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文檔簡介

推銷面談獨立、安穩(wěn)、高效、自信、權(quán)利、成功、熱誠、情感成熟、心境平和你知道嗎?銷售面談是什么?一個好的面談的目的?什么驅(qū)使你的客戶向你購買?推銷面談的步驟是什么?哪些是銷售面談中的要素?推銷面談中的聽與說?你有嘗試過“軟”性推銷手段嗎?足球的啟示所有的訓練都是為了比賽的這一天!5W?????Who——誰會向你購買?Why——為什么你的客戶要向你購買?他們應該向你購買?其他人不向你購買?What——你的客戶會買什么樣的產(chǎn)品?When——他會在什么時候買?Where——他會在哪里買?人們?yōu)槭裁促徺I?為了滿足欲望?。。?!潛在客戶的欲望人類用購買來滿足他們的欲望,而不是需要。需要是邏輯性的,欲望則是情感的。一個需要可以成為一個欲望,一個欲望卻不一定是一個需要。滿足客戶的欲望會增加你的銷量和入息?!@些欲望可能已經(jīng)存在,……銷售員沒有制造出一個感性的情景,因此客戶便沒有采取相應的購買行動。什么影響著購買?產(chǎn)生購買的原因

不購買的感性因素產(chǎn)生購買的原因獲得利益:賺錢舒服整潔健康變得受歡迎吸引異性獲得贊美增加樂趣滿足好奇心避免損失:省錢省時省力保護所擁有的減輕痛苦保護家人避免批評避免麻煩保護名譽獲得安全變得時尚飽口福趕上別人擁有美麗的東西利用機會變得獨特不購買的感性因素不急切專業(yè)推銷員要學會制造緊急的氣氛,讓客戶感到購買是當務之急;不感興趣你若不能引起別人的興趣,你就很難勾起其欲望;不信任獲得客戶的信任,你首先要真正對你的客戶感興趣;不購買買的感感性因因素沒有錢錢找出真真相::拒絕絕的借借口、、拖延延的借借口、、真實實情況況;不想要要只要有有興趣趣,欲欲望便便隨之之而來來。了了解客客戶的的支配配性情情感購買動動機,然后后制造造出欲欲望;;不需要要令你的的客戶戶對現(xiàn)現(xiàn)狀不不安。。影響購購買的的八個個主要要情感感因素素聲望被重視視和被被尊重重的渴渴望愛護被關(guān)懷懷和關(guān)關(guān)懷別別人的的渴望望好奇心心了解自己己不知道道的東西西/狀況況的渴望望模仿被聯(lián)想為為成功的的、聰明明的人的的渴望影響購買買的八個個主要情情感因素素恐懼對安全、、舒適的的生活的的渴望敵對被認為更更優(yōu)秀、、更獨特特的渴望望延長生命命對享受生生命帶來來的生活活的渴望望變化對不曾嘗嘗試過的的事物的的渴望你的拜訪訪目標你的拜訪訪目標=你的目目標+客客戶的目目標例子:你的目標標:獲得得信息、、促成保保單你的客戶戶的目標標:少投投入,多多獲益你的拜訪訪目標::如果您您用一筆筆資金完完成這個個計劃,,則可以以為您帶帶來………的利益益,并并且………準備———一個成功功的推銷銷面談的的開始Failinplan,isplanningtofail定義產(chǎn)品品特質(zhì);;體現(xiàn)其帶帶給客戶戶的利益益;找出客戶戶的支配配性購買買動機,,強調(diào)能能觸動這這一動機機的產(chǎn)品品特質(zhì);;記?。褐恢幌蚩蛻魬籼峁┠苣艽俪缮獾馁Y資料確定你的的介紹能能:建立雙方方的溝通通,引起起客戶的的興趣;;盡可能少少花時間間,盡早早完成介介紹;保持潛在在客戶的的注意力力分析表格格產(chǎn)品特質(zhì)利益客戶利益驅(qū)動句推銷介紹紹要素開場白主體部分分FpivotP.B.C.B.Q+Q做會談記記錄環(huán)境的控控制創(chuàng)造你想想要的環(huán)環(huán)境保持提要要求的勇勇氣控制情緒緒相信并努力達至至雙贏不斷嘗試成交交開場白問候營造友好好的面談談氣氛爭取到客客戶對你你提問的的許可基本的資資料獲取取Pivot——驅(qū)動動句驅(qū)動句是是一條文文字架成成的橋梁梁,讓你你順利地地從產(chǎn)品品的特質(zhì)質(zhì)過渡到到關(guān)于利利益的話話題;主題:你你想要的的、你感感興趣的的、你關(guān)關(guān)注的………任意意一個。。P.B.C.B.由特質(zhì)引引出的產(chǎn)產(chǎn)品利益益;產(chǎn)品利益益如何使使客戶受受惠:全面了解解你想提提出的方方案;只提及與與客戶有有關(guān)的主主意。例子:煙灰盅的的特質(zhì)是是邊緣有有凹槽,,產(chǎn)品利益益是香煙煙可以穩(wěn)穩(wěn)放在上上面………客戶利益益是桌子子或地毯毯不會因因香煙掉掉下而被被煙頭燒燒壞………Q+Q——確認認客戶符符合資格格測試客戶戶利益支付試驗性成成交訪談談獲得客戶戶預先的的承諾1.您您已已經(jīng)了解解我用來來幫您……….的的方法,,我已經(jīng)經(jīng)完成我我的介紹紹。如果果您喜歡歡我的計計劃,并并相信它它可以解解決您的的問題。。您還需需征詢什什么人的的意見還還是您自自已可以以做出決決定?2.如如果您您認為我我所提議議的這個個方法行行得通,,而且投投資也算算合理。。還有其其它方面面的原因因使您暫暫時不能能做決定定嗎?3.如如果您您相信這這是一個個非常有有效而且且價錢合合理的方方法,可可以滿足足你的需需要,你你可以投投資_______元元嗎?銷售面談談中說與與聽提問的技技巧開放式問問題封閉式問問題探究式問問題傾聽的技技巧眼到耳到口到心到手到推銷面談談是什么么?銷售面談談是整個個銷售環(huán)環(huán)節(jié)中的的重要部分分,它需要要將適量量的情感感、熱忱忱、邏輯輯和知識識融合在在一起。。銷售面談談是向客客戶陳述述產(chǎn)品及及服務,,游說并并說服客客戶購買買的良好機會會;成功的推推銷面談談引導我我們邁向向獨立、、安穩(wěn)、、高效及及自信;推銷守則則:聆聽比講解更更能為你你帶來生生意;推銷面談談7.完完成交易易6.磋磋商問題題5.處處理異議議4.強強調(diào)利益益3.提提出方案案2.重重述需求求1.開開場白有關(guān)推銷銷面談的的注意事事項1.切勿勿與潛在在客戶爭爭論2.提早早一星期期預約面面談時間間3.介紹時時,建立一一個強烈的的假想氛圍圍.4.針對客客戶做特別別的計劃5.找出真真正的原因因6.您覺得怎樣?7.了解你你的業(yè)務8.了解你你的竟爭者者9.如何終終止介紹10.練習習對本課程內(nèi)內(nèi)容的回顧顧一個好的推推銷介紹::獲取注意、、引起興趣趣、勾起欲欲望要讓客戶參參與有效聆聽簡單明了以潛在客戶戶的角度為為出發(fā)點選擇性地提提供資料切忌情緒化化對本本課課程程內(nèi)內(nèi)容容的的回回顧顧Donot說得得太太多多、、聽聽得得太太少少使用用負負面面的的用用語語任何何不不好好的的習習慣慣缺少少信信心心和和熱熱情情沒有有立立場場你現(xiàn)現(xiàn)在在是是否否??能回回答答這這些些問題題?對以以后后的的推推銷銷介介紹紹充充滿滿自自信信和和熱熱忱忱相信信你你的的潛潛在在客客戶戶樂意意聽聽你你的的推推銷銷介介紹紹渴望望購購買買你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品對你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務務很很感感興興趣趣謝謝謝大大家家!通過辛勤勤的工作作獲得財財富才是是人生的的大快事事。一個人人一生生可能能愛上上很多多人,,等你你獲得得真正正屬于于你的的幸福福后,,你就就會明明白以以前的的傷痛痛其實實是一一種財財富,,它讓讓你學學會更更好地地去把把握和和珍惜惜你愛愛的人人。1月-2321:1421:14:43人只有有為自自己同同時代代人的的完善善,為為他們們的幸幸福而而工作作,他他才能能達到到自身身的完完善。。每項事業(yè)業(yè)成功都都離不開開選擇,,而只有有不同尋尋常的選選擇才會會獲取不不同尋常常的成功功。21:14:4321:141月-23論命運如如何,人人生來就就不是野野蠻人,,也不是是乞討者者。人的的四周充充滿真正正而高貴貴的財富富—身體與心心靈的財財富。人生沒有有彩排,,每一個個細節(jié)都都是現(xiàn)場場直播。。對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量來說說,不是是100分就是0分。成功的經(jīng)經(jīng)理人員員在確定定組織和和個人的的目標時時,一般般是現(xiàn)實實主義的的。他們們不是害害怕提出出高目標標,而是是不讓目目標超出出他們的的能力。。管理就是決策策。21:1421:14:431月-23經(jīng)營管理,成成本分析,要要追根究底,,分析到最后后一點。再實踐。2023/1/521:14:43世上并沒有用用來鼓勵工作作努力的賞賜賜,所有的賞賞賜都只是被被用來獎勵工工作成果的。。除了了心心存存感感激激還還不不夠夠,,還還必必須須雙雙手手合合十十,,以以拜拜佛佛般般的的虔虔誠誠之之心心來來領領導導員員工工。。2023/1/521:1421:14:43預防防是是解解決決危危機機的的最最好好方方法法。。我們們不不一一定定知知道道正正確確的的道道路路在在哪哪里里,,但但卻卻不不要要在在錯錯誤誤的的道道路路上上走走得得太太遠遠。。不要要把把所所有有的的雞雞蛋蛋放放在在同同一一個個籃籃子子里里。。用他他,,就就要要信信任任他他;不信信任任他他,,就就不不要要用用他他。。溝通通再再溝溝通通。。05一一月月2023多掙掙錢錢的的方方法法只只有有兩兩個個::不不是是多多賣賣,,就就是是降降低低管管理理費費。。我所所做做的的,,就就是是創(chuàng)創(chuàng)辦辦一一家家由由我我管管理理業(yè)業(yè)務務并并把把我我們們的的錢錢放放在在一一起起的的合合伙伙人人企企業(yè)業(yè)。。我我將將保保證證你你們們有有5%的回回報報,,并并在在此此后后我我將將抽抽取取所所有有利利潤潤的的50%。請示示問問題題不不要要帶帶著著問問題題請請示示,,要要帶帶著著方方案案請請示示。。匯匯報報工工作作不不要要評評論論性性地地匯匯報報,,而而要要陳陳述述性性的的匯匯報報。。2023年年1月月5日日在漫漫長長的的人人生生旅旅途途中中,,有有時時要要苦苦苦苦撐撐持持暗暗無無天天日日的的境境遇遇;;有有時時卻卻風風光光絕絕項項,,無無人人能能比比。。溝通是管理理的濃縮。。1月-2321:14:4321:14員工培訓是是企業(yè)風險險最小,收收益最大的的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予予了一種工工作,那就就是精神的的成長。企業(yè)發(fā)展需要要的是機會,,而機會對于于有眼光的領領導人來說,,一次也就夠夠了。1月-231月-23發(fā)展和維護他他們的家;至于女子呢?則是努力維護護家庭的秩序序,家庭的安安適和家庭的的可愛。猶豫不決固然然可以免去一一些做錯事的的可能,但也也失去了成功功的機會。管理是一種種嚴肅的愛愛。1月-2321:141月-23選擇擇?選擇擇這這個個詞詞對對我我來來說說太太奢奢侈侈了了。。沒有有商商品品這這樣樣的的東東西西。。顧顧客客真真正正購購買買的的不不是是商商品品,,而而是是解解決決問問題題的的辦辦法法。。一個個人人被被工工作作弄弄得得神神魂魂顛顛倒倒直直至至生生命命的的最最后后一一息息,,這這的的確確是是幸幸運運。。從管理的的角度來來講,兩兩點之間間最短的的距離不不一定是是一條直直線,而而是一條條障礙最最小的曲曲線。21:141月-2321:14:43自覺心是進進步之母,,自賤心是是墮落之源源,故自覺覺心不可無無,自賤心心不可有。。05-1月月-231月-231月-23切實執(zhí)行你你的夢想,,以便發(fā)揮揮它的價值值,不管夢夢想有多好好,除非真真正身體力力行,否則則,永遠沒沒有收獲。。一個有堅強強心志的人人,財產(chǎn)可可以被人掠掠奪,勇氣氣卻不會被被人剝奪的的。時間和結(jié)構(gòu)。。21:141月-231月-23南懷瑾說說:“心心中不應應該被蓬蓬茅堵住住,而應應海闊天天空,空空曠得纖纖塵不染染。道家家講‘清清虛’,,佛家講講空,空空到極點點,清虛虛到極點點,這時時候的智智慧自然然高遠,,反應也也就靈敏敏?!?1:1421:14:431月-2321:14你不能衡衡量它,,就不能能管理它它。拖延將不斷斷滋養(yǎng)恐懼懼。2023/1/521:14:4321:1421:14:43想法),而是你是是不是愿意意為此付出出一切代價價,全力以以赴地去做做它一直證證明它是對對的。2023/1/521:14:431月-23謝謝各位!9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。21:14:4421:14:4421:141/5/20239:14:44PM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。1月-2321:14:4421:14Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。21:14:4421:14:4421:14Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。1月-231月-2321:14:4421:14:44January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月20239:14:44下下午21:14:441月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月239:14下下午1月-2321:14January5,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/521:14:4521:14:4505January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:14:45下下午9:14下下午午21:14:451月-239、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功??!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:14:4521:14:4521:141/5/20239:14:45PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:14:4521:14Jan-2305-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:14:4521:14:4521:14Thursday,January5,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:14:4521:14:45January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:14:45下下午午21:14:451月月-2315、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。一月239:14下午午1月-2321:14January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:14:4521:14:4505January202317、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。9:14:45下下午9:14下下午午21:14:451月-239、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursda

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