公路快運領(lǐng)域：德邦物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

德邦物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)（所屬領(lǐng)域：公路快運）2019年6月TOC\o"1-5"\h\z一、組織結(jié)構(gòu)4二、主要部門職責(zé)5財務(wù)本部5資產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理本部5流程與IT本部5投資發(fā)展部6計劃預(yù)算部6供應(yīng)鏈解決方案中心6跨境業(yè)務(wù)拓展部6企業(yè)戰(zhàn)略本部6公共事務(wù)本部6快運管理部7客戶本部7產(chǎn)品本部7場地本部8事業(yè)合伙人本部8運力本部8經(jīng)營事業(yè)部8營運辦公室9樞紐中心本部9人力資源服務(wù)部9風(fēng)險管理本部9人力資源本部10秘書處10德邦大學(xué)11德邦物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)二、主要部門職責(zé)財務(wù)本部財務(wù)規(guī)劃：統(tǒng)籌財務(wù)核算、監(jiān)督體系，監(jiān)控財務(wù)風(fēng)險；稅務(wù)管理：分析稅務(wù)條例，降低企業(yè)賦稅；資金管理：保證資金安全運轉(zhuǎn)，提高效益；財務(wù)管理：賬務(wù)、成本、結(jié)算系統(tǒng)、財務(wù)流程管理；負(fù)責(zé)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立和運行；對各區(qū)域財務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；與金融機(jī)構(gòu)溝通融資產(chǎn)品的開發(fā)和實施、風(fēng)險防控、投資分析支持。資產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理本部負(fù)責(zé)公司采購制度及流程、采購管控與實施管理，制定采購策略，降低采購成本；建立和維護(hù)供應(yīng)商認(rèn)證體系；負(fù)責(zé)公司場地及門店工程建設(shè)管理；實物資產(chǎn)管理、檔案管理及后勤事務(wù)管理；綜合標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)及優(yōu)化管理；負(fù)責(zé)事業(yè)合伙人資產(chǎn)研究和支持。流程與IT本部（1）推動數(shù)據(jù)信息化工作的進(jìn)行，制定IT解決方案并組織系統(tǒng)部署；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)規(guī)劃及架構(gòu)設(shè)計，并進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)及測算，提供信息系統(tǒng)質(zhì)量控制及運行維護(hù)支持，并對其他職99、公共事務(wù)本部能管理部門的相關(guān)信息系統(tǒng)需求進(jìn)行收集及審核；搭建流程及制度，統(tǒng)籌流程績效及基線管理。投資發(fā)展部統(tǒng)籌公司投資業(yè)務(wù)的發(fā)展，涉及投前分析和投后管理；投資管理：供應(yīng)商和客戶的貸款管理，提高資金收益。計劃預(yù)算部統(tǒng)籌梳理、完善預(yù)算管理流程及辦法，組織制定公司年度預(yù)算及中長期發(fā)展規(guī)劃。供應(yīng)鏈解決方案中心根據(jù)公司規(guī)劃對倉儲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，統(tǒng)籌方案銷售、倉儲管理、運營支持等相關(guān)工作，建立倉儲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理體系，為公司倉儲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成?？缇硺I(yè)務(wù)拓展部研究跨境市場趨勢，把控發(fā)展方向，通過整合內(nèi)部資源，利用現(xiàn)有的零擔(dān)、快遞、整車網(wǎng)絡(luò)切入跨境物流領(lǐng)域，同時通過輕資產(chǎn)模式積極尋找優(yōu)質(zhì)國際合作伙伴拓展境外網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)戰(zhàn)略本部建立制定戰(zhàn)略規(guī)劃及其流程與方法；搭建流程管理機(jī)制，提升流程績效指標(biāo)；統(tǒng)籌戰(zhàn)略項目管理，為項目開展提供支持；構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理流程標(biāo)準(zhǔn)，保障績效管理體系有效運行。搭建公共關(guān)系平臺，整合資源處理各類公共事務(wù)，降低地方政策可能給公司造成的風(fēng)險；負(fù)責(zé)對經(jīng)營運行中的法律事務(wù)進(jìn)行處理及相關(guān)合同管理；對外部媒介和網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對外接待事務(wù)和品牌管理；對區(qū)域公共事務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)助。快運管理部統(tǒng)籌快運年度預(yù)算，監(jiān)控利潤完成進(jìn)度；快運需求跟進(jìn)解決和復(fù)盤；指派任務(wù)跟蹤?？蛻舯静繉右痪€需求及推動解決；接送貨標(biāo)準(zhǔn)流程及服務(wù)體系建設(shè)，模式、效率及成本優(yōu)化；快遞員管理及培訓(xùn)、安全防護(hù)；快遞收派效率管控與提升，收派標(biāo)準(zhǔn)流程研究改善；產(chǎn)品銷售策略和計劃制定，客戶關(guān)系管理和營銷；電商業(yè)務(wù)。產(chǎn)品本部公司門店規(guī)劃與布局及門店成本預(yù)算和配置；門店標(biāo)準(zhǔn)化管控及服務(wù)體系，門店物料及其他成本管控；投訴監(jiān)控及劃責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定，投訴受理定責(zé)及跟蹤解決；行業(yè)解決方案研究，電商一體化產(chǎn)品研究和推廣；零擔(dān)快遞業(yè)務(wù)同行信息搜集分析，線路定價及優(yōu)化；客戶折扣管理和優(yōu)化，營銷方案制定和推廣。場地本部規(guī)劃線路和場地，提升時效，管理時效和轉(zhuǎn)運成本；完善品質(zhì)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和流程，降低貨損；建設(shè)營運安全體系，預(yù)防和降低事故成本，解決營運異常；轉(zhuǎn)運場標(biāo)準(zhǔn)和流程建設(shè)，轉(zhuǎn)運時效、人效、設(shè)備效率。事業(yè)合伙人本部實施合伙人規(guī)劃布局，完善業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)合伙人計劃落地和伙伴關(guān)系維護(hù)，提升合伙人業(yè)務(wù)收入。運力本部運力成本配置規(guī)劃，效率分析和研究及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化；整車業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程建設(shè)，業(yè)務(wù)產(chǎn)品研究和定價方案完善。經(jīng)營事業(yè)部推動建立營運監(jiān)管體系，確保標(biāo)準(zhǔn)在一線有效執(zhí)行；建立、優(yōu)化完善客戶服務(wù)體系，提高客戶的滿意度；提高營運質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高公司品牌競爭力；分解銷售目標(biāo)及營運預(yù)算，及時調(diào)整并控制；洞察行業(yè)市場變化，努力提升市場份額；協(xié)助公司經(jīng)營管理層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。營運辦公室構(gòu)建快運營運戰(zhàn)略績效管理流程與標(biāo)準(zhǔn)，推動流程的執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)的落地；通過計劃和預(yù)算分解快運年度目標(biāo)，通過考核及監(jiān)控等手段，推進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地；制定快運人力資源需求計劃，跟進(jìn)團(tuán)隊的招聘、薪酬、培訓(xùn)等方面的工作。樞紐中心本部配置司機(jī)及車輛等運作資源，合理調(diào)配；監(jiān)控運營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提升運作效率和質(zhì)量；落地專業(yè)部門各項標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，監(jiān)督考核執(zhí)行情況；解決運作異常，維護(hù)當(dāng)?shù)亟煌ú块T關(guān)系。人力資源服務(wù)部制定快運人力資源需求計劃，跟進(jìn)招聘、薪酬、培訓(xùn)工作；跟進(jìn)解決區(qū)域人力需求。風(fēng)險管理本部對公司內(nèi)控制度的執(zhí)行，人力、財政、物資資源的利用，資產(chǎn)的安全性、完整性及調(diào)任安排等進(jìn)行審查與評估；負(fù)責(zé)公司舞弊、盜竊等人品問題的稽查與宣傳；負(fù)責(zé)企業(yè)文化理念宣貫規(guī)劃并實施推廣落地；借助刊物等其他媒介以及文化活動榮譽體系搭建，進(jìn)行公司企業(yè)文化傳播。人力資源本部對組織架構(gòu)實施調(diào)整與優(yōu)化及崗位管理與實施；人員招聘：校園招聘、社會招聘、高端招聘、獵頭管理；人員選拔：人才發(fā)展體系構(gòu)建、職能員工及管理人員選拔；薪酬福利體系建設(shè)與管理，勞動關(guān)系與社保公積金管理、個人績效管理、福利體系管理；德邦學(xué)院，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求收集、計劃制定與完善、課程研發(fā)及管理以及具體培訓(xùn)工作的實施，并對員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；人力資源成本及標(biāo)準(zhǔn)管理，推動和監(jiān)控人力資源標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域的執(zhí)行落地。秘書處負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理層的日程管理、會議安排，對管理指令傳達(dá)并監(jiān)督實施，輔助并推動高層重大決策；建立業(yè)務(wù)管理溝通機(jī)制，督查業(yè)務(wù)問題，協(xié)調(diào)資源并督導(dǎo)問