2023年銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員年終工作小結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)?員年終工作?小結(jié)首先?我代表銷(xiāo)售?部全體員工?，熱烈歡迎?各位領(lǐng)導(dǎo)百?忙之中參加?今天的銷(xiāo)售?例會(huì)，__?年轉(zhuǎn)眼就要?過(guò)去了，我?們銷(xiāo)售部不?僅完成了本?年度指標(biāo)，?還極大的超?額完成，總?銷(xiāo)量達(dá)到_?__多箱，?營(yíng)銷(xiāo)工作取?得了可喜的?成績(jī)。下面?，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?要求，我進(jìn)?行述職，不?妥之處，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同?事們批評(píng)指?正。一、?加強(qiáng)宣傳促?銷(xiāo)力度，較?好地完成了?全年目標(biāo)任?務(wù)。今年?我們?cè)阡N(xiāo)售?工作中碰到?了一定的困?難，非凡是?因?yàn)槲覐S面?臨兼并重組?，各種不實(shí)?傳聞使商業(yè)?公司對(duì)我廠?產(chǎn)品的信心?不足，不少?零售戶甚至?不賣(mài)我廠產(chǎn)?品，面對(duì)不?利局面，我?們?cè)阡N(xiāo)售部?統(tǒng)一指揮和?安排部署下?，發(fā)揮全體?人員的聰明?才智，進(jìn)一?步加強(qiáng)宣傳?促銷(xiāo)力度。?首先，以我?廠產(chǎn)品進(jìn)入?行業(yè)優(yōu)等品?為契機(jī)，迅?速傳播信息?。通過(guò)拜訪?商業(yè)公司、?走訪零售戶?、及時(shí)分送?《__企業(yè)?報(bào)》、《宣?傳畫(huà)報(bào)》等?企業(yè)宣傳品?的方式，做?好宣傳解釋?工作，使這?個(gè)好消息在?第一時(shí)間即?傳播到客戶?和消費(fèi)者，?打消了他們?對(duì)我廠的疑?慮，增強(qiáng)了?賣(mài)好我廠產(chǎn)?品的信心。?其次，充分?利用暑期旅?游熱潮，在?商業(yè)公司配?合下開(kāi)展多?種促銷(xiāo)活動(dòng)?等等，有效?拉動(dòng)了終端?消費(fèi)。上半?年系列產(chǎn)品?基本保持月?均銷(xiāo)售25?0箱，而在?暑期促銷(xiāo)的?拉動(dòng)，下半?年月均銷(xiāo)售?都在315?箱左右。?二、加強(qiáng)客?戶治理工作?，提高了服?務(wù)意識(shí)和服?務(wù)水平。?在客戶治理?工作中，我?們?cè)趦蓚€(gè)方?面下工夫。?一是進(jìn)一步?利用好、維?護(hù)好商業(yè)渠?道。雖然商?業(yè)公司體制?及營(yíng)銷(xiāo)策略?發(fā)生了變化?，但保持渠?道的暢通仍?是我們做好?市場(chǎng)開(kāi)拓工?作的重要環(huán)?節(jié)。我們積?極與分縣公?司業(yè)務(wù)部門(mén)?和人員聯(lián)絡(luò)?協(xié)調(diào)、密切?感情，妥善?處理工作關(guān)?系，非凡是?有針對(duì)性地?開(kāi)展重點(diǎn)縣?公司的工作?。付出必有?回報(bào)，通過(guò)?長(zhǎng)期的渠道?公關(guān)，我們?得到了商業(yè)?公司的支持?和幫助，不?僅宣傳促銷(xiāo)?活動(dòng)能夠順?利進(jìn)行，而?且分縣公司?控制市場(chǎng)的?力度也比較?大，沒(méi)有發(fā)?生返銷(xiāo)問(wèn)題?。同時(shí)，貨?款回收也很?及時(shí)，今年?的回款已提?前完成，歷?史積欠也得?到了解決，?__年至今?的累計(jì)欠款?已全部清結(jié)??？梢哉f(shuō)，?因?yàn)橛辛松?業(yè)公司的支?持，我們才?能完成了雙?百的業(yè)績(jī)，?即：合同履?約率達(dá)到_?__%，回?款率達(dá)到_?__%；二?是進(jìn)一步開(kāi)?發(fā)好、維護(hù)?好終端客戶?。做好終端?是我們營(yíng)銷(xiāo)?工作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，因此，在?保持與商業(yè)?公司良好關(guān)?系的基礎(chǔ)上?，我們切實(shí)?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，將工作?重心下移，?重點(diǎn)聯(lián)系零?售戶、電話?訪銷(xiāo)員等，?堅(jiān)持“一切?從客戶出發(fā)?，一切為客?戶著想，一?切對(duì)客戶負(fù)?責(zé)，一切讓?客戶滿足”?的一對(duì)一的?營(yíng)銷(xiāo)理念，?對(duì)零售戶實(shí)?行全過(guò)程、?高質(zhì)量的服?務(wù)，業(yè)務(wù)員?通過(guò)主動(dòng)上?門(mén)了解訪問(wèn)?，建立重點(diǎn)?客戶檔案，?及時(shí)征求客?戶意見(jiàn)，對(duì)?客戶的經(jīng)營(yíng)?狀況、客戶?要求、消費(fèi)?者意見(jiàn)和市?場(chǎng)變化心中?有數(shù)，并及?時(shí)反饋，使?上級(jí)能迅速?準(zhǔn)確地了解?市場(chǎng)信息。?三、加強(qiáng)?內(nèi)部治理，?切實(shí)增強(qiáng)全?體人員的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)能?力。在營(yíng)?銷(xiāo)工作中，?人是最活躍?最要害的要?素，沒(méi)有好?的治理就不?會(huì)有好的業(yè)?績(jī)。因此，?在辦事處內(nèi)?部治理上，?首先，嚴(yán)格?治理，加強(qiáng)?紀(jì)律性。進(jìn)?一步規(guī)范了?請(qǐng)銷(xiāo)假制度?、晚例會(huì)制?度和作息時(shí)?間，同時(shí)，?要求業(yè)務(wù)員?要及時(shí)聯(lián)絡(luò)?，隨時(shí)反饋?信息。要求?業(yè)務(wù)員做到?的我自己首?先做到，起?好帶頭作用?，自覺(jué)堅(jiān)持?日調(diào)度制度?，及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?市場(chǎng)信息、?客戶意見(jiàn)和?建議，接受?指令。其次?，勤于學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)責(zé)任?心。工作之?余，我自學(xué)?并___辦?事處人員學(xué)?習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)?務(wù)、國(guó)家法?律法規(guī)和行?業(yè)政策等，?提高了理論?水平和營(yíng)銷(xiāo)?技能。今年?，我們還重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了《?細(xì)節(jié)決定成?敗》一書(shū)，?大家都寫(xiě)了?讀后感，普?遍反映受益?匪淺，深刻?熟悉到營(yíng)銷(xiāo)?工作無(wú)小事?，任何一個(gè)?細(xì)節(jié)都可能?影響到工作?的質(zhì)量和效?果。通過(guò)學(xué)?習(xí)切實(shí)提高?了大家的責(zé)?任心。四?、一年來(lái)的?工作體會(huì)和?今后努力方?向。通過(guò)?一年來(lái)的工?作實(shí)踐，我?深深地體會(huì)?到：堅(jiān)定信?念，服從領(lǐng)?導(dǎo)是克服困?難的基礎(chǔ)；?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?大力公關(guān)是?搞好營(yíng)銷(xiāo)的?前提；以身?作則、加強(qiáng)?治理是帶好?隊(duì)伍的要害?；加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、提高能力?是履行好職?責(zé)的基本條?件。只有在?以上幾個(gè)方?面不懈努力?，才能干出?業(yè)績(jī)，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的期望?。雖然一?年來(lái)，自己?在工作上、?思想上，都?取得了一定?的成績(jī)和進(jìn)?步，但我也?清醒地熟悉?到自己還存?在著這樣那?樣的不足和?問(wèn)題，距離?領(lǐng)導(dǎo)的殷切?期望還有差?距。比如，?在堅(jiān)持學(xué)習(xí)?、努力提高?自身工作能?力、治理水?平上還不能?完全適應(yīng)現(xiàn)?代營(yíng)銷(xiāo)工作?的要求，工?作方式方法?上有欠妥之?處，分析問(wèn)?題、解決問(wèn)?題的能力還?需進(jìn)一步提?高等等。在?新的一年，?我要針對(duì)自?己的不足，?一是要順應(yīng)?形勢(shì)，轉(zhuǎn)變?觀念，在做?好渠道工作?的同時(shí)，進(jìn)?一步提高服?務(wù)終端的質(zhì)?量和水平，?進(jìn)一步加強(qiáng)?針對(duì)終端客?戶的宣傳促?銷(xiāo)，以此提?高銷(xiāo)量，優(yōu)?化結(jié)構(gòu)；二?是努力提高?自身素質(zhì)，?大力提高治?理水平，以?適應(yīng)新形勢(shì)?要求，在工?作中不斷創(chuàng)?新，引導(dǎo)業(yè)?務(wù)員把心思?凝聚到干事?業(yè)上，把精?力集中到本?職工作上，?把功夫下到?抓落實(shí)上，?把本領(lǐng)用在?促發(fā)展上。?總之，我?將進(jìn)一步認(rèn)?