汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)人才培育方案一、人才培育目標(biāo)培育德、智、體、美全面進展的、具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德，能,具有與承受的高等教育水平相符的治理溝通與協(xié)調(diào)力量，在汽車售后技術(shù)效勞二、人才培育模式2＋1”人才培育模式。三、人才培育規(guī)格要求〔一〕職業(yè)力量要求具有與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬與其他部門在工作上進展高效率溝通的力量。協(xié)調(diào)并通過合作完成各類辦公事務(wù)的力量。具有能正確識別和推斷人際關(guān)系的力量，能夠在工作中妥當(dāng)處理各種人際關(guān)系事務(wù)。PPT編輯排版和數(shù)據(jù)處理以與網(wǎng)絡(luò)運用技能。能夠嫻熟使用企業(yè)治理軟件〔ERP。具有國家英語31000個以上常用汽車專業(yè)英語詞匯。職業(yè)力量。〔二〕職業(yè)學(xué)問要求具有較強的汽車構(gòu)造和汽車商品學(xué)問；具備較強的汽車銷售、汽車售后效勞等汽車營銷方面的相關(guān)學(xué)問；具有肯定的企業(yè)基層治理學(xué)問；具有肯定的英文資料翻譯、閱讀力量；〔三〕職業(yè)素養(yǎng)要求能在工作中與人協(xié)作、擅長進展情感溝通；具有寵愛勞動的觀念，有從事困難工作的思想；具有誠懇守信的美德，敬重他人，富有責(zé)任心；能執(zhí)行工作場所規(guī)章，具有聽從意識〔四〕XX書要求全國計算機等級考試合格證書；一般話水公平級證書；汽車駕駛證；助理營銷師〔汽車類〕XX?！参濉潮緦I(yè)學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)的工作崗位1．汽車品牌特約經(jīng)銷企業(yè)從事銷售、售后效勞、倉庫治理、美容等技術(shù)工作；汽車修理企業(yè)從事業(yè)務(wù)接待、索賠、理賠、倉庫治理等相關(guān)工作；汽車貿(mào)易和舊機動車車交易、汽車租賃等部門從事業(yè)務(wù)和治理工作；汽車金融和其他金融治理工作；在汽車企業(yè)里進展?fàn)I銷籌劃和資源打算治理。〔六〕招生對象與學(xué)制2．學(xué)制：全日制三年四、力量、素養(yǎng)、學(xué)問構(gòu)造素養(yǎng)和力量素養(yǎng)和力量素養(yǎng)和力量內(nèi)涵對應(yīng)課程設(shè)置對應(yīng)試驗實訓(xùn)手段根本素養(yǎng)團隊精神想政治教育、體育、應(yīng)用文寫作技能訓(xùn)練、演講競賽、各種講座、社會實踐、頂崗實習(xí)、畢業(yè)論文英語力量具備肯定的英語閱讀與溝通力量以與汽車專業(yè)英語閱讀力量有用英語、汽車專業(yè)英語相關(guān)課程課內(nèi)訓(xùn)練計算機應(yīng)用力量件的應(yīng)用計算機應(yīng)用根底考取高職計算機應(yīng)用課程合格證書汽車專業(yè)根底力量具備生疏汽車主要零配件圖相關(guān)課程課內(nèi)訓(xùn)練和維護力量 方法，把握汽車商品學(xué)問用車介紹發(fā)動機實訓(xùn)、底盤實訓(xùn)把握人際交往的根本X人際交往力量治理溝通、社會心理學(xué)、效勞禮儀具有在社會實踐中與人和諧相處的力量汽車市場營銷治理力量 市場營銷的學(xué)問進展企業(yè)經(jīng)濟學(xué)、治理學(xué)原理、企業(yè)資源計作治理。 劃、二手車評估、汽車營銷籌劃汽車效勞市場治理了解汽車售后市場，能夠針對汽車故障、相關(guān)課程課內(nèi)訓(xùn)練力量汽車售后效勞、汽車綜合效勞管索賠的力量。理、機動車保險根底、汽車美容五、課程設(shè)置辯論?！惨弧持饕n程汽車零部件識圖根底AUTO-CAD汽車專業(yè)英語車說明書、修理手冊、光盤等技術(shù)資料。經(jīng)濟學(xué)根底形式〔壟斷、寡頭和壟斷競爭、不確定性和博弈論、市場如何打算收入、勞動率與公正、宏觀經(jīng)濟學(xué)概述、消費與投資、經(jīng)濟增長的理論、保持價格穩(wěn)定。治理溝通溝通技巧講授治理過程XX息溝通的根本原理與實務(wù)。本課程的性質(zhì)是以信動XX息溝通的理論與實務(wù)。其間包括治理中的自我溝通、人際溝通、組織內(nèi)外生把握各種溝通理論與溝通實務(wù)中的溝通技巧，能夠在治理活動中進展有效溝通。效勞禮儀X汽車文化史；汽車工業(yè)概況；汽車與環(huán)保、消遣以與汽車的進展方向等。汽車機械根底學(xué)問8.汽車構(gòu)造〔上、下〕車發(fā)動機、底盤等主要零部件進展故障分析，具有初步故障診斷力量。常見品牌乘用車介紹品賞力量，并為后續(xù)的汽車營銷效勞課程打好根底。屬重要的專業(yè)方向課。課程體演示法與影視短片教學(xué)方法施教。治理學(xué)原理辯證處理掌握與打算等職能的關(guān)系。經(jīng)濟法、分析推理等力量得到培育和訓(xùn)練。會計根底重要性，把握會計的根本原理和方法。社會心理學(xué)與都市心理、人生態(tài)度與身心安康等等。營銷治理傳播治理。本課程主要承受案例法教學(xué)。汽車綜合效勞治理合效勞的定義、汽車綜合效勞產(chǎn)業(yè)的進展與地位、汽車綜合效勞的戰(zhàn)略、汽車廠。汽車俱樂部治理講授俱樂部消遣治理、俱樂部資本運營、俱樂部設(shè)備與風(fēng)險治理、企業(yè)俱樂部營銷模式等，對汽車俱樂部治理供給根底性的學(xué)問。汽車會展會展宣傳策略，推廣策略，招展策略，招商策略，客戶關(guān)系治理策略。本課程的16.汽車銷售〔汽車銷售參謀個人力量〕三個的實踐時機。汽車售后效勞主要內(nèi)容有：汽車診斷參數(shù)與測試技術(shù)根底，汽車常用傳感器，汽車常用電控執(zhí)行器，汽車電路與微機根底，發(fā)動機檢測與其設(shè)備的使用，底盤檢測與測試設(shè)備汽車修理接待的主要內(nèi)容有：汽車修理業(yè)務(wù)接待員的優(yōu)質(zhì)效勞的學(xué)問與接待技巧；業(yè)務(wù)接待的核心流程；修理收入與修理合同、機動車輛保險與索賠、消費心理學(xué)學(xué)問和業(yè)務(wù)接待英語以與有關(guān)政策、法律、法規(guī)等內(nèi)容。使學(xué)生具備汽車修理業(yè)務(wù)接待員的素養(yǎng)，把握接待流程，更好的為顧客效勞。企業(yè)資源打算〔ERP〕ERP論，并供給了企業(yè)信息化集成的最正確方案。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對ERP的原理和運行治理能有較深刻的理解，對ERPERP車企業(yè)的財務(wù)鏈、供給鏈、人力資源治理、客戶關(guān)系治理等模塊的仿真學(xué)習(xí)。汽車營銷籌劃把握的操作技能。機動車保險根底本課程講授的主要內(nèi)容為：保險學(xué)根底、保險概述、風(fēng)險與風(fēng)險治理、保險根本原理、保險的進展史、保險的種類、保險合同、保險合同的特征與種類、保險合同的主體和客體、保險合同的內(nèi)容與形式、保險合同的訂立、變更、解除和終止、保險合同的履行、保險合同的解釋和爭議的處理、保險的根本原則、保險人保機動車保險、其他保險公司機動車保險。應(yīng)用文寫作鑒定等專業(yè)領(lǐng)域的要求，講授文體構(gòu)造和寫作要領(lǐng)。形式規(guī)律學(xué)習(xí)形式規(guī)律的意義和方法、概念、概念的概述、概念的內(nèi)涵和外延、概念的種命題和推理的概述、性質(zhì)命題、性質(zhì)命題的直接推理、簡潔命題與其推理(下)、三段論、關(guān)系命題與其推理、復(fù)合命題與其推理(上)、聯(lián)言命題與其推理、選言命題與其推理、假言命題與其推理、復(fù)合命題與其推理(下)、負(fù)命題與其推理、二難推理、復(fù)合命題的判定方法——真值表方法、歸納推理、歸納推理的概述、觀看、試驗和一些整理閱歷材料的方法、完全歸納推理和不完全歸納推理、探求證明與反對?！捕持饕獙嵱?xùn)課程1、軍訓(xùn)發(fā)動機實訓(xùn)常用修理機、工具、儀表和量具的使用方法。底盤實訓(xùn)用修理機、工具、儀表和量具的使用方法。教學(xué)見習(xí)2、34XX4S”店見習(xí)，通過見習(xí)讓學(xué)生充分了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與治理狀況；確的生疏。5、頂崗實習(xí)技術(shù)治理等多方面的綜合訓(xùn)練。6、畢業(yè)論文與辯論畢業(yè)論文的內(nèi)容應(yīng)能分析與解決有關(guān)汽車售后效勞方面的實際問題。六、其它學(xué)生必需符合以下要求方可畢業(yè)：在有效的時間內(nèi)完成規(guī)定的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，全部課程經(jīng)考試或考察合238264XX；〔論文〕通過辯論；〔含校外頂崗實習(xí)期間〕無XX德鑒定合格。七、附件附件一：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)學(xué)分制教學(xué)打算進程表附件二：實踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容與時間安排表附件三：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)學(xué)時學(xué)分安排表附件四：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)教學(xué)周數(shù)安排表附件一：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)學(xué)分制教學(xué)打算進程表類別 序 課程名稱 課程編碼 總學(xué)

學(xué)時安排 考核學(xué) 考 考

開課學(xué)期其次學(xué) 第三學(xué)號思想道德修養(yǎng)與

時 理論 實踐 學(xué)時 學(xué)時

試 查 年1學(xué) 學(xué)1期 期 21 ▲

年 年3 4 5 6法律根底 A1040001

28

2.5思想、理論與“三 A1040002個代表”重要思想

32 16 3 2 ▲形勢與政策公 4 指導(dǎo)基共 安康5基503270503270233254030102.5

A1040003 24 16A1040004 8 8A1040005

8 1.50.50.5

1～ 44教育66教育666有用英語A104002513610630712▲▲3計算機應(yīng)用根底A104000772363642▲4體育A1040008681058212▲▲5應(yīng)用文寫作A10400103628823▲6入學(xué)教育與軍訓(xùn)A10400066006021▲

▲ ▲ ▲▲25根底2 汽車專業(yè)英語A2023233根底2 汽車專業(yè)英語A20232335636203.514▲3 經(jīng)濟學(xué)根底A202323552401231▲4 治理溝通A202323648361232▲5 效勞禮儀A202323748242431▲6 會計根底A202323848361233▲7 汽車文化A202323932221021▲8 汽車機械根底知識A202323048321632▲23372256116231 汽車構(gòu)造〔上〕A30202356040203.52▲2 汽車構(gòu)造〔下〕A30202366040203.53▲必 專修 業(yè)課 平臺課

A2023234 ▲A3020237 3228A3020237 322842 3 ▲A302023852401231▲A302023952401233▲A302023052401232▲A30202316050103.53▲A30202324032823▲A302023364402444▲A30202346040203.54▲A3020235 4824243 4 ▲治理學(xué)原理經(jīng)濟法社會心理學(xué)營銷治理汽車銷售汽車售后效勞企業(yè)資源打算〔ERP〕學(xué)時安排類別學(xué)時安排類別序號課程名稱課程編碼時學(xué)分考試學(xué)考核考察學(xué)開課學(xué)期第一學(xué) 其次學(xué) 年 年 年12345620 16周 周選修課專業(yè)拓展課第一組其次組69666306的任選課)期期12 發(fā)動機實訓(xùn)A302023628028121周13 底盤實訓(xùn)A302023728028131周14 教學(xué)見習(xí)A302023822402248234周4周15 畢業(yè)論文與辯論A302023356056242周16 頂崗實習(xí)A302023410080100836821924414151082汽車營銷籌劃 A402023032221024 ▲形式規(guī)律A402023132221023▲二手車評估A402023632221024▲機動車保險根底A402023232221024▲汽車美容常識A402023332221023▲汽車檢測與保養(yǎng)A402023432221024▲公共在學(xué)院公布的任1 選課中由學(xué)生選32221021▲任選課2擇(其它與專業(yè)相關(guān)32221024▲46444204合計295910501909140周學(xué)時數(shù)26282724總計學(xué)期課程門數(shù)12111212學(xué)期考試門數(shù)4443學(xué)期考察門數(shù)8789附件二：汽車技術(shù)效勞與營銷專業(yè)學(xué)時學(xué)分安排表課程類別總學(xué)時理論學(xué)時實踐學(xué)時總學(xué)分占總學(xué)分比例〕公共根底課50327023316.9%2517.9%專業(yè)平臺課37225611612.8%2316.8%專業(yè)方向