項(xiàng)目管理指導(dǎo)培訓(xùn)教材項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)選編

項(xiàng)目管理指導(dǎo)培訓(xùn)教材項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)選編如何正確做事？如何做正確事？立規(guī)矩，定流程重實(shí)踐，常創(chuàng)新常常帶著思考做事,深刻理解吃虧是福(項(xiàng)目經(jīng)理既要做好當(dāng)下，更要構(gòu)想未來；通過現(xiàn)有項(xiàng)目派生未來項(xiàng)目為終極思考)<三邊工程>——管理項(xiàng)目的誤區(qū)（一）走一步，看一步<六拍運(yùn)動(dòng)>——管理項(xiàng)目的誤區(qū)（二）<反思>無論是在工作中還是在日常生活中，我們都會(huì)經(jīng)常遇到‘三邊六拍’的場景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？為了盡量提高生活和工作中事務(wù)運(yùn)作的成功率和效率，我們迫切需要項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念2023/1/29項(xiàng)目VS日常運(yùn)作2023/1/29項(xiàng)目VS日常運(yùn)作請判斷下列工作是否是項(xiàng)目學(xué)生上課

學(xué)生準(zhǔn)備ACCP第二學(xué)年結(jié)業(yè)考試

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2023/1/292023/1/29項(xiàng)目基本屬性：過程的一次性運(yùn)作的獨(dú)特性目標(biāo)的確定性組織的臨時(shí)性和開放性成果的不可挽回性項(xiàng)目出現(xiàn)問題的常見原因

--識(shí)別項(xiàng)目出現(xiàn)問題通用方式是項(xiàng)目干系人是否達(dá)到預(yù)期組織方面出現(xiàn)問題對(duì)需求缺乏管理缺乏計(jì)劃和控制估算錯(cuò)誤？項(xiàng)目管理三角形項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系（1）Why——為什么干這件事？（目的）；（2）What——是哪些事？（范圍）；（3）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）；（4）When——什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）；（5）Who——由誰執(zhí)行？（人員）；（6）How——怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）主要的一般管理技能金融和會(huì)計(jì)、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售；戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)；通過激勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系；通過個(gè)人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進(jìn)行自我管理。項(xiàng)目經(jīng)理人的培養(yǎng)國際項(xiàng)目管理組織美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI（ProjectManagementInstitute)創(chuàng)建：60年代，性質(zhì)：國際性組織分會(huì)：245個(gè)成員：企業(yè)、高校、研究單位職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）創(chuàng)建：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織成員：國家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)職能：促進(jìn)國際間項(xiàng)目管理發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證二、項(xiàng)目過程域項(xiàng)目管理五大過程組

項(xiàng)目管理過程可被分成5個(gè)過程組，每個(gè)過程組有一個(gè)或多個(gè)管理過程：初始過程：識(shí)別一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成；計(jì)劃過程：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要；執(zhí)行過程：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃；控制過程：通過監(jiān)督和測量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動(dòng)作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；收尾過程：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。項(xiàng)目管理五大過程組某一階段中各過程的交叉初始過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程項(xiàng)目啟動(dòng)（萬事開頭難，重點(diǎn)）項(xiàng)目初始過程需求分析項(xiàng)目建議書可行性研究項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目選擇項(xiàng)目規(guī)劃過程戰(zhàn)略規(guī)劃組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異。我們在這里作什么？任務(wù)陳述我們現(xiàn)在那里？SWOT分析市場分析和預(yù)測技術(shù)預(yù)測我們想達(dá)到什么目的？目標(biāo)為達(dá)目標(biāo)我們?nèi)绾巫觯繎?zhàn)略計(jì)劃問題結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）需求認(rèn)識(shí)（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenariobuilding）需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對(duì)需求提出一系列問題：明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)？提出需求的人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會(huì)不會(huì)有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿足需求后對(duì)他們有什么影響，他們的反映會(huì)怎么樣？需求對(duì)機(jī)構(gòu)的影響是什么，對(duì)我的影響是什么明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求5、聽聽用戶對(duì)你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚定義需求時(shí)容易產(chǎn)生的問題含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會(huì)知道—感覺會(huì)隨環(huán)境變化）過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程——需求分析需要耐心和自我控制）與真正的用戶討論需求定義需求時(shí)容易產(chǎn)生的問題多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級(jí)，即需求層次）曲解用戶的需求需求鍍金對(duì)用戶的需求有選擇的過濾包辦代替計(jì)劃過程項(xiàng)目計(jì)劃過程依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）活動(dòng)排列活動(dòng)時(shí)間估計(jì)費(fèi)用估算活動(dòng)定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別交流溝通規(guī)劃詢價(jià)規(guī)劃采購規(guī)劃人員招收初始過程控制過程執(zhí)行過程輔助過程執(zhí)行過程控制過程計(jì)劃過程控制過程控制過程進(jìn)展報(bào)告整體控制保證性過程范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃過程收尾過程執(zhí)行過程收尾過程范圍核實(shí)行政收尾合同收尾控制過程項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系1/2項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系2/2三、項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理的地位：項(xiàng)目委托人的代表，項(xiàng)目全過程管理的核心，項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。修身、齊家、治國、平天下項(xiàng)目經(jīng)理1)保證項(xiàng)目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意2指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作3)要善于應(yīng)變4)如實(shí)反映情況5)及時(shí)收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：1、尊重和關(guān)懷所有員工2、讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則3、員工既是單個(gè)成員，又是團(tuán)隊(duì)整體，要與他們進(jìn)行良好的交流4、為個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)樹立起明確的目標(biāo)5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及為團(tuán)隊(duì)建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠-----善于發(fā)現(xiàn)、任用、培養(yǎng)、推薦人才：“發(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人?！表?xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)明確并有期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有成效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1、每個(gè)周末，找出幾個(gè)（2-5個(gè)）下周要完成的目標(biāo)。2、每天結(jié)束時(shí)，列出第2天要做的事情（任務(wù)跟蹤表）。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個(gè)表。4、控制干擾，不要讓、郵件或隨意來訪者打擾你的工作。5、學(xué)會(huì)說“不”。6、有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間）7、盡量一次性處理大部分時(shí)間8、周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。有效地管理時(shí)間體現(xiàn)力體現(xiàn)力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力推動(dòng)力推動(dòng)力哲學(xué)素養(yǎng)行為能力環(huán)境能力技術(shù)能力管理力

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)本質(zhì)能力

本質(zhì)力

管理力

體現(xiàn)力個(gè)人魅力組織能力協(xié)調(diào)能力控制能力指導(dǎo)能力學(xué)習(xí)能力……溝通能力創(chuàng)新能力講演能力分析能力綜合能力合作能力體現(xiàn)能力環(huán)境能力管理能力推動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力技術(shù)能力項(xiàng)目經(jīng)理的能力本質(zhì)能力素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)知識(shí)哲學(xué)素養(yǎng)行為能力項(xiàng)目管理知識(shí)的主要內(nèi)容明確目標(biāo)實(shí)施與動(dòng)態(tài)控制目標(biāo)分解任務(wù)分解項(xiàng)目管理哲學(xué)確定范圍項(xiàng)目管理藝術(shù)資源負(fù)荷圖累計(jì)費(fèi)用曲線里程碑圖甘特圖掙值方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理評(píng)估項(xiàng)目收尾統(tǒng)籌安排責(zé)任矩陣項(xiàng)目管理技術(shù)方法工具項(xiàng)目管理軟件

項(xiàng)目論證評(píng)估與決策

原理、方法、程序、文檔項(xiàng)目管理知識(shí)的層次結(jié)構(gòu)

理念環(huán)境思維能力

哲學(xué)軟技術(shù)行為能力

藝術(shù)

硬技術(shù)技術(shù)能力

（技術(shù)、方法、工具）

科學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)社會(huì)人的基本知識(shí)

應(yīng)用領(lǐng)域的