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文檔簡介
“攜手人生”呼叫中心平臺服務(wù)模式的價值分析
號碼百事通簡介眾所周知的號碼百事通是中國電信在轉(zhuǎn)型過程中推出的新型信息查詢服務(wù)。業(yè)務(wù)開始初期定位于“語音Google”,產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣過程中,逐步形成4大類共12項子業(yè)務(wù)。號碼百事通“成長裂谷”出現(xiàn)的原因⑴沒有認(rèn)識到“號百”與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的差異性⑵產(chǎn)品專業(yè)化深度不夠⑶信心與耐心不足“攜手人生”橫空出世“攜手人生”呼叫中心平臺服務(wù)模式的成本分布
“攜手人生”呼叫中心平臺服務(wù)模式功能分析
“攜手人生”的核心競爭力
“攜手人生生”的運(yùn)營營策略⑴以點(diǎn)帶面面,重點(diǎn)突突破⑵互利合作作⑶充分利用用熱點(diǎn)事件件進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)推廣⑷分地區(qū)合合作利用熱點(diǎn)事事件進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)推廣“攜手人生生”成功指指日可待9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。21:20:1521:20:1521:201/5/20239:20:15PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2321:20:1521:20Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。21:20:1521:20:1521:20Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:20:1521:20:15January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月20239:20:15下下午21:20:151月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月239:20下下午1月-2321:20January5,202316、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2023/1/521:20:1521:20:1505January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:20:15下午午9:20下午午21:20:151月-239、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:20:1521:20:1521:201/5/20239:20:15PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:20:1521:20Jan-2305-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:20:1521:20:1521:20Thursday,January5,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:20:1521:20:15January5,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:20:15下午21:20:151月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月239:20下下午午1月月-2321:20January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:20:1521:20:1505January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。9:20:15下午午9:20下午午21:20:151月-239、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。21:20:1621:20:1621:201/5/20239:20:16PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2321:20:1621:20Jan-2305-Jan-2312、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。21:20:1621:20:1621:20Thursday,January5,202313、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力,,自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2321:20:1621:20:16January5,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:20:16下午21:20:161月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。一月月239:20下下午午1月月-2321:20January5,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義,,不不要要越越軌軌。。2023/1/521:20:1621:20:1605January202317、一個人人即使已已登上頂頂峰,也也仍要自自強(qiáng)不息息。9:20:16下午午9:20下午午21:20:161月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consect
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