數(shù)據(jù)中心審批管理制度

數(shù)據(jù)中心審批管理制度數(shù)據(jù)中心服務(wù)審批管理管理制度第一章總則第一條為規(guī)范數(shù)據(jù)中心自有、托管服務(wù)器上線審批程序，加強(qiáng)服務(wù)器的運(yùn)維管理，落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，以便化解風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，特制定本制度。第二條本制度所稱服務(wù)主要是指數(shù)據(jù)中心提供的資源出租服務(wù)。主要包括：服務(wù)器托管服務(wù)、機(jī)房資源租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與災(zāi)備、安全監(jiān)測(cè)與防護(hù)、運(yùn)維管理服務(wù)等基礎(chǔ)IDC業(yè)務(wù)第三條本制度適用于數(shù)據(jù)中心。第二章服務(wù)審批權(quán)限和流程第四條對(duì)于數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器托管服務(wù)、機(jī)房資源租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與災(zāi)備、安全監(jiān)測(cè)與防護(hù)、運(yùn)維管理服務(wù)集中決策，統(tǒng)籌管理。@擁有數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)行決策權(quán)，各服務(wù)使用單位必須報(bào)經(jīng)@審批后方可上線。第五條服務(wù)申請(qǐng)單位必須如實(shí)填寫《數(shù)據(jù)中心服務(wù)申請(qǐng)表》，并報(bào)經(jīng)@系統(tǒng)部、運(yùn)營服務(wù)部聯(lián)合審核后，由@主要領(lǐng)導(dǎo)最終審批同意。服務(wù)申請(qǐng)經(jīng)@主要負(fù)責(zé)人審批同意后，由系統(tǒng)維護(hù)部根據(jù)審批意見具體負(fù)責(zé)服務(wù)資源的提供。第三章服務(wù)的變更和撤銷第六條如因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)的需要而需要暫停服務(wù)，@將盡可能事先進(jìn)行通告。如發(fā)生下列情形之一，@有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶提供服務(wù)而無需通知用戶，并可能拒絕用戶繼續(xù)使用本數(shù)據(jù)中心所提供服務(wù)：1.用戶提供錯(cuò)誤、不實(shí)、不完整或具有誤導(dǎo)性的資料；2.用戶違反相關(guān)使用協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。第八條第六條服務(wù)申請(qǐng)單位須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實(shí)施辦法》等相關(guān)國家法律和@的管理規(guī)定。第七條服務(wù)申請(qǐng)單位須承諾所申請(qǐng)的服務(wù)只用于辦公、生產(chǎn)、生產(chǎn)監(jiān)控或其它科研活動(dòng)，不得利用托管主機(jī)傳播違反國家法律法規(guī)的任何內(nèi)容、違反國家規(guī)定的政治宣傳或新聞信息、涉及國家秘密或安全的信息、封建迷信或色情信息、違反國家民族和宗教政策的或有損社會(huì)秩序、社會(huì)治安、公共道德的信息或內(nèi)容。第八條服務(wù)申請(qǐng)單位須承諾所申請(qǐng)服務(wù)的運(yùn)行不得干擾或危害數(shù)據(jù)中心其他設(shè)備，服務(wù)的正常使用，不影響￥辦公網(wǎng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。第九條服務(wù)申請(qǐng)單位通過內(nèi)網(wǎng)IP遠(yuǎn)程連接自行維護(hù)服務(wù)器上所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并自行負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的完整性和保密性，做好數(shù)據(jù)備份工作。第十條服務(wù)申請(qǐng)單位要明確聯(lián)系人，聯(lián)系方式必須暢通，聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)要及時(shí)聯(lián)系@重新維護(hù)聯(lián)系人信息。第十一條服務(wù)申請(qǐng)單位人員在機(jī)房管理人員的陪同下進(jìn)入機(jī)房，要服從管理人員的一切調(diào)度，不得觸碰除自已設(shè)備外的機(jī)房任何設(shè)備第一節(jié)：虛擬服務(wù)器申請(qǐng)審批制度、虛擬機(jī)申請(qǐng)?jiān)瓌t：數(shù)據(jù)中心中虛擬服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤大小可動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)分配，理論上各單位首次申請(qǐng)?zhí)摂M服務(wù)器應(yīng)遵循以下原則，如有特殊情況請(qǐng)?zhí)峤幌嚓P(guān)的系統(tǒng)環(huán)境測(cè)試報(bào)告，并附于申請(qǐng)表后。、虛擬服務(wù)器的申請(qǐng)由申請(qǐng)單位遵循“虛擬機(jī)申請(qǐng)?jiān)瓌t”，根據(jù)自身切實(shí)情況，填寫《服務(wù)器托管申請(qǐng)表》（附表3）,如有特殊情況（CPU、內(nèi)存、硬盤有更詳細(xì)的要求）請(qǐng)?zhí)峤幌嚓P(guān)的系統(tǒng)環(huán)境測(cè)試報(bào)告，并附于申請(qǐng)表后。最后加蓋單位公章。3、虛擬服務(wù)器的審批。申請(qǐng)單位將填好的《虛擬服務(wù)器申請(qǐng)表》交于@處長審批；批準(zhǔn)后交于運(yùn)營服務(wù)部統(tǒng)一登記建檔,并分配IP地址。4、建立虛擬服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)部接收審批通過后的《虛擬服務(wù)器申請(qǐng)表》,跟據(jù)申請(qǐng)表的內(nèi)容分配虛擬服務(wù)器及完成其他配置；5、虛擬服務(wù)器正試運(yùn)行。虛擬服務(wù)器上線前必須對(duì)系統(tǒng)環(huán)境測(cè)試（不少于三天）；測(cè)試通過后申請(qǐng)單位可以加載業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第二節(jié)：實(shí)體服務(wù)器托管審批制度1、實(shí)體服務(wù)器托管原則隨著集團(tuán)信息建設(shè)速度的加快,托管的業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器激增,信息中心機(jī)房機(jī)位較為緊張，因此要求各單位托管的實(shí)體服務(wù)器必須為2-4U的機(jī)架式服務(wù)器。進(jìn)入信息化機(jī)房前,服務(wù)器要開箱測(cè)試（一般不少于3天）,并加載相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或應(yīng)用。2、實(shí)體服務(wù)器的托管申請(qǐng)由托管單位遵循“實(shí)體服務(wù)器托管原則”，根據(jù)自身切實(shí)情況，填寫《實(shí)體服務(wù)器托管申請(qǐng)表》（附表4），最后加蓋單位公章。3、實(shí)體服務(wù)器的審批。托管單位將填好的《實(shí)體服務(wù)器申請(qǐng)表》交于@處長審批；批準(zhǔn)后交于運(yùn)營服務(wù)部統(tǒng)一登記建檔，并分配IP地址。4、服務(wù)器正試進(jìn)入機(jī)房和上線系統(tǒng)維護(hù)部接收審批通過后的《實(shí)體服務(wù)器申請(qǐng)表》，并根椐實(shí)際情況為托管單位指定機(jī)位，托管單位必須服從管理人員安排。加電，開機(jī)分配IP地址，服務(wù)器正式上線。第五部分：日常管理第一節(jié)：備份制度1、數(shù)據(jù)中心核心交換機(jī)（分三個(gè)VDC）和防火墻設(shè)備配置數(shù)據(jù)，每月由網(wǎng)監(jiān)組網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行一次配置備份。2、核心交換機(jī)或防火墻需要更改配置時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)在配置更改前、后各備份配置一次。、服務(wù)器托管單位對(duì)本部門的各種數(shù)據(jù)信息的管理和備份負(fù)責(zé)。各單位（部門）必須指定有一定業(yè)務(wù)能力的工作人員為計(jì)算機(jī)備份管理員，負(fù)責(zé)本數(shù)據(jù)備份工作。實(shí)行“誰備份，誰負(fù)責(zé)”原則。、服務(wù)器各使用單位（部門），必須每月對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面?zhèn)浞?，并保存最新一次備份?shù)據(jù)。、服務(wù)器需要系統(tǒng)更新、軟件更新時(shí)，由各使用單位（部門），在更改前做全面的數(shù)據(jù)備份。并保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)。、系統(tǒng)維護(hù)組每周對(duì)所有虛擬機(jī)完成一次“快照”操作，保證虛擬機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、各單位（部門）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器每周備份一次數(shù)據(jù)，并單獨(dú)保存。、各設(shè)備日志要保存1年以上，由各管理員每月進(jìn)行一次備份。9、所有數(shù)據(jù)備份工作應(yīng)由管理員進(jìn)行詳實(shí)記錄，要求記