2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

?“2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案”一轉(zhuǎn)眼，十年的方案寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更深的理解和把握。今天，我就來(lái)為大家詳細(xì)梳理一下“2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案”。1.降低信訪總量，減少重點(diǎn)信訪人員數(shù)量；2.提高信訪問(wèn)題解決率，提升群眾滿意度；3.預(yù)防和減少信訪問(wèn)題反彈，確保社會(huì)穩(wěn)定。我們來(lái)看看具體措施：一、加強(qiáng)排查摸底1.建立健全排查機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)信訪人員進(jìn)行全面排查，確保不漏一人；2.對(duì)排查出的重點(diǎn)信訪人員，進(jìn)行分類管理，制定針對(duì)性穩(wěn)控措施；3.加強(qiáng)信息共享，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)互通，提高排查效率。二、深化矛盾化解1.建立多元化矛盾化解機(jī)制，充分發(fā)揮調(diào)解、仲裁、訴訟等手段的作用；2.加強(qiáng)政策宣傳，提高群眾法律意識(shí)，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題；3.對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，限時(shí)解決，確保問(wèn)題不拖延、不反彈。三、強(qiáng)化穩(wěn)控措施1.對(duì)重點(diǎn)信訪人員，實(shí)行“一人一策”，制定個(gè)性化穩(wěn)控方案；2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪人員的教育引導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確價(jià)值觀，化解心理障礙；3.建立穩(wěn)控責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)職責(zé)，確保穩(wěn)控措施落到實(shí)處。四、創(chuàng)新社會(huì)治理1.推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高社會(huì)治理水平，減少信訪問(wèn)題產(chǎn)生；2.加強(qiáng)基層社會(huì)治理，發(fā)揮基層組織作用，及時(shí)化解矛盾糾紛；3.建立健全信訪問(wèn)題預(yù)警機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在信訪問(wèn)題。五、嚴(yán)格責(zé)任追究1.對(duì)穩(wěn)控工作不力的，嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)切實(shí)履行職責(zé)；2.對(duì)違法信訪行為，依法予以打擊，維護(hù)正常信訪秩序；3.對(duì)穩(wěn)控工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)廣大干部群眾積極參與信訪工作。六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力；2.定期召開(kāi)穩(wěn)控工作專題會(huì)議，研究解決工作中的困難和問(wèn)題；3.加強(qiáng)對(duì)穩(wěn)控工作的督查考核，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。1.堅(jiān)持以人民為中心，充分發(fā)揮群眾主體作用，確保穩(wěn)控工作符合群眾利益；2.堅(jiān)持法治思維，依法依規(guī)開(kāi)展穩(wěn)控工作，確保穩(wěn)控工作合法合規(guī)；3.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，確保穩(wěn)控工作取得實(shí)效。注意事項(xiàng)：1.確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致穩(wěn)控措施失效。解決辦法：建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)審核機(jī)制，對(duì)排查信息進(jìn)行多次核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.防止穩(wěn)控措施過(guò)于強(qiáng)硬，引發(fā)新的信訪問(wèn)題。解決辦法：注重人文關(guān)懷，對(duì)重點(diǎn)信訪人員采取溫和、細(xì)致的工作方式，避免簡(jiǎn)單粗暴，確保措施既能解決問(wèn)題，又能維護(hù)群眾感情。3.避免穩(wěn)控過(guò)程中出現(xiàn)形式主義，導(dǎo)致工作流于形式。解決辦法：強(qiáng)化實(shí)際效果導(dǎo)向，定期對(duì)穩(wěn)控措施進(jìn)行評(píng)估，對(duì)形式主義問(wèn)題及時(shí)糾正，確保工作落到實(shí)處。4.保持與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，避免信息孤島。解決辦法：建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，共享信息資源，形成工作合力。5.確保穩(wěn)控工作與法治精神相符合，避免侵犯群眾合法權(quán)益。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，確保穩(wěn)控措施合法合規(guī)，對(duì)違法問(wèn)題依法處理。6.關(guān)注重點(diǎn)信訪人員心理狀況，防止心理問(wèn)題導(dǎo)致的信訪行為。解決辦法：引入心理咨詢師等專業(yè)人員，對(duì)重點(diǎn)信訪人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助解決心理問(wèn)題。7.防止穩(wěn)控工作過(guò)度依賴行政手段，忽視社會(huì)力量的參與。解決辦法：鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者等社會(huì)力量參與穩(wěn)控工作，形成多元化穩(wěn)控格局。8.確保穩(wěn)控工作持續(xù)有效，避免問(wèn)題反彈。解決辦法：建立長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)穩(wěn)控措施進(jìn)行定期檢查和調(diào)整，確保問(wèn)題得到根本解決。1.強(qiáng)化對(duì)穩(wěn)控人員的培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.定期開(kāi)展信訪知識(shí)普及活動(dòng)，提高群眾對(duì)信訪政策的理解和認(rèn)知。3.建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)信訪事件能夠迅速處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。4.推進(jìn)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高穩(wěn)控工作的精準(zhǔn)度和效率。5.增設(shè)多渠道信訪途徑，方便群眾隨時(shí)隨地反映問(wèn)題，減輕重點(diǎn)信訪人員的壓力。6.