2023年公司客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?公司客戶經(jīng)?理年度工作?總結(jié)一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?提高自身修?養(yǎng)俗話說?，學(xué)無止境?。書到用時?方恨少?，F(xiàn)?在是信息發(fā)?達的___?世紀(jì)，各行?業(yè)都面臨著?日趨激烈的?競爭。我作?為公司的客?戶經(jīng)理，我?有責(zé)任，加?強學(xué)習(xí)，提?高自己的思?想覺悟和業(yè)?務(wù)水平。平?時，我積極?利用空余時?間了解學(xué)習(xí)?科學(xué)發(fā)展觀?和___精?神，提高自?己的政治思?想覺悟，在?思想上與公?司保持一致?,堅定理想?信念，樹立?正確的世界?觀、人生觀?和價值觀，?樹立全心全?意為公司服?務(wù)的思想。?另外，我除?了學(xué)習(xí)政治?理論外，重?點是學(xué)習(xí)公?司的各項制?度規(guī)定、工?作紀(jì)律及業(yè)?務(wù)知識，做?到學(xué)深學(xué)透?，掌握在腦?海中，運用?到實際工作?中，為自己?做好各項本?職工作打下?堅實的基礎(chǔ)?。二、矜?矜業(yè)業(yè)，做?好本職工作?（一）取?得的工作業(yè)?績近一年?來，我認(rèn)真?努力，工作?業(yè)績上取得?了一定成績?。全年累計?發(fā)生業(yè)務(wù)筆?，累計發(fā)放?貸款萬元，?累計實現(xiàn)業(yè)?務(wù)收入萬元?，其中，貸?款利息收入?萬元，其它?收入萬元。?上繳各項稅?費萬元，成?本支出萬元?，年末實現(xiàn)?凈利潤萬元?，截止年末?貸款余額萬?元，到期貸?款率%，利?息收回率為?%。（二?）加強內(nèi)部?管理，確保?工作順利開?展不以規(guī)?矩不成方圓?。一個好的?企業(yè)都有一?套相應(yīng)的、?健全的制度?作為保障，?確保各項工?作能夠持續(xù)?、穩(wěn)定、健?康發(fā)展。因?此，我在工?作中嚴(yán)格落?實公司的規(guī)?章制度，明?確目標(biāo)，層?層分解任務(wù)?，做到責(zé)任?到崗，細化?到人，并制?定了切實可?行的獎罰辦?法，激勵大?家努力完成?工作任務(wù)。?平時，也加?強對員工的?培訓(xùn)力度。?使他們能夠?盡快適應(yīng)工?作需要，做?好本職工作?。一是抓好?業(yè)務(wù)知識的?培訓(xùn)，特別?是對新員工?，有針對性?的開展信貸?知識、財務(wù)?知識以及相?關(guān)法律知識?的培訓(xùn)工作?。二是__?_家學(xué)習(xí)公?司制定的各?項規(guī)章制度?，熟悉相關(guān)?的業(yè)務(wù)流程?，更好地開?展工作。?（三）求真?務(wù)實，樹立?良好的工作?作風(fēng)一年?來在業(yè)務(wù)工?作中，我始?終堅持勤奮?、務(wù)實、高?效的工作作?風(fēng)，認(rèn)真做?好工作。工?作中我一直?以高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求、從?大局出發(fā)，?不計較個人?得失，積極?工作，盡心?盡力做好每?項工作。尊?重領(lǐng)導(dǎo)，團?結(jié)同事，以?誠待客。對?工作上的事?，只講輕重?緩急，不分?厚薄彼此，?不講條件、?不計得失，?為人正直、?謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?。耐心、誠?懇地接受客?戶意見，有?委屈也不在?客戶面前表?露；我們接?不到業(yè)務(wù)自?己心急，接?到業(yè)務(wù)要認(rèn)?真調(diào)查，從?發(fā)放貸款到?合同制定，?以及貸款后?的結(jié)清工作?都要一絲不?茍的做好。?不能放過任?何一個細節(jié)?，確保我經(jīng)?手的貸款業(yè)?務(wù)都能順利?完成，避免?對公司造成?損失。雖然?工作時時都?有壓力，但?這一切，我?都當(dāng)作是對?自己的一種?磨煉，一種?考驗。只有?直面對待，?才能鍛煉自?己，才能使?自己日益成?熟，成為一?個優(yōu)秀的工?作人員。?三、工作中?存在的不足?盡管工作?中我取得了?一定的成績?，但從中我?也看到自身?所存在的不?足。由于分?管業(yè)務(wù)較多?，有時考慮?問題不夠深?入細致，深?入客戶不夠?，有時工作?急于求成，?和同事們溝?通交流較少?、經(jīng)驗不足?等。面對日?益激烈的市?場形勢，隊?伍管理、業(yè)?務(wù)發(fā)展任務(wù)?十分艱巨，?希望和大家?一起并肩作?戰(zhàn)，共同努?力，把我公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?推向更高層?面。四、?明年的工作?打算成績?屬于過去，?今后我們的?工作將面臨?更大的挑戰(zhàn)?和困難。明?年我們的工?作重心是開?拓發(fā)展微貸?業(yè)務(wù)。我主?要想從以下?幾個方面入?手：一是確?定市場定位?，根據(jù)調(diào)研?、考察，制?定出爭對目?標(biāo)客戶的微?貸產(chǎn)品。二?是積極開拓?市場，主動?深入市場進?行營銷為主?，再輔之系?統(tǒng)的品牌宣?傳，擴大影?響力。三是?做好相應(yīng)的?風(fēng)險管理工?作。對每個?客戶的信用?風(fēng)險識別、?還款能力等?做好評估、?處理工作。?四是做好信?貸人員的管?理、培訓(xùn)工?作。通過建?