銷售經(jīng)理2023年度銷售工作年終總結(jié)報告

第4頁共4頁銷售經(jīng)理2?022年度?銷售工作年?終總結(jié)報告?自己__?年銷售工作?，在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)導(dǎo)?__的帶領(lǐng)?和幫助下，?加之全組成?員的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，已經(jīng)將金?華區(qū)域整合?。以__市?__為點，?向周邊擴(kuò)散??，F(xiàn)將全年?來從事銷售?工作的心得?和感受總結(jié)?如下：一?、切實落實?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?作為一名銷?售經(jīng)理，自?己的崗位職?責(zé)是：1?、千方百計?完成區(qū)域銷?售任務(wù)并及?時追蹤區(qū)域?內(nèi)工程項目?；2、努?力完成銷售?管理辦法中?的各項要求?；3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出庫?手續(xù)；4?、積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理上報領(lǐng)導(dǎo)?；5、嚴(yán)?格遵守公司?制定的各項?規(guī)章制度；?6、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量銷?售經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始終?以崗位職責(zé)?為行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，在業(yè)務(wù)工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識入手?，在了解技?術(shù)知識的同?時認(rèn)真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，其?次自己經(jīng)常?同其它銷售?經(jīng)理勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，帶?領(lǐng)組員參與?工程投標(biāo)及?舊村改造項?目，使其盡?快業(yè)務(wù)技能?提高?？?之，通過實?踐證明作為?銷售經(jīng)理技?能和業(yè)績至?關(guān)重要，是?檢驗銷售經(jīng)?理工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于金華?地區(qū)工程招?標(biāo)要使用參?考當(dāng)?shù)亍督?華地區(qū)工程?建材信息》?中的鋁材，?瞬息萬變應(yīng)?對辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動?積極，將我?司在金華義?烏銷售點告?知零散加工?戶，避免周?邊地區(qū)對我?區(qū)域低價竄?貨趨勢。?工作中自己?時刻明白銷?售經(jīng)理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭及早?準(zhǔn)備，在客?戶要求的期?限內(nèi)供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時了?解客戶還款?能力，考慮?并補充建議?從義烏提貨?，避免押款?事宜，使該?區(qū)域小加工?戶逐步成長?。三、正?確對待客戶?投訴并及時?、妥善解決?。銷售是?一種長期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時，首先?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時匯報領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會同相關(guān)?部門人員制?訂應(yīng)對方案?，同時應(yīng)及?時與客戶溝?通使客戶對?處理方案感?到滿意。比?如：有客戶?投訴仿木紋?掉漆現(xiàn)象時?反饋給技術(shù)?部，技術(shù)部?做出改變配?方解決問題?的承諾。?四、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識，依據(jù)?客戶需求確?定可代理的?產(chǎn)品品種。?熟悉產(chǎn)品?知識是搞好?銷售工作的?前提。自己?在銷售的過?程中同樣注?重產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)，對?公司生產(chǎn)的?鋁材產(chǎn)品用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問能?答、必答，?對相關(guān)部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?價格和施工?要求。五?、鋁型材市?場分析鋁?材產(chǎn)品銷售?區(qū)域大、故?市場潛力巨?大?，F(xiàn)就鋁?材銷售的市?場分析如下?：（一）?、市場需求?分析鋁材?應(yīng)用雖然市?場潛力巨大?，但金華區(qū)?域多數(shù)鋁型?材廠競爭己?到白熱化地?步，再加之?房地產(chǎn)開發(fā)?過多會因新?房改政策在?新一年形成?空白，再加?上有些鋁材?銷售己直接?威脅到我們?己占的市場?份額，雖然?我們有良好?的信譽和優(yōu)?良品質(zhì)，但?在價格和銷?售手段上不?占優(yōu)勢。?（二）、競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對鋁材市?場的了解，?鋁材生產(chǎn)廠?家有二類：?一類___?品牌如興發(fā)?、堅美、偉?昌、鳳鋁等?，此類企業(yè)?有較強實力?，同時銷售?價格下調(diào)，?有的銷售價?格同我公司?基本相同，?所以已形成?規(guī)模銷售；?另一類是_?__、安徽?、江西相等?，此類企業(yè)?銷售價格較?低，如信元?每平方竟_?__多元，?此類企業(yè)基?本占領(lǐng)了代?銷領(lǐng)域。?六、__年?銷售經(jīng)理工?作設(shè)想總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，_?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?：（一一?）、依據(jù)_?_年區(qū)域銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?工程供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的經(jīng)銷商?供貨工作，?挑選幾個用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?如：《《》?等做為重點?；二是發(fā)展?好新的大客?戶比如《》?等，三是在?某些區(qū)域采?用二級代理?的形式，讓?利給二級代?理商以展開?銷售工作，?比如《》。?（二）、?__年首先?要積極同幕?墻及裝飾公?司采取合作?方式，大力?推廣我司產(chǎn)?品，收集有?效信息及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯報?，取得公司?的支持。?（三）、_?_年自己計?劃更加積極?搜集市場信?息并及時聯(lián)?系，力爭參?加招標(biāo)形成?規(guī)模銷售。?（四）、?為積極配合?代理銷售，?自己計劃在?確定產(chǎn)品品?種后努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?及性能、用?途，以利產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。（?五）、自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、技?能及銷售實?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?。（六）?、為確保完?成全年銷售?任務(wù)，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新區(qū)?域開發(fā)市場?，以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場占有?額。七、?對銷售管理?辦法的幾點?建議（一?）、__年?銷售管理辦?法應(yīng)條款明?確、言簡意?賅，明確業(yè)?務(wù)員的區(qū)域?、任務(wù)、費?用、考核、?獎勵，對模?凌兩可的條?款予以刪除?，年底對銷?售經(jīng)理考核?后按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?（二）、_?_年應(yīng)在公?司、銷售經(jīng)?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認(rèn)?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應(yīng)范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場變?化只需調(diào)整?開模工作。?（三）、?__年應(yīng)在?情況允許的?前提下對出?差時間