物業(yè)公司地震應急處理預案

物業(yè)公司地震應急處理預案一、制定地震應急預案的目的為了在地震發(fā)生時能夠進展準時、妥當處置，保障轄區(qū)人身安全，特制定此應急預案。二、應急預案治理主體及職責(一)公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監(jiān)視各工程部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施狀況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門；(二)工程部負責對全員進展應急預案培訓，定期進展應急預案演練，并對培訓、演練進展記錄，依據(jù)預案演練結果，對應急預案進展評審及修訂、完善；項目部為應急預案實施的執(zhí)行部門；(三)品質部負責對應急預案進展備案，對應急預案培訓效果、演練效果進展檢查、驗證，參照顧急預案考核應急預案實施的效果；品質部為應急預案實施的領導小組組長：工程總監(jiān)〔救災總指揮；夜值、節(jié)假日期行駛工程總監(jiān)權力〕組員：工程工程主管、客服主管職責：地震發(fā)生時，工程最高負責人快速到達中控室，將此處設立為救災總指揮部，視現(xiàn)場實水浸/跑水應急處理預案等，組織做好疏散、與公司領導保持聯(lián)系，匯報現(xiàn)場狀況。同時30分鐘內，向集團運營治理部8小時之內〔夜間突發(fā)10：00前〕，由工程總監(jiān)提交由〔包括：發(fā)生時間、位置、大事緣由分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業(yè)戶動態(tài)等〕8小時準時更上報，直至提交經(jīng)由總經(jīng)理簽字確認的書面結論報告為止。秩序維護小組組長：客服主管〔負責秩序維護日常工作〕組員：秩序維護員、中控值機員職責：地震發(fā)生后，秩序維護員依據(jù)指令執(zhí)行疏散/跑水應急處維護現(xiàn)場秩序，疏導人員到達安全地帶；協(xié)作搶險、救人；中控值機員負責依據(jù)工程總監(jiān)下達的指令，通過應急播送對業(yè)戶發(fā)送提示?？头〗M組長：客服主管組員：客服管家、外包保潔員職責：負責安撫、疏散、幫助救助、清點、統(tǒng)計、記錄等工作；事后并撰寫《突發(fā)大事報告》上報審批，將《突發(fā)大事報告》存檔備案至品質部；外包保潔員依據(jù)工程部傳達的指令，執(zhí)行相應的應急預案；在地震發(fā)生后進展環(huán)境消毒及環(huán)境清潔衛(wèi)生。工程小組組長：工程工程主管組員：工程人員職責：地震發(fā)生時，負責關閉轄區(qū)燃氣總閥，停運電梯，關閉空調及風設備，依據(jù)現(xiàn)場當時實際狀況，實行斷水、斷電措施，停頓機房〔除消防系統(tǒng)和消防供水外震過后，檢查全部設備，對受損設備進展搶修，恢復全部設備或局部設備正常運行。品質部調度中心組長：調度主管組員：調度員職責：發(fā)生地震后，快速聯(lián)系工程總監(jiān)，了解現(xiàn)場狀況，依據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備四、地震應急處理流程(一)地震發(fā)生時，各崗位人員應保持冷靜，堅守崗位，就近查找結實的構造部位為掩護，切勿離開轄區(qū)；(二)遠離窗戶、玻璃、不結實支架和懸掛物；切勿在懸掛物上停留，應在適當時機時盡快離開；切勿在樓梯下躲避；(三)猛烈地震發(fā)生時，各崗位人員先立足于自救工作，等待救援；(四)發(fā)生猛烈地震時，實行的處理措施：工程總監(jiān)快速到達中控室，將此處設立為救災總幫助其搶險救災；工程部快速組織業(yè)戶有秩序的通過消防應急通道撤離至安全地帶，嚴禁使用電梯，對疏散人員進展集合、清點、安撫，覺察受傷人員，進展簡單護理，等待醫(yī)療救援；工程工程部依據(jù)因地震對設備設施造成的損壞程度，做出關停處理；無論在何種狀況下，首先關閉轄區(qū)燃氣總閥門；關閉轄區(qū)內中心空調、風系統(tǒng)設備，啟動消防報警系統(tǒng)，停用電梯；除消防系統(tǒng)外，在震情發(fā)生時或預報有較大余震時，應停頓機房內設備使用，切斷供電；除消防供水外，依據(jù)供水管道受損狀況，確定切斷生活用水。工程部安排秩序維護員一局部人員負責搶險救災工作，并留意檢查可能的火源是否熄滅，防止火災發(fā)生；另一局部人員負責維護秩序，掌握所有出入口，防止人員返回；看好撤離物資；中控室通過應急播送向業(yè)戶提示留意事項：請全體人員保持冷靜；治理轄區(qū)的建筑安全牢靠；依據(jù)應急疏散路線有序撤離；告知業(yè)戶撤離后的集合地點；提示業(yè)戶遠離窗戶、玻璃、不結實支架和懸掛物。五、善后處理工作(一)地震警報解除后，工程工程部檢查全部設備系統(tǒng)、房屋構造，必要時，請專業(yè)鑒定機構進展鑒定，并出具報告；對受損設備盡快修理，恢復全部或局部設備設施運行；(二)工程部安排秩序維護員對轄區(qū)進展巡查，嚴防不法人員趁亂作案；(三)地震警報解除后，工程部向業(yè)戶公布通告；說明轄區(qū)受損狀況和修復狀況，通知業(yè)戶可以返回生活區(qū)域；(四)工程部安排外包保潔員對公共區(qū)域和共用部位進展環(huán)境消毒；(五)撰寫《突發(fā)大事報告》上報審批，將《突發(fā)大事報告》存檔備案至品質部。六、地震應急處理留意事項(一)因地震破壞嚴峻而導致的各類突發(fā)大事，須依據(jù)不同的應急預案進展處理；(二)有震感無破壞的地震發(fā)生時，工程部應做好業(yè)戶安撫工作和地震事宜通報工作；(三)假設人員來不及疏散撤離時，勿從樓上急速跑下，更不能跳樓，以免加重損害；(四)來不及逃命者，應快速躲避到墻根下或空間小、支撐結實的地方〔如廁所、廚房等鋪下，最好將門翻開；(五)如在室外，須快速躲避到空曠處；(六)地震發(fā)生時及安全狀況未確定時，任何人嚴禁進入樓內；(七)地震后，須重點對設備設施、燃氣、水管等進展檢查，保證安全使用。七、應急物資戒備線、強光手電、消防應急播送等每年不少于一次應急演練。擬定演練方案，組織實施演練，公布通知，記錄演練過程，進展演練總結，書寫演練報告，報送品質部存檔。九、地震應急處理預案震后檢查全部設恢復全部設備或局部設備正常運行。安排保潔員進展環(huán)境清潔、消毒維護公共秩序中控值機員秩序維護員客服人員震后檢查全部設恢復全部設備或局部設備正常運行。安排保潔員進展環(huán)境清潔、消毒維護公共秩序中控值機員秩序維護員客服人員發(fā)生地震，工程總監(jiān)啟動應急預案發(fā)生地震，工程總監(jiān)啟動應急預案工程組工程工程部 秩序維護組 客服組 工程組工程工程部秩序維護組客服組中控室斷水、斷電、斷氣設置戒備線，維護疏散人員至安全區(qū)啟動應急播送，按停運電梯，關閉空現(xiàn)場秩序，搶險、域，安撫、救助傷照工程總監(jiān)的啟動調及風設備，停救人，疏導人員至應急預案指令，播止機房內設備使用安全區(qū)域。向政府相關部門報放疏