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文檔簡介
第淘寶活動方案策劃系列
淘寶活動方案策劃【篇1】
主題:團(tuán)聚購劃算
活動時間:9月8日--9月11日
活動文案:中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團(tuán)圓”。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動安排:中秋8重好禮
第一重一元秒殺
1款商品每天上午8點晚上20點進(jìn)行1元秒殺
第二重全場包郵
活動期間,全場滿150元包郵,港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞:圓通,申通)
第三重五折秒殺
每天2款,9:00-24:00限時搶購哦!每個ID限購2件。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品,是原價100多的,折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)
第四重滿送
購物滿200元,即送20元優(yōu)惠券
購物滿300元,即送40元優(yōu)惠券
購物滿500元,即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重新店特惠
甩貨產(chǎn)品買一送二(送的產(chǎn)品,可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)
第六重中秋免單
特定產(chǎn)品第一件原價第二件5折第三瓶免單!
第七重好評返現(xiàn)
只要給予好評,并留言30字以上好評,進(jìn)行“跟隨購”的顧客,切圖給客服確認(rèn)后,可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重團(tuán)圓照評選
誰和家人最親熱,來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的,經(jīng)過群眾評選后,可以免費(fèi)活動價值500元的超值大禮哦!
淘寶活動方案策劃【篇2】
一、策劃書名稱:
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的`雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:
渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:
店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:
體現(xiàn)雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:
原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:
全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:
購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:
滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:
這種方式就有點綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。第五,活動上線后的客服管理搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
淘寶活動方案策劃【篇3】
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。第五,活動上線后的客服管理
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務(wù)必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
淘寶活動方案策劃【篇4】
一、店鋪分析
主營:女鞋——高跟鞋
日均訪客:20000↓
(過去30天)支付轉(zhuǎn)化率:1.11%
定位人群:18-25(大)、25-30(小)
無線端訪客占比:94.85%
機(jī)會:品牌推廣、新品打爆、舊款清倉
威脅:無線端競爭增加、同行競爭
二、活動策劃
1.時間節(jié)點
(1)預(yù)熱期(5.17-6.17)
前期5.17-5.31
后期6.1-6.15
(2)爆發(fā)期(6.18)
(3)收尾期(6.19-6.28)
2.活動主題與目的
(1)預(yù)熱期——我的鞋由我做主
A.主題活動:
B.目的:
提升店鋪訪客數(shù)
積累收藏購物車數(shù)量
挑選夏款潛力款
品牌初期預(yù)熱
(2)爆發(fā)期——我要做女王
A.主題活動:
微淘端口進(jìn)入打6折
買一送一(舊+新)→返單價低的鞋的價格
滿減優(yōu)惠
B.目的:
提升店鋪無線端訪客數(shù)
提升店鋪轉(zhuǎn)化率(通知老客戶)和客單價
夏款潛力款爆發(fā)新款預(yù)熱舊款清庫存
提升品牌知名度
(3)收尾期——你就是女王大人
A.主題活動:
曬單有禮([email protected]/__/)
朋友圈獲贊20/50/100、拉新關(guān)注收藏店鋪(面值50/80元的門檻優(yōu)惠券、清倉款免費(fèi)贈送)
B.目的:
新老客戶沉淀
品牌傳播
三、推廣執(zhí)行
1.預(yù)熱期(5.17-6.17)
(1)免費(fèi)流量
SEO標(biāo)題優(yōu)化(618行業(yè)相關(guān)熱詞、飆升詞)
微淘(活動發(fā)布與擴(kuò)散)
裝修(優(yōu)惠券剩余數(shù)量)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
寶貝層面:春季爆款與夏款(據(jù)點擊率和收藏加購比例確定潛力款)提流
店鋪層面:首頁、活動頁、新品集合頁推廣
流量渠道層面:無線端計劃培養(yǎng)、定向/站外計劃拉新
b.鉆石展位
資源位:PC/無線首焦(曝光量足夠大)、站外資源位(選取點擊率可接受的,如門戶類、視頻類網(wǎng)站)
定向人群(拉新):DMP+訪客定向+興趣點→可先進(jìn)行多計劃多單元低投測試人群,根據(jù)點擊率篩選,加大力度
落地頁:首頁、活動頁面、春季爆款單品頁
明星店鋪:品牌概念文案展現(xiàn)
2.爆發(fā)期(6.18)
(1)免費(fèi)流量
SEO上下架時間優(yōu)化(行業(yè)、店鋪無線端流量波峰)
裝修(大促倒計時進(jìn)度條)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
流量渠道:提升無線端計劃力度、定向/站外計劃看效果
寶貝層面:側(cè)重預(yù)熱期挑選出的潛力夏款、舊款配合清倉
b.鉆石展位
資源位:PC/無線首焦(曝光量足夠大)
定向人群:DMP優(yōu)質(zhì)人群(收藏、購物車人群)+訪客定向(自主店鋪、點擊率高的同行)
落地頁:首頁、活動頁面、夏季爆款單品頁
明星店鋪:側(cè)重618活動文案
3.收尾期(6.19-6.28)
(1)免費(fèi)流量
SEO標(biāo)題恢復(fù)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
主推產(chǎn)品力度轉(zhuǎn)移(舊爆款→新爆款)
新款提流(活動爆發(fā)當(dāng)天數(shù)據(jù)有潛力的)
b.鉆石展位
定向人群:
落地頁:首頁、夏款單品頁
明星店鋪:品牌+日常投放文案
(3)店鋪活動后續(xù)
新老客戶曬單、傳播品牌有禮(贈送無門檻優(yōu)惠券、提升會員等級、專享新品買一送一)
四、預(yù)期目標(biāo)
淘寶活動方案策劃【篇5】
七夕即將來臨,不少淘寶商家又趁此機(jī)會策劃促銷活動了,促銷做得再好也得靠好的推廣,而日前不少業(yè)內(nèi)人士爆料稱,阿里媽媽旗下淘寶客團(tuán)隊即將推出名為“鵲橋”的新產(chǎn)品,據(jù)稱該產(chǎn)品
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