06051心理衛(wèi)生知識(shí)點(diǎn)

心理衛(wèi)生學(xué)第一章心理衛(wèi)生學(xué)概述1、 心理衛(wèi)生的目的是預(yù)防和矯治各種精神疾病以及適應(yīng)不良行為，保持和促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的心理健康。2、 心理健康定義的三個(gè)理論視角：發(fā)展心理學(xué)，人本心理學(xué)，精神分析。這三條線索研究心理健康的概念，可以歸納為三個(gè)方面：第一、按照外部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義心理健康。第二、按照人們對(duì)自已生活產(chǎn)生積極評(píng)價(jià)的程度來(lái)定義健康（1心理健康是主觀的。2主觀健康包括積極方面。3強(qiáng)調(diào)主觀心理健康。）。第三、從情緒的角度定義心理健康。3、 心理健康：一種心理上的完全康寧狀態(tài)參數(shù)；在此狀態(tài)下，一個(gè)人充滿生命的活力，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的潛能，有積極的內(nèi)心體驗(yàn)和良好的社會(huì)適應(yīng)。4、 判別心理正常與異常的標(biāo)準(zhǔn)：1、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2、社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。3、生理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。4、心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。5、社會(huì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。5、 心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)：1、智力正常情況；2、情緒穩(wěn)定，心境良好；3、意志健全；4、人際關(guān)系和諧；5、適應(yīng)能力強(qiáng)；6、人格完整。7、自我評(píng)價(jià)正確。8、心理行為符合年齡特征。6、 大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1、具有旺盛的求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。2、具有正確的自我意識(shí)，能悅納自我。3、具有完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)。4、具有協(xié)調(diào)和控制情緒的能力，心境良好。5、具有良好的適應(yīng)和改造環(huán)境的能力。6、具有獨(dú)立生活的能力。7、有符合年齡特征的心理行為。（心理健康的狀態(tài)具有相對(duì)性，連續(xù)性，可逆性，動(dòng)態(tài)性。）7、 對(duì)現(xiàn)代心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的興起直接作出貢獻(xiàn)的是美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)職員比爾斯。比爾斯于1908年5月成立世界上第一個(gè)心理衛(wèi)生組織“康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)”。五項(xiàng)工作目標(biāo)：一是保持心理健康，二是防治心理疾病，三是提高精神病患者的待遇，四是普及關(guān)于心理疾病的正確知識(shí)，五是與心理衛(wèi)生有關(guān)的機(jī)構(gòu)合作。8、 我國(guó)系統(tǒng)的科學(xué)的心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)發(fā)起于20世紀(jì)30年代。（吳南軒）9、 心理衛(wèi)生學(xué)的研究?jī)?nèi)容：1、研究并揭示影響人的心理健康的因素及其作用的規(guī)律，培養(yǎng)健全的人格。2、研究和發(fā)現(xiàn)個(gè)體與群體中的心理衛(wèi)生問(wèn)題并揭示其規(guī)律，提出解決這些問(wèn)題以維護(hù)和促進(jìn)心理健康的措施和方法。3、研究如何開展心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及工作以及咨詢服務(wù)活動(dòng)，以增進(jìn)廣大人民群眾的心理健康水平。10、心理衛(wèi)生工作的意義不只是對(duì)各種心理疾病的防治，更主要是促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人群的心理健康。第二章心理衛(wèi)生學(xué)的基本理論1、 精神分析的心理衛(wèi)生理論2、性心理發(fā)展論：1、口唇期（0-18個(gè)月）。2、肛門期（18個(gè)月-3歲）。3、性器管期（3-6歲）。4、潛伏期（6-12歲）。5、生殖期（12歲到成年）。費(fèi)洛伊德觀點(diǎn)，以正常方式不能通過(guò)這些階段就會(huì)產(chǎn)生各種失調(diào)和性格障礙。3、 精神決定論：弗洛伊德把人的精神世界分為意識(shí)，下意識(shí)和潛意識(shí)。意識(shí)是人們能夠知覺(jué)到的心理活動(dòng)物；下意識(shí)不在意識(shí)范圍內(nèi)，但一旦回憶就可以想起來(lái)；而潛意識(shí)是人們沒(méi)有辦法意識(shí)到的心理活動(dòng)。4、 人格的結(jié)構(gòu)：弗洛伊德認(rèn)為心理由三部分組成，即本我、自我、和超我。本我是包括性和攻擊本能的人格結(jié)構(gòu)。超我是一個(gè)的價(jià)值觀的儲(chǔ)存處，包括從社會(huì)習(xí)來(lái)的道德態(tài)度。自我是一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)的自我方面來(lái)調(diào)和本我沖動(dòng)和超我需求之間的沖突。5、 自我防御機(jī)制：是自我在尋求表現(xiàn)的本我沖動(dòng)與否定它們的超我要求之間的日常沖突中用來(lái)保護(hù)自身的策略6、 行為主義心理學(xué)的理論：認(rèn)為人的行為是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而獲得的。人的心理問(wèn)題既可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，同樣也可以通過(guò)學(xué)習(xí)而改變或消失。7、 操作條件反射成為個(gè)體區(qū)分行為后果的一種重要機(jī)制，并逐漸獲得達(dá)到自己的目標(biāo)以及應(yīng)付外界事物的能力。8、 行為主義理論模型的基本概念就是學(xué)習(xí)。9、 認(rèn)知心理學(xué)理論：1、貝克的理論。2、埃利斯的理論。3、邁切鮑姆的理論。4、健康認(rèn)知模式的特征。10、埃利斯理論：情緒不是由某一誘發(fā)事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的主體對(duì)這一事件的解釋與評(píng)價(jià)所引起的。ABCDE理論：A為誘發(fā)事件，B為不合理信念。C為不良后果，D為詰難。E為合理效應(yīng)。11、 邁切鮑姆理論：煩惱的情緒是適應(yīng)不良思維活動(dòng)的結(jié)果。第一、認(rèn)知是行為與情感的基礎(chǔ)，一個(gè)人的所有心情都是由他的“認(rèn)知”或思想產(chǎn)生的。第二、消極的情緒由消極的思想決定。第三、幾乎一切的消極思想都蘊(yùn)含著重大的曲解。第四、通過(guò)改變我們的思想與認(rèn)知，可以改變我們的消極情緒。12、 健康認(rèn)知模式的特征：1、積極，不消極。2、客觀，不自欺。3、獨(dú)立，不依賴。4、靈活，不僵化。5、本質(zhì)，不幼稚。13、人本主義心理學(xué)理論。馬斯洛認(rèn)為，個(gè)體先天或后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)，會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。自我實(shí)現(xiàn)是人的自然傾向。14、理想自我：就是個(gè)人所期望的自我?，F(xiàn)實(shí)自我：就是實(shí)際生活中那處活生生的自我。兩者之間的差距是衡量一個(gè)人心理健康的關(guān)鍵，也是決定一個(gè)人是悲觀還是樂(lè)觀的心境。15、人本主義理論對(duì)心理衛(wèi)生學(xué)的影響：一是它促使一種全新的、比較完整的心理健康觀的形成，二是它引導(dǎo)心理衛(wèi)生學(xué)向著開發(fā)人類潛能的方向發(fā)展。16、中國(guó)傳統(tǒng)的心理衛(wèi)生觀點(diǎn)：偶家思想體觀出的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：第一，能以仁道去建立良好的人際關(guān)系。第二，能適當(dāng)?shù)丶s束自己的行為。第三，能保持情緒的平衡。第四，能正確認(rèn)識(shí)環(huán)境中的事物。第五，通過(guò)反省增加對(duì)自身的了解。第六，能具有積極的生活態(tài)度。第七，以“止于至善”作為自我發(fā)展的目標(biāo)。17、弗蘭克爾的“自我超脫者”理論：人在任何情境下，對(duì)自已的行動(dòng)都是自覺(jué)選擇的。18、伯恩斯的“此時(shí)此地者”的觀點(diǎn)特征：1、其功能發(fā)揮著眼于當(dāng)前。2、對(duì)自己的現(xiàn)狀和特點(diǎn)十分了解且能予以接納。3、敢于表現(xiàn)自己的沖動(dòng)和欲望。4、對(duì)自己的生活勇于負(fù)責(zé)。5、有意回避地他人的責(zé)任。6、充分接觸自我與世界。7、能夠公開表現(xiàn)自己的不滿。8、其生活不受外在規(guī)則的束縛。9、不主動(dòng)尋求未來(lái)的幸福。19、交互作用心理學(xué)的基本觀點(diǎn)：人的自我結(jié)構(gòu)由三個(gè)成分組成：兒童自我，父母自我，成人自我。三者合理比例發(fā)展則心理健康。第三章人生全程發(fā)展與心理健康1、 艾里克森對(duì)人生階段的劃分：1歲，對(duì)人信賴-不信賴。2-3歲，活潑自主-羞愧懷疑。3-6歲，自動(dòng)自發(fā)-退縮內(nèi)疚。6歲-青春期，勤奮進(jìn)取-自貶自卑。青年期，自我統(tǒng)一-角色混亂。成年期，友愛(ài)親密-孤獨(dú)疏離。中年期，精力充沛-頹廢遲滯。老年期，完美無(wú)憾-悲觀絕望。2、 皮亞杰對(duì)人生階段的劃分：感知運(yùn)動(dòng)階段0-2歲，前運(yùn)算階段2-7歲，具體運(yùn)算階段7-11歲，形式運(yùn)算階段11歲以上。3、 從個(gè)體的生理發(fā)育和社會(huì)成熟的角度出發(fā)，人的一生可發(fā)劃分為以下六個(gè)階段：嬰兒期0-2歲，幼兒期2-6歲，兒童期6-12歲，青少年期12-21歲，成年期21-65歲。老年期65歲以后。4、 嬰兒期四個(gè)主要發(fā)展任務(wù)：1、人際感情的發(fā)展。2、物體永恒性概念的發(fā)展。3、靠感覺(jué)動(dòng)作形成因果關(guān)系的概念。4、基本動(dòng)作的發(fā)展。父母若能滿足嬰兒各項(xiàng)基本需求，他對(duì)周圍環(huán)境便逐漸產(chǎn)生信任感，相信周圍環(huán)境會(huì)滿足他的欲望，也相信自己是有價(jià)值規(guī)律；若父母的照顧不妥善，嬰兒就對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生不信任感，造成個(gè)體需求與社會(huì)期許間的緊張關(guān)系，使個(gè)體面臨“心理社會(huì)危機(jī)”。5、 嬰兒期的心理保?。?、給予嬰兒充分的營(yíng)養(yǎng)。2、給予嬰兒充分的愛(ài)撫。3、注意嬰兒早期的智力開發(fā)。4、培養(yǎng)嬰兒良好的眨眼習(xí)慣。6、 兒童期心理健康：兒童期從2周歲開始到12周歲止，又可分為前期和后期。7、 幼兒期（2-6歲）的心理發(fā)展：1、幼兒的動(dòng)作發(fā)展。2、幼兒言語(yǔ)與思維的發(fā)展。3、幼兒的道德認(rèn)知發(fā)展。4、幼兒情緒與個(gè)性的發(fā)展。幼兒期生活的重要任務(wù)是自我控制習(xí)慣的培養(yǎng)。8、 自我控制有兩種意義，一是控制自我的感受及需求的適當(dāng)表達(dá)，二是控制與解決外界條件或問(wèn)題。9、 根據(jù)艾里克森的人生全程發(fā)展理論，其中幼兒期有兩項(xiàng)發(fā)展危機(jī)：1、自主與羞疑。2、創(chuàng)發(fā)與內(nèi)疚。10、幼兒期的心理保?。?、性別角色的認(rèn)同（正確的自我性別稱呼，正確的性角色行為，接納自己的性別，向同性別雙親認(rèn)同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)）。2、人際關(guān)系的改善。11、兒童后期的心理保健要點(diǎn)：1、幫助兒童突破“入學(xué)”的心理考驗(yàn)。2、安排和輔導(dǎo)好兒童的學(xué)習(xí)，3、端正父母的教養(yǎng)態(tài)度。12、青春期（12、13-17、18歲）面臨三方面壓力的挑戰(zhàn)：一是身體正在急劇發(fā)育，特別是性方面的發(fā)育和成熟，使他們積蓄了大量的能量，容易過(guò)度興奮。二是學(xué)冰任務(wù)繁重，不是不面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，心理壓力普遍較大。三是隨著年齡的增長(zhǎng)，他們渴望對(duì)外部社會(huì)有更多的了解，人際交往也逐漸增多、各種各樣的信息紛至沓來(lái)，這就使他們需要處理的問(wèn)題越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜了。13、青春期的心理保?。?、增進(jìn)青春期青少年對(duì)性成熟過(guò)程的知識(shí)。2、引導(dǎo)青少年學(xué)會(huì)控制自己的情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的點(diǎn)滴進(jìn)步，予以肯定與表?yè)P(yáng)，增進(jìn)其上進(jìn)心。3、寬容青少年暫野性一的憂郁，可減少其被排斥、不被愛(ài)的感覺(jué)。4、讓青少年懂得裝扮自己，以改善身體上“不好看”的特征，變得快樂(lè)起來(lái)，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)男詣e角色。5、培養(yǎng)青少年良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。14、青年期（17、18-21歲）三個(gè)特點(diǎn)：首先，這一階段的重點(diǎn)在于親密人際關(guān)系的建立和發(fā)展，包括同性間的友誼和異性間的親密關(guān)系。其次，是對(duì)自我的開放或封閉的問(wèn)題。再次，是對(duì)待親密關(guān)系、特別是的親密關(guān)系的態(tài)度。15、青年期的心理保?。?、克制性欲。2、克制情緒沖動(dòng)，擺脫情緒困擾。3、培養(yǎng)健全人格。4、學(xué)會(huì)正確看待自己。16、大學(xué)生心理調(diào)試可以從五個(gè)方面：1、目標(biāo)定位。2、角色轉(zhuǎn)變。3、學(xué)習(xí)適應(yīng)。4、人際適應(yīng)。5、生活適應(yīng)。17、成年早期（21-35歲）的發(fā)展及心理保?。?、建立親密關(guān)系。2、選擇有利生涯（首先必須認(rèn)清自我，了解自己的興趣、能力和人格特征。其次，建立穩(wěn)定、成熟的人生觀和價(jià)值觀。第三，創(chuàng)造適合自己發(fā)展的環(huán)境。18、成年后期（35-65歲）的發(fā)展及心理保?。菏紫缺仨毶朴诳刂谱约旱那榫w。其次，成年期性格雖已定型，但仍存在著可塑性。良好的性格應(yīng)保持和鞏固，不良性格要加以克服。最后，成年人還要加強(qiáng)體育鍛煉，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆曮w育鍛煉。19、中年危機(jī)：是指人在進(jìn)入中年轉(zhuǎn)換期所經(jīng)歷的一種明顯的心理危機(jī)，但并非是普遍或不可避免的現(xiàn)象。（生理層面，社會(huì)層面，家庭層面）20、老年期（65歲以后）的心理保?。?、加強(qiáng)身體鍛煉，保持積極心態(tài)。2、親近社會(huì)，完善自我。3、重新認(rèn)識(shí)和調(diào)整夫妻生活。21、空巢綜合征：是指當(dāng)子女由于工作、學(xué)習(xí)、結(jié)婚等原因而離家以后，老年夫婦獨(dú)守家庭“空巢”而產(chǎn)生的心理失調(diào)。表現(xiàn)：1、精神空虛，無(wú)所事事。2、孤獨(dú)、悲觀、社會(huì)交往少。3、軀體化癥狀。22、防治“空巢綜合征”的措施：1、建立新型家庭關(guān)系，減輕對(duì)子女的心理依戀。2、充實(shí)生活內(nèi)容，尋找子女“離巢”后的替代角色。3、與心理衰老作斗爭(zhēng)。第四章環(huán)境變化與心理健康1、 社會(huì)環(huán)境與心理健康：1、經(jīng)濟(jì)狀況與心理健康。2、政治體系與心理健康。3、科技進(jìn)步與心理健康。2、 經(jīng)濟(jì)狀況與心理健康的關(guān)系：1、家庭經(jīng)濟(jì)地位直接或間接地與心理健康形成因果關(guān)系。2、心理健康狀況不良的個(gè)體也難以獲得經(jīng)濟(jì)地位的改善。3、 科技進(jìn)步與心理健康：首先，科技發(fā)展可以給人們帶來(lái)工作壓力。其次，伴隨著科技進(jìn)步，人們的生活方式、工作方式，甚至思考方式和習(xí)慣也會(huì)發(fā)生變化。第三，科技的快速發(fā)展也常常讓人感到無(wú)所適從。4、 學(xué)校環(huán)境與心理健康：硬環(huán)境：指學(xué)校中對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的、有較為明確的要求和具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀條件。軟環(huán)境：是指學(xué)校中客觀存在的，主要由教師控制和把握的、經(jīng)常以潛移默化的方式對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際影響的各項(xiàng)條件。5、 學(xué)校環(huán)境對(duì)學(xué)生心理健康的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、影響學(xué)生正確自我認(rèn)識(shí)的形成。2、影響學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立。3、影響學(xué)生健康情緒生活的營(yíng)造。4、影響學(xué)生積極的學(xué)習(xí)行為。6、 個(gè)人空間：指在個(gè)人環(huán)境內(nèi)保有個(gè)人自由，即環(huán)境私密性，它表示個(gè)體需要控制自身與他人交換信息的質(zhì)與量。7、 個(gè)人空間的功能：1、增進(jìn)自我肯定。2、提供獨(dú)處機(jī)會(huì)。8、 人際距離：1親密距離：（15-46cm）。2、個(gè)人距離（近距離46-76cm，遠(yuǎn)距離76-122cm）。3、社會(huì)距離（約為122-365cm）。4、公共距離（在365cm以上的距離）。9、 個(gè)人空間侵犯與消極反應(yīng)之間的聯(lián)系，還需要兩個(gè)附加條件：自已的需要和對(duì)方的個(gè)人屬性。10、 擁擠：心理學(xué)意義上的擁擠是人們對(duì)沒(méi)有跢個(gè)人空間的感受。是一種主觀上的感受，是個(gè)人空間遭到侵犯的結(jié)果。11、 人類擁擠現(xiàn)象（桑迪瓊姆）：1、小房間（高密度）使人感到擁擠、不適以及心境不愉快。2、同性（尤其是男性）短期處于高密度空間，易產(chǎn)生不良情緒。3、短期相處于高密度環(huán)境，人的復(fù)雜工作能力下降。4、長(zhǎng)期居住于高密度空間使犯罪傾向增加。12、 擁擠的消極作用：擁擠的主觀感受直接與一個(gè)人的心理需要相關(guān)聯(lián)，而與一個(gè)人實(shí)際擁有的空間量關(guān)系不大。擁擠帶來(lái)的心理緊張與個(gè)體感受到擁擠對(duì)當(dāng)前目標(biāo)達(dá)成的程度有關(guān)。過(guò)度擁擠對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)不利。擁擠的消極作用與隱私的喪失有關(guān)，而隱私的喪失可能與刺激超載和自由喪失有關(guān)。13、 擁擠的積極作用：擁擠的人群會(huì)強(qiáng)化人們對(duì)環(huán)境的正常反應(yīng)。擁擠可以強(qiáng)化不同色彩的情緒反應(yīng)。14、 城市生活與社會(huì)責(zé)任：當(dāng)一個(gè)人適應(yīng)過(guò)多的刺激時(shí)，人們會(huì)采用一定的過(guò)濾策略試圖阻止某些信息的輸入，這樣形成的習(xí)慣將會(huì)造成個(gè)人參與主動(dòng)性的降低，并且表現(xiàn)冷漠、不愿意助人、降低社會(huì)接觸或僅止于微弱的表面接觸。15、 三種因素會(huì)影響人們幫助他們的意愿：1、當(dāng)有旁觀者在場(chǎng)時(shí)，人們往往會(huì)等完全確定該如何采取行動(dòng)時(shí)才會(huì)有所反應(yīng)。2、如果看到其他人并沒(méi)有采取行動(dòng)，人們可能會(huì)覺(jué)得有麻煩的人問(wèn)題不太嚴(yán)重。3、困他人在場(chǎng)，所以“責(zé)無(wú)旁貸”的感覺(jué)會(huì)大大降低，責(zé)任分散在每個(gè)人身上，分到的一份不足以調(diào)動(dòng)個(gè)人采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，這稱為“社會(huì)責(zé)任擴(kuò)散”。16、去個(gè)人化：個(gè)人在缷下自我面具，不用擔(dān)心別人會(huì)怎樣看待自己的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)的行為可能與平時(shí)大相徑庭。人在匿名狀態(tài)下，破壞性可能大大增加。17、空氣污染對(duì)人的影響：1、直接影響人的身體健康。2、也會(huì)直接影響人們的心理狀態(tài)和行為。3、空氣中的鉛污染還會(huì)嚴(yán)重影響兒童的智力。18、噪音污染對(duì)身體健康的影響：第一，噪音會(huì)地聽(tīng)覺(jué)器官造成損傷。第二，噪音對(duì)神經(jīng)、內(nèi)分泌、心血管、消化等系統(tǒng)均有影響。第三，噪音還會(huì)影響人的眨眼。19、噪音對(duì)心理健康的危害：主要是在心理層面上，表現(xiàn)為讓人心情煩躁不安、疲憊、焦慮以及壓抑等方面。噪音造成的情緒反應(yīng)會(huì)阻礙人的思維進(jìn)程并降低工作效率。噪音過(guò)強(qiáng)會(huì)降低個(gè)人的幫助行為。其對(duì)人的智力發(fā)展也有一定的影響。20、化學(xué)物質(zhì)污染對(duì)人身體健康的危害有三種方式：1、急性危害。2、慢性危害。3、無(wú)期危害。對(duì)心理健康同樣會(huì)產(chǎn)重影響。21、人性化建筑設(shè)計(jì)：考慮原則：1、人們不應(yīng)過(guò)分擁擠。2、個(gè)人有獨(dú)立的私人空間。3、個(gè)人對(duì)周圍環(huán)境要有控制感。4、環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)能提供許多不同的功能。第五章自我概念與心理健康1、 自我概念：是關(guān)于自己的能力、外表和社會(huì)接受性等方面的態(tài)度、情感和知識(shí)的自我知覺(jué)。具體來(lái)說(shuō)，就是關(guān)于自己的記憶、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值以及能力的信念。2、 自我概念是在社會(huì)貨過(guò)程中逐步形成，可分為三個(gè)階段。一是生理自我（0-3歲）階段，即個(gè)人對(duì)自已身體的認(rèn)識(shí)。也稱為自我中心期。二是社會(huì)自我（3-13、14歲）階段，個(gè)體參與社會(huì)化活動(dòng)，有實(shí)現(xiàn)的欲求，努力學(xué)習(xí)，使自己的行為符合社會(huì)要求，又稱為客觀化時(shí)期。三是心理自我（從青春期到成年，約10年）階段，個(gè)體在生理、情緒、思考能力等方面都發(fā)生了本質(zhì)上的急劇變化，促使自我概念趨向主觀性，又稱為主觀化時(shí)期。3、 自我概念特征：1、組織性。2、多維性。3、等級(jí)性。4、穩(wěn)定性。5、發(fā)展性。6、可評(píng)價(jià)性。7、區(qū)別性。4、 自我概念的心理功能：1、保持個(gè)體行為的一致性。2、決定個(gè)體對(duì)經(jīng)驗(yàn)的解釋。3、影響個(gè)體的期望水平。5、自我概念的測(cè)量：1、WAT技法。2、形容詞列表法。3、Q分類法。6、 自我概念的核心特征：自我同一性，自尊，自我增強(qiáng)和自我確認(rèn)。7、 自我同一性：是艾里克森提出的一個(gè)用以描述個(gè)人自我一致的心理感受的術(shù)語(yǔ)，它特指青少年期個(gè)體在人格發(fā)展上臻于成熟的狀態(tài)，在心理上能自主導(dǎo)向，在行為上能自我肯定。是生理我、心理我與社會(huì)我的整合統(tǒng)一。8、 自尊：是自我概念中的一個(gè)重要成分，是個(gè)體對(duì)自己的一種全面評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的對(duì)自我的積極情感和消極情感?？煞譃閮煞N：具有內(nèi)在價(jià)值感的自尊和缺乏內(nèi)在價(jià)值感的自尊。9、 自尊的產(chǎn)生與自我接納的態(tài)度有關(guān)。自我接納是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身及自身的特征所持的一種積極態(tài)度，當(dāng)個(gè)體對(duì)自己的一切，包括身體、能力、性格等方面都能接納并確認(rèn)其客觀存在和正面價(jià)值時(shí)，就產(chǎn)生自尊感。當(dāng)個(gè)體對(duì)自己作負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，便產(chǎn)生自卑感，也叫低自尊或消極的自我概念，這與個(gè)體的自我排斥態(tài)度有關(guān)。10、 自我排斥：指?jìng)€(gè)體對(duì)自身及自身的特征所持的一種消極態(tài)度，輕視自己，不能接納自己。11、 自我妨礙：指?jìng)€(gè)體為了保護(hù)自己有能力的自我意象，而事先為自己的行為安排一種困境的過(guò)程。12、 自我增強(qiáng)：即正面關(guān)注自我，指?jìng)€(gè)體通過(guò)他人的積極反饋來(lái)證實(shí)其積極的自我意象，試圖尋找維持或提高自尊的信息。13、 自我確認(rèn)：是指?jìng)€(gè)體保持積極或消極的自我意象，然后得到外界反饋加以驗(yàn)證。14、 自我概念發(fā)展的影響因素：1、親子關(guān)系。2、重要他人（能夠產(chǎn)生重要影響的人，他們有影響力，他們的意見(jiàn)有價(jià)值）。3、社會(huì)規(guī)范與社會(huì)壓力。15、 自我概念的影響：1、自我概念與學(xué)業(yè)成就。2、自我概念與社會(huì)交往。3、自我概念與身體意象。4、自我概念與心理適應(yīng)。16、 身體意象：是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的體格、體態(tài)和容貌等外表的感知覺(jué)，是生理我的體現(xiàn)。17、 具有中等良好的自我概念者有最佳的心理適應(yīng)狀態(tài)。18、 自我抉擇：1、找出人生基本決定。2、善用決定以利自我成長(zhǎng)。19、 大學(xué)生自我概念發(fā)展的誤區(qū)及調(diào)適：1、同一性混亂。2、自卑情結(jié)。3、過(guò)分追求完美。4、自我中心。5、理想自我形象的設(shè)定誤區(qū)。20、 自卑是一種消極的自我概念，是對(duì)自我的否定評(píng)價(jià)，個(gè)體自尊心屢屢受挫很容易上發(fā)自卑感。21、 改變自我概念的心理療法：現(xiàn)實(shí)療法。個(gè)人中心療法。認(rèn)知-行為療法。完形療法。第六章人格與心理健康1、 人格：在心理學(xué)中人格與個(gè)性是同義詞，是指決定人的外顯行為和內(nèi)隱行為，并使它們與別人的行為有穩(wěn)定的區(qū)別的心理特征的統(tǒng)一，包括人格心理特征和人格傾向性兩個(gè)相互聯(lián)系的方面。2、 人格心理特征包括能力、性格、氣質(zhì)，它們是在不同程度上受先天遺傳因素的影響，相對(duì)比較穩(wěn)定。3、 人格傾向性包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀、理想等，主要在后天社會(huì)化過(guò)程中形成，集中反映了人性獨(dú)特的一面。4、 人格的基本特征：1、綜合性（整體性）。2、獨(dú)特性。3、社會(huì)性和生物性。4、穩(wěn)定性和可塑性。5、 影響人格形成的因素：1、遺傳：人格的生理基礎(chǔ)。2、環(huán)境：人格的加工廠（1家庭環(huán)境“制造人格的工廠”。2、社會(huì)文化環(huán)境。3學(xué)校環(huán)境。4、成長(zhǎng)經(jīng)歷）。6、 心理學(xué)上的氣質(zhì)則是指一個(gè)人心理活動(dòng)中穩(wěn)定的典型的動(dòng)力特征，主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)進(jìn)行的速度、強(qiáng)度、靈活性等方面。7、 正確理解氣質(zhì)：1、氣質(zhì)并無(wú)好壞之分，每種氣質(zhì)的人都可獲得成就。2、多數(shù)人是混合型氣質(zhì)，典型的氣質(zhì)類型在現(xiàn)實(shí)中很少。3、氣質(zhì)具有穩(wěn)定性和可塑性。8、 性格：是指人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的人格心理特征。9、 性格的理智特征：主要指人與人之間在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的差異。10、性格的情緒特征：主要指人與人之間在情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性及主導(dǎo)心境等方面所表現(xiàn)出來(lái)的差異。11、性格的意志特征：主要指人與人之間對(duì)自己行為的調(diào)節(jié)和思想的駕馭水平存在差異，雖意志品質(zhì)在個(gè)人身上的具體表現(xiàn)和獨(dú)特結(jié)合。12、性格的態(tài)度特征：主要指人與人之間對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度所表現(xiàn)出來(lái)的差異。13、性格與氣質(zhì)：聯(lián)系：1、性格能在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)，每一種氣質(zhì)類型都可以形成某些不同的性格特征。2、不同氣質(zhì)的人，可以形成同樣的性格。3、氣質(zhì)可以影響性格形成和發(fā)展的速度與動(dòng)態(tài)。區(qū)別：1、氣質(zhì)主要是先天的，受遺傳因素影響較大。性格主要是后天的，受環(huán)境因素影響較大。2、氣質(zhì)的可塑性較小，變化較慢。性格的可塑性較大，較之于氣質(zhì)更易改變。3、氣質(zhì)類型無(wú)所謂好壞之分，性格類型則有好壞之分。4、氣質(zhì)表現(xiàn)的范圍狹窄，局限于心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度等方面。而性格表現(xiàn)的范圍廣泛，它幾乎囊括了人的心理所有方面的特點(diǎn)。14、塑造良好的性格特征：1、道德品質(zhì)，2、自尊自信。3、責(zé)任感。4、自制力。5、耐挫力。6、獨(dú)立與創(chuàng)新。15、健全人格：是指各種良好的人格特征在個(gè)體身上的集中體現(xiàn)。健全人格的基本特點(diǎn)可以概括為和諧的人際關(guān)系、寧?kù)o的心態(tài)和有效運(yùn)用個(gè)人的能力。16、健全人格的幾種模式：1、“立足現(xiàn)實(shí)者”模式。2、“成熟者”模式。3、“機(jī)能健全者”模式。4、“創(chuàng)發(fā)者”模式。17、“立足現(xiàn)實(shí)者”模式（皮爾斯）特征：1、牢牢地建立在當(dāng)前存在的基礎(chǔ)上。2、對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可。3、對(duì)自已的生活負(fù)責(zé)的同時(shí)，擺脫對(duì)任何人應(yīng)負(fù)的責(zé)任。4、完全處在與自我和與世界的聯(lián)系狀態(tài)中。5、能擺脫外部調(diào)節(jié)，地行自我調(diào)節(jié)。6、能認(rèn)清、承認(rèn)并且表達(dá)自己民沖動(dòng)和渴望。7、能夠坦率地表達(dá)他們的怨恨。8、反映當(dāng)前情境并被當(dāng)前情境所指引。9、開放的自我界限。10、不追求幸福。18、“成熟者”模式（奧爾波特）特點(diǎn)：1、有自我擴(kuò)展的能力。2、與他人熱情交往，關(guān)系融洽。3、情緒上有安全感，自我接納。4、具有現(xiàn)實(shí)性知覺(jué)。5、有多種技能，并專注于事業(yè)。6、客觀看待自己。7、行為的一致性。19、“機(jī)能健全者”模式特征：1、他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都能正確地進(jìn)入意識(shí)領(lǐng)域。2、協(xié)調(diào)的自我。3、以自己的內(nèi)在評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)。4、自我關(guān)注。5、具有高創(chuàng)造性。6、樂(lè)意給他人以無(wú)條件的關(guān)懷，能與其他人高度協(xié)調(diào)。20、“創(chuàng)發(fā)者”模式特征：1、創(chuàng)發(fā)性的愛(ài)性：相愛(ài)雙方是平等的，自由的，不會(huì)因?yàn)椤皭?ài)”而泯滅了個(gè)性。2、創(chuàng)發(fā)性的思維：尊重、關(guān)心思維對(duì)象。3、幸福：一種生機(jī)盎然、充滿活力、身體健康和充分發(fā)揮潛能的狀態(tài)。4、良心：是發(fā)自內(nèi)心的道德準(zhǔn)則的體現(xiàn)。21、悲觀及其改變：1、越擔(dān)驚受怕就越遭災(zāi)禍。2、即使處境危難也要尋找積極因素。3、以幽默的態(tài)度來(lái)接受現(xiàn)實(shí)中的失敗。4、既不要被逆境困擾，也不要幻想出現(xiàn)奇跡，要腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈、全力以赴去爭(zhēng)取勝利。5、不管多么嚴(yán)峻的形勢(shì)向你逼來(lái)，你也要去發(fā)現(xiàn)有利的條件。6、不要把悲觀作為保護(hù)你失望情緒的緩沖器。樂(lè)觀是希望之花，能賜給人以力量。7、你失敗了，但你要想到，你曾經(jīng)多少次獲得過(guò)成功，這才是值得慶幸的。8、在你的閑暇時(shí)間努力接近樂(lè)觀的人，觀察他們的行為。9、要知道，悲觀不是天生的。10、如果樂(lè)觀態(tài)度使你成功了，那么你就應(yīng)該相信這樣的結(jié)論：樂(lè)觀是成功之源。22、羞怯及其改變：特點(diǎn)：1、過(guò)于膽小被動(dòng)，過(guò)于謹(jǐn)小慎微。2、過(guò)于關(guān)注自己。3、自信心不足。改變：第一，要對(duì)自己怕什么一個(gè)具體分析，找到自己的所長(zhǎng)和所短，發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng)可增強(qiáng)信心并補(bǔ)償不足。第二，放下思想包袱。第三，不要太在意別人的議論。第四，有意識(shí)地鍛煉自己。23、猜疑：所謂猜疑，一猜二疑，疑是建立在猜的基礎(chǔ)上，因而往往缺乏事實(shí)根據(jù)，有時(shí)也缺乏合理的思維邏輯。24、克服猜疑的辦法：1、當(dāng)產(chǎn)生猜疑時(shí)先不要外露，可留心體察所疑的人和事，若猜疑被證實(shí)，不會(huì)因此感到震驚，當(dāng)猜疑不成立，就打消疑心。2、加強(qiáng)溝通。3、拋棄成見(jiàn)和克服自我暗示，學(xué)會(huì)全面、發(fā)展地看問(wèn)題，改變封閉式思維方式。4、“心底無(wú)私天地寬”，無(wú)私就無(wú)畏，坦坦蕩蕩地做人，和同學(xué)朋友坦誠(chéng)相處，別人如何看自己，不必過(guò)分在意。25、克服急躁的缺點(diǎn)：1、思先于行。2、改變行為，細(xì)心、認(rèn)真行事。3、控制發(fā)怒。4、松弛療法。26、 《中國(guó)精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)》CCMD-327、 強(qiáng)迫型人格：以過(guò)分的謹(jǐn)小慎微、嚴(yán)格要求與完美主義，及內(nèi)心的不安全感為特征。，最主要特征就是要求嚴(yán)格和完美。治療方法：聽(tīng)其自然法。當(dāng)頭棒喝法。28、 焦慮性人格：以持久和廣泛的內(nèi)心緊張，及憂慮體驗(yàn)為特征。以一貫感到緊張、提心吊膽、不安全，及自卑為特征。又稱回避性人格，其最大特點(diǎn)是行為退縮、心理自卑，面對(duì)挑戰(zhàn)多采取回避態(tài)度或無(wú)能應(yīng)付。29、 依賴性人格：以過(guò)分信賴為特征，對(duì)親近與歸屬有過(guò)分的渴求，這種渴求是強(qiáng)迫的、盲目的、非理性的，與真實(shí)的感情無(wú)關(guān)。（習(xí)慣糾正法；重建自信法）30、 偏執(zhí)性人格：以猜疑和偏執(zhí)為特點(diǎn)。又稱妄想性人格，其主要特點(diǎn)是固執(zhí)刻板、敏感多疑，自我評(píng)價(jià)過(guò)高，常常感情用事，并伴有攻擊性行為。31、 人格優(yōu)化：1、人格優(yōu)化的方法：擇優(yōu)汰劣。2、人格優(yōu)化的基礎(chǔ)：豐富知識(shí)。3、人格優(yōu)化的途徑：小事做起。4、人格優(yōu)化的土壤：融入集體。5、人格優(yōu)化的關(guān)鍵：把握適度。第七章情緒與心理健康1、 情緒：是人對(duì)客觀事物是否符合主觀需要而產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，是伴隨著特定生理反應(yīng)與外部表現(xiàn)的一種心理過(guò)程，包括生理喚醒、主觀體驗(yàn)、認(rèn)知過(guò)程和行為反應(yīng)等四種成分。首先，情緒是刺激引起的。其次，情緒是一種主觀體驗(yàn)。再次，情緒狀態(tài)不易自我控制。最后，情緒與動(dòng)機(jī)相互聯(lián)系。2、 詹姆斯-蘭格情緒理論：認(rèn)為情緒是由生理變化引起的。3、 坎農(nóng)-巴德情緒理論：情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦，情緒體驗(yàn)和生理變化是同時(shí)發(fā)生的。4、 沙赫特-辛格情緒理論：個(gè)體對(duì)其生理變化與刺激情境性質(zhì)的兩方面的認(rèn)知是情緒產(chǎn)生的原因。5、 情緒與身心健康：1、情緒直接影響人的身體健康。2、情緒影響人的心理健康與人格發(fā)展。6、 情緒智力：是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控并辨別自己與他人的情緒，運(yùn)用情緒信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。包含下面五種能力：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力，妥善管理情緒的能力，自我激勵(lì)的能力，認(rèn)識(shí)他人情緒的能力，人際關(guān)系的管理能力。7、 情緒表達(dá)：是指?jìng)€(gè)體將其情緒經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)由行為活動(dòng)表露于外，從而顯現(xiàn)其心理感受，并達(dá)到與外界溝通的目的。這種情緒性的行為表現(xiàn)也叫表情。8、 人類表情有三大特點(diǎn)：第一，表情有先天共性。第二，表情具有后天習(xí)慣性。第三，表情可控性。9、 面部表情：情緒表達(dá)以面部的肌肉活動(dòng)為主。10、肢體語(yǔ)言：是指由身體的各種動(dòng)作代替語(yǔ)言以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。11、表情規(guī)則：一是縮減，即將某些情緒的外部表現(xiàn)降到最低限度。二是夸張，即將某種情緒有意突出、放大，以獲得有利于自己的好處。三是替代，即如果某種情緒可能傷害別人，那么就將它掩藏起來(lái)，代之以虛假的但不具有傷害性的表情。12、情感封拒：當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷過(guò)強(qiáng)烈的甚至刻骨銘心的情感傷害或情感悲劇后,往往將它埋藏心底，決不愿再提及。13、情感封拒類型：1、壓抑。指意識(shí)到某種不愉快情感的存在，而試圖將其排斥在心思之外，不去想它的一種心思。2、否認(rèn)。指某種情感太痛苦和傷感，以至于一個(gè)人矢口否認(rèn)這一情感存在的事實(shí)。3、轉(zhuǎn)移。指將對(duì)甲的情感轉(zhuǎn)移或發(fā)泄到乙的身上。4、擴(kuò)散。指將自己的情感，特占星是痛苦和悲傷的情感傳達(dá)或感染給別人，以企望他人的理解和同情。5、反向形成。以相反的形式表達(dá)情感。6、“酸葡萄”心理。指對(duì)某事或某物可望不可及時(shí)所產(chǎn)生的一種矛盾和逆反心理。7、投射與自居。投射即外射，將自己的想法強(qiáng)加于別人。自居即內(nèi)射，將別人的無(wú)意識(shí)行為吸收到自己內(nèi)心，變成自己人格的一部分，這種吸收常常是不加選擇的。8、抵消與隔離。抵消是采取象征的方式進(jìn)行安慰。隔離是把部分事實(shí)從意識(shí)中加以隔離，使之變得含蓄委婉以減少對(duì)自我的威脅。9、倨傲心理。上述9種情感封拒大多也可視作“自我防御機(jī)制”。即自我為擺脫由各種刺激引起的消極情感的手段。14、情緒調(diào)節(jié)：是指?jìng)€(gè)體對(duì)情緒發(fā)生、體驗(yàn)與表達(dá)施加影響的過(guò)程，是個(gè)體管理和改變自己和他人情緒的過(guò)程15、情境選擇：是指?jìng)€(gè)體趨近或避開某些人、事件與場(chǎng)合以調(diào)節(jié)情緒，這是人們經(jīng)常或者首先使用的一種情緒調(diào)節(jié)策略。16、情境修正：是指對(duì)問(wèn)題或?qū)η榫w事件進(jìn)行初步的控制，努力改變情境。17、反應(yīng)調(diào)整：是指情緒已經(jīng)被激發(fā)以后，對(duì)情緒反應(yīng)趨勢(shì)如心理體驗(yàn)、行為表達(dá)、生理反應(yīng)施加影響，主要表現(xiàn)為降低情緒反應(yīng)的行為表達(dá)。18、負(fù)性情緒：第一，指不愉快甚至痛苦的情緒體驗(yàn)；第二，指對(duì)行動(dòng)起抑制或阻礙作用的情緒。19、抑郁：是一種由情緒低落、冷漠、悲觀、失望等構(gòu)成的一種復(fù)合性負(fù)情緒。20、抑郁情緒的調(diào)適：1、情緒的宣泄（傾訴，大聲朗讀，喊叫法，哭泣法，運(yùn)動(dòng)法，愉快療法，劇烈的身體活動(dòng)）。2、認(rèn)知改變。3、森田療法。21、焦慮：是個(gè)體由于不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，而形成的一種緊張不安且?guī)в锌謶稚实那榫w狀態(tài)。（反應(yīng)性焦慮與神經(jīng)質(zhì)焦慮）22、反應(yīng)性焦慮：是一種暫時(shí)而波動(dòng)的情緒狀態(tài)，它由可以知覺(jué)到的外在危機(jī)引起，具有客觀性、情境性與意識(shí)性，是每個(gè)人都會(huì)碰到的一種體驗(yàn)。23、神經(jīng)質(zhì)焦慮：是因?yàn)殚L(zhǎng)期的焦慮體驗(yàn)的累積，在人格特質(zhì)中殘余成為一種相對(duì)穩(wěn)定的成分，成為一種根深蒂固的人格特質(zhì)。24、焦慮情緒的調(diào)適：1、放松訓(xùn)練。2、系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。3、認(rèn)知改變。25、系統(tǒng)脫敏法：就是循序漸進(jìn)地消除個(gè)體對(duì)焦慮情境的敏感反應(yīng)的方法。26、憤怒：是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實(shí)現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)積累而產(chǎn)生的敵意性情緒。27、憤怒情緒的破壞性表現(xiàn)為：1、降低自我控制能力。2、破壞人際關(guān)系。3、惡化自身心境。4、貶低自我形象。第八章人際產(chǎn)往與心理健康1、 人際交往：是個(gè)體與周圍人之間的一種心理與行為的溝通過(guò)程，是人健康成長(zhǎng)的基本條件，也是治療心理障礙的一種生要資源。2、 人際關(guān)系：是指在人際交往中所形成的人與人之間的心理關(guān)系，它反映個(gè)體或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)。其核心成分是情感因素，即對(duì)人的喜歡與厭惡。人際間的吸引與排斥是人際關(guān)系的主要特征。3、 人際交往理論：1、社會(huì)比較論。2、自我成長(zhǎng)論。3、社會(huì)交換論。4、公平論。5、得失論。6、交流分析論。4、 羅杰斯健全友誼關(guān)系的四個(gè)特點(diǎn)：1、真誠(chéng)。2、溫暖。3、共情。4、自我揭露。5、 替代物比較水平：是指當(dāng)衡量可用的替代物時(shí)，人們能接納的最低滿意度。6、 人際交往的影響因素：1、認(rèn)知心理因素。2、情境因素。3、個(gè)人特質(zhì)因素。7、 認(rèn)知因素：1、首因效應(yīng)。2、近因效應(yīng)。3、暈輪效應(yīng)。4、刻板效應(yīng)與定勢(shì)效應(yīng)。5、投射效應(yīng)。8、 首因效應(yīng)：又稱第一印象，是指在一定條件下最先映入認(rèn)知者視野中的信息在形成印象時(shí)占優(yōu)勢(shì)。9、 近因效應(yīng)：是指由于最近時(shí)間的某一信息，使過(guò)去形成的認(rèn)知或印象發(fā)生了質(zhì)的變化。10、暈輪效應(yīng)：又叫成見(jiàn)效應(yīng)，或光環(huán)效應(yīng)，是指在人際交往中，由于對(duì)對(duì)方的某種品質(zhì)或特征印象極深，像月暈一樣掩蓋了對(duì)這個(gè)人其他品質(zhì)和特征的知覺(jué)。11、刻板效應(yīng)：是指在人際交往中，人們往往習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，進(jìn)而把對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知；特別是當(dāng)這類評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。12、定勢(shì)效應(yīng)：又稱經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)，是指由于人們頭腦中存在著某種固定化的印象，而影響對(duì)他人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。13、投射效應(yīng)：是指在人際交往中，把自己所具有的某些特質(zhì)加到別人身上的心理傾向。14、情境因素：1、時(shí)間因素（交往的機(jī)會(huì)、頻率）。2、空間因素（交往雙方距離的遠(yuǎn)近）。15、個(gè)人特質(zhì)因素：1、情緒體驗(yàn)。2、外表與特長(zhǎng)。3、個(gè)性品質(zhì)。4、相似與互補(bǔ)。5、自我暴露。16、人際交往的技巧：1、建立良好的第一印象。2、尋找共同話題，主動(dòng)交往。3、學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)。4、恰當(dāng)?shù)淖晕冶┞丁?、善用贊美與感謝。6、學(xué)會(huì)批評(píng)與道歉。7、遵科循交往的對(duì)等互惠原則。8、把握交往的適度距離。9、克服羞怯心理。17、網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點(diǎn)：1、網(wǎng)絡(luò)人際交往的無(wú)限性。2、網(wǎng)絡(luò)人際交往的匿名性。3、網(wǎng)絡(luò)人際交往的自我暴露性。4、網(wǎng)絡(luò)人際交往的情感性。5、網(wǎng)絡(luò)人際交往的人格多元性。6、網(wǎng)絡(luò)人際交往的去生理化與去抑制化。18、去生理化：是指由網(wǎng)絡(luò)交往不能夠綜合各種感官一同去感知對(duì)象，交往中人們關(guān)注的只是對(duì)方純文本中表達(dá)的內(nèi)容和意義，而不關(guān)心與這些表達(dá)相關(guān)的身體特征。19、去抑制化：是指網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)社會(huì)規(guī)范和內(nèi)心準(zhǔn)則的減弱和消除。20、網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)個(gè)體心理的消極影響：1、由上網(wǎng)成癮引發(fā)的心理孤獨(dú)和壓抑。2、由網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性和間接性引發(fā)的信任危機(jī)和人格障礙。3、由網(wǎng)絡(luò)交往的弱規(guī)范性引發(fā)的焦慮和電子犯罪。4、由網(wǎng)上異性交往引發(fā)的情感問(wèn)題。21、網(wǎng)絡(luò)成癮全稱是“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征”，俗稱“網(wǎng)癡”，主要指過(guò)度沉溺在網(wǎng)絡(luò)中瀏覽或熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立人際關(guān)系、并對(duì)成癮者產(chǎn)生消極后果的一種行為。22、網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)：1、定向。2、規(guī)則。3、等級(jí)。4、認(rèn)知重建。5、離線社會(huì)化。6、整合。7、聽(tīng)取匯報(bào)。23、人際交往心理問(wèn)題：是指?jìng)€(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法按照自己的意愿與他人進(jìn)行必要的交流與溝通，個(gè)體為此感到苦惱，明顯影響其正常生活的一類現(xiàn)象。24、心理調(diào)適：是指?jìng)€(gè)體根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)節(jié)自已的交往經(jīng)驗(yàn)、行為方式、認(rèn)知結(jié)構(gòu)與情緒狀態(tài)，使之順應(yīng)環(huán)境變化的積極主動(dòng)的心理過(guò)程。25、人際交往心理問(wèn)題的調(diào)適：1、改變認(rèn)知（不合理信念：絕對(duì)化要求，過(guò)分概括化，糟糕透頂論）。2、改變行為（角色扮演，模仿，自我獎(jiǎng)勵(lì)）。3、團(tuán)體心理訓(xùn)練（認(rèn)知訓(xùn)練，行為訓(xùn)練，情緒表達(dá)訓(xùn)練）。第九章愛(ài)情、婚姻和性與心理健康1、 愛(ài)情是人類永恒的主題，也是最具有沖擊力的人類情感。愛(ài)情既具有生物性又具有社會(huì)屬性。愛(ài)情是以性愛(ài)為基礎(chǔ)的，性愛(ài)來(lái)自動(dòng)物的本能。2、 愛(ài)情的生物屬性：實(shí)際上是生物的那種原始的性的沖動(dòng)性。3、 愛(ài)情包括兩個(gè)基本結(jié)構(gòu)成分：性愛(ài)與情愛(ài)。4、 性愛(ài)的特點(diǎn)：1、排他性。2、沖動(dòng)性。3、直覺(jué)性。5、 情愛(ài)的特點(diǎn)：情愛(ài)是人類社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)精神的重要性。6、 愛(ài)情地圖理論：指預(yù)先設(shè)置在我們頭腦中的一組描述我們好惡的信息，這組信息顯示了我們對(duì)聲音、氣味、身材、膚色等的偏好，也記錄了吸引我們的個(gè)性是熱情外向的，還是穩(wěn)重內(nèi)向的。7、 愛(ài)情形成的三要素：1、激情。2、親密。3、承諾。8、 愛(ài)情的特征：1、依戀。2、關(guān)懷。3、義務(wù)。4、信任。5、寬容。6、排他。7、自我暴露。9、 愛(ài)情的發(fā)展階段：1、選擇、求愛(ài)階段（醉我，疑我，非我，化我。）2、進(jìn)入熱戀階段。3家庭角色扮演階段。10、培養(yǎng)健康的戀愛(ài)心理和行為：1、樹立健康戀愛(ài)觀。2、培養(yǎng)健康的戀愛(ài)心理和行為。11、愛(ài)情形態(tài)的劃分：情欲之愛(ài)、游戲之愛(ài)、友誼之愛(ài)、狂愛(ài)、現(xiàn)實(shí)之愛(ài)和利他主義之愛(ài)。12、擇偶標(biāo)準(zhǔn)：1、精神滿足型。2、感官滿足型。3、現(xiàn)實(shí)滿足型。13、戀愛(ài)誤區(qū)：1、不要為了消除孤獨(dú)感而戀愛(ài)。2、不要把戀愛(ài)當(dāng)成生活的全部?jī)?nèi)容。3、不要過(guò)高估計(jì)戀人的優(yōu)點(diǎn)。4、不要偏愛(ài)身體的魅力。14、愛(ài)情挫折及心理調(diào)適：1、單相思。2、失戀。3、擺脫單相思、失戀的心理陰影。15、單相思，是指異性之間一方傾慕另一方，而對(duì)方?jīng)]有相應(yīng)的反響的一種現(xiàn)象。16、代償遷移：就是指青年把失戀或單相思所造成的心理緊張遷移到其他方面以使這種心理緊張得以緩解的過(guò)程17、代償遷移的方法：1、確立“天涯何處無(wú)芳草”的信念。2、適當(dāng)運(yùn)用“酸葡萄”與“甜檸檬”機(jī)制。3、環(huán)境遷移。4、升華。18、夫妻關(guān)系應(yīng)具有的特點(diǎn)：1、夫妻關(guān)系建立在愛(ài)情基礎(chǔ)之上的關(guān)系。2、夫妻關(guān)系是愛(ài)情、義務(wù)和社會(huì)責(zé)任三者的統(tǒng)一。3、夫妻既是生活的伴侶，又是事業(yè)上的志同道合者。4、夫妻關(guān)系是平等關(guān)系。19、影響良好夫妻關(guān)系的心理因素：1、結(jié)婚動(dòng)機(jī)。2、戀愛(ài)時(shí)情感重于理智。3、角色適應(yīng)困難。4、角色觀念固著。5、心理相容與互補(bǔ)能力。20、兒童期的性教育與心理衛(wèi)生：1、關(guān)于性別認(rèn)同的教育。2、正確認(rèn)識(shí)性器官及其功能，防止形成“性壓抑”心理。3、回答孩子有關(guān)性的各種問(wèn)題。21、少年期的性教育與心理衛(wèi)生：1、性的生理衛(wèi)生學(xué)知識(shí)教育。2、性心理衛(wèi)生知識(shí)教育。22、青年期的性教育與心理衛(wèi)生：23、忽視性心理衛(wèi)生教育的基本原因：1、對(duì)性認(rèn)識(shí)的狹隘性、非科學(xué)性。2、對(duì)性心理與整體素質(zhì)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不足。3、害怕性心理教育產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。24、性心理衛(wèi)生對(duì)提高學(xué)生整體素質(zhì)的重要性：1、性心理對(duì)學(xué)生素質(zhì)的影響。2、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行性心理衛(wèi)生教育的迫切性。25、如何開展性心理衛(wèi)生教育：1、學(xué)習(xí)基本的性知識(shí)。2、培養(yǎng)學(xué)生確立正確、科學(xué)的性觀念。3、與人格教育相結(jié)合，把倫理道德教育貫串其中。第十章工作、休閑與心理健康、1、 生涯規(guī)劃：是指?jìng)€(gè)人結(jié)合自身情況以及眼前的機(jī)遇和制約因素，為自已確立職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)道路、確定發(fā)展計(jì)劃和教育計(jì)劃等，并為自己實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)而確定行動(dòng)方向、行動(dòng)時(shí)間和行動(dòng)方案。2、 生涯規(guī)劃的核心目標(biāo)，就是幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化。3、 生涯規(guī)劃有助于使個(gè)人能夠充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，開發(fā)自己的潛能，克服職業(yè)生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，獲得事業(yè)的成功。4、 生涯發(fā)展階段：1、成長(zhǎng)階段（出生-14歲）?；孟肫冢?0歲前）。興趣期（11-12歲）。能力期（13-14歲）。2、探索階段（15-24歲）。試驗(yàn)期（18-17歲）。過(guò)渡期（18-21歲）。初步承諾期（22-24歲）。3、建立階段（25-44歲）。嘗試期（26-30歲）。穩(wěn)定期（31-44歲）。職業(yè)中期的危機(jī)階段（30-40歲）。4、維持階段（45-64歲）。5、衰退階段（65歲以后）。5、 職業(yè)錨：是指當(dāng)一個(gè)人不得不作出職業(yè)選擇的時(shí)候，無(wú)論如何都不愿意放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西或價(jià)值。它包含三方面的內(nèi)容：在工作實(shí)踐中自身的才干和能力、動(dòng)機(jī)和需要、態(tài)度和價(jià)值觀。6、 生涯選擇：1、自我評(píng)估。2、生涯定位。3、生涯決策。4、生涯準(zhǔn)備。7、 就業(yè)前的心理準(zhǔn)備：1、正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)。2、客觀分析自我。3、主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)。8、 求職技巧：1、自薦材料準(zhǔn)備充分。2、注重塑造專業(yè)形象。3、從容應(yīng)對(duì)面試。9、 影響工作滿意度的因素有：1、職業(yè)差異。2、工作本身。3、薪酬。4、升遷機(jī)會(huì)。5、工作團(tuán)體與工作關(guān)系。6、工作環(huán)境。10、職業(yè)女性的工作壓力：1、職業(yè)性別隔離。2、雙重角色沖突。3、制度措施上的不平等。4、性騷擾。11、休閑：是指從物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境的外在壓力中擺脫出來(lái)的一種相對(duì)自由的生存境遇。12、休閑的心理功能：1、放松功能。2、消遣功能。3、補(bǔ)償功能。4、發(fā)展功能。13、休閑的類型：（卡伯諾夫）：1、被動(dòng)參與型。2、為休閑而活型。3、工作中心型。4、自我滿足型。14、選擇健康休閑活動(dòng)應(yīng)遵循的原則：1、自主選擇原則。2、工作互補(bǔ)原則。3、便利實(shí)施原則。4、獨(dú)樂(lè)不如眾樂(lè)原則。5、功能多樣化原則。6、興趣廣泛原則。7、和諧發(fā)展原則。15、休閑教育的目標(biāo)通常是：1、閑暇行為價(jià)值判斷能力。2、選擇和評(píng)估閑暇活動(dòng)的能力。3、決定個(gè)人目標(biāo)與閑暇行為標(biāo)準(zhǔn)的能力。4、對(duì)合理運(yùn)用閑暇時(shí)間的重要性的意識(shí)和理解。第十一章壓力與應(yīng)對(duì)1、 壓力又稱為應(yīng)激，2、 應(yīng)激的反應(yīng)模型把個(gè)體的緊張反應(yīng)稱為應(yīng)激，而把引起這種反應(yīng)的刺激因素叫應(yīng)激源。3、 塞里把應(yīng)激看作是人或動(dòng)物有機(jī)體對(duì)環(huán)境刺激的一種生物學(xué)反應(yīng)現(xiàn)象，可由加在機(jī)體上的許多不同需求而引起，并且是非特異性的，稱之為“一般性適應(yīng)綜合征”，它包括警覺(jué)期、抵抗期和衰竭期三階段。4、 CPT模型即認(rèn)知-現(xiàn)象學(xué)-相互作用模型三個(gè)重要的觀點(diǎn)。1、認(rèn)知的觀點(diǎn)。2、現(xiàn)象學(xué)的觀點(diǎn)。3、相互作用的觀點(diǎn)。5、 我們將來(lái)自外界的適應(yīng)要求稱之為應(yīng)激源，即壓力源。應(yīng)激源也就是引起應(yīng)激的刺激物。6、 壓力的來(lái)源：1、職業(yè)應(yīng)激源。2、家庭危機(jī)和緊張。3、環(huán)境應(yīng)激源。7、 家庭危機(jī)和緊張：1、漸發(fā)成熟性事件。2、消耗性危機(jī)。3、沖擊性危機(jī)。8、 環(huán)境應(yīng)激源：1、生態(tài)的應(yīng)激源。2、偶合或共處的應(yīng)激源。3、社會(huì)應(yīng)激源。4、自我引導(dǎo)應(yīng)激源9、 壓力對(duì)人的影響：（軀體方面。認(rèn)知方面。情感方面）一、嚴(yán)重應(yīng)激的結(jié)果。二、生物的代償失調(diào)。三、心理代償失調(diào)。四、職業(yè)能量代謝耗竭問(wèn)題。10、嚴(yán)重應(yīng)激的結(jié)果：1、適應(yīng)效率的減弱。2、對(duì)其他應(yīng)激源失去抵抗。3、有機(jī)體的耗損。11、心理的代償失調(diào)：1、警戒和動(dòng)員。2、抵抗階段。3、衰竭階段。12、耗竭：由于外界對(duì)個(gè)體的能量和資源的要求過(guò)度而出兩年特殊機(jī)能障礙。13、影響壓力后果嚴(yán)重性的因素分析：1、環(huán)境要求的性質(zhì)。2、應(yīng)激源的危急性。3、對(duì)應(yīng)激源的認(rèn)知。4、個(gè)體對(duì)應(yīng)激的耐受性。5、外界的幫助和支持。14、應(yīng)對(duì)包括認(rèn)知、態(tài)度、行為三個(gè)維度。15、應(yīng)對(duì)的理論觀點(diǎn)：1、防御機(jī)制的觀點(diǎn)。2、人格功能理論。3、情境理論。4、現(xiàn)象學(xué)-相互作用理論。5、終生發(fā)展的觀點(diǎn)。6、社會(huì)生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)。7、動(dòng)物學(xué)理論。16、應(yīng)對(duì)類型的區(qū)分：1、激怒型應(yīng)對(duì)模式。2、轉(zhuǎn)換和退行型應(yīng)對(duì)模式。3、主動(dòng)認(rèn)知、主動(dòng)行為和回避型應(yīng)對(duì)模式（注重于情緒的應(yīng)對(duì)，注重于問(wèn)題的應(yīng)對(duì)）。17、兒童應(yīng)對(duì)方式：1、信息干預(yù)。2、環(huán)境干預(yù)。3、主體參與干預(yù)。18、認(rèn)知-行為技能訓(xùn)練：1、教育階段。2、訓(xùn)練階段。3、應(yīng)用階段。19、意象訓(xùn)練的基本原理：就是通過(guò)想象輕松、愉快的情境，達(dá)到身心放松、情緒舒暢的目的。第十二章危機(jī)干預(yù)1、 危機(jī)：就是指?jìng)€(gè)體面臨突然或重大生活逆境時(shí)，既不能回避，又無(wú)法用通常解決問(wèn)題的方法來(lái)解決時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。危機(jī)是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用尋常應(yīng)付方式不能處理目前所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激時(shí)所發(fā)箋一種反應(yīng)。32、 構(gòu)成危機(jī)的要素包括：1、存在重大的心理應(yīng)激事件。2、引起急性情緒困擾，認(rèn)知改變，軀體不適和行為改變，但這些都不符合任何精神疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)。3、其時(shí)當(dāng)事人用尋常解決問(wèn)題的手段暫時(shí)不能應(yīng)付。3、 發(fā)展性危機(jī)：指在正常成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的異常反應(yīng)。4、 境遇性危機(jī)：當(dāng)出現(xiàn)罕見(jiàn)和超常事件，且個(gè)人無(wú)法預(yù)測(cè)和控制時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。特點(diǎn)是隨機(jī)的，突然的，震撼的，災(zāi)難性的。5、 存在性危機(jī)：指伴隨著重要的人生問(wèn)題而出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。6、 危機(jī)發(fā)展的過(guò)程：第一階段，個(gè)體面臨問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心的基本平衡被打破，開始體驗(yàn)到緊張。第二階段，以前的策略未能奏效，焦慮程度增加，又試圖用錯(cuò)誤的方式解決問(wèn)題。第三階段，如經(jīng)過(guò)錯(cuò)誤的嘗試仍未解決問(wèn)題，個(gè)體內(nèi)心的緊張程度持續(xù)增加，會(huì)采取一些異乎尋常的無(wú)效行動(dòng)宣泄緊張情緒。第四階段，如經(jīng)過(guò)前三個(gè)階段仍未解決問(wèn)題，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助，對(duì)自己失去信心和希望，甚至地整個(gè)生命的意義產(chǎn)生懷疑。7、 危機(jī)的四種結(jié)局：1、個(gè)體不僅順利度過(guò)危機(jī)，而且學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)困境的新方法，整體心理健康水平得到提高，生命獲得了成長(zhǎng)。2、危機(jī)雖然度過(guò)，卻在個(gè)體心中留下了一塊“疤痕”，使其形成偏見(jiàn)，留下痛點(diǎn)，限制其今后的社會(huì)適應(yīng)。3、自殺。4、未能度過(guò)危機(jī)，陷入神經(jīng)癥或精神病，個(gè)體心理適應(yīng)水平明顯降低。8、 危機(jī)干預(yù)：是對(duì)那些經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)，處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險(xiǎn)的人提供及時(shí)的、短期的支持和幫助，抵制或減少危機(jī)所帶來(lái)的消極影響，增加其應(yīng)付目前或未來(lái)問(wèn)題的能力，幫助其重建心理平衡。9、 危機(jī)干預(yù)要求治療者聆聽(tīng)來(lái)訪者陳述，故又稱聆聽(tīng)心理治療。10、危機(jī)干預(yù)的理論基礎(chǔ)：11、林德曼理論：該理論強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在強(qiáng)烈的悲痛面前，不應(yīng)過(guò)度沉湎于內(nèi)心的痛苦之中，而應(yīng)讓自己感受痛苦，發(fā)泄情感，正視現(xiàn)實(shí)，經(jīng)歷痛苦工作，否則容易產(chǎn)生不良后果。12、特斯特理論：從個(gè)體對(duì)應(yīng)激反應(yīng)的角度，認(rèn)為健康個(gè)體對(duì)嚴(yán)重應(yīng)激事件的反應(yīng)取決于人格、急性應(yīng)激和社會(huì)環(huán)境三者的相互作用，危機(jī)是個(gè)體發(fā)展中的一種“過(guò)渡狀態(tài)”。分三個(gè)階段：1、作用階段。2、退卻階段。3、創(chuàng)傷后階段。13、卡帕蘭的情緒危機(jī)模型：其認(rèn)為，個(gè)體與環(huán)境之間在一般情況下是處于一種動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，當(dāng)面臨困境或不能應(yīng)對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮、抑郁和悲觀失望等情緒問(wèn)題，導(dǎo)致心理失衡。這種平衡能否恢復(fù)取決于個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的認(rèn)識(shí)水平、社會(huì)支持和應(yīng)付技巧。在此基礎(chǔ)，斯萬(wàn)松和卡邦提出一個(gè)比較全面的危機(jī)發(fā)展模型：1、危機(jī)前的平衡狀態(tài)。2、危機(jī)產(chǎn)生。3、危機(jī)后平衡狀態(tài)的變化。14、奧格拉瑞和麥斯克理論：該理論強(qiáng)調(diào)平衡因素在危機(jī)干預(yù)中的影響。平衡因素是指當(dāng)個(gè)體面臨壓力或危險(xiǎn)事件時(shí)，可以幫助他恢復(fù)到原有平衡狀態(tài)的因素，主要包括個(gè)休對(duì)應(yīng)激事件的感受、可以利用的社會(huì)支持系統(tǒng)，以及個(gè)人的應(yīng)付能力等。15、貝爾金的危機(jī)干預(yù)模式：平衡模式、認(rèn)知模式和心理轉(zhuǎn)變模式。16、平衡模式：是指危機(jī)中的個(gè)體處于一種心理或情緒的失衡狀態(tài)，而危機(jī)干預(yù)的目的在于幫助他們重新獲得危機(jī)前的平衡狀態(tài)。17、認(rèn)知模式認(rèn)為，危機(jī)的產(chǎn)生不是由于事件本身，而是由于對(duì)事件和事件情境的錯(cuò)誤認(rèn)知引起的。18、心理社會(huì)轉(zhuǎn)變模式認(rèn)為，危機(jī)與個(gè)體的內(nèi)部和外部困難（即心理的、社會(huì)的和環(huán)境的）有關(guān)。19、危機(jī)干預(yù)的原則：1、危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有危機(jī)的立刻解決，應(yīng)著眼于個(gè)體心理壓力的減輕或解除，恢復(fù)危機(jī)前的原有功能，是當(dāng)事人的人格重建或特殊癥狀的解除。2、在干預(yù)中一般可以通過(guò)直接主動(dòng)參與的方式來(lái)協(xié)助當(dāng)事人，幫助個(gè)體通過(guò)有效的應(yīng)對(duì)方式來(lái)克服困難，促進(jìn)成長(zhǎng)。3、突發(fā)性生活事件通常使個(gè)體突然喪失或降低解決問(wèn)題的能力，這時(shí)內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的社會(huì)環(huán)境的相互作用容易使危機(jī)進(jìn)一步加重，因此要兼顧個(gè)體內(nèi)在心理和外在環(huán)境。4、危機(jī)干預(yù)是以現(xiàn)實(shí)為導(dǎo)向，幫助個(gè)體澄清現(xiàn)實(shí)事件、自身感受，提高應(yīng)對(duì)和解決自身問(wèn)題的能力，可以提供情緒上的支持，但不是給予錯(cuò)誤的保證和安慰，更不能以救世主自居。5、如果可能的話，可以利用相關(guān)的機(jī)構(gòu)或家庭、社會(huì)等支持系統(tǒng)來(lái)提供相應(yīng)的協(xié)助。必要時(shí)，危機(jī)干預(yù)之后可以作進(jìn)一步的咨詢或治療。20、危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)（柯金）：1、減輕當(dāng)前的危險(xiǎn)，如焦慮、絕望等。2、恢復(fù)自殺者與親友間的聯(lián)系。3、幫助自殺者知曉應(yīng)該做的事情。4、幫助自殺者分析自殺的根源。5、幫助自殺者重建與發(fā)展新的態(tài)、行為和應(yīng)付技巧。一般分三個(gè)層次：勸阻，恢復(fù)，發(fā)展。21、危機(jī)干預(yù)的步驟：1、問(wèn)題或危機(jī)的評(píng)估。2、制定治療性干預(yù)計(jì)劃。3、治療性干預(yù)。4、危機(jī)的解決和隨訪。22、問(wèn)題或危機(jī)的評(píng)估：一緊急程度評(píng)定。二危機(jī)狀況評(píng)定（認(rèn)知狀態(tài)，情感反應(yīng)，行為改變，軀體癥狀）。三自殺危險(xiǎn)性評(píng)估（是否具備自殺的危險(xiǎn)因素，是否表現(xiàn)出版在殺的線索，求救信號(hào)）。23、羅杰斯提出建立良好咨訪關(guān)系的基本條件為共情、尊重、真誠(chéng)、無(wú)條件積極關(guān)注。24、支持技術(shù)：主要是給予精神支持，而不是支持當(dāng)事人的錯(cuò)誤觀點(diǎn)或行為。25、干預(yù)技術(shù)：又稱問(wèn)題解決技術(shù)。干預(yù)者的作用不是提供現(xiàn)成的公式或套路，而是通過(guò)啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、提供信息等方式幫助當(dāng)事人處理面臨的問(wèn)題。其干預(yù)的基本策略為：1、主動(dòng)傾聽(tīng)并熱情關(guān)注，給予心理上的支持。2、提供疏泄機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)當(dāng)事人將自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來(lái)。3、解釋危機(jī)的發(fā)展過(guò)程，使當(dāng)事人理解目前的境遇、理解他人的情感，樹立自信。4、給予希望和保持樂(lè)觀的態(tài)度和心境。5、培養(yǎng)興趣，鼓勵(lì)積極參與有關(guān)的社交活動(dòng)。6、注意社會(huì)支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系，減少孤獨(dú)和隔離。26、古德弗里德提出較有效的方法：1、明確存在的問(wèn)題和困難。2、提出種種可供選擇的解決問(wèn)題的方案。3、羅列并澄清種種方案的利弊和可行性。4、選擇最可取的方案。5、確定方案的具體步驟。6、執(zhí)行方案。7、檢查方案的執(zhí)行結(jié)果。27、自殺：是一種有意識(shí)地自愿結(jié)束自己生命的異常行為。28、根據(jù)自殺的原因可以分為四類：精神疾病導(dǎo)致自殺，軀體疾病導(dǎo)致自殺，非疾病人群自殺，宗教信徒自殺或集體自殺。29、根據(jù)自殺的發(fā)展過(guò)程可分為兩類：情緒型自殺又叫沖動(dòng)型自殺，是由明顯的偶然事件所引起，在激憤、賭氣、恐懼、絕望等失控激情狀態(tài)下所產(chǎn)生的突然性自殺行為。理智型自殺是個(gè)體經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的評(píng)價(jià)和醞釀，逐漸萌發(fā)自殺意念，并有目的有計(jì)劃進(jìn)行的自殺行為。30、根據(jù)自殺動(dòng)機(jī)，可分為：1、心理解脫型。2、尋求關(guān)注型。3、抗?fàn)?、懲罰型。4、要挾型。31、自殺的原因：1、生理原因。2、心理原因。3、社會(huì)原因。32、自殺者的心理狀態(tài)：1、矛盾心態(tài)。2、偏差認(rèn)知。3、沖動(dòng)行為。4、關(guān)系失調(diào)。5、死亡概念模糊。33、自殺行為的特性：1、有高發(fā)的時(shí)期性。2、自殺的傳染性。3、自殺有一定的人群分布性。4、自殺的復(fù)發(fā)率高。34、自殺者的認(rèn)知風(fēng)格：1、喜歡從陰暗面看問(wèn)題，傾向于夸大負(fù)性事件的危害性，傾向于自我貶低。2、缺乏決斷力，遇事猶豫不決，沒(méi)有主見(jiàn)。3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題傾向于過(guò)度概括化，非此即彼，以偏概全。4、低幻想力。5、固執(zhí)、思維方式不合理。6、歸因偏向于外控。35、自殺者的情緒風(fēng)格：1、情緒不穩(wěn)定，神經(jīng)質(zhì)。2、有強(qiáng)烈的孤寂感。3、從情緒上流露出明顯的挫折和失望心態(tài)，失落感強(qiáng)。4、有自罪感，自責(zé)，自卑，常為良心的折磨而煩惱，而不考慮其行為是否真正應(yīng)受到道德的譴責(zé)。5、內(nèi)向、人際恐怖、缺乏與周圍人正常的感情交流。36、自殺者的行為和意志風(fēng)格：1、適應(yīng)能力差，應(yīng)付困難的技巧和能力較差，解決困難能力較