業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型介紹BLM完整資料

【最新整理，下載后即可編輯】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實執(zhí)行”，建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標。BLM是IBM在總結(jié)自身多年經(jīng)營管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成的一整套的戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的模式和方法論。我們公司使用的戰(zhàn)略工具就是8匕乂，我覺得它可以作為企業(yè)架構(gòu)愿景階段的一個輸入，所以在這里簡單介紹一下。需要掌握的內(nèi)容要掌握該模型，主要需要掌握：1、理解企業(yè)經(jīng)營管理三要素（戰(zhàn)略、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力）之間的內(nèi)在關(guān)系2、掌握同一種指定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言3、掌握IBM的企業(yè)領(lǐng)先模型的經(jīng)營戰(zhàn)略制定的基本步驟和方法4、理清戰(zhàn)略制定步驟之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系5、達成企業(yè)共同的企業(yè)經(jīng)營目標【最新整理，下載后即可編輯】【最新整理，下載后即可編輯】6、以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤7、理解戰(zhàn)略自上而下實施方法8個方面BLM認為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才及正式組織等，他們的關(guān)系如下圖。領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。.業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述。.機會差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估?！咀钚抡恚螺d后即可編輯】

業(yè)績差距常?？梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計。戰(zhàn)略意圖組織機構(gòu)的方向和最終目標，與公司的戰(zhàn)略重點相一致。?這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？市場洞察力了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險，目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么。這個業(yè)務(wù)設(shè)計所依賴的客戶角度和經(jīng)濟上的假設(shè)是什么？這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對公司的影響是什么？是什么將你和競爭對手的業(yè)務(wù)設(shè)計區(qū)分開來？創(chuàng)新焦點進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹慎的進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化。新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續(xù)的嗎？客戶優(yōu)先權(quán)的變化對你的業(yè)務(wù)設(shè)計會有怎樣的影響？有什么可替代的設(shè)計可以滿足下一輪的客戶優(yōu)先權(quán)？【最新整理，下載后即可編輯】

業(yè)務(wù)設(shè)計對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計設(shè)計五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制。?我們是否建立現(xiàn)有能力上？?能否獲得所要的新能力？關(guān)鍵任務(wù)滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動。支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn)可將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)年度性的、可按季度跟蹤衡量正式組織為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織機構(gòu)、管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)。支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括建立相應(yīng)的組織機構(gòu)管理和考核標準，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)人才重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績。?人才需求詳細定義?獲得【最新整理，下載后即可編輯】培養(yǎng)激勵留存創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積氛圍文化極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們?！咀钚抡?，下載后即可編輯】8匕乂模型所倡導(dǎo)的戰(zhàn)略制定過程，是“業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)推動和主導(dǎo)的、結(jié)構(gòu)化和紀律性的、基于事實基礎(chǔ)的對話和協(xié)作過程”。（如圖表所示）圖中數(shù)字表示8匕乂模型的關(guān)鍵點：①戰(zhàn)略不能被授權(quán)，必須由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負責和引領(lǐng)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行，以及有效溝通。②聚焦差距和關(guān)鍵問題，包括業(yè)績和機會，注重市場結(jié)果。③向外看,戰(zhàn)略制定對外部環(huán)境的適應(yīng)性與前瞻性。④貫穿戰(zhàn)略到執(zhí)行的邏輯思考。戰(zhàn)略制定過程中相關(guān)業(yè)務(wù)部門的充分研討、協(xié)同、共識和承諾。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略的匹配，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力對戰(zhàn)略執(zhí)行的保障作用。8匕乂模型的分析思路目標:識別處理差距產(chǎn)生的根本原因并治本，不要只是治標。步驟：.弄清差距:我們是否都同意、理解并能齊心協(xié)力地面對差距？【最新整理，下載后即可編輯】.直覺調(diào)查（頭腦風(fēng)暴）:我們?yōu)槭裁从胁罹?？差距為什么會存在？弱點在哪里？.挑戰(zhàn)根本原因的每一種假設(shè):為什么？為什么？為什么？.將答案分別歸類到BLM的不同部分中去。.核對假設(shè)的事實和數(shù)據(jù)，看是否涵蓋了所有部分。.檢查模型的一致性，識別每一部分中最重要的問題。.建立行動計劃來淡化最重要的根本原因。通常情況下，差距是由壞的戰(zhàn)略造成，或者由于四部分中一個或多個不協(xié)調(diào)造成，或是由于執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)間不協(xié)調(diào)而造成。BLM的關(guān)鍵成功因素基于事實和數(shù)據(jù)的分析:擺脫對抽象的學(xué)術(shù)理論和零星的偶發(fā)靈感的依賴。爭論聚焦于特定的問題，而不是源自誰的意見或?qū)κ聦嵉膽岩?，以理性的商業(yè)邏輯取代情緒化的判斷。對客戶和市場的了解:許多業(yè)界聞名的企業(yè)都因沒有及時感知客戶價值來源的轉(zhuǎn)移而走向衰落。特別是許多技術(shù)型企業(yè)過分迷戀于它所提供的產(chǎn)品及其采用的時髦技術(shù)，而忽視了在客戶價值增值上面的問題。對技術(shù)的關(guān)注，不能取代對商業(yè)價值的思考。對競爭對手的洞察:在市場經(jīng)濟的體系里，存在著對資本和智力資源的激烈爭奪以獲取更大的市場份額。制定有效的戰(zhàn)略要求對競爭對手的洞察不只局限在產(chǎn)品特性、渠道活動、或價格策略【最新整理，下載后即可編輯】上面,需要在更深的層次上了解競爭對手內(nèi)在的優(yōu)勢以及長期的雄心。這在新經(jīng)濟領(lǐng)域尤為關(guān)鍵，許多名不見經(jīng)傳的企業(yè)會突然越過傳統(tǒng)的市場邊界成為新的競爭對手。鼓勵創(chuàng)新的思維:傳統(tǒng)的戰(zhàn)略關(guān)注于擴大現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)模以獲得更多的財務(wù)回報。不妨試問：我們是否能夠采用一個創(chuàng)新的方式來提供差異化的客戶價值？我們是否能夠創(chuàng)造一個新的市場，而不再局限于已知的、和競爭對手正面廝殺的紅海之中？依托于企業(yè)優(yōu)勢:借助于與所傳遞的客戶價值相吻合的企業(yè)優(yōu)勢。同競爭對手相比，我們根植于組織、流程、IT的能力優(yōu)勢有哪些？這些優(yōu)勢是否獲得我們當前及潛在客戶的認可，以及我們