2023年icu護(hù)士長年終總結(jié)工作范本

第5頁共5頁2023年?icu護(hù)士?長年終總結(jié)?工作范本?一、以“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范工程”?為切入點(diǎn)，?創(chuàng)新服務(wù)，?全面提升服?務(wù)品質(zhì)1、?今年我院被?市衛(wèi)生局確?定為“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示范工?程”重點(diǎn)聯(lián)?系醫(yī)院，護(hù)?理部按照醫(yī)?院總體部署?，制定了以?“夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提供?滿意服務(wù)”?為主題、以?“患者滿意?、政府滿意?、社會(huì)滿意?、醫(yī)院滿意?、醫(yī)護(hù)滿意?”為創(chuàng)建目?標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示范?工程實(shí)施計(jì)?劃，召開護(hù)?士長動(dòng)員會(huì)?及全院護(hù)士?誓師大會(huì)，?廣泛宣傳發(fā)?動(dòng)；修訂完?善了《基礎(chǔ)?護(hù)理考核標(biāo)?準(zhǔn)》、《住?院患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)項(xiàng)?目》、《基?礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)?工作規(guī)范》?、《常用臨?床護(hù)理技術(shù)?服務(wù)規(guī)范》?，并裝訂成?冊(cè)，人手一?冊(cè)；確立了?___個(gè)試?點(diǎn)病房，公?示分級(jí)護(hù)理?的服務(wù)內(nèi)涵?及服務(wù)項(xiàng)目?，引入社會(huì)?評(píng)價(jià)機(jī)制，?接受患者及?社會(huì)監(jiān)督。?2、“以?病人為中心?”，創(chuàng)新臨?床護(hù)理服務(wù)?舉措。一是?實(shí)行護(hù)士長?“兩問安”?制（早問安?與晚問安）?；二是推行?“三前”服?務(wù)（走在紅?燈亮起之前?、做在病人?開口之前、?想在病人需?要之前）；?三是“流動(dòng)?護(hù)士站”按?照“巡視_?__”（主?動(dòng)巡視、痕?跡巡視、有?效巡視）主?動(dòng)巡視患者?，讓紅燈不?再響起；四?是注重加強(qiáng)?健康教育及?與患者的溝?通交流，在?全院開展“?醫(yī)患溝通情?景劇”表演?賽及頒獎(jiǎng)晚?會(huì)；五是開?展“服務(wù)創(chuàng)?新-我有金?點(diǎn)子”合理?化建議征集?，共收集_?__條，并?在各科室推?廣共享；六?是開展“溫?馨護(hù)理，創(chuàng)?新服務(wù)，爭?做病人滿意?護(hù)士”系列?活動(dòng)。首先?護(hù)理部發(fā)出?倡議，各科?室制定溫馨?服務(wù)用語；?然后，護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)控小?組每月深入?科室進(jìn)行護(hù)?理工作滿意?度問卷調(diào)查?，評(píng)選病人?最滿意護(hù)士?；最后將問?卷調(diào)查結(jié)果?通過護(hù)理服?務(wù)月報(bào)反饋?并通報(bào)表揚(yáng)?病人最滿意?護(hù)士，全年?共評(píng)選出病?人最滿意護(hù)?士___人?次。3、?基礎(chǔ)護(hù)理落?實(shí)到位。一?是加強(qiáng)護(hù)理?人員培訓(xùn)，?徹底轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，強(qiáng)?化思想認(rèn)識(shí)?。二是實(shí)行?績效考核。?制定績效考?核制度及評(píng)?分細(xì)則，將?護(hù)士完成臨?床護(hù)理工作?的數(shù)量、質(zhì)?量以及住院?患者滿意度?與績效工資?掛鉤，并作?為晉升、評(píng)?優(yōu)的重要條?件，極大地?調(diào)動(dòng)了護(hù)理?人員做好基?礎(chǔ)護(hù)理的積?極性和自覺?性。三是流?程優(yōu)化，分?工明確，責(zé)?任到人，從?而確保了基?礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)?到位，使患?者得到實(shí)惠?。四是固定?親情護(hù)理日?，每周一下?午給住院患?者集中進(jìn)行?衛(wèi)生處置。?4、深化?整體護(hù)理，?實(shí)行護(hù)士長?—責(zé)任組長?—責(zé)任護(hù)士?三級(jí)負(fù)責(zé)、?分組包干制?，分床到護(hù)?，護(hù)士有了?“責(zé)任田”?，能夠確保?護(hù)士對(duì)所負(fù)?責(zé)的患者提?供連續(xù)、全?程、無縫隙?的護(hù)理服務(wù)?。5、優(yōu)?化服務(wù)流程?，創(chuàng)立特色?化彈性排班?模式，使患?者及其家屬?、醫(yī)護(hù)人員?更加滿意。?二、以“?服務(wù)創(chuàng)新年?”為總抓手?，創(chuàng)新管理?，全面提升?護(hù)理質(zhì)量1?、多措并舉?，嚴(yán)把護(hù)理?質(zhì)量關(guān)。推?行“___?”質(zhì)控模式?。即以質(zhì)量?為核心，緊?盯與跟進(jìn)，?發(fā)現(xiàn)問題不?查清原因不?放過、查清?原因不采取?措施不放過?、采取措施?落實(shí)不到位?不放過；實(shí)?行現(xiàn)場(chǎng)管理?及陽光反饋?，實(shí)行無懲?罰性護(hù)理不?良事件上報(bào)?制，每季度?召開護(hù)理質(zhì)?量根因分析?會(huì)，讓“錯(cuò)?誤”成為財(cái)?富。2、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)管?理：制作各?種警示標(biāo)識(shí)?（如防墜床?與跌倒、防?管路滑脫、?防燙傷、防?壓瘡等），?懸掛于醒目?位置，提高?了安全防范?意識(shí)。3?、安全用藥?管理：除遵?循用藥“五?個(gè)正確”、?常規(guī)藥品及?急救藥品與?物品效期卡?片式交接管?理以外，又?制定了藥品?“入科”、?“___”?、“配制”?、“換藥”?等一系列“?關(guān)口”核對(duì)?的措施，并?規(guī)定三個(gè)月?內(nèi)到期藥品?用“藍(lán)色”?標(biāo)識(shí)，一個(gè)?月內(nèi)到期用?醒目的“紅?色”標(biāo)識(shí)，?先期先用，?既避免了浪?費(fèi)，又保障?了安全。?4、護(hù)士長?管理：本著?加減乘除法?則，做護(hù)士?長的知心朋?友?！凹印?即為護(hù)士長?加油、加將?，以及增加?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，讓護(hù)士長?干勁增加；?“減”即為?護(hù)士長減壓?、減負(fù)，如?取消或合并?各種交接記?錄___余?項(xiàng)，讓護(hù)士?長有更多的?時(shí)間從事病?房管理；“?乘”即“可?乘之機(jī)”，?為護(hù)士長搭?建充分施展?才能的平臺(tái)?，如護(hù)士長?管理論壇、?___各種?活動(dòng)、群策?群力謀發(fā)展?等，讓護(hù)士?長有成就感?、價(jià)值感；?“除”即消?除顧慮、解?除煩惱，支?持護(hù)士長工?作，鼓勵(lì)護(hù)?士長創(chuàng)新，?為護(hù)士長排?憂解難，讓?護(hù)士長大膽?前行，無后?顧之憂。?5、重點(diǎn)人?群管理：我?院共有護(hù)士?___名，?其中“80?后”護(hù)士_?__名，占?護(hù)理人員總?數(shù)的___?%，如何培?養(yǎng)和管理這?一群體，關(guān)?系護(hù)理事業(yè)?的發(fā)展和未?來。因此，?護(hù)理部將這?一群體作為?管理的重點(diǎn)?。一是實(shí)行?人性化的家?長式管理。?二是“有為?”管理模式?，即積極搭?建平臺(tái)，展?示才能，有?所作為。?（1）、成?立巾幗環(huán)境?美容隊(duì)，利?用周二下午?下班后清理?醫(yī)院轄區(qū)綠?化帶垃圾，?以增加主人?翁意識(shí)，累?計(jì)活動(dòng)__?_余次；?（2）、成?立愛心天使?服務(wù)隊(duì)，世?界衛(wèi)生日到?集市義務(wù)宣?傳___次?，到老年公?寓為老人義?務(wù)服務(wù)__?_次。（?3）、成立?天使文藝宣?傳隊(duì)，利用?業(yè)余時(shí)間自?編自演節(jié)目?，參加縣總?工會(huì)、縣婦?聯(lián)、衛(wèi)生系?統(tǒng)及醫(yī)院等?文藝匯演，?均獲得好評(píng)?。三是“憂?患意識(shí)”教?育：敬崗愛?業(yè)教育，珍?惜現(xiàn)現(xiàn)有的?崗位；“_?__”護(hù)士?節(jié)系列慶祝?活動(dòng)，如跳?繩比賽、授?帽宣誓等，?以增加職業(yè)?自豪感；“?80后護(hù)士?，我想對(duì)你?說”專題心?靈洗禮，形?成合力；四?是賞識(shí)與鞭?策教育：評(píng)?優(yōu)樹先、配?星上崗，同?一平臺(tái)、同?一起點(diǎn)，機(jī)?會(huì)與榮譽(yù)面?前人人平等?，對(duì)“80?后”護(hù)士而?言是莫大的?鼓舞與鞭策?。三、以?“開卷有益?”讀書活動(dòng)?為著力點(diǎn)，?創(chuàng)新學(xué)習(xí)，?全面提升護(hù)?理技能1、?制定“開卷?有益”讀書?活動(dòng)實(shí)施方?案，舉行啟?動(dòng)儀式，各?科室推選出?學(xué)習(xí)組長，?制定學(xué)習(xí)計(jì)?劃、學(xué)習(xí)座?右銘、學(xué)習(xí)?溫馨提示等?，每周四為?固定學(xué)習(xí)日?，以科室為?單位___?學(xué)習(xí)，有主?講人，有課?件，時(shí)間至?少___小?時(shí)以上，真?正做到了“?開卷有益”?。2、護(hù)?理部___?全院性護(hù)理?講座___?次，請(qǐng)專家?講座___?次，選派護(hù)?理骨干院內(nèi)?ICU輪轉(zhuǎn)?學(xué)習(xí)___?人次。3?、強(qiáng)化“三?基三嚴(yán)”，?達(dá)到人人過?關(guān)，全年_?__考試_?__人次，?合格率__?_%，優(yōu)良?率___%?；操作考核?___人次?，合格率_?__%，優(yōu)?良率___?%。4、?按照“__?_”模式（?掌握病人8?知道即病人?姓名、診斷?、病情、治?療、護(hù)理要?點(diǎn)、飲食、?輔助檢查陽?性指標(biāo)、心?理護(hù)理及健?康宣教等；?考核方法3?結(jié)合即查閱?病歷、提問?責(zé)任護(hù)士、?實(shí)地查看病?人落實(shí)情況?；考核頻次?為每季度_?__次）考?核責(zé)任護(hù)士?___人次?，合格率_?__%。?5、崗前培?訓(xùn)，職業(yè)生?涯的基石。?每期皆詳細(xì)?制定培訓(xùn)計(jì)?劃、規(guī)范授?課，嚴(yán)格考?試，注重實(shí)?效。6、?注重?？谱o(hù)?理人員培養(yǎng)?，成立了首?批專科護(hù)理?會(huì)診小組、?PICC資?質(zhì)認(rèn)證小組?及治療小組?、靜脈留置?針治療小組?、靜療護(hù)士?培訓(xùn)工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。?四、其它1?、洗衣房工?作：在院領(lǐng)?導(dǎo)的支持下?，改進(jìn)洗滌?方法，既提?高了洗滌質(zhì)?量、減輕了?被服損壞程?度、極大延?長了被服使?用壽命，又?提高了工作?效率、降低?了勞動(dòng)強(qiáng)度?。2、保?潔員管理：?修訂完善了?獎(jiǎng)懲制度，?獎(jiǎng)罰分明；?注重與保潔?員的溝通交?流，其愛院?愛崗的意識(shí)?不斷增強(qiáng)。?___、?___管理?：入科前進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?，制定教學(xué)?計(jì)劃，按照?教學(xué)大綱要?求，完成帶?教任務(wù)；_?__次與帶?教老師座談?；實(shí)習(xí)結(jié)束?，認(rèn)真聽取?護(hù)生意見，?寫出實(shí)習(xí)心?得，與護(hù)士?長及帶教老?師分析，查?找不足，不?斷完善。?4、召開全?院護(hù)士大會(huì)?___次、?全院住院病?人及家屬代?表座談會(huì)_?__次、全?院性護(hù)理查?房___次?、護(hù)士長管?理論壇__?_次、副護(hù)?士長座談會(huì)?___次、?護(hù)理質(zhì)量分?析會(huì)___?次、保潔員?座談會(huì)__?_次；編寫?護(hù)理工作簡?報(bào)___期?、護(hù)理信息?___期、?護(hù)理服務(wù)月?報(bào)___期?。八、存?在問題1、?年輕護(hù)士占?護(hù)理人員總?數(shù)的2/3?，理論知識(shí)?和技能需進(jìn)?一步提高。?2、基