燃?xì)馄髽I(yè)客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

--1-客戶效勞應(yīng)急預(yù)案--2-一、目的為了有效地預(yù)防客戶突發(fā)安全大事的發(fā)生，保障客戶經(jīng)營用氣的安全穩(wěn)定，并在安全大事的發(fā)生發(fā)生時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)地組織搶險(xiǎn)救援，防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地降低客戶的經(jīng)濟(jì)損失，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于燃?xì)夤局卫矸秶鷥?nèi)客戶安全大事的應(yīng)急搶險(xiǎn)與救援工作。三、權(quán)責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)案的分發(fā)，保證預(yù)案和實(shí)施程序每年進(jìn)展審查和修訂。公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部人員培訓(xùn)的治理和演練。公司各基層部門及部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍人員培訓(xùn)的治理和演練。公司全部員工都有義務(wù)執(zhí)行本預(yù)案中各自的職責(zé)。四、定義燃?xì)饪蛻羰侵冈诔鞘腥細(xì)夤┙o中，使用管道燃?xì)膺M(jìn)展?fàn)I業(yè)性和非營業(yè)性使用的客戶。一般應(yīng)急是指大事影響范圍較小，性質(zhì)較輕，處理時(shí)間較短。無重大潛在安全隱患，運(yùn)行治理部專業(yè)修理隊(duì)能夠掌握、處理的全部客戶燃?xì)饩o急大事。全體應(yīng)急是指大事影響范圍〔指社會(huì)影響和燃?xì)夤┙o影響〕較大或處理時(shí)間較長，性質(zhì)較嚴(yán)峻。在運(yùn)行治理部專業(yè)修理隊(duì)協(xié)作下，還需由應(yīng)急搶險(xiǎn)--3-小組處理的緊急大事。重大應(yīng)急是指大事影響范圍〔指社會(huì)影響和燃?xì)夤┙o影響〕大，或性質(zhì)嚴(yán)峻，按程序或規(guī)定必需在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)展掌握與處理的緊急大事。五、參考文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》《江蘇省燃?xì)庵卫項(xiàng)l例》《鎮(zhèn)江市燃?xì)庵卫項(xiàng)l例》《供用氣合同》六、內(nèi)容描述組織機(jī)構(gòu)的組成和職責(zé)指揮機(jī)構(gòu)組成為確?？蛻魬?yīng)急處理體系有系統(tǒng)、分層次、上下全都、分工明確、相互協(xié)調(diào)，重大客戶突發(fā)大事發(fā)生后，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組爭論成立客戶效勞專項(xiàng)應(yīng)急〔一般應(yīng)急、全體應(yīng)急、重大應(yīng)急，必要時(shí)組建前線應(yīng)急指揮部。公司客戶效勞專項(xiàng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：總經(jīng)理副組長：分管客戶效勞副總經(jīng)理、分管輸配運(yùn)行副總經(jīng)理、分管安全副總經(jīng)理--4-小組成員：客戶效勞部、運(yùn)行治理部、安全設(shè)備部、客戶效勞部、工程治理部、監(jiān)察大隊(duì)、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)院、總經(jīng)理辦公室、物資供給部、監(jiān)察大隊(duì)經(jīng)理。一般應(yīng)急指揮組組長：運(yùn)行治理部經(jīng)理副組長：運(yùn)行治理部副經(jīng)理、經(jīng)理助理〔修理中心〕成員：運(yùn)行治理部〔修理中心〕員工全體應(yīng)急指揮組組長：分管客戶效勞副總經(jīng)理、分管輸配運(yùn)行副總經(jīng)理副組長：運(yùn)行治理部經(jīng)理、客戶效勞部經(jīng)理、安全設(shè)備部經(jīng)理、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)院經(jīng)理、工程治理部經(jīng)理成員：運(yùn)行治理部、客戶效勞部、安全設(shè)備部、監(jiān)察大隊(duì)、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)院、工程治理部員工重大應(yīng)急指揮組組長：總經(jīng)理副組長：分管客戶效勞副總經(jīng)理、分管輸配運(yùn)行副總經(jīng)理、分管安全副總經(jīng)理成員：客戶效勞部、運(yùn)行治理部、安全設(shè)備部、客戶效勞部、工程治理部、監(jiān)察大隊(duì)、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)院、總經(jīng)理辦公室、物資供給部、監(jiān)察大隊(duì)部門經(jīng)理及部門員工?？蛻粜趯ｍ?xiàng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客戶效勞部或調(diào)度中心。緊急大事發(fā)生初期，應(yīng)按應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖的挨次形成現(xiàn)場指揮崗位。先由現(xiàn)場最高職位人員擔(dān)當(dāng)時(shí)期現(xiàn)場應(yīng)急的指揮崗位〔假設(shè)有多個(gè)專業(yè)隊(duì)伍同時(shí)參與，則由直接職責(zé)部門負(fù)責(zé)人員擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場指揮崗位，直到按預(yù)案規(guī)定的指--10-揮人員到崗后再交接崗位。在事態(tài)掌握后，如消滅搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍無力開展的土建開挖、碰管等工作，由工程治理部安排在鎮(zhèn)江市范圍內(nèi)具有施工資質(zhì)的燃?xì)馐┕挝贿M(jìn)展處置。應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人挨次：應(yīng)急級(jí)別劃分圖HHIFGEABCD一般應(yīng)急組織全體應(yīng)急組織重大應(yīng)急組織應(yīng)急組織構(gòu)造圖A——現(xiàn)場應(yīng)急反響成員〔搶險(xiǎn)急修人員〕B/營救小組CDE——一般應(yīng)急總指揮FG——相關(guān)專業(yè)隊(duì)伍H——重大應(yīng)急指揮I——政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)力氣職責(zé)客戶效勞應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：每年定期修編《客戶效勞應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)一般應(yīng)急的監(jiān)視治理；依據(jù)一般和全體應(yīng)急現(xiàn)場狀況，制定合理的搶險(xiǎn)急修方案；做好現(xiàn)場搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍的調(diào)派工作。客戶效勞應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)：準(zhǔn)時(shí)更客戶信息，負(fù)責(zé)客戶事故信息的傳遞；負(fù)責(zé)保障應(yīng)急中所需物資和通訊暢通等工作；覺察的險(xiǎn)情準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮；實(shí)行各種有效措施對客戶事故進(jìn)展合理的處置。客戶效勞應(yīng)急搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍的職責(zé)：日常加強(qiáng)崗位練兵和應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、演練；接到報(bào)險(xiǎn)、報(bào)修后準(zhǔn)時(shí)出動(dòng)，掌握現(xiàn)場，提出處置方案；事故現(xiàn)場聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮；隊(duì)伍負(fù)責(zé)人為一般應(yīng)急的指揮，并完成處置。應(yīng)急響應(yīng)一般應(yīng)急響應(yīng)搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍接到客戶效勞部、運(yùn)行治理部、公司調(diào)度中心緊急狀況報(bào)修后，問清具體信息，馬上前往處理。在接到指令后，最初應(yīng)急小組同時(shí)成立。專業(yè)修理隊(duì)伍負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定人員第一時(shí)間到現(xiàn)場處置，任一般應(yīng)急總指揮〔負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由班長擔(dān)當(dāng)惡化或升級(jí)，一般應(yīng)急指揮組應(yīng)馬上組織人員備好材料、工具、設(shè)備等馬上趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，接任一般應(yīng)急指揮組組長，并馬上實(shí)行掌握措施，防止現(xiàn)場緊急狀況惡化和升級(jí)，同時(shí)把應(yīng)急的類型和現(xiàn)場狀況向客戶應(yīng)急處理辦公室匯報(bào)。當(dāng)把險(xiǎn)情掌握后，一般應(yīng)急指揮組組長應(yīng)同客戶或客戶效勞部一道協(xié)商對險(xiǎn)情進(jìn)展處理。全體應(yīng)急響應(yīng)一旦緊急狀況超出一般應(yīng)急范圍，則一般應(yīng)急指揮組組長馬上將狀況匯報(bào)給公司客戶應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并組建前線應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部，一般應(yīng)急升級(jí)為全體應(yīng)急。一般應(yīng)急指揮組組長負(fù)責(zé)現(xiàn)場的掌握與指揮，直到上級(jí)指揮人員到達(dá)現(xiàn)場為止。上級(jí)指揮人員到達(dá)現(xiàn)場后，依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和具體的搶險(xiǎn)急修程序?qū)ΜF(xiàn)場進(jìn)展掌握和處置。搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍聽從全體應(yīng)急指揮組組長的調(diào)度與安排，各負(fù)其責(zé)。全體應(yīng)急指揮組組長依據(jù)現(xiàn)場狀況及客戶自身的狀況，會(huì)同相關(guān)部門，馬上開頭制訂行動(dòng)方案，實(shí)施應(yīng)急減緩行動(dòng)。一旦緊急狀況得到有效掌握，現(xiàn)場應(yīng)急總指揮可降低大事級(jí)別，指示重進(jìn)入和恢復(fù)行動(dòng)。此類應(yīng)急響應(yīng)適用本預(yù)案。重大應(yīng)急響應(yīng)一旦一般應(yīng)急或全體大事為或升級(jí)為重大應(yīng)急，依據(jù)一般應(yīng)急和全體應(yīng)急規(guī)定由公司搶險(xiǎn)急修隊(duì)伍和公司客戶效勞應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)現(xiàn)場狀況的掌握與指揮。在客戶效勞應(yīng)急處置指揮部總指揮到場后，聽從其調(diào)度、安排。依據(jù)重大應(yīng)急小組的指令，完成現(xiàn)場掌握、處理及恢復(fù)工作。此類應(yīng)急響應(yīng)除按本預(yù)案執(zhí)行外，還應(yīng)按公司《突發(fā)安全危機(jī)大事應(yīng)急預(yù)案》中相應(yīng)預(yù)案一同執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)備日常預(yù)備工作公司運(yùn)行治理部〔修理中心〕負(fù)責(zé)保證在工作日內(nèi)值班暢通，接收客戶效勞部報(bào)修信息，記錄具體，并依據(jù)報(bào)修內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)修理。修理隊(duì)伍尋常備好各種備品、備件，保證搶險(xiǎn)車輛的完好。修理中心人員加強(qiáng)值班，做到接到報(bào)修準(zhǔn)時(shí)出動(dòng)。安全設(shè)備部〔巡檢所〕加強(qiáng)對客戶的安全檢查，不定期向客戶進(jìn)展安全用氣宣傳。客戶效勞部準(zhǔn)時(shí)更、完善客戶治理信息系統(tǒng)中客戶的相關(guān)信息〔客戶聯(lián)系、地址、供氣和用氣設(shè)施。確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性、準(zhǔn)時(shí)性和完整性。應(yīng)急程序應(yīng)急程序的流程：現(xiàn)場掌握－劃分應(yīng)急級(jí)別－應(yīng)急處理假設(shè)是修理中心人員先到達(dá)現(xiàn)場，則由修理中心掌握事故現(xiàn)場，按應(yīng)急級(jí)別劃分對現(xiàn)場進(jìn)展處理，公司修理中心應(yīng)按一般應(yīng)急程序進(jìn)展處置；假設(shè)是修理中心無法獨(dú)立完成和掌握現(xiàn)場狀況或安全危機(jī)程度擴(kuò)大，按應(yīng)急級(jí)別馬上移交全體應(yīng)急小組，由全體應(yīng)急小組人員對現(xiàn)場進(jìn)展處置。假設(shè)是全體應(yīng)急小組無法控制現(xiàn)場狀況，按應(yīng)急級(jí)別馬上移交重大應(yīng)急小組，并結(jié)合本預(yù)案同時(shí)參照《突發(fā)安全危機(jī)大事應(yīng)急預(yù)案》中相應(yīng)預(yù)案執(zhí)行，必要時(shí)懇求外來專業(yè)搶修對支援?！惨平还ぷ饕龊糜涗?，做到工作內(nèi)容交清，安全責(zé)任交清〕應(yīng)急程序內(nèi)容客戶自然氣泄漏應(yīng)急程序的內(nèi)容A、適用范圍：客戶的立〔圍〕管泄漏、戶內(nèi)泄漏。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：立〔圍〕管泄漏a、假設(shè)泄漏嚴(yán)峻應(yīng)、泄漏自然氣進(jìn)入密閉空間或泄漏區(qū)域本身為密閉空間或是泄漏涉及到范圍很大的現(xiàn)場指揮應(yīng)將狀況上報(bào)公司調(diào)度室，懇求運(yùn)行治理〔實(shí)行降壓直至停氣依據(jù)泄漏的大小，劃定污染區(qū)域，設(shè)立戒備線，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出；現(xiàn)場指揮應(yīng)馬上組織該區(qū)域內(nèi)人員撤離。在人員撤離過程中，應(yīng)留意嚴(yán)禁煙火和在泄漏區(qū)域可能產(chǎn)生火源的行為，并配備滅火器材和警示標(biāo)志。同時(shí)，可應(yīng)用防爆風(fēng)機(jī)對泄漏區(qū)域〔特別是密閉空間〕進(jìn)展換氣，促使空氣流通，并隨時(shí)監(jiān)測密閉空間內(nèi)燃?xì)鉂舛龋谌細(xì)鉂舛任聪陆禐榱闱?，不得停頓防爆風(fēng)機(jī)的運(yùn)行。b、假設(shè)泄漏不明顯，可通過可燃?xì)怏w檢漏儀檢測燃?xì)鉂舛取惨话銧顩r下，儀器顯示燃?xì)怙@示濃度越高的地方，越靠近泄漏點(diǎn)，架空管可通過肥皂水等方法，查找出泄漏點(diǎn)。c、需要停氣處理的，停氣人員應(yīng)在操作關(guān)閉后的閥門上掛牌警示。d、確定漏點(diǎn)后按相關(guān)的操作規(guī)程對漏點(diǎn)管道進(jìn)展修理或動(dòng)火施焊〔施焊應(yīng)遵守焊工及動(dòng)火作業(yè)的安全治理方法。e、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的，肯定要得到停氣人員的通知，確認(rèn)壓力回零后，才能進(jìn)展動(dòng)火作業(yè)，停氣人員做好現(xiàn)場的安全監(jiān)護(hù)工作〔嚴(yán)格遵守公司動(dòng)火作業(yè)安全治理方法。f、在搶險(xiǎn)過程中，要嚴(yán)格依據(jù)各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)展。涉及到高危作業(yè)的應(yīng)嚴(yán)格遵守公司高處作業(yè)安全治理方法。室內(nèi)泄漏：修理中心到達(dá)現(xiàn)場后，首先關(guān)閉氣源閥門并疏散無關(guān)人員，依據(jù)燃?xì)鉂舛葯z測儀的測量結(jié)果確定泄漏的大小，劃定污染區(qū)域，設(shè)置戒備線，嚴(yán)禁火源和產(chǎn)生火源的行為并制止無關(guān)人員出入，配備滅火器和設(shè)置警示標(biāo)志。同時(shí)開啟門窗，保持通風(fēng)良好或承受強(qiáng)制換氣，嚴(yán)禁啟閉室內(nèi)電器開關(guān)。在確定泄漏狀況和通風(fēng)換氣時(shí)應(yīng)留意泄漏房間是否為封閉廚房、地下室、半地下室等。需要停氣處理的，停氣人員應(yīng)在操作關(guān)閉的閥門上掛牌警示，待污染區(qū)域可燃?xì)怏w濃度降至安全范圍〔自然氣爆炸下限以下〕前方可執(zhí)行搶險(xiǎn)急修處置。搶修人員向關(guān)閉閥門后的管道內(nèi)加壓吹入空氣，用水柱板或低壓表5KPa然后用肥皂水查找漏點(diǎn)〔可能不止一個(gè)，對查出的漏點(diǎn)實(shí)施搶修處理。在搶險(xiǎn)急修過程中，要嚴(yán)格依據(jù)各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)展。假設(shè)是電磁閥切斷，搶修人員應(yīng)對電磁閥后端管道進(jìn)展氣密性測試，如無測壓嘴則可通過客戶的灶具等設(shè)備進(jìn)展氣密性測試。排解電磁閥切斷是燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施燃?xì)庑孤┮鸬?，才能將現(xiàn)場移交給燃?xì)庑孤﹫?bào)警系統(tǒng)廠家或電磁閥廠家處理。搶險(xiǎn)人員在現(xiàn)場處理過程中，覺察其他安全隱患，必需當(dāng)場向客戶指出并在報(bào)修單上注明，給客戶查看后簽字，并書面上報(bào)分公司安全設(shè)備部，由安全設(shè)備部〔巡檢所〕填寫安全隱患簽收單后，并對客戶發(fā)安全隱患整改通知書。應(yīng)急修理完畢后應(yīng)進(jìn)展檢漏、必需做氣密性試驗(yàn)。檢查合格后做防腐處理，假設(shè)有必要須進(jìn)展連續(xù)監(jiān)測?？蛻糇匀粴馊紵?、爆炸和中毒應(yīng)急程序的內(nèi)容：注：此類應(yīng)急必需第一時(shí)間通知公司客戶應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。A、程序的適用范圍：客戶的燃?xì)饧捌涓綄僭O(shè)施燃燒、爆炸和因未正確使用自然氣而引起的中毒。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：客戶效勞部接報(bào)后，馬上通知運(yùn)行治理部、安全設(shè)備部、客戶效勞部經(jīng)理和修理中心以及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場。公司修理中心到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效的掌握措施，避開事故的集中。搶險(xiǎn)人員應(yīng)幫助消防部門做好滅火工作；協(xié)同公安部門做好現(xiàn)場調(diào)查取證工作；協(xié)同醫(yī)療部門做好傷員搶救工作。事態(tài)得到掌握后，經(jīng)消防部門、公安部門同意，搶險(xiǎn)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)展調(diào)查取證。查清事故損失并應(yīng)幫助客戶查找事故緣由。搶險(xiǎn)人員在現(xiàn)場處理過程中，覺察其他安全隱患，必需當(dāng)場向客戶或客戶燃?xì)庵卫砣藛T指出，并書面上報(bào)安全設(shè)備部。由安全設(shè)備部〔巡檢所〕填寫安全隱患簽收單后，對客戶燃?xì)庵卫聿块T發(fā)安全隱患整改通知書?？蛻糇匀粴馑隆苍隆硲?yīng)急程序A、程序的適用范圍：客戶自然氣的立〔圍〕管水堵〔渣堵〕和戶內(nèi)管道及設(shè)施水堵〔渣堵。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：客戶效勞部接報(bào)后，馬上通知相關(guān)部門和人員到現(xiàn)場，并準(zhǔn)時(shí)通知客戶。修理中心到達(dá)現(xiàn)場后，確認(rèn)不是停氣〔人為緣由，設(shè)備故障、打算停氣〕緣由造成客戶無氣后，視水堵狀況，初步判定水堵范圍和水堵緣由。按下述步驟進(jìn)展處理：關(guān)閉已堵塞燃?xì)夤艿郎系牧⒐荛y和表前閥，掌握事態(tài)集中。對堵塞管道逐戶進(jìn)展檢查，查明造成燃?xì)夤艿纼?nèi)堵塞的緣由和堵塞影響范圍。假設(shè)確定地下管網(wǎng)堵塞，在做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)同時(shí)，必需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告運(yùn)行治理部。作業(yè)人員確定燃?xì)夤艿纼?nèi)的堵塞物質(zhì)是固體形態(tài)、液體形態(tài)或是氣體形態(tài)，其次要確定是戶內(nèi)單戶堵塞或是立〔圍〕管堵塞。燃?xì)夤艿赖呐哦路绞襟w形態(tài)堵塞的排解方式a、燃?xì)夤艿雷畛Ｒ姷漠愇锒氯c(diǎn)：①戶內(nèi)堵塞點(diǎn)：立管與引入管連接處，表前閥、表后閥〔波浪接口；②立〔圍〕管：堵塞點(diǎn)管徑由大變小處、管道的焊接口、管道的末端、管道的低點(diǎn)、管道的彎頭處、管道閥門的上端。b、戶內(nèi)單戶堵塞與立〔圍〕管堵塞的識(shí)別：翻開同一立〔圍〕管上的戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備，兩戶以上的用戶無氣屬立〔圍〕管堵塞；一戶無氣屬戶內(nèi)單戶堵塞。c、戶內(nèi)單戶排堵：①清通表后閥。②按由表后閥→氣表→表前閥分段依次拆開管道，清通引入管與豎管的接口處。d、立〔圍〕管排堵：①翻開同一立〔圍〕管上的不同客戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備，確定管道堵塞的范圍及堵塞點(diǎn)。②松散的堵塞物質(zhì)可用外力敲打堵塞點(diǎn)；塊狀的堵塞物質(zhì)需進(jìn)展疏通，從管道活接處取出堵塞物或在堵塞點(diǎn)的上方與下方開孔取出堵塞物〔上方孔用于清通，下方孔用于接取堵塞物；也可承受割接收道的方法，更換堵塞的管道。液體形態(tài)堵塞的排解方式a、逐戶檢查戶內(nèi)熱水器的水、氣連接，找到因水、氣連接錯(cuò)誤致使管道進(jìn)水的熱水器。b、戶內(nèi)單戶排水，關(guān)閉表前閥，更換積水的氣表，排解表后管道的余水。c、立〔圍〕管排水：截?cái)噙M(jìn)水源，關(guān)閉立〔圍〕管進(jìn)氣閥，在積水管道的最低點(diǎn)開孔排水。在立〔圍〕管上排水可承受自然排水法、惰性氣體加壓排水法、抽水泵排水法，嚴(yán)禁使用可燃?xì)怏w、氧氣等氣體進(jìn)展排堵作業(yè)。D自管戶無氣應(yīng)急程序A、程序的適用范圍：自管戶整個(gè)單位無氣和局部無氣。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：導(dǎo)致自管戶無氣的常見緣由有：水堵、渣堵、電磁閥切斷、安全切斷閥切斷、打算或搶險(xiǎn)停氣、欠費(fèi)或安全隱患停氣等。客戶效勞部值班人員接報(bào)后，首先確定是否為打算或搶險(xiǎn)停氣。其次確定其是否為欠費(fèi)或安全隱患停氣，排解以上兩點(diǎn)后，通知修理中心。安全閥切斷無氣，修理中心應(yīng)找出切斷緣由，假設(shè)是調(diào)壓器出口壓力過高切斷，則必需上報(bào)公司運(yùn)行治理部，懇求調(diào)壓班協(xié)作處置。客戶無氣、氣小應(yīng)急程序A、程序的適用范圍：客戶整個(gè)單位無氣和局部無氣或氣小。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：導(dǎo)致客戶無氣、氣小的常見緣由有：水堵、渣堵、電磁閥切斷、安全切斷閥切斷、打算或搶險(xiǎn)停氣、欠費(fèi)或安全隱患停氣等?？蛻粜诓恐蛋嗳藛T接報(bào)后，首先確定是否為打算或搶險(xiǎn)停氣。其次確定其是否為欠費(fèi)或安全隱患停氣，排解以上兩點(diǎn)后，通知修理中心。安全閥切斷無氣，應(yīng)馬上上報(bào)公司運(yùn)行治理部，懇求閥門班處置。電磁閥切斷無氣，應(yīng)按下述步驟進(jìn)展處理：修理中心關(guān)閉管道閥門，然后對閥門后的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)展氣密性試驗(yàn)，判定有無燃?xì)庑孤?。假設(shè)有泄漏則馬上查找漏點(diǎn)并進(jìn)展修理，修理合格后恢復(fù)供氣。假設(shè)無燃?xì)庑孤沤饪蛻羰褂貌划?dāng)造成電磁閥切斷外則馬上請客戶通知燃?xì)鈭?bào)警器廠家處理。如皮膜表損壞，則進(jìn)展更換，恢復(fù)后上報(bào)公司運(yùn)行治理部和安全設(shè)備部〔計(jì)量中心。假設(shè)客戶氣小則按以下步驟進(jìn)展操作：如客戶過濾器堵塞，進(jìn)展清洗或更換并上報(bào)處理結(jié)果水堵、渣堵產(chǎn)生的無氣或氣小，按本預(yù)案客戶自然氣水堵〔渣堵〕應(yīng)急程序處理。燃?xì)庵卸尽仓舷ⅰ硲?yīng)急程序A、程序的適用范圍：使用燃?xì)獾目蛻艉兔荛]的有燃?xì)庠O(shè)施空間。B、應(yīng)急程序的內(nèi)容：防止搶修人員燃?xì)庵卸尽仓舷ⅰ车拇胧屝奕藛T應(yīng)依據(jù)介質(zhì)成分設(shè)置燃?xì)鉂舛葓?bào)警裝置，當(dāng)環(huán)境濃度在爆炸和中毒濃度范圍內(nèi)時(shí)，必需強(qiáng)制通風(fēng)，降低濃度前方可作業(yè)。燃?xì)庠O(shè)施的搶修宜在降低燃?xì)鈮毫蚯袛鄽庠春筮M(jìn)展。實(shí)行措施避開搶修現(xiàn)場燃?xì)獯罅啃孤?。在漏氣點(diǎn)兩端加裝阻氣袋等有效的阻氣設(shè)施，盡量削減燃?xì)馔鉂B。保持搶修現(xiàn)場的空氣流通，操作人員必需戴防毒面具。防毒面具的進(jìn)氣口設(shè)在漏氣點(diǎn)的上風(fēng)口。當(dāng)搶修現(xiàn)場無法消退漏氣現(xiàn)象或不能切斷氣源時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知消防部門做好事故現(xiàn)場的安全防護(hù)工作，操作現(xiàn)場必需有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，并準(zhǔn)時(shí)輪換操作人員。燃?xì)庵卸尽仓舷ⅰ澈蟮募本群妥o(hù)理搶險(xiǎn)人員當(dāng)覺察操作人