酒店助理實(shí)習(xí)心得

酒店助理實(shí)習(xí)心得酒店助理實(shí)習(xí)心得篇1依據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)方案，20_年_月-20_年一月，我在一酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，把握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的同學(xué)，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思索。一、酒店前臺(tái)接待1、早班工作流程化妝，簽到一了解住宿狀況及重要事項(xiàng)一一交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，認(rèn)真閱讀交班本）一一接待來(lái)賓（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供應(yīng)各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，把握房態(tài)變化，合理安排房間）一一協(xié)作收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)狀況，保證房間帳戶有足夠押金，關(guān)心客人辦理續(xù)房手續(xù)一一接待來(lái)賓（以退房為主）一一工作午餐一一檢查、更新居態(tài)，確保房態(tài)精確，接待來(lái)賓（重點(diǎn)催收房費(fèi)）一一做交接班預(yù)備。2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿狀況以及預(yù)訂狀況，把握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜一一接待來(lái)賓（重點(diǎn)催收房費(fèi)）一一工作晚餐一一幫助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的?！穆糜瓮臼窃诙荆宰晕覀儗?shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了特殊忙的階段，酒店的入住率也經(jīng)常居高不下。許多時(shí)候，前臺(tái)都處在特別勞碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，急躁和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必需具備的東西。常言道：〃顧客就是上帝〃、〃客人永久是對(duì)的〃，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。四、實(shí)結(jié)及體會(huì)或許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)潔，不行否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)要想走出校內(nèi)步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或悠閑,要樂(lè)觀主動(dòng)地學(xué)習(xí)，仔細(xì)努力地完成;對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，而不是躲避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不行避開(kāi)地犯過(guò)許多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)備，給我勸慰、鼓舞和極大的包涵,這讓我特別感動(dòng)。.成果與收獲這些日子我學(xué)到了許多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)受過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。通過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)覺(jué)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)頭上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難受的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真實(shí)地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)懷照看，根本就沒(méi)有仔細(xì)思索過(guò)自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)覺(jué)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在高校校內(nèi)里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，處處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不行否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必需有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較具體地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)一業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶，他們拓寬了我的視野,使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清晰地熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我將來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。.問(wèn)題與不足整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注意的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素養(yǎng)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下兒個(gè)方向努力：首先，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，提高自己各方面的力量，順應(yīng)時(shí)代的要求。其次，〃業(yè)精于勤荒于嬉〃，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、服務(wù)技能，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的實(shí)踐力量，避開(kāi)高校生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。最終，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良心情，端正自己的態(tài)度，樂(lè)觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜,有歡樂(lè)，有苦澀，有難受，這樣那樣的感受真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我肯定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)受仔細(xì)歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。以后的半年，我還將連續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)受無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最終,誠(chéng)心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們賜予我的關(guān)懷、照看和鼓舞，從你們的身上，我學(xué)到了許多許多。感謝酒店給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我誠(chéng)心盼望能夠越來(lái)越好。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇5進(jìn)入實(shí)習(xí)之后，我在各項(xiàng)學(xué)習(xí)中完善的度過(guò)了短暫的四個(gè)月，這次在酒店的實(shí)習(xí)之旅中，我收獲到了許多的東西，比如說(shuō)做事的鎮(zhèn)靜冷靜，交際上的提升，為人處世方面上的轉(zhuǎn)變等等，這些都是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中漸漸學(xué)會(huì)的技能。很感謝這一次酒店可以供應(yīng)給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)讓我去學(xué)習(xí)，我感到特別的快樂(lè)也感到很幸運(yùn)，我會(huì)帶著我所學(xué)到的東西連續(xù)在這條路上走下去的。初次進(jìn)入酒店工作，其實(shí)是很不適應(yīng)的。雖然我是酒店管理專業(yè)的一名同學(xué)，但其實(shí)我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，多少都會(huì)有一些慌張失措,平常的理論學(xué)習(xí)其實(shí)就是給實(shí)踐打下了一些認(rèn)知上的基礎(chǔ)，當(dāng)自己真正走到這個(gè)崗位上的時(shí)候，才會(huì)發(fā)覺(jué)原來(lái)做好一份工作是一件不簡(jiǎn)潔的事情。平常我們有許多的東西都是沒(méi)有接觸過(guò)的，所以這一次在實(shí)習(xí)當(dāng)中，其實(shí)也就是去進(jìn)行一次實(shí)踐，去豐富自己的視野，讓自己真正在這份工作上扎下根來(lái)，為今后的進(jìn)展做好鋪墊、打好基礎(chǔ)。在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我發(fā)覺(jué)了一些自己的優(yōu)點(diǎn)，那就是性格還不錯(cuò)，以前我總是覺(jué)得自己是不是太過(guò)沉穩(wěn)了一些，不太符合這個(gè)年紀(jì)的自己。但是進(jìn)入這份工作之后，我發(fā)覺(jué)這成為了我工作上的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，它讓我變得更加冷靜，對(duì)待事情更加細(xì)致仔細(xì)，這是我以前沒(méi)有發(fā)覺(jué)過(guò)的事情，所以這讓我感到特別的驚喜，也讓我對(duì)今后的工作有了一些新的展望和熟悉。當(dāng)然，在這一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我的缺點(diǎn)也是存在的。不足的地方總是有一些的，比如說(shuō)我膽子還不是很大，作為酒店的一名前臺(tái)工作人員，首先我要端正自己的工作心態(tài)，該說(shuō)話的時(shí)候就要說(shuō)話，不要總是悶悶的做自己的事情，保持一個(gè)好的狀態(tài)才會(huì)讓更多的客人滿足。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇6本周重點(diǎn)在???的績(jī)效考核體系的參加學(xué)習(xí)，建立的以目標(biāo)考核、工作表現(xiàn)和技能考核三層相結(jié)合的績(jī)效考核體系。詳細(xì)做法是：第一，院領(lǐng)導(dǎo)在每年年初進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，依據(jù)???戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整各科室的分目標(biāo)，然后層層傳遞下去，直至員工個(gè)人目標(biāo)。再依據(jù)員工個(gè)人目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)(KPI),同時(shí)設(shè)置不同的權(quán)重,對(duì)于科室也相應(yīng)地依據(jù)科室目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)，并按科室大小設(shè)置權(quán)重，重點(diǎn)關(guān)注技能指標(biāo)、考核指標(biāo)，由于???是公益性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，因此經(jīng)濟(jì)狀況不應(yīng)過(guò)多關(guān)注。最終加權(quán)得出個(gè)人績(jī)效及科室績(jī)效，KPI可以依據(jù)???目標(biāo)不斷調(diào)整，使員工根據(jù)???進(jìn)展要求而努力，通過(guò)這樣的目標(biāo)管理，???能夠掌握、監(jiān)督員工的行為，同時(shí)可以了解科室的目標(biāo)、???的目標(biāo)，進(jìn)而制定自己的職?業(yè)生涯規(guī)劃。其次，縮短績(jī)效考核的周期，變年度為季度或月度，科室領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)比???及科室目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，進(jìn)行溝通，改進(jìn)工作，準(zhǔn)時(shí)糾偏，讓績(jī)效考核真正關(guān)心員工改進(jìn)工作。第三，對(duì)于不同的人員實(shí)行不同的績(jī)效考核方法，臨床專業(yè)技術(shù)人員可以用KPI法，對(duì)于管理人員則可以實(shí)行360度法，同時(shí)注意事前溝通，使員工明確績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。第四，考核結(jié)果不光報(bào)人力資源部備案，更重要的是反饋給被考評(píng)者，從而關(guān)心員工改善績(jī)效。此外，績(jī)效考核結(jié)果還應(yīng)與人員的調(diào)配聯(lián)系起來(lái)，以達(dá)到“人盡其才，人事適宜〃的組織和諧。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇7今日是我來(lái)到公司工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有支配詳細(xì)的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。我還利用空余時(shí)間，看了一些公司的進(jìn)展資料，對(duì)公司多多少少有了肯定的了解我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說(shuō)了算，幾乎沒(méi)設(shè)人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)獎(jiǎng)金紅包等等，就猶如現(xiàn)實(shí)中的許多中小企業(yè)，特殊是中小零售業(yè)的管理狀況。公司并沒(méi)有進(jìn)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國(guó)家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員聘請(qǐng)、定編定員、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事：部門(mén)、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jī)效等級(jí)評(píng)定不公正投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力人力資源部就像一個(gè)救火隊(duì)，成天忙于事務(wù)性的工作。我認(rèn)為人力資源真正的抱負(fù)狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地。由于人力部門(mén)不行能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特殊組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇8一、實(shí)習(xí)的目的和意義課程實(shí)習(xí)是高校本科教育中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，特殊對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)同學(xué)而言更是如此，它是對(duì)我們同學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行綜合培育和檢閱的教學(xué)形式。同學(xué)通過(guò)《審計(jì)學(xué)》課程實(shí)習(xí)，不僅能夠熟識(shí)審計(jì)實(shí)務(wù)的流程，而且能夠加深對(duì)審計(jì)理論學(xué)問(wèn)的理解和應(yīng)用o除此之外，在實(shí)習(xí)時(shí)過(guò)程中，通過(guò)詳細(xì)業(yè)務(wù)的操作，能夠提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量，還能培育同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助和爭(zhēng)論學(xué)習(xí)的精神。其實(shí)這也正應(yīng)了〃實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)〃這句話，我們只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)務(wù)操作中去，才能真正把握好這門(mén)課的學(xué)問(wèn)。二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程這次實(shí)習(xí)應(yīng)用福斯特公司供應(yīng)的《審計(jì)實(shí)務(wù)》軟件。我們首先了解審計(jì)的整個(gè)基本流程，主要完成實(shí)質(zhì)性測(cè)試中的貨幣資金審計(jì)、應(yīng)收賬款審計(jì)、存貨審計(jì)、固定資產(chǎn)的審計(jì)、應(yīng)付賬款審計(jì)、管理費(fèi)用審計(jì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入審計(jì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本審計(jì)、營(yíng)業(yè)稅金及附加審計(jì)、所得稅審計(jì)這幾個(gè)內(nèi)容。這些審計(jì)的程序中第一件要做的事情是取得或者編制相應(yīng)的項(xiàng)目明細(xì)表或明細(xì)帳，而最終一件事都是確定該項(xiàng)目是否已在報(bào)表中做出合理的披露。但是不同的審計(jì)內(nèi)容，審計(jì)過(guò)程也有所不同。貨幣資金的審計(jì)過(guò)程除了以上所說(shuō)的那兩個(gè)程序之外主要有1、對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金還有盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金、抽查大額現(xiàn)金收支、檢查外幣現(xiàn)金的折算是否正確；2、對(duì)銀行存款余額的函證，對(duì)銀行存款余額的調(diào)整、檢查一年以上定期存款或限定用途存款、抽查大額銀行存款的收支、檢查外幣銀行存款的折算是否正確；3、其他貨幣資金過(guò)程銀行存款的過(guò)程相同。應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的審計(jì)過(guò)程類似，應(yīng)收賬款獵取明細(xì)賬后,需要分析應(yīng)收賬款的賬齡，然后函證應(yīng)收賬款、檢查未函證的應(yīng)收賬款、檢查壞賬的確認(rèn)和處理、檢查外幣應(yīng)收賬款的的折算、分析應(yīng)收賬款明細(xì)賬余額。而應(yīng)付賬款除了函證之外，還要對(duì)應(yīng)付賬款的借方余額進(jìn)行重分類調(diào)整，并依據(jù)預(yù)付賬款的明細(xì)賬的余額進(jìn)行分析歸類,檢查應(yīng)付賬款長(zhǎng)期掛賬的緣由。存貨的審計(jì)過(guò)程，由于存貨的內(nèi)容比較多，有托付代銷商品、分期收款發(fā)出商品等，因此在審計(jì)的時(shí)候，除了先核對(duì)明細(xì)賬之外，還要對(duì)不同的類別的存貨進(jìn)行進(jìn)行檢查。然后依據(jù)原材料明細(xì)賬復(fù)核計(jì)算材料成本差異率、檢查存貨的跌價(jià)預(yù)備，對(duì)存貨的盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢狀況進(jìn)行檢查，最終完成存貨的審定表。固定資產(chǎn)的審計(jì)則跟存貨的審計(jì)過(guò)程相類似，先對(duì)固定資產(chǎn)的減值預(yù)備進(jìn)行檢查，然后檢查固定資產(chǎn)的盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢狀況，依據(jù)之前的兩個(gè)步驟以及相關(guān)的明細(xì)賬填列固定資產(chǎn)及累計(jì)折舊審定表，最終完成固定資產(chǎn)審計(jì)程序表。管理費(fèi)用的審定過(guò)程比較簡(jiǎn)潔，但是管理費(fèi)用所涉及的內(nèi)容比較繁雜，因此審計(jì)的過(guò)程也比較麻煩，簡(jiǎn)單消失許多小問(wèn)題。在審計(jì)過(guò)程中，需要先依據(jù)管理費(fèi)用的明細(xì)賬和憑證完成管理費(fèi)用檢查狀況表，然后完成審定表。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的審定要依據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的明細(xì)賬填列主營(yíng)業(yè)務(wù)收入檢查狀況表，并檢查相應(yīng)的原始憑證以及是否過(guò)入總賬，還有收入的確認(rèn)時(shí)間是否正確。最終完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的審定表，調(diào)整金額并列出調(diào)整分錄，完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入審計(jì)程序表。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的審計(jì)過(guò)程基本與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的審計(jì)程序相同，需要檢查的原始憑證也都幾乎全都。要依據(jù)銷售合同等確認(rèn)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的確認(rèn)時(shí)間，對(duì)錯(cuò)誤的處理進(jìn)行調(diào)整，并完成相應(yīng)的審定表，再依據(jù)實(shí)際檢查的狀況完成主營(yíng)業(yè)務(wù)成本審計(jì)程序表。營(yíng)業(yè)稅金及附加的審計(jì)與所得稅的審計(jì)，主要依據(jù)之前所做的營(yíng)業(yè)收入等科目的審定結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，需要聯(lián)系之前所做的審計(jì)過(guò)程,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如：對(duì)虛增的銷售業(yè)務(wù)的調(diào)整，對(duì)退貨有關(guān)的稅金的調(diào)整，對(duì)于補(bǔ)提折舊造成所得稅差異的調(diào)整等。最終依據(jù)實(shí)際檢查審定的狀況完成所得稅審定表。三、實(shí)習(xí)總結(jié)（一）收獲從大一到現(xiàn)在做了許多的上機(jī)實(shí)習(xí)課，每一次都有不一樣的體會(huì)，不僅由于實(shí)習(xí)的課程不同了，也由于隨著年歲的增長(zhǎng)，看到的東西也有所不同了，通過(guò)這次審計(jì)的上機(jī)實(shí)習(xí)課我也學(xué)到了不少的東西。第一點(diǎn)是：了解到自學(xué)力量和自我的領(lǐng)悟力量很重要。感覺(jué)在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中所接觸到的東西與當(dāng)時(shí)上的審計(jì)的理論課嚴(yán)峻脫節(jié)，審計(jì)的理論課更側(cè)重于講授整體的理論體系，對(duì)于實(shí)踐方面會(huì)遇到的問(wèn)題基本不提及，因此我們?cè)谧鰧徲?jì)的上機(jī)實(shí)習(xí)課的時(shí)候兒乎是先看答案，再自己摸索著查找答案應(yīng)當(dāng)從哪里去得出，以及各賬審定表處理的先后挨次。在學(xué)校里，老師可以教會(huì)我們?cè)S多的理論學(xué)問(wèn)，但是一旦出了學(xué)校，擁有較強(qiáng)的自學(xué)力量就必不行少。自學(xué)力量是指一個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)的力量，也是一個(gè)人獵取學(xué)問(wèn)的力量。它是一個(gè)人多種智力因素的結(jié)合和多種心理機(jī)制參加的綜合性力量。自學(xué)力量也是衡量一個(gè)人可持續(xù)進(jìn)展力量的重要要素。諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者丁肇中教授曾說(shuō)過(guò)「不要教死學(xué)問(wèn)，要授之以方法，打開(kāi)同學(xué)的思路，培育他們的自學(xué)力量?！ㄗ詫W(xué)力量不是與生俱來(lái)的，而是后天培育形成的。在高校期間我們不僅要學(xué)會(huì)許多的專業(yè)和課外學(xué)問(wèn)，更要學(xué)會(huì)怎樣去學(xué)習(xí)，這也是一個(gè)人是否具有可持續(xù)進(jìn)展力量的先決條件。然而要有良好的自學(xué)力量，就要不斷的熬煉自己的感知券發(fā)放事宜一一檢查、更新居態(tài)，確保房態(tài)精確，整理預(yù)訂一一接待來(lái)賓（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供應(yīng)各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，把握房態(tài)變化，合理安排房間），18：00以前完成押金催收工作一一做交接班預(yù)備。3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿狀況，把握押金余額不足的房間一一接待來(lái)賓（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供應(yīng)各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，把握房態(tài)變化，合理安排房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜一一檢查、更新居態(tài),確保房態(tài)精確提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表一一對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生一一檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并準(zhǔn)時(shí)與樓層溝通一一檢查、更新居態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班預(yù)備。二、酒店餐飲服務(wù)1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切預(yù)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接來(lái)賓的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但肯定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓力量和領(lǐng)悟力量。其次點(diǎn)：做事之前要先了解〃嬉戲規(guī)章〃，磨刀不誤砍柴工。第一節(jié)課的時(shí)候老師有要求我們先看看企業(yè)的會(huì)計(jì)制度和審計(jì)商定書(shū)的內(nèi)容，但是我們太急功近利了，直接就開(kāi)頭做練習(xí)。然而在做到后面的折舊的計(jì)提、壞賬預(yù)備的提取時(shí)，對(duì)于一些數(shù)字的消失就不懂得是怎么來(lái)的，但是這一些在企業(yè)的會(huì)計(jì)制度中都有涉及到。其實(shí)每一件事情都有它自己的運(yùn)行規(guī)章，只有我們了解了它的運(yùn)行規(guī)章才會(huì)事半功倍，處理起來(lái)也更加得心應(yīng)手。當(dāng)然，許多規(guī)章再問(wèn)我們初識(shí)它的時(shí)候并不知道它會(huì)有用，或者會(huì)有什么用，這就需要我們戒驕戒躁，至少也許的了解一遍在腦海里多多少少會(huì)有一些印象。我們應(yīng)當(dāng)保持一種"stayhungry,stayfoolish〃的心態(tài)來(lái)對(duì)待每一件事情。第三點(diǎn)：加強(qiáng)實(shí)踐力量，轉(zhuǎn)變自己的思維方式。由于之前始終學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)的學(xué)問(wèn)，在許多方面，我們會(huì)過(guò)分的強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)分錄的重要性，然而在不同的環(huán)境下，所注意的重點(diǎn)必將有所不同。從這次上機(jī)實(shí)習(xí)課中，我看到了自己定式思維模式的嚴(yán)峻性，不懂得變通，發(fā)覺(jué)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提，盼望在以后的實(shí)踐中自己的思維方式能更加的活躍、變通。正所謂〃窮則變，變則通，通則達(dá)〃，許多時(shí)候我們是被自己的思維方式所禁錮的，而不是環(huán)境禁錮了我們的行動(dòng)。第四點(diǎn)：前后聯(lián)系的重要性。在上機(jī)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到前后聯(lián)系的重要性，尤其是在做所得稅費(fèi)用的實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序的時(shí)候，這一點(diǎn)的感受更加的深刻。對(duì)于會(huì)計(jì)人員要求我們對(duì)數(shù)字要很敏感，在審計(jì)的過(guò)程中也明顯感覺(jué)到要學(xué)會(huì)記憶數(shù)字，由于在后面的審計(jì)過(guò)程中常常遇到之前看到過(guò)的數(shù)據(jù)，我們要知道之前的錯(cuò)誤對(duì)現(xiàn)在的審計(jì)對(duì)象可能造成的影響,只有這樣才能在自己不錯(cuò)漏的狀況下，檢查出被審計(jì)單位的錯(cuò)漏。明顯，審計(jì)是比會(huì)計(jì)更深一層次的報(bào)表核算，是不允許出錯(cuò)的，否則就有可能錯(cuò)上加錯(cuò)。第五點(diǎn)：加強(qiáng)了同學(xué)間的溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短促進(jìn)共同進(jìn)展。在實(shí)訓(xùn)練習(xí)的過(guò)程中很重要的一點(diǎn)就是常常和左右的同學(xué)爭(zhēng)論不懂的問(wèn)題和錯(cuò)誤的地方，有時(shí)候也會(huì)共享一些當(dāng)心得，小技巧。這使我節(jié)約了不少時(shí)間，也加深了對(duì)學(xué)問(wèn)點(diǎn)的理解。雖然這樣有時(shí)候有點(diǎn)違反課堂紀(jì)律，但是在這樣的互動(dòng)學(xué)習(xí)中,可以獲得許多自己以前并不非常留意的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，也能夠感受到其他同學(xué)的思維方法的不同。正所謂〃三人行必有我?guī)煛ㄔS多東西共享過(guò)后就一加一大于二了。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇9最終，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。1、缺乏工作閱歷。由于自己缺乏閱歷，許多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)一、實(shí)習(xí)目的專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后，綜合運(yùn)用學(xué)問(wèn)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證，鞏固和深化己學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，通過(guò)學(xué)問(wèn)的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與把握。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理'也務(wù)的了解，熟悉的基礎(chǔ)上，將學(xué)到的學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合，使同學(xué)運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，擅長(zhǎng)觀看和分析對(duì)比，找到其合理和不足之處，敏捷運(yùn)用所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)并提煉問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路和方法，提高分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的力量。二、實(shí)習(xí)任務(wù)本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是_省_審計(jì)局，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下:1.調(diào)查一審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程。.討論現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。.分析—審計(jì)局信息化的閱歷及消失的問(wèn)題。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容.實(shí)習(xí)背景21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化，貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必定趨勢(shì)。但是我國(guó)現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國(guó)基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀，審計(jì)人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過(guò)程中有什么樣的閱歷和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問(wèn)題，我聯(lián)系了_省_省審計(jì)局，并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。本文所探討的審計(jì)信息化是指，被審計(jì)對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)時(shí)，審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的，收集必要的審計(jì)證據(jù)?，實(shí)行必要的審計(jì)程序，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。2.實(shí)習(xí)單位介紹一審計(jì)局是隸屬于國(guó)家審計(jì)署的縣一級(jí)的審計(jì)單位，編制大約30人?！獙儆谝皇〉慕?jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣，所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有許多的審計(jì)事務(wù)所，審計(jì)單位只有審計(jì)局一家，并且被審單位也大部分是國(guó)有企業(yè)和國(guó)家機(jī)關(guān)。平常業(yè)務(wù)工作量并不太多，同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。四、實(shí)習(xí)體會(huì)引用國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說(shuō)過(guò)的一句話，十五個(gè)字：起步晚，基礎(chǔ)弱，資金少，應(yīng)用難，見(jiàn)效快。首先是起步晚。國(guó)家審計(jì)署計(jì)算機(jī)應(yīng)用是從八十年月后期開(kāi)頭的，到20_年南京計(jì)算機(jī)審計(jì)展現(xiàn)會(huì)上才只有18個(gè)參展單位，象.這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣審計(jì)信息化的應(yīng)用范圍就更小了。其次是基礎(chǔ)弱。由于搞信息化，計(jì)算機(jī)應(yīng)用要有好的審計(jì)工，包括審計(jì)專業(yè)人員和it人員，這方面一審計(jì)局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連嫻熟使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作也達(dá)不到由于起步晚，投入少，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)設(shè)備在起步的時(shí)候基礎(chǔ)也比較弱。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差。三是資金少。今年上半年，局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購(gòu)買(mǎi)一套新的審計(jì)軟件，需要一塊資金，但最終由于沒(méi)有批準(zhǔn)而流產(chǎn)，這正說(shuō)明白基層單位資金缺乏的程度。四是應(yīng)用難。審計(jì)相對(duì)其他部門(mén)工作來(lái)說(shuō)，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用難度比較大。被審計(jì)對(duì)象都是開(kāi)放的，無(wú)論是金融機(jī)構(gòu)還是財(cái)政部門(mén)或者大中型國(guó)有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度，要在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行審計(jì)的難度比較大。另外被審計(jì)對(duì)象的系統(tǒng)與審計(jì)單位系統(tǒng)主體之間存在肯定的沖突，增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看，審計(jì)單位要在人家的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加。特殊是在被審單位本身的信息化稱度較低的狀況下，應(yīng)用就更加困難了。第五是見(jiàn)效快。雖然審計(jì)信息化起步晚，但是我在實(shí)習(xí)單位見(jiàn)到僅有的2個(gè)審計(jì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的使用還是給工作帶來(lái)了很大的效率的提高，受到大大多數(shù)員工的確定，效果顯著。總之，一審計(jì)局的審計(jì)信息化任重而道遠(yuǎn)。工作的進(jìn)行，我想我會(huì)漸漸積累閱歷的。2、工作態(tài)度仍不夠樂(lè)觀。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是由于懶散在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。3、工作時(shí)仍需追求完善。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)是時(shí)刻要牢記的。4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)打算的，也是我自己選擇的，由于在我看來(lái)，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作需要作一些技術(shù)的討論工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作討論工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時(shí)間比他充裕的多，也應(yīng)當(dāng)可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了查找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信念在將來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇10今日是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，很興奮，也很緊急。早上，我早早地來(lái)到了公司。由于是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就勞碌起來(lái)的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來(lái)了，我做了個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹，簡(jiǎn)潔的介紹了一下自己，然后我被支配到了公司的人力資源部。人力資源部辦公室不大，但是坐了5個(gè)人，包括了我，王經(jīng)理也跟我們一個(gè)辦公室，大家好像都沒(méi)有距離。同事對(duì)我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了許多。由于是第一天上班，并沒(méi)有做什么工作，但是覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),接下來(lái)要好好努力了！酒店助理實(shí)習(xí)心得篇11為期兩周的審計(jì)實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多東西，也熟悉到了自己的不足感覺(jué)受益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義對(duì)同學(xué)而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)同學(xué)有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺(jué)自己真實(shí)的潛力和愛(ài)好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名同學(xué)，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獵取學(xué)問(wèn)，獵取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。其次，我介紹一下我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容。1、審計(jì)方法的運(yùn)用;其主要目的是通過(guò)試驗(yàn)，把握批閱法、調(diào)整法、審計(jì)抽樣方法的應(yīng)用。2、內(nèi)部掌握的測(cè)試與評(píng)價(jià);其主要目的是通過(guò)試驗(yàn)，把握內(nèi)部掌握的測(cè)試、評(píng)審。3、審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析;其主要目的是通過(guò)試驗(yàn)，把握審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用。4、綜合案例分析;其主要目的是通過(guò)試驗(yàn)，提高綜合案例審查分析力量。5、審計(jì)報(bào)告;其主要目的是通過(guò)試驗(yàn)，提高編寫(xiě)審計(jì)工作報(bào)告力量。在實(shí)訓(xùn)的第一天里，在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我們著手做實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)內(nèi)容，審計(jì)方法的運(yùn)用，這一內(nèi)容有3個(gè)試驗(yàn)。通過(guò)本試驗(yàn)的學(xué)習(xí)，把握審計(jì)工作的各種分類標(biāo)準(zhǔn)和各種審計(jì)類型的內(nèi)容，把握各種審計(jì)常用方法的種類、優(yōu)缺點(diǎn)、適應(yīng)范圍;更好的運(yùn)用各種方法的運(yùn)用。在這個(gè)試驗(yàn)中我遇到了一些問(wèn)題，如對(duì)商標(biāo)進(jìn)行批閱，在推斷存在的問(wèn)題時(shí)，由于對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)把握得不是很堅(jiān)固，忘卻了業(yè)務(wù)中該進(jìn)的科目，此時(shí)我只能請(qǐng)教同學(xué)，向同學(xué)們解決我遇到的問(wèn)題。在其他幾個(gè)試驗(yàn)中讓我感覺(jué)最深刻的是審計(jì)工作和會(huì)計(jì)工作都是一樣的需要我們的細(xì)心，還有就是團(tuán)結(jié)合作的精神，審計(jì)工作分工細(xì)，一個(gè)人難以獨(dú)立完成。審計(jì)報(bào)告的試驗(yàn)，讓我了解審計(jì)報(bào)告的意義和種類，基本上把握了推斷審計(jì)報(bào)告的種類和審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)力量。每做一次實(shí)訓(xùn)，感覺(jué)自己的收獲總會(huì)不少。做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對(duì)平常學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用學(xué)問(wèn)并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的力量。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自身所學(xué)學(xué)問(wèn)的有限。有些題目書(shū)本上沒(méi)有提及，所以我就沒(méi)有去討論過(guò)，做的時(shí)候突然間覺(jué)得自己真的有點(diǎn)無(wú)知，雖所現(xiàn)在去看依舊可以解決問(wèn)題，但還是鋪張了很多時(shí)間，這一點(diǎn)是我必需在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方，同時(shí)也要督促自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷的完善自我。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛(ài)好的。2、樂(lè)觀進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠樂(lè)觀就可能沒(méi)有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情?，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需牢記一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)消失在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇12一、—電子廠簡(jiǎn)介—電子廠為中國(guó)臺(tái)灣—集團(tuán)香港—實(shí)業(yè)有限公司之大陸工廠,—集團(tuán)創(chuàng)建于1980年，是一家專業(yè)于發(fā)光二極管(led)系列光電組件的研發(fā)，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的國(guó)際企業(yè)，在美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、新加坡、日本、馬來(lái)西亞、香港、上海和北京均已設(shè)立分公司。1990年在深圳建立〃深圳市龍崗區(qū)—電子廠〃做為集團(tuán)消費(fèi)類光電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)基地。廠里大量機(jī)械作業(yè)，現(xiàn)有員工3000多人。二、我的工作職責(zé)我在該廠的職位是人事助理，屬于人力資源部人事聘請(qǐng)組。人力資源部主要由考勤組、人事聘請(qǐng)組、員工關(guān)系組和訓(xùn)練進(jìn)展課組成。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)聘請(qǐng)普工和幫助聘請(qǐng)非普工和新員工培訓(xùn)I,以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來(lái)說(shuō)就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性的人事工作。三、工作中面對(duì)的問(wèn)題說(shuō)一下我主要負(fù)責(zé)的普工聘請(qǐng)工作，廠里基本一年四季都在聘請(qǐng)，這也是大部分工廠里都會(huì)有的狀況。由于年前大量員工辭職或請(qǐng)假，年后廠里產(chǎn)線嚴(yán)峻缺人，需大量補(bǔ)員。尤其是春節(jié)過(guò)后2、3月份的時(shí)候。基本每個(gè)廠里都是大量招工，廠里制作大量的招工宣揚(yáng)資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)（例如廣場(chǎng)、地鐵四周）設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣揚(yáng)簡(jiǎn)章。每天都要聘請(qǐng)近百人，那段時(shí)間真是每天都要加班。廠里還鼓舞廠內(nèi)員工介紹親人、伴侶來(lái)廠里。廠內(nèi)員工介紹人進(jìn)場(chǎng)，被介紹人只要工作滿三個(gè)月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費(fèi)。工廠的人員流淌性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進(jìn)的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且四周幾家大型的工廠也是這個(gè)樣子。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得廠里應(yīng)當(dāng)實(shí)行措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的聘請(qǐng)、培訓(xùn)成本以而且可以節(jié)約時(shí)間和人服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：〃對(duì)不起打攪一下……請(qǐng)用香巾〃。如知道客人姓名，要說(shuō)：〃王總，請(qǐng)用香巾!〃4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：〃對(duì)不起打攪一下……請(qǐng)用茶如知道客人的姓名，要說(shuō)：〃王總，請(qǐng)用茶〃。在倒茶之前肯定要先說(shuō)〃對(duì)不起打攪一下〃來(lái)引起客人的留意，否則客人不當(dāng)心會(huì)遇到茶壺造成燙傷。5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于仆人。向客人主動(dòng)推舉特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和婆e軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向仆人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)頭做菜，如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)仆人是否要求分餐;如要求，有果盤(pán)的話，要通知廚房按人數(shù)預(yù)備〃個(gè)吃〃。同樣要向仆人推舉各種酒水及飲品。6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇2一、實(shí)習(xí)目的力、財(cái)力和物力資源。廠里也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，似乎上面也很重視,做了許多這方面的努力。但是卻沒(méi)看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，緣由不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導(dǎo)競(jìng)賽。但是似乎又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職緣由調(diào)查每次員工離職的時(shí)候只是簡(jiǎn)潔的問(wèn)了一下，問(wèn)過(guò)之后就放在一邊，卻沒(méi)有實(shí)地去查找緣由，怎樣改善。新工輔導(dǎo)競(jìng)賽也是，開(kāi)頭的時(shí)候大張旗鼓，結(jié)束的時(shí)候悄無(wú)聲息，效果更是微乎其微。廠里大部分別職員工在被問(wèn)及問(wèn)什么辭職的時(shí)候都是由于覺(jué)得沒(méi)進(jìn)展，工資低。廠里工資是按勞動(dòng)法規(guī)定，工資確定輕易是漲不了的。所以問(wèn)了也是白問(wèn)。通過(guò)我將近半年的實(shí)習(xí)。我想對(duì)如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應(yīng)當(dāng)怎么做，談?wù)勎易约旱目捶āＫ?、針?duì)問(wèn)題我的建議首先，工廠應(yīng)當(dāng)多關(guān)懷員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)懷員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺(jué)得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司重要的一員。讓員工以自己在這個(gè)廠里工作為榮，就像—的員工，被問(wèn)及你是哪里人的時(shí)候，每一個(gè)員工都是相同的答案，〃我是_人〃。當(dāng)然海爾是名企，現(xiàn)在我們的確無(wú)法比擬，但也是我們應(yīng)當(dāng)向之學(xué)習(xí)和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實(shí)有時(shí)候非物質(zhì)激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更加有效。廠里面也做了這方面的努力，常常舉辦一些節(jié)日晚會(huì)，消遣活動(dòng)等，可是這些真的讓員工感動(dòng)了嗎?深化到每個(gè)員工心里了嗎?每個(gè)月會(huì)把這個(gè)月過(guò)生日的員工的名單公布出來(lái)，可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個(gè)生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如臺(tái)燈、雨傘等），我覺(jué)得這樣做一開(kāi)頭或許會(huì)使員工覺(jué)得很快樂(lè)，久了就是例行公事了，習(xí)以為常了，特定的物品有時(shí)并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺(jué)得自己很重要，公司很重視自己。我覺(jué)得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)一次互動(dòng)。把這個(gè)月過(guò)生日的員工聚集起來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)可以一起過(guò)生日，上下級(jí)之間隨興交談，不再是領(lǐng)導(dǎo)和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起共享生日的喜悅，增加彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工或許會(huì)更加感動(dòng)。會(huì)激勵(lì)員工努力的工作;也可以使平常高高在上的領(lǐng)導(dǎo)更能深化的了解員工的心聲。增加上下之間的溝通。其次，好多老員工離職是由于新員工的工資比自己還高，這也是廠里薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當(dāng)然感覺(jué)心里不公正，所以也不會(huì)專心去輔導(dǎo)自己的徒弟。所以最終就有很多優(yōu)秀的老員工由于工資低，新員工由于輔導(dǎo)員態(tài)度差，自己無(wú)法適應(yīng)工作而大量離職。所以廠里應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪資福利，鼓舞老員工樂(lè)觀輔導(dǎo)新員工。賜予做的好的老員工以精神和物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)。比如授予優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號(hào)等，張貼在工廠的光榮榜里以及對(duì)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員加發(fā)獎(jiǎng)金等。對(duì)于新員工的輔導(dǎo)，人力資源部也應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀參加，比如在新工入職培訓(xùn)的時(shí)候，盡可能具體的使新員工了解以后將要從事的工作內(nèi)容、環(huán)境等。不只是講解公司的廠規(guī)廠紀(jì)。好多新員工就是抱著試試看的態(tài)度，合同也簽了，培訓(xùn)也參與了。到了分到產(chǎn)線正式的時(shí)候，發(fā)覺(jué)自己適應(yīng)不了那里的環(huán)境，就離職了。這樣既鋪張公司也鋪張員工自己的資源和時(shí)間。最終，員工離職率高的一個(gè)很重要的緣由就是沒(méi)有招到合適的人，沒(méi)有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠里需求量大、聘請(qǐng)高峰期的時(shí)候條件就放低了，18到45周歲都可以了，甚至17歲，學(xué)歷學(xué)校，甚至小都學(xué)可以了，條件就是會(huì)背26個(gè)英文母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒(méi)方法，產(chǎn)線大量需要人，又招不到那么多人，只能濫竽充數(shù)了。產(chǎn)線員工基本補(bǔ)滿了，這時(shí)候聘請(qǐng)要求也提高了，學(xué)校以上學(xué)歷，中專、高中學(xué)歷優(yōu)先，年齡在18到35周歲。視力1.0到1.5之間。其實(shí)真的需要這么高的條件嗎?那大量招工的時(shí)候招進(jìn)的那些年齡大點(diǎn)的，學(xué)校學(xué)校學(xué)歷的不是也做得好好的嗎?條件以提高，招進(jìn)來(lái)的大部分都是85后到90后的，染著黃色、紅色的頭發(fā)，穿的青春靚麗的，未婚的美女們。不禁懷疑這些個(gè)年輕的，沒(méi)有定性的女孩子會(huì)在工廠里這個(gè)比較枯燥、辛苦的環(huán)境里工作的長(zhǎng)期嗎?結(jié)果好多就是由于適應(yīng)不了工作環(huán)境，接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環(huán)就又來(lái)了，大量招工，聘請(qǐng)條件放低，聘請(qǐng)淡季，聘請(qǐng)條件提高。聘請(qǐng)的原則就是找到最適合的人而不是秀的人。所以作為聘請(qǐng)人員應(yīng)當(dāng)深化產(chǎn)線，真正了解產(chǎn)線崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人,而不是成天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量選擇的時(shí)候，就按那些表面上比較優(yōu)秀其實(shí)對(duì)于該崗位并非必需的條件來(lái)進(jìn)行選擇（學(xué)歷、年齡等），不要遺忘，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對(duì)較好的求職者其可選擇的用人單位范圍也大，假如你供應(yīng)的崗位滿意不了其需求，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致該求職者離職。五、我的收獲及想對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)弟和學(xué)妹想說(shuō)的話將近半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然是始終在做比較基礎(chǔ)的，瑣碎的工作。我覺(jué)得自己也學(xué)到了許多，成熟了許多。以前覺(jué)得自己把本專業(yè)的學(xué)問(wèn)把握的很不錯(cuò)了，人力資源六大模塊，心理學(xué)都有了解，把握。覺(jué)得自己已經(jīng)具備了從事人力資源工作的技能。自己也始終對(duì)心理學(xué)，聘請(qǐng)和績(jī)效考核比較感愛(ài)好，自以為有了專業(yè)學(xué)問(wèn)的指導(dǎo)，能夠很好的運(yùn)用到工作之中，覺(jué)得確定能把工作做得很好，覺(jué)得自己也很適合做人事工作。實(shí)習(xí)的時(shí)候始終是想做人力資源方面的，當(dāng)真的做人事助理，做自己始終想做的工作的時(shí)候，覺(jué)得抱負(fù)和現(xiàn)實(shí)，理論和實(shí)踐差距真的很大。人事基礎(chǔ)工作都是比較基礎(chǔ)的、瑣碎的服務(wù)性的工作。剛開(kāi)頭工作的時(shí)候還在埋怨自己做的都是后勤的工作，沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量，和書(shū)本理論上的人力資源規(guī)劃、聘請(qǐng)錄用、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利，員工關(guān)系都不一樣。埋怨自己所學(xué)學(xué)問(wèn)都無(wú)用武之地。實(shí)習(xí)之后，發(fā)覺(jué)并不是所學(xué)學(xué)問(wèn)用不到，是自己墨守陳規(guī)，不懂得如何把理論運(yùn)用于實(shí)際，還是個(gè)書(shū)呆子。還有就是眼高手低，不想做基礎(chǔ)的工作。就像我剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，同事李麗說(shuō)我〃先把你自己的事做好，不要想著一步登天!〃當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里還真不興奮，現(xiàn)在想想她說(shuō)的的確是實(shí)話。最終對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們想說(shuō)的就是畢業(yè)實(shí)習(xí)或自己的第一份工作可能是很基礎(chǔ)性、很瑣碎的工作，尤其是我們學(xué)人力資源專業(yè)的，以后想從事人力資源方面的工作的，假如你的終點(diǎn)是人力資源總監(jiān)，人事助理就是你的起點(diǎn)，沒(méi)有起點(diǎn)怎么會(huì)有終點(diǎn)。要仔細(xì)的對(duì)待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)潔，就是再簡(jiǎn)潔的工作也會(huì)有收獲的，態(tài)度很重要。同時(shí)理論學(xué)問(wèn)也很重要，要把握好本專業(yè)的學(xué)問(wèn)，肯定用的到。要知道書(shū)到用時(shí)方恨少！酒店助理實(shí)習(xí)心得篇13會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)更加展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。在進(jìn)行了四年的高校學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理睬計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)全部有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本把握了，為了將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，我盼望通過(guò)實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中熬煉自己、檢驗(yàn)自己、汲取學(xué)問(wèn)、彌補(bǔ)不足。真正的了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員，我需要實(shí)習(xí)。理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn);開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我盼望通過(guò)實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中熬煉自己、檢驗(yàn)自己、汲取學(xué)問(wèn)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置：.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：.人員設(shè)置：⑴主任會(huì)計(jì)師(所長(zhǎng))：全面負(fù)責(zé)事務(wù)所各項(xiàng)工作。(2)業(yè)務(wù)一部經(jīng)理：負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)分派的工作和受托審計(jì)業(yè)務(wù);幫助撰寫(xiě)審計(jì)業(yè)務(wù)綜合分析評(píng)價(jià)報(bào)告。審議是否接受托付審計(jì)業(yè)務(wù),確認(rèn)企業(yè)有接受服務(wù)的意愿，查找到業(yè)務(wù)來(lái)源后，應(yīng)樂(lè)觀到企業(yè)收集相關(guān)信息和記錄企業(yè)的要求，匯總成一份資料，提交主任會(huì)計(jì)師，并共同審議是否接受托付;審批通過(guò)的，主任會(huì)計(jì)師對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)有最終責(zé)任，并報(bào)辦公室記錄;審批未能通過(guò)的，業(yè)務(wù)一部經(jīng)理應(yīng)說(shuō)明理由，并口頭或書(shū)面通知托付方。接受受托審計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)后，成立專項(xiàng)小組，確定工作流程和運(yùn)用方法、審計(jì)程序等，每次完成.業(yè)務(wù)后撰寫(xiě)工作分析和評(píng)價(jià)報(bào)告。(3)業(yè)務(wù)二部經(jīng)理：負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)分派的工作和審計(jì)業(yè)務(wù)外的其它受托業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)事務(wù)所受托代理記賬和相關(guān)詢問(wèn)等工作。接受業(yè)務(wù)后確定工作方案，每次完成業(yè)務(wù)后撰寫(xiě)工作分析和評(píng)價(jià)報(bào)告。(4)財(cái)務(wù)部主管：記賬并期末編制報(bào)表，審批各項(xiàng)目資金支出、費(fèi)用報(bào)銷等，如金額較大，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;其他工作支配。(5)辦公室主任：主要負(fù)責(zé)直接管理事務(wù)所內(nèi)務(wù)，擔(dān)當(dāng)本所的宣揚(yáng)、外聯(lián)、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績(jī)效考核等日常工作;兼任財(cái)務(wù)部出納，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行出納工作，不得〃坐支〃，未經(jīng)批準(zhǔn)或出示領(lǐng)導(dǎo)批條,不得隨便挪用資金;并做好相關(guān)記錄工作。(6)其他支配：由于人員有限，會(huì)依據(jù)實(shí)際工作狀況臨時(shí)作出崗位調(diào)整或額外工作支配，務(wù)必隨時(shí)接受支配。（二）實(shí)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容：實(shí)習(xí)期間根據(jù)要求和公司支配主要完成以下實(shí)習(xí)任務(wù)：L了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。.分別熟識(shí)事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，幫助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。.協(xié)作工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計(jì)部，第一天早上很早就正式到公司報(bào)道，隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的主任會(huì)計(jì)師給我介紹了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的詳細(xì)狀況，主要從公司進(jìn)展歷史，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明，最終，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓舞大家在新的環(huán)境里仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。由于是第一天去我并沒(méi)有什么事情可以做,看著公司的其他員工忙的不行開(kāi)交，心里真的不是味道，由于我沒(méi)有業(yè)務(wù)可以做，也只有在那里看別的公司送來(lái)的一些資料，開(kāi)頭我覺(jué)得公司的憑證和賬本有什麼好看的，可是我看進(jìn)去之后我發(fā)覺(jué)自己的想法是錯(cuò)的，以前覺(jué)得課本上的都見(jiàn)過(guò)，其實(shí)對(duì)于實(shí)際的憑證資料我完全不知道。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的很生疏。因此我就利用這些空閑時(shí)間翻閱一些會(huì)計(jì)的相關(guān)政策、法規(guī)。這些都是在今后的工作中常常用到的法律法規(guī)，給我供應(yīng)了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是我獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。在事務(wù)所內(nèi)跟隨李老師熟識(shí)狀況，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。其次天，辦公室主任李老師帶領(lǐng)我進(jìn)行了一些檔案整理工作，我被帶到檔案室，嚇我一跳，那么多檔案啊，我正發(fā)愁怎么找呢，老師把我領(lǐng)到一個(gè)角，我定睛一看才恍然大悟，原來(lái)是有挨次的，很快我們就將過(guò)去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號(hào)做以說(shuō)明，在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng)。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個(gè)人一同練習(xí)，從排序，打孔，穿線始終到最終的粘貼，編號(hào)，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱?bào)告底稿整理成完整的報(bào)告文件并排放整齊。酒店助理實(shí)習(xí)心得篇14今日是到公司實(shí)習(xí)的第一天，我提前半小時(shí)來(lái)到了公司。由于在學(xué)校當(dāng)人過(guò)三年的同學(xué)干部，也參與過(guò)很多活動(dòng)，因此溝通溝通力量比較強(qiáng)，所以在今日剛過(guò)來(lái)報(bào)到的實(shí)習(xí)生中，我比較不顯得那么拘謹(jǐn)，我想就是高校適當(dāng)參與同學(xué)工作的好處吧。接待我們的是人事部主管，他首先帶我們參觀了公司的辦公場(chǎng)所，并具體說(shuō)明個(gè)部門(mén)的辦公室。下午，我們主要是熟識(shí)公司的規(guī)章制度，了解部門(mén)的運(yùn)作方式和工作內(nèi)容。主管告知我們從明天開(kāi)頭將有為期三天的培訓(xùn)說(shuō)實(shí)話,我蠻期盼的，盼望可以從里面學(xué)習(xí)到更多的東西。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，旅游服務(wù)行業(yè)，特殊是酒店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越進(jìn)步了，假如我們只是呆在學(xué)校里，是很難有大的突破和進(jìn)步。所以，我們進(jìn)行了為期五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，熟識(shí)整個(gè)酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，企業(yè)的服務(wù)及文化。同時(shí)增加我們的專業(yè)技能，培育我們的專業(yè)意識(shí)，為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的關(guān)心，增加了閱歷，熟悉了自我，熬煉了自己，也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財(cái)寶。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容—是由集團(tuán)投資20億元打造的〃一站式〃旅游王國(guó)。項(xiàng)目首期投資7億元，由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是—這個(gè)大家庭，而且我安排的崗位是火山溫泉前臺(tái)的一個(gè)接待員。一進(jìn)到我懷著滿心的期盼和奇怪，先是一個(gè)星期素養(yǎng)培訓(xùn)，和企業(yè)介紹，接下來(lái)是部門(mén)的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了，我們也就正式上崗了，我們都是一個(gè)老員工帶我們熟識(shí)崗位的一些基本操作和留意事項(xiàng)。慢慢的我們也可以一個(gè)人獨(dú)立的站崗了，一開(kāi)頭我還是比較不習(xí)慣八個(gè)小時(shí)的站姿服務(wù)，而且都是穿著高跟鞋的，那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我們很照看我們，常常讓我們累就去休息，做錯(cuò)事情也急躁教育。不用一個(gè)月，我對(duì)前臺(tái)的接待也基本上手了。為了學(xué)到的東西，我還學(xué)習(xí)了前臺(tái)收銀的一些基本學(xué)問(wèn)，比如數(shù)錢(qián)，出票，做報(bào)表等。在這里我們每天上班前都會(huì)開(kāi)會(huì)，經(jīng)理每天都會(huì)跟我們講出我們的問(wèn)題所在，讓我們準(zhǔn)時(shí)改正，跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié)，調(diào)動(dòng)我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)受了兩個(gè)黃金周，就是國(guó)慶黃金周和春節(jié)黃金周，雖然在這幾天我們都累到說(shuō)不出話，可是這樣才真正熬煉了我們的意志。我看到了中國(guó)旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在這個(gè)服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個(gè)半月里，我結(jié)識(shí)了許多伴侶，與那里的員工打成一片，變成了家人，我們一起哭一起笑，團(tuán)結(jié)互助。三、實(shí)習(xí)效果與體會(huì)在這個(gè)大家庭里，我看到了—的管理文化和服務(wù)精神，這五個(gè)半月里我和森波拉一起前進(jìn)，一起成長(zhǎng)，一起收獲歡樂(lè)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，熟悉到管理實(shí)踐的重要性，對(duì)旅游管理這個(gè)專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了許多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在我們課堂上所學(xué)不到的，學(xué)以致用，讓我們的專業(yè)技能有了肯定程度的提高，待人處事方面的技巧也有了提高。在這里。我也看到了隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的快速進(jìn)展和對(duì)外交往的不斷擴(kuò)大，我國(guó)旅游業(yè)快速進(jìn)展，不但成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要方面，而且已形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)于我們是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在。所以這次實(shí)習(xí)回來(lái)，我也要下定決心，好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)只是，連續(xù)充實(shí)自己，為畢業(yè)后找工作做好預(yù)備。四、對(duì)實(shí)習(xí)的看法、建議其實(shí)這次的實(shí)習(xí)也做的不完善的地方，我盼望可以然我們輪番換一下崗位，餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下，讓我們可以體驗(yàn)到不同崗位的不同要求，對(duì)企業(yè)可以有更