物業(yè)清潔綠化工作指引模板

43/43物業(yè)清潔綠化工作指引清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度1.1衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.1.1住宅樓總體清潔服務(wù)(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次(2)清潔垃圾桶每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次(4)清潔所有出口大門(mén)每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門(mén))每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次(7)清潔照明燈及燈罩每周1次(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶(hù)每天1次1.1.2人行樓梯衛(wèi)生(1)掃凈及拖抹所有樓梯每天1次(2)洗擦扶手及欄桿每天1次(3)洗擦樓梯表面每月2次1.1.3高層住宅出入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí)每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門(mén)窗每天1次(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面每天1次(4)大堂總服務(wù)臺(tái)、地腳線(xiàn)抹塵每天1次(5)清潔大堂天花板每月1次1.1.4電梯衛(wèi)生(1)打掃電梯廂、電梯廳地面每天3次(2)清擦電梯門(mén)及指示板表面每天1次(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔每天1次(4)電梯廂壁、電梯門(mén)框并上愛(ài)護(hù)劑隔天1次(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次1.1.5天臺(tái)衛(wèi)生清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生隔天1次1.1.6住宅樓外圍衛(wèi)生(1)外圍清掃每天環(huán)繞數(shù)次(2)垃圾站清理每天2次1.2清潔規(guī)約為保持本項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶(hù)和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：1.2.1各業(yè)主、住戶(hù)須使用垃圾袋，于早上8點(diǎn)、午后2點(diǎn)投入垃圾桶內(nèi)，高層業(yè)戶(hù)于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便清潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長(zhǎng)時(shí)間擺放在門(mén)口、走廊或樓梯間。1.2.2嚴(yán)禁任何人員在項(xiàng)目?jī)?nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款元。1.2.3不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款元。1.2.4禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)致使堵塞或損毀，業(yè)戶(hù)應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。1.2.5項(xiàng)目?jī)?nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫(huà)、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用；如屬小孩所為，則由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1.2.6養(yǎng)寵物必需符合政府的關(guān)于規(guī)定。1.2.7業(yè)戶(hù)裝修完畢，應(yīng)馬上清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道及公共場(chǎng)所。1.2.8區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，應(yīng)在指派地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。1.2.9業(yè)主、住戶(hù)不得向室外(即窗外或陽(yáng)臺(tái)外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款元。1.2.10凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處有權(quán)依據(jù)政府關(guān)于衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)定賜予處罰，或在公共場(chǎng)所公布其行為。1.3業(yè)戶(hù)清潔要求1.3.1嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶(hù)的生活垃圾須裝入袋中及時(shí)放到指派地點(diǎn))。1.3.2不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長(zhǎng)的責(zé)任)。1.3.3不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、“三鳥(niǎo)”和家禽。1.3.4不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語(yǔ)、廣告、啟事。1.3.5不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料。1.3.6嚴(yán)禁搭建各類(lèi)違章建筑。1.3.7不準(zhǔn)在公共場(chǎng)地、花木上拉繩晾曬衣物。1.3.8不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品。1.3.9嚴(yán)禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。1.3.10嚴(yán)禁在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物。1.4項(xiàng)目經(jīng)理巡檢制度為履行物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部所有管理工作，指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部人職工或員工作要求和工作關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所有工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使項(xiàng)目樓宇管理工作更加富有成效。1.4.1項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管住宅樓區(qū)域公共設(shè)備，清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化、日常修理修繕等管理工作。1.4.2項(xiàng)目經(jīng)理每月必需對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)所有管理工作的實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。1.4.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施方案，并對(duì)工作方案逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌支配，合理布置。1.4.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)備管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決方法，及時(shí)督促樓管員或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查履行狀況。1.4.5項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)所有管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定時(shí)檢查以外，還要實(shí)行不定時(shí)的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪(fǎng)部分業(yè)戶(hù)，虛心聽(tīng)取業(yè)戶(hù)建議或意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶(hù)的理解、支持、協(xié)作與信賴(lài)。1.4.6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定所有管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)峻的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求樓管員或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。1.4.7項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)所有管理工作履行狀況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與管理人員、清潔員、綠化員、修理修繕工的考核工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。1.5事務(wù)助理衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人職工或員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，制造文明、潔凈、美觀(guān)、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.5.1事務(wù)助理應(yīng)具備良好的思想素養(yǎng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，喜愛(ài)樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶(hù)服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體職工或員工齊心協(xié)力地履行所有工作任務(wù)。1.5.2事務(wù)助理應(yīng)對(duì)管轄房間的業(yè)戶(hù)狀況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)備的使用狀況了如指掌，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。1.5.3事務(wù)助理應(yīng)不定時(shí)走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，虛心聽(tīng)取業(yè)戶(hù)建議或意見(jiàn)和建議，做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系，取得用戶(hù)的理解、支持、協(xié)作與信賴(lài)。1.5.4事務(wù)助理每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)備的狀態(tài)狀況做到心中有數(shù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并督促及時(shí)解決。1.5.5妥善保管業(yè)戶(hù)登記表、裝修報(bào)告及各類(lèi)檔案資料文件資料，建立健全業(yè)戶(hù)檔案。1.5.6為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，事務(wù)助理每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。1.5.7每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿(mǎn)意工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)省成本，從嚴(yán)監(jiān)控的原則。1.5.8組織職工或員工參觀(guān)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。1.6清潔員日常工作程序1.6.1工作范圍物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。1.6.2作業(yè)程序(1)室內(nèi)部分①早晨～清掃底層單車(chē)房和樓道口。②上午～清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清潔水池，清運(yùn)雜物。③下午～擦抹扶手、電子門(mén)、信報(bào)箱、電表箱、窗戶(hù)、消防栓、管、開(kāi)關(guān)、燈具等。(2)室外部分①早晨～清掃公路、草地、公共場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)各一遍；清運(yùn)垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。②上午將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車(chē)，并清洗中轉(zhuǎn)臺(tái)和排水溝以及各自的手推垃圾車(chē)，值班員用噴霧器對(duì)中轉(zhuǎn)臺(tái)及四周地面消殺噴藥。③對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的公路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水溝等全面清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。④下午～清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾中轉(zhuǎn)臺(tái)，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔，每小時(shí)循環(huán)一遍。⑤公共場(chǎng)所，如中心小區(qū)、大門(mén)口、綜合超市四周、停車(chē)場(chǎng)等在中午～和下午～支配清潔員值班清潔。3.標(biāo)準(zhǔn)符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。清潔操作標(biāo)準(zhǔn)2.1樓道2.1.1清潔范圍樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門(mén)、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。2.1.2清潔作業(yè)程序(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē)；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。(4)清潔墻面、宣揚(yáng)板、開(kāi)關(guān)：備潔凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，漸漸用刮刀刮去，撕下宣揚(yáng)板上過(guò)期的資料文件資料和通知，用濕抹布擦抹潔凈；將抹布清洗潔凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。(5)清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門(mén)上的號(hào)牌和按鈕。(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。(7)清潔窗戶(hù)玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。(8)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃潔凈。2.1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級(jí)每月用拖把拖抹一次，窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。(2)目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。2.1.4平安事項(xiàng)擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。2.2地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層2.2.1清潔范圍地下車(chē)庫(kù)、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。2.2.2清潔員作程序(1)每天早晨點(diǎn)和下午點(diǎn)分兩次用掃把清掃地下室、地下車(chē)庫(kù)的地面及公共梯間的臺(tái)階，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。(2)用膠管、長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。(3)上樓清掃天臺(tái)、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面、明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。(4)幫助垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(5)每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車(chē)庫(kù)地面，清除雜物。(6)每周打開(kāi)地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。(7)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)備。(9)每?jī)蓚€(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。(10)地下室和轉(zhuǎn)換層管線(xiàn)每?jī)蓚€(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線(xiàn)每?jī)蓚€(gè)月沖刷一次。2.2.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)地下室地面無(wú)油漬、污漬，無(wú)大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無(wú)污跡。(2)標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)備目視無(wú)明顯灰塵。(3)天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物，管線(xiàn)無(wú)污跡。2.2.4平安事項(xiàng)(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門(mén)鎖好，防止發(fā)生其他事故。(2)車(chē)庫(kù)清潔時(shí)，注意進(jìn)出車(chē)輛，防止撞傷。2.3房屋天面、雨篷2.3.1清潔范圍住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷。2.3.2清潔作業(yè)程序(1)備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車(chē)內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。2.3.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每周清掃一次。(2)目視天面、雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物，無(wú)花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂小區(qū)除外）。2.3.4平安事項(xiàng)(1)梯子必需放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意平安。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損毀工具。2.4值班室、崗?fù)?.4.1清潔范圍管理處各值班室和治安、車(chē)輛崗?fù)ぁ?.4.2清潔作業(yè)程序(1)備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。(2)按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。(4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗潔凈抹布，再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮Α?5)用潔凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。(6)用洗潔凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。(7)值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)清潔。(8)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。(9)有污跡時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。2.4.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透亮?????，無(wú)污跡。(2)每天清潔一次。2.4.4平安事項(xiàng)清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車(chē)輛，防止撞人。2.5大堂2.5.1清潔范圍大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣揚(yáng)牌、信報(bào)箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)備、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣揚(yáng)欄。2.5.2清潔作業(yè)程序(1)每天點(diǎn)和點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理大堂，平常每小時(shí)清潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。(2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾屋。(5)清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣揚(yáng)欄、電梯廳門(mén)、轎廂。(7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)備。(8)先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將潔凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。(9)用潔凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對(duì)講門(mén)。(10)出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。(11)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。(12)每?jī)蓚€(gè)月對(duì)大理石地面打蠟一次，每周拋光一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。2.5.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。(2)公共設(shè)備表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。(3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。(4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。(5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。2.5.4平安及注意事項(xiàng)(1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。(2)大理石打蠟拋光由主管組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。(3)拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén)，以免腐蝕。2.6公用衛(wèi)生間2.6.1清潔范圍樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。2.6.2清潔作業(yè)程序(1)每天點(diǎn)～點(diǎn)，點(diǎn)～點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(2)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。(4)將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(7)用濕拖把拖潔凈地面，然后用干拖把拖干。(8)噴適量香水或空氣清爽劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行清潔一次，清理地面垃圾、積水等。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。2.6.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(2)目視墻壁潔凈，便器潔凈無(wú)黃漬。(3)室內(nèi)無(wú)異味、臭味。(4)地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。2.6.4工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(2)用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。(3)下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。2.7樓層通道地面2.7.1清潔范圍所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。2.7.2清潔作業(yè)程序(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。(3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉，對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。(4)大理石地面每?jī)稍麓蛳炓淮危恐軖伖庖淮巍?.7.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)大理石地面目視潔凈，無(wú)污漬，有光澤。(2)水磨石地面和水泥地面目視潔凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡。2.7.4工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內(nèi)。2.8不銹鋼2.8.1清潔保養(yǎng)范圍護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣揚(yáng)欄等。2.8.2作業(yè)程序(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。2.8.3清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。2.8.4平安注意事項(xiàng)(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。(3)要使用潔凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。2.9玻璃門(mén)、窗、幕墻2.9.1清潔范圍玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻，門(mén)廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。2.9.2作業(yè)程序(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。(6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。(9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。2.9.3清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭厘米內(nèi)無(wú)灰塵。2.9.4平安注意事項(xiàng)(1)高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系平安帶，戴平安帽。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。2.10燈具2.9.1清潔保養(yǎng)范圍各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。2.10.2作業(yè)程序(1)籌備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。(3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。(4)將抹潔凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。(5)清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。2.10.3清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。2.10.4平安注意事項(xiàng)(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意平安，防止摔傷。(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。(3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損毀燈罩。2.11自行車(chē)房2.11.1清潔范圍項(xiàng)目?jī)?nèi)的自行車(chē)房，自行車(chē)棚。2.11.2作業(yè)程序(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。(2)用掃把清掃自行車(chē)房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。(3)用潔凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車(chē)房拉門(mén)及窗網(wǎng)。(5)將自行車(chē)棚內(nèi)的自行車(chē)按挨次排列整齊。(6)對(duì)沒(méi)有使用積塵明顯的自行車(chē)，每周用雞毛撣打掃自行車(chē)上的灰塵；長(zhǎng)期停放超出規(guī)定時(shí)限且又影響觀(guān)瞻的車(chē)輛按《車(chē)輛管理規(guī)定》處理。2.11.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每天打掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。(2)自行車(chē)擺放整齊，無(wú)積塵。(3)棚架每月抹一次；拉門(mén)、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。2.12公共場(chǎng)地和公路2.12.1清潔范圍項(xiàng)目的汽車(chē)道，人行道，消防通道，羽毛球場(chǎng)，門(mén)球場(chǎng)。2.12.2作業(yè)程序(1)用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。(3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。(4)雨停天晴后，用竹掃把把公路上的積水泥沙掃潔凈。2.12.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)清潔一次，從早上點(diǎn)～點(diǎn)，保持潔凈。(2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。2.13綠地2.13.1清潔范圍物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。2.13.2作業(yè)程序(1)用掃把認(rèn)真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把未能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。(3)在清掃草地的同時(shí)，認(rèn)真清理綠籬下面的枯枝落葉。2.13.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)清潔一次，保持清潔潔凈。(2)目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭監(jiān)控在平方米個(gè)以?xún)?nèi)。2.14散水坡和排水溝2.14.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。2.14.2作業(yè)程序(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。(4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)覺(jué)不潔凈的地方再用鏟刀認(rèn)真刮。(5)收拾好工具。2.14.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視：潔凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。(2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天清潔在三次以上。2.15游樂(lè)場(chǎng)2.15.1清潔范圍物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂(lè)場(chǎng)所。2.15.2作業(yè)程序(1)備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。(2)用抹布抹潔凈秋千、翹翹板上的灰塵。(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗潔凈。(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及四周的紙屑、果皮等垃圾。2.15.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)備每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污跡。(2)每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)清潔一次，目視游樂(lè)場(chǎng)四周潔凈潔凈，無(wú)果皮，紙屑等垃圾。2.15.4清潔過(guò)程中注意事項(xiàng)(1)發(fā)覺(jué)游樂(lè)設(shè)備損毀，報(bào)告主管或服務(wù)值班室。(2)發(fā)覺(jué)游樂(lè)的人特殊是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。2.16停車(chē)場(chǎng)2.16.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。2.16.2作業(yè)程序(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(2)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。(4)發(fā)覺(jué)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)覺(jué)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。(6)清潔四周排水口和下水道，保證排水暢通。2.16.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。(2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次。2.16.4平安注意事項(xiàng)(1)發(fā)覺(jué)機(jī)動(dòng)車(chē)輛漏油，應(yīng)通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。2.17雕塑裝飾物、宣揚(yáng)欄、標(biāo)識(shí)宣揚(yáng)牌2.17.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣揚(yáng)欄、標(biāo)識(shí)宣揚(yáng)牌。2.17.2作業(yè)程序(1)雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。(2)宣揚(yáng)欄的清潔：用抹布將宣揚(yáng)欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。(3)宣揚(yáng)牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。2.17.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)宣揚(yáng)牌每周清潔一次。(2)室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。2.17.4平安注意事項(xiàng)(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)清潔宣揚(yáng)欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。(3)清潔員具不要損傷被清潔物。2.18噴水池2.18.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。2.18.2作業(yè)程序(1)平常保養(yǎng)：地面清潔員每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈清潔。(2)定時(shí)清潔：①打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔員入池清潔。②用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。③用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。④排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池四周地面污跡。2.18.3清潔標(biāo)準(zhǔn)眼看水池清亮見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。2.18.4平安注意事項(xiàng)(1)清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。(2)擦洗電線(xiàn)，燈飾不行用力過(guò)大，以免損毀。(3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水欣賞效果。(4)注意防滑，跌倒。2.19室外地面2.19.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)紅線(xiàn)范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。2.19.2工作程序(1)每天和分兩次，用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。‘(2)每天～，～每隔半小時(shí)巡回清掃清潔一次，每天下班后～由主管支配人員輪值清潔。(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。(4)發(fā)覺(jué)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理潔凈。(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾屋四周地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。(7)沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。(8)室外宣揚(yáng)牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。2.19.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。(2)距宣揚(yáng)牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。(3)果皮箱、垃圾桶外部無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物。(4)沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。2.19.4平安注意事項(xiàng)(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。(2)下雨天由主管視具體狀況支配工作。(3)高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽，以免中暑。(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。2.20地下雨、污水管井疏通2.20.1工作范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道和檢查井。2.20.2作業(yè)程序(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。(2)用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。(3)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。(4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理潔凈。(5)用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。(6)把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(7)放回檢查井蓋，用水沖洗地面。(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。2.20.3清潔標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物；水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。2.20.4平安注意事項(xiàng)(1)掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內(nèi)。(3)如發(fā)覺(jué)管道堵塞、污水外溢時(shí)，馬上組織人員進(jìn)行疏通。(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。2.21垃圾中轉(zhuǎn)站2.21.1工作范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。2.21.2作業(yè)程序(1)時(shí)間：每天上午和下午開(kāi)始清運(yùn)工作，將垃圾車(chē)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。(2)兩人協(xié)作將手推車(chē)推上作業(yè)平臺(tái)，將垃圾倒入垃圾壓縮車(chē)內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車(chē)。(3)清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車(chē)。(4)用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站四周米內(nèi)消殺一次。2.21.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視垃圾站內(nèi)無(wú)雜物、污水、污垢。(2)垃圾站內(nèi)無(wú)臭味。(3)垃圾日產(chǎn)日清。(4)垃圾車(chē)外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車(chē)停用時(shí)擺放整齊。2.22.1化糞池2.22.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。2.22.2作業(yè)程序(1)雇用吸糞車(chē)一部(含5m長(zhǎng)膠管3條，8m長(zhǎng)竹桿1條)。(2)用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，敞開(kāi)15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。(3)把車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。(4)啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場(chǎng)。(6)每半年清理一次。2.22.3清潔標(biāo)準(zhǔn)污水未能溢出地面。2.22.4平安注意事項(xiàng)(1)吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。(2)因吸糞車(chē)的噪音較大，故應(yīng)避開(kāi)住戶(hù)的休息時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。(3)揭開(kāi)蓋子后，要有專(zhuān)人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。(4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且四周不得有明火。2.23垃圾池(箱)2.23.1清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾池，果皮箱。2.23.2作業(yè)程序(1)用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車(chē)內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃潔凈后，打開(kāi)水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門(mén)上，用膠刷擦洗污跡。(3)疏通垃圾池的排水道，清潔四周水泥面。(4)打開(kāi)水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。(5)關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：清除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍；然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗潔凈，搬到原處放好。2.23.3清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(2)垃圾池四周不積污水。2.24吊籃清洗外墻2.24.1高空吊籃下吊施工前的籌備工作(1)查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確定作業(yè)方案。重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙，霓虹燈、廣告牌等是否阻礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。(2)天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6級(jí)。(3)籌備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤(pán)以及清潔劑、溶劑等。(4)兩名操作職工或員工攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后，系好保險(xiǎn)帶。2.24.2高空吊籃下吊作業(yè)前的平安檢查(1)高空吊籃下吊作業(yè)必需實(shí)行平安“三查”：即下吊職工或員工自查、主管互查、主管檢查。(2)檢查按以下規(guī)定進(jìn)行：①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、平安愛(ài)護(hù)裝置、鋼絲繩電纜線(xiàn)等是否完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。②檢查屋面吊臂結(jié)構(gòu)懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩(wěn)固、完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。③檢查下吊用平安繩的長(zhǎng)度有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，該繩禁止使用。④確認(rèn)平安繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。⑤檢查下吊職工或員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，則禁止使用。⑥檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，禁止使用。⑦檢查平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否堅(jiān)固，一經(jīng)發(fā)覺(jué)不符合要求，則停止工作。⑧檢查下吊職工或員工的著裝是否符合以下要求：頭戴平安帽；身著長(zhǎng)袖工作上衣和長(zhǎng)工作褲，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著防腐蝕工作鞋。⑨檢查平安繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)覺(jué)未墊，則應(yīng)馬上停止工作。⑩下吊職工或員工保險(xiǎn)帶上的自鎖器要扣在平安繩上，而不是扣在吊籃上。在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)圍欄作為平安區(qū)域，并支配一名地面平安員，阻止行人通行。發(fā)覺(jué)未支配地面平安員或未設(shè)置圍欄，則停止工作。檢查建筑物頂部平安員的工作態(tài)度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，停止工作。2.24.3操作過(guò)程(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。(2)將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對(duì)拉，不漏刮，再用毛巾擦拭潔凈。(3)一個(gè)位置終止后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。(4)全部作業(yè)履行后，收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。(5)進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)，清除灰塵和臟物后，再將設(shè)備放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。2.25吊板清洗外墻2.25.1高空吊板下吊作業(yè)前的籌備工作(1)勘察現(xiàn)場(chǎng)。建筑物頂部必需有固定吊板繩和平安繩的堅(jiān)固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必需經(jīng)過(guò)特殊平安處理。在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)，不得進(jìn)行工作。(2)天氣狀況與吊籃操作要求相同。(3)籌備清洗工具，如吊板、吊板繩、平安繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤(pán)以及清潔劑溶劑等。(4)吊板繩和平安繩直徑不得小于16mm。2.25.2高空吊板下吊作業(yè)前的平安檢查(1)檢查下吊用吊板繩、平安繩，有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，該繩索禁止使用。(2)檢查坐板有無(wú)裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，應(yīng)禁止使用。(3)確認(rèn)吊板繩、平安繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。(4)確認(rèn)高空下吊職工或員工每人一根吊板繩、一根平安繩，嚴(yán)禁一人一繩危急操作。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，必需停止工作。(5)檢查高空下吊職工或員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，則禁止使用。(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷(xiāo)栓是否可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，禁止使用。(7)檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，禁止使用。(8)檢查吊板繩、平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否堅(jiān)固，吊板繩、平安繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必需是分別的兩處。一經(jīng)發(fā)覺(jué)不符合要求，則停止工作。(9)檢查下吊職工或員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。(10)檢查吊板繩、平安繩在經(jīng)過(guò)建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)覺(jué)未墊，則停止工作。(11)檢查下吊職工或員工配帶工具是否都與保險(xiǎn)帶常用繩索相連接，發(fā)覺(jué)未連接或連接繩索太細(xì)等問(wèn)題，則停止工作。(12)在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)置圍欄作為平安區(qū)域，并支配一名地面平安員，阻止行人通行，發(fā)覺(jué)未支配地面平安員或未設(shè)置圍欄，則停止工作。(13)檢查建筑物頂部平安員的工作態(tài)度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，停止工作。2.25.3操作過(guò)程(1)操作人員坐于規(guī)定位置，將所有的用具連在吊板上。(2)緩緩將吊板下放，到達(dá)第一次工作位置。(3)用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵。(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭潔凈。(5)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開(kāi)始第二次作業(yè)。(6)整個(gè)工作過(guò)程，平安員必需自始至終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。(7)將吊繩、平安繩收好，并檢查一遍被損狀況。如發(fā)覺(jué)繩子破損，應(yīng)做報(bào)廢處理；如繩子完好，則送回倉(cāng)庫(kù)，放置于干燥通風(fēng)的地方，并做繩子使用記錄。清潔員作應(yīng)急方案3.1目的對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外狀況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。3.2適用范圍住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)峻堵塞，暴風(fēng)雨，戶(hù)外施工，新入住項(xiàng)目業(yè)主、住戶(hù)裝修期間等現(xiàn)象。3.3應(yīng)急措施3.3.1發(fā)生火災(zāi)后的清潔員作應(yīng)急處理措施：(1)救災(zāi)終止后，清潔主管組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。(2)用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。(4)檢查戶(hù)外四周，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。3.3.2污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：(1)修理修繕工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。(2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，幫助修理修繕工處理。(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避開(kāi)造成第二次污染。(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。3.3.3暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員幫助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。(3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理到處理。3.3.4戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：(1)項(xiàng)目設(shè)備修理修繕以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)備等項(xiàng)目施工中，清潔員協(xié)作做好場(chǎng)地四周的清潔員作。(2)及時(shí)清理業(yè)戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。3.3.5新入住裝修期應(yīng)急處理措施：各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)清潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)幫助業(yè)戶(hù)或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。3.4標(biāo)準(zhǔn)清潔處理后符合《清潔員作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。3.5平安注意事項(xiàng)3.5.1清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解狀況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。3.5.2臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。3.6梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很簡(jiǎn)單出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。3.6.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提示客人“小心滑倒”。3.6.2加快工作速度，主管要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。3.6.3若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。3.6.4倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。3.6.5平安注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。3.7暴風(fēng)雨天氣3.7.1清潔部主管勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。3.7.2天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由主管派專(zhuān)人檢查，特殊在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。3.7.3檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。3.7.4各崗位清潔員協(xié)作保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。3.7.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。3.7.6平安注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。3.8樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：3.8.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和修理修繕人員前來(lái)救助。3.8.2迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳四周的水，監(jiān)控不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知修理修繕人員關(guān)掉電梯。3.8.3電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料文件資料、電腦等。3.8.4用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。3.8.5打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。3.8.6平安注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。綠化管理流程與制度4.1園林綠化管理流程（略）4.2綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求4.2.1日常養(yǎng)護(hù)方法(1)澆水植物生長(zhǎng)離不開(kāi)水，但各種植物對(duì)水的需要量不同，不同的季節(jié)對(duì)水的需要量也不一樣，所以要依據(jù)具體狀況靈活把握，做好澆水工作。①依據(jù)氣候條件確定澆水量。a.在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水。b.夏季陽(yáng)光猛烈，氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水次數(shù)和重量。c.入秋后光照減弱，水分蒸發(fā)少，可少澆水。d.半蔭環(huán)境可少澆水。②依據(jù)品種或生長(zhǎng)期來(lái)確定澆水量。a.旱生植物需要水分少，深根性植物抗旱性強(qiáng)，可少澆水。b.蔭生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。c.生長(zhǎng)期長(zhǎng)的植物生長(zhǎng)緩慢，需要水分少，可少澆或不澆水。上述澆水量和澆水次數(shù)確定的原則是：以水分浸潤(rùn)根系分布層和保持土壤濕潤(rùn)為宜。如土壤水分過(guò)多，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長(zhǎng)。(2)施肥園林綠地栽植的樹(shù)木花草種類(lèi)許多，有觀(guān)花、觀(guān)葉、觀(guān)姿、觀(guān)果等植物，又有喬木、灌木之分，對(duì)養(yǎng)分的要求也不同。①行道樹(shù)、遮蔭樹(shù)，以觀(guān)枝葉、觀(guān)姿為主，可施氮肥，促進(jìn)生長(zhǎng)旺盛，枝葉繁茂，葉色濃綠。②觀(guān)花觀(guān)果植物，花前施氮肥為主，促進(jìn)枝葉生長(zhǎng)，為開(kāi)花打基礎(chǔ)。③花芽形成，施磷鉀肥，以磷肥為主。④樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。樹(shù)木生長(zhǎng)后期應(yīng)施磷鉀肥，促進(jìn)枝條、組織木質(zhì)化而平安越冬。⑤肥料分為無(wú)機(jī)肥和有機(jī)肥兩種。堆肥、廄肥、人糞是有機(jī)肥、遲效肥?；瘜W(xué)肥料屬無(wú)機(jī)肥、速效肥。園林綠地由于環(huán)境條件限制，有機(jī)肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系汲取，常用作追肥使用，在需要施用前幾天施用。遲效肥，放入土壤后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，才能為根系汲取，須提早2～3個(gè)月施用。(3)整形、修剪整形修剪是園林栽培過(guò)程中一項(xiàng)重要的養(yǎng)護(hù)措施，樹(shù)木的形態(tài)、欣賞效果、生長(zhǎng)開(kāi)花的結(jié)果等方面，都需要通過(guò)整形修剪來(lái)解決或調(diào)整。樹(shù)木修剪要依據(jù)樹(shù)木的習(xí)性及長(zhǎng)勢(shì)而定，主干強(qiáng)的宜保留主干，采納塔形、圓錐整形；主干長(zhǎng)勢(shì)弱的，易形成叢狀樹(shù)冠，可修成圓球形、半圓球形或自然快樂(lè)形，此外還應(yīng)考慮所栽植地環(huán)境組景的需要。整形修剪的方式許多，應(yīng)依據(jù)樹(shù)木分枝的習(xí)性，欣賞功能的需要，以及自然條件等因素來(lái)考慮。①整形修剪方式。a.自然式修剪：各種樹(shù)木都有一定的樹(shù)形，保持樹(shù)木原有的自然生長(zhǎng)狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱(chēng)為自然修剪。b.人工式修剪：依照?qǐng)@林欣賞的需要，將樹(shù)冠剪成各種特定的形式，如多層式、螺旋式、半圓式或倒圓式，單干、雙干、曲干、懸垂等。c.自然式和人工混合式：在樹(shù)冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造，以符合人們欣賞的需要，如杯狀、快樂(lè)形、頭狀形、叢生狀等。②整形修剪時(shí)間。a.休眠期修剪：落葉樹(shù)種，從落葉開(kāi)始至春季萌發(fā)前修剪，稱(chēng)為休眠期修剪或冬季修剪。這段時(shí)間樹(shù)林生長(zhǎng)停滯，樹(shù)體內(nèi)養(yǎng)分大部分回歸發(fā)根部，修剪后營(yíng)養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對(duì)樹(shù)木生長(zhǎng)影響最小。b.生長(zhǎng)期修剪：在生長(zhǎng)期內(nèi)進(jìn)行修剪，稱(chēng)為生長(zhǎng)期修剪或夏季修剪，常綠樹(shù)沒(méi)有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏季修剪。（4）除草、松土除草是將樹(shù)冠下(綠化帶)非人為種植的草類(lèi)清除，面積大小依據(jù)需要而定，以削減草樹(shù)爭(zhēng)奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹(shù)木生長(zhǎng)；同時(shí)除草可削減病蟲(chóng)害發(fā)生，消除了病蟲(chóng)害的潛伏處。松土是把土壤表面松動(dòng)，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫的目的。（5）防治病蟲(chóng)害花木在生長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)遭到多種自然災(zāi)難的危害，其中病蟲(chóng)害尤為普遍和嚴(yán)峻，輕者使植株生長(zhǎng)發(fā)育不良，從而降低欣賞價(jià)值，影響園林景觀(guān)。嚴(yán)峻者引起品種退化，植株死亡，降低綠地的質(zhì)量和綠化的功能。病蟲(chóng)害防治，應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的基本原則。預(yù)防為主，就是依據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，實(shí)行有效的措施，在病蟲(chóng)害發(fā)生前，予以有效地監(jiān)控。綜合防治，是充分利用抑制病蟲(chóng)害的多種因素，制造不利于病蟲(chóng)害發(fā)生和危害的條件，有機(jī)地實(shí)行各種必要的防治措施。藥劑防治是防治病蟲(chóng)害的主要措施，科學(xué)用藥是提高防治效果的重要保證：①對(duì)癥下藥：依據(jù)防治的對(duì)象、藥劑性能和使用方法，對(duì)癥下藥，進(jìn)行有效地防治。②適時(shí)施藥：注意觀(guān)看和把握病蟲(chóng)害的規(guī)律適時(shí)施藥，以取得良好的防治效果。③交替用藥：長(zhǎng)期使用單一藥劑，簡(jiǎn)單引起病原和害蟲(chóng)的抗藥性，從而降低防治的效果，因而各種類(lèi)型的藥要交替使用。④平安用藥：嚴(yán)格把握各種藥劑的使用濃度，監(jiān)控用藥量，防止造成或產(chǎn)生藥害。4.2.2日常養(yǎng)護(hù)要求(1)同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放。(2)要分清陽(yáng)性植物和陰性植物，陽(yáng)性植物可以終日曝曬，而陰性植物只能是在早晨傍晚接受陽(yáng)光照射。(3)依據(jù)盆栽花卉的植株大小、高矮和長(zhǎng)勢(shì)的優(yōu)劣分別放置，實(shí)行不同的措施進(jìn)行管理。(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質(zhì)化的用管套水龍頭淋。淋水時(shí)要注意愛(ài)護(hù)花木，避開(kāi)沖倒沖斜植株，沖走盆泥。(5)淋水量要依據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性的品種多淋。住宅樓內(nèi)陰性植物每星期必需澆水兩次，住宅樓外陰性植物除雨天、陰天外，每天早晨須澆水一次(含綠化帶、草坪、樹(shù)木)，如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次?；ㄆ?xún)?nèi)的陰性植物由于受到紗網(wǎng)的遮陰每天早上澆水一次即可(雨天除外)；花圃?xún)?nèi)的陽(yáng)性植物每天早晨澆水一次(雨天除外)；如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。(6)除草要及時(shí)，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭(zhēng)光、爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。樹(shù)叢下、綠化帶里、草坪上的雜草每半個(gè)月除一次，花圃?xún)?nèi)的雜草每星期除一次，花盆內(nèi)的雜草每3天除一次，并且要清除潔凈。(7)結(jié)合除草進(jìn)行松土和施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避開(kāi)肥料過(guò)高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥視植株的大小，每株穴施復(fù)2～4兩，施后覆土淋水。(8)草坪要常常軋剪，每月須軋剪一次，草高度監(jiān)控在5厘米以下，每季度施肥一次，每畝撒施復(fù)5～10公斤，施后淋水或雨后施用。(9)綠化帶和2米以下的花木，每半個(gè)月修枝整形一次。(10)保持花卉正常生長(zhǎng)與葉子清潔，每星期揩拭葉上灰塵一次。(11)發(fā)覺(jué)病蟲(chóng)害要及時(shí)實(shí)行有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時(shí)，在沒(méi)有把握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施試驗(yàn)后，才大量施用，即做到除病滅蟲(chóng)又保證花卉生長(zhǎng)不受害。噴藥時(shí)要按規(guī)程進(jìn)行，保證人和花的平安。(12)綠化帶每3天殺蟲(chóng)一次；花圃、花盆、花壇每半月殺蟲(chóng)一次；樹(shù)木、草坪每月殺蟲(chóng)一次。4.3綠化美化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1花圃(1)地面：無(wú)雜草、無(wú)臟物、無(wú)雜物，通道潔凈暢通。(2)花盆：同一品種花卉、樹(shù)木堆放集中整齊，陽(yáng)性植物和陰性植物分別堆放，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，葉面無(wú)黃葉和大面積的蟲(chóng)斑，空花盆按大小集中堆放。盆內(nèi)不允許有土無(wú)苗或死株。(3)農(nóng)藥、材料、工具集中擺放。4.3.2住宅樓外圍(1)樹(shù)木：樹(shù)上無(wú)枯枝、枯葉，造型獨(dú)特，地面四周無(wú)雜草和臟雜物。(2)綠化帶：修剪整齊、高矮全都，種植稠密、無(wú)枯枝、無(wú)黃葉、無(wú)大面積蟲(chóng)斑，地面無(wú)雜草和雜物。(3)草坪：修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無(wú)大面積枯死，草坪內(nèi)無(wú)雜草和臟雜物。(4)樹(shù)盆：修剪及時(shí)、高矮全都，無(wú)枯枝黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和臟雜物，擺放整齊。(5)花壇：修剪整齊，高矮全都，無(wú)枯枝黃葉，壇內(nèi)無(wú)雜草和臟雜物，壇內(nèi)草坪修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無(wú)大面積枯死。(6)花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無(wú)黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無(wú)苗或死株。4.3.3住宅樓內(nèi)(1)花盆：堆放整齊、造型別致，層次分明，葉面無(wú)黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無(wú)苗或死株。(2)樹(shù)盆：擺放整齊，葉面無(wú)黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有死株。4.4綠化員日常工作程序綠化美容是保持生態(tài)平衡，營(yíng)造舒適美觀(guān)、安逸、清爽工作環(huán)境的基礎(chǔ)，為強(qiáng)化綠化管理工作，應(yīng)按以下流程進(jìn)行：4.4.1綠化員對(duì)花圃養(yǎng)育現(xiàn)場(chǎng)要精心培植，細(xì)心照料，充分利用有限場(chǎng)地增加品種，并做好花卉的過(guò)冬工作。4.4.2綠化員要保持花圃潔凈衛(wèi)生，雜物、臟物要及時(shí)清理。4.4.3綠化員要協(xié)作清潔工搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。4.4.4綠化員要愛(ài)護(hù)草坪生長(zhǎng)良好，嚴(yán)禁制止他人踐踏草坪。4.4.5花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植。4.4.6花盆破損要及時(shí)換，盆泥少了要添加。4.4.7臺(tái)風(fēng)前對(duì)花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作，風(fēng)后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。4.4.8搬運(yùn)花卉時(shí)，要注意愛(ài)護(hù)花卉株形姿態(tài)不受損和注意場(chǎng)地衛(wèi)生，盡量削減花泥及污物的散落。4.4.9對(duì)花卉實(shí)施澆水、施肥、松土、清洗等工作時(shí)，要特殊注意周邊的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理周邊地面的污泥和水。4.4.10發(fā)覺(jué)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí)，要馬上更換。4.4.11擺花要講究藝術(shù)，品種配置、擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一溝通協(xié)調(diào)，構(gòu)圖造型要合理。4.4.12發(fā)覺(jué)病蟲(chóng)害，要進(jìn)行捕獲或噴藥消滅。4.4.13節(jié)省用水，嚴(yán)禁鋪張水源。4.4.14殺蟲(chóng)農(nóng)藥要妥善保管好。噴灑農(nóng)藥時(shí)要按防治對(duì)象配置藥劑和按規(guī)程做好防范工作，保證人、花、木的平安。4.4.15學(xué)好種花、養(yǎng)花、擺花知識(shí)，提高花飾技藝，并向業(yè)戶(hù)宣揚(yáng)講授，爭(zhēng)取業(yè)戶(hù)協(xié)作，共同做好花飾工作。4.4.16任何無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)出花圃或索要花卉，在較難處理狀況下及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。4.5綠化標(biāo)識(shí)檔案管理4.5.1物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)對(duì)管轄綠地內(nèi)喬、灌木、草坪作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)由公司統(tǒng)一制作“單株喬、灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)標(biāo)明植物名稱(chēng)、編號(hào)、生態(tài)習(xí)性、種植日期等欄目?jī)?nèi)容，并依據(jù)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際綠化狀況予以布置。4.5.2物業(yè)服務(wù)中心對(duì)植物綠化檔案應(yīng)即時(shí)登記填寫(xiě)《物業(yè)服務(wù)中心綠化檔案登記表》并匯編存檔。4.6綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查4.6.1養(yǎng)護(hù)工作每次履行后由實(shí)施作業(yè)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表》，并由物業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)人核實(shí)后簽字確認(rèn)。4.6.2綠地養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班每周進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》相應(yīng)欄中。4.6.3環(huán)境部負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)狀況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》中。4.6.4每月由養(yǎng)護(hù)部門(mén)填寫(xiě)《供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表》，并交項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)評(píng)定建議或意見(jiàn)。綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表巡查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)檢查狀況整改狀況草坪養(yǎng)護(hù)按方案修剪，保持草坪平整潔凈，修剪高度為6cm。除草一季度至少除草兩次，達(dá)到立姿目視無(wú)雜草。修剪花灌木、綠籬、球類(lèi)保持潔凈及良好的外形和長(zhǎng)勢(shì)。防病蟲(chóng)害發(fā)覺(jué)病蟲(chóng)及時(shí)噴藥防范?？购蹬艥掣邷貢r(shí)，澆水時(shí)間支配在早晨或晚上；雨季時(shí)，及時(shí)做好排澇工作。防臺(tái)、防汛工作臺(tái)風(fēng)未到時(shí)，檢查養(yǎng)護(hù)范圍的狀況，發(fā)覺(jué)險(xiǎn)情及時(shí)修剪、加固；在臺(tái)風(fēng)到來(lái)時(shí)，加強(qiáng)值班，及時(shí)處理在臺(tái)風(fēng)中所發(fā)生的各種狀況。綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表

供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表供方名稱(chēng)服務(wù)日期服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)評(píng)價(jià)記錄：評(píng)價(jià)人日期物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境負(fù)責(zé)人評(píng)定建議或意見(jiàn)：簽字日期項(xiàng)目經(jīng)理建議或意見(jiàn)簽字日期綠化等級(jí)：總面積：No.綠化服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)5.1.1澆灌、排水(1)用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深100mm～150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。(2)綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)使用專(zhuān)用水管進(jìn)行澆灌，澆灌應(yīng)濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)時(shí)間積水。(3)澆灌時(shí)期和澆灌時(shí)間可按下列規(guī)定：①冷季型草(高羊茅)：春秋兩季充分澆水，每周一次。夏季適量澆水，每?jī)芍芤淮我嗽绯繚?，平安越夏。②暖季型?馬尼拉、狗牙根)：夏季勤澆水，每周兩次，宜早、晚澆。春秋季每?jī)芍芤淮?，冬季可不澆水?.1.2修剪(1)草坪長(zhǎng)到70mm～80mm時(shí)，應(yīng)予修剪。①大面積草坪(面積≥50m2)應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪。②小面積草坪(面積<50m2)可用割草機(jī)(亦稱(chēng)割稈機(jī)、打邊機(jī))或大號(hào)枝剪進(jìn)行局部修整。(2)草坪修剪后高度為60mm左右。(3)草坪修剪