀行賬15分；如因為出納的原因付錯一筆貨款，當月23分；3、銀行出納人員須在付款后24小時內(nèi)將該筆款項錄入JDE系統(tǒng)。付款與匹配時須在應(yīng)付賬款發(fā)票匹配人員將錄入JDE系統(tǒng)后24小時內(nèi)將該付款與匹配。在規(guī)定時間內(nèi)未完成工作的，每誤，給予。2、管理的創(chuàng)新性；如在管理方面，能給提出獨到的見解，并被采納，給予物質(zhì)11提高自身素質(zhì)，注意理論學(xué)習(xí)；應(yīng)積極學(xué)習(xí)新的會1、崗位工資分為兩部分，一部分與現(xiàn)有規(guī)模（包括承兌和）相對應(yīng)；第二部分與增資部分相對1、崗位工資分為兩部分，一部分與現(xiàn)有規(guī)模（包括承兌和）相對應(yīng)；第二部分與增資部分相對附7：配送總公司物流中心日?？己思氁?、細則62-5分。1、每月加分2-5分的，禮品一份2、每月加分5-10分的，給予休班3、每月加分10分以上的，給予加薪4、每月加分15分以上的，給予晉升職務(wù)的。3、因工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量差出現(xiàn)現(xiàn)象，罰款當事人50元，如出現(xiàn)嚴重服務(wù)質(zhì)量事件，扣罰當事人或相關(guān)責(zé)任人200-500元，性質(zhì)極其嚴重的，轉(zhuǎn)入實習(xí)或處理。40元。8、工作時間不允許進行與工作無關(guān)事情（如看與工作無關(guān)的書籍、雜志或玩游戲、、打瞌睡、吃零食、喝酒、辦公區(qū)吸煙等20-40元。10、未按時完成交辦的工作，一次罰款20元。本細則如與總公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行總公司規(guī)定。附8：三聯(lián)家電IT技術(shù)人員績效考評暫行辦第一條為使公司E化的實現(xiàn)得到有效的技術(shù)保障與支持，根據(jù)公司績效考評政策，結(jié)合公司計第二條本辦法適用范圍為公司專職從事軟件開發(fā)與技術(shù)的人員；計算機技術(shù)部門管理人員的考評根據(jù)公司管理崗位考評辦定執(zhí)行。第三條IT20％，并額外增加職務(wù)工資的30％，共計為職務(wù)工資的50％作為浮動工資，根據(jù)考核結(jié)果。ITMBO(目標管理)考核，根據(jù)考核結(jié)果進行項目第五條浮動工資的考核浮動工資考核共計50分，其?？己?0分，激勵考核30分。日?？己似渲?0分為紀律考10分者不參與激勵考核。一 日?？己耍?0分（一）紀律考核（10分1、所有員工必須嚴格遵守配送總公司作息時間。部門派專人負責(zé)檢查出勤情況，每或早退一次330%。2-10分。（二）技能考核（10分技能考核是對員工工作完成情況進行，側(cè)重于工作業(yè)績、工作效率、工作質(zhì)量。針對IT支持1 2-5分。未能按應(yīng)用部門要求及時對ERP、B2B2C或其它應(yīng)用系統(tǒng)進行和開發(fā)，受到3-8分。2 網(wǎng)絡(luò)處人員考核辦對機房內(nèi)的設(shè)備未能進行及時有效地、，造成設(shè)備不能正常運行的，扣2-各服務(wù)器的運行狀況進行實時，未發(fā)現(xiàn)或解決問題，造成系統(tǒng)故障影3-10分。在需要技術(shù)支持時未響應(yīng)的，扣2-5分在日常工作中，因工作或失職造成系統(tǒng)停機、數(shù)據(jù)丟失或其他重大事故的，5-10分。二、激勵考核（30分30分，分為四項激薪，每個人可以獲得一項或多項，同時獲得多項時，積分為各項避免公司損失或節(jié)省公司資源的人員進行評定，給予5-15分的；用戶零，服務(wù)意識強，服務(wù)態(tài)度端正，工作成績突出，用戶提名的優(yōu)先考慮，給予3-5分的第六條1由本部門根據(jù)公司安排，直接布置開發(fā)任務(wù)，或由需求部門提出開發(fā)需求，有關(guān)批準后，由部門立項要填寫《項目開發(fā)表。部門組織專業(yè)評估人員與單人或項目組共同研究討論，就項目開發(fā)周期達成一致。項目較大時可以《項目進度分解表》的形式，將項目分解開發(fā)。在確定項目開發(fā)周期時，要聽取客戶的意IT支持部組織專業(yè)人員成立項目評估小組，對項目價值進行評估，確定項目獎金額度，小型支持部為項目開發(fā)小組成員，則由其上級負責(zé)組織項目評估小組。開發(fā)周期在三個月以內(nèi)時，定項目獎金額度時要聽取單人或項目組的意見。項目獎金按評估后的項目最低市場價格的40％發(fā)5時間跨度小于三個月的項目的考評采用考評方式，在項目結(jié)束并運行一個月后，由項目評80％，其余部分根據(jù)項目性質(zhì)設(shè)置顧客表，評價結(jié)果為滿意的100%分，滿意的為80%分，一般90分（含）以上按100％80（含）分至90分70（含）分至80分60（含）分至70分40％；60分以下不予項目開發(fā)失敗的（評價得分在40分以下，除全額追回已兌現(xiàn)的獎金外，視資源浪費情況扣除固定工資30％-70％。第七條本辦法為暫行辦法，如公司出臺新辦法，則按新辦法執(zhí)行。第八條本暫行辦法由人力資源部負責(zé)解釋修訂并監(jiān)督執(zhí)行。附9：薪酬管理暫行規(guī) 第一部分第一條為建立和完善公司薪酬管理體系，結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。第二條薪酬體系“按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合”的分票等多種激勵方式相結(jié)合的激勵體系。月月基薪，年終兌現(xiàn)風(fēng)險收入。 第二部分崗位工資的確定第四條職務(wù)工資標準的確13、實行年薪制，年薪標準根據(jù)《效益年薪標準》執(zhí)行。副職職務(wù)第五 第六條其它 第三部 職務(wù)（崗位）工資的管第七條工資時間為每月十五日。各所屬單位必須于每月十五日前，將工資表、工資發(fā)第八條對于職工工資，各單位可在公司核定的工資總額之內(nèi)，根據(jù)當?shù)貏趧恿π枨?、勞動力市場價第九條職務(wù)（崗位）工資的調(diào)整2、對于在工作中不負責(zé)任、工作有嚴重或勞動強度、職責(zé)范圍明顯減小的職工，可根據(jù)實際情第十條因工作職務(wù)（崗位）變動，調(diào)整職務(wù)（崗位）工資標準的，當月15日(含)前簽批的(以批文時第十二條各單位必須以現(xiàn)金形式支付員工工資，每月向員工提供工資，員工領(lǐng)取工資須在工資“存檔聯(lián)”上簽字。工資“存檔聯(lián)”由各單位保存三年以上備查。第十三條各單位不得無故拖欠員工工資，不得克扣員工工資，國家法律規(guī)定可以從員工工資中代扣第四部分津貼第十四條0202單位：元/8888888第十五條星級津貼第十七條住房補貼住房補貼以職工當月職務(wù)（崗位）工資的50％為基數(shù)，實行超額累進比率計算，各可根據(jù)自（2）501-1000（3）1001-1500（4）150110%。第十六條醫(yī)療補貼第十七條獨子補貼、補貼等按國家及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 第五部分 第六部分風(fēng)險收入第十九條風(fēng)險收入是完成年度綜合指標的報償，根據(jù)《公司年終考評辦法》兌現(xiàn)風(fēng)險 第七部分第二十條專項獎指公司經(jīng)營管理考核規(guī)定的各項月工資外，包括：經(jīng)營效益獎（超收入獎、超第二十一條專項獎根據(jù)工作績效，由總經(jīng)理辦公會研究后于每年年終第八部分 第九部分其第二十三條第二十四條實習(xí)工資因工作調(diào)整等原因需要實習(xí)的人員，實習(xí)期間實習(xí)工資，實習(xí)工資標準各可自行制定。第二十五條工資第二十六條新進人員的工資由商社外調(diào)入人員，原則上要實習(xí)3-6個月，實習(xí)期間實習(xí)工資,因特殊需要調(diào)入或明確職務(wù)的，第二十七條醫(yī)療期、事假工資一、醫(yī)療期工資本單位工作年限自進入三聯(lián)起算20％；1000元-1500元部分按15％；1500以上部分按10％執(zhí)行6個月醫(yī)療期的，按本人月職務(wù)工資，在600元以內(nèi)的按70％；600元-1200元部分按25％；1200元-1800元部分按20％；1800元以上部分按15％。30％；1400元-2100元部分按25％；2100元以上部分按20％執(zhí)行12個月以上醫(yī)療期的，按本人月職務(wù)工資，在800元以內(nèi)的按75％；800元-1600元部分按35％；1600元-2400元部分30％；2400元以上部分按25％。2、在醫(yī)療期內(nèi)，停工醫(yī)療累計超過180天的，疾病救濟費，本人月職務(wù)工資在500元以內(nèi)的60％；500元-1000元部分按15％；1000元-1500元部分按10％；1500元以上部分按5％發(fā)以上如計算低于當規(guī)定的最低工資標準的80％的，按最低工資標準80％。第二十八條產(chǎn)前假、假、假、護嬰假、探親假、婚喪假工資2、女營業(yè)員懷孕四個月以上，且因本人原因需休產(chǎn)前假者，本人可提出申請，經(jīng)部門批二、生肓假、假工資根據(jù)國家保險有關(guān)