中國(guó)市場(chǎng)醫(yī)藥零售管理知識(shí)報(bào)告

中國(guó)藥店行業(yè)回顧與

非藥品品類分析 內(nèi)容中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)概述中國(guó)藥店護(hù)理洗滌品類分析藥店多元化存在的問題中國(guó)藥品市場(chǎng)總體行業(yè)回顧全國(guó)藥品市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)2011年全國(guó)醫(yī)藥總體市場(chǎng)規(guī)模為8090億元，同比增長(zhǎng)15.4%。其中，醫(yī)院市場(chǎng)增長(zhǎng)17.5%，比2010年的增長(zhǎng)下降2.5個(gè)百分點(diǎn)；社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（包括農(nóng)村衛(wèi)生院）增長(zhǎng)16.4%，比2010年的增長(zhǎng)提高了近2.4個(gè)百分點(diǎn)；零售藥品市場(chǎng)增長(zhǎng)8.4%（不含中藥材增長(zhǎng)9.6%)，比2010年的增長(zhǎng)下降了2.6個(gè)百分點(diǎn)。社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的增長(zhǎng)仍將持續(xù)下去，但由于低價(jià)產(chǎn)品較多，總體規(guī)模不大。雖然醫(yī)院市場(chǎng)仍然是中國(guó)藥品市場(chǎng)分銷的主渠道，但是增長(zhǎng)率已經(jīng)開始下降。相反，社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。而這個(gè)渠道，由于價(jià)格的原因，許多價(jià)格較高品牌產(chǎn)品被排除在外，使得中國(guó)總體醫(yī)藥市場(chǎng)增幅減緩。國(guó)家對(duì)醫(yī)藥的投入將不斷加大，但是效率很低，浪費(fèi)巨大。對(duì)醫(yī)保自有賬戶的誤解、醫(yī)?；鸬母＠峙?、OTC產(chǎn)品的報(bào)銷、醫(yī)保刷卡監(jiān)管低效，等等因素將加大國(guó)家財(cái)政的壓力，各種目錄的推廣和對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支出的限制將持續(xù)進(jìn)行并不斷強(qiáng)化。面對(duì)這種趨勢(shì)，藥品生產(chǎn)企業(yè)必須認(rèn)清渠道分銷方向，并調(diào)整和制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。 GR17.5%GR16.4%GR8.4%GR19.0%GR14.8%GR11.0%中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)各渠道規(guī)模與趨勢(shì)ValueBillionRMB數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與斯邁馳零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)ValueBillionRMBGR15.4%GR16.4%全國(guó)藥店零售總規(guī)模和增長(zhǎng)率2009-2011年全國(guó)藥店總規(guī)模2011年，全國(guó)零售藥店總銷售規(guī)模為2030億元,同比增長(zhǎng)9.6%.市場(chǎng)增長(zhǎng)主要由非藥品驅(qū)動(dòng)。由于醫(yī)改等不利因素，以及藥店管理技術(shù)的落后，今后5年內(nèi)藥店零售規(guī)模的增長(zhǎng)幅度將呈下降和維持趨勢(shì)。醫(yī)院藥品價(jià)格仍然是藥店終端藥品降價(jià)的參照，國(guó)家多次降價(jià)政策在藥店終端沒有體現(xiàn)，高價(jià)格藥品（品牌、尤其是外企產(chǎn)品）仍然是拉動(dòng)藥店藥品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素。2009年價(jià)格指數(shù)較低是甲流疫情導(dǎo)致感冒咳嗽藥銷量大幅度增加引起。209-2011年全國(guó)藥店價(jià)格指數(shù)大類20102011藥品(含藥材）10.7%8.4%非藥品14.1%13.7%總體11.5%9.6%GR=11.5%GR≈9.6%billion全國(guó)藥店大類產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率大類201020112010GR2011GR化學(xué)藥72,13777,93114.2%8.0%中成藥57,31564,02910.3%11.7%保健品24,65428,08315.6%13.9%藥材類12,20711,553-4.6%-5.4%器械類8,5389,47516.7%11.0%化妝品3,7313,838-13.2%2.9%其它6,7568,28025.9%22.6%總計(jì)185,338203,18911.5%9.6%注:其它品類包括食品、日用品、消字號(hào)產(chǎn)品和藥店銷售的其它商品201020092011化學(xué)藥、中成藥和保健品仍然是藥店的主營(yíng)品類，三類合計(jì)占藥店?duì)I業(yè)額的84%化學(xué)藥2011年增長(zhǎng)率只有8%，份額下降了6個(gè)百分點(diǎn)中成藥增長(zhǎng)率為11.7%，比2010年提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，份額也從31%增加到32%保健品增長(zhǎng)率雖然有些回落，但其增長(zhǎng)水平仍高于總體，份額持續(xù)緩慢擴(kuò)大。網(wǎng)上和超市保健品的銷售增長(zhǎng)搶了一些藥店保健品的份額。醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模保持2位數(shù)增長(zhǎng)，份額略有下降其它品類保持快速增長(zhǎng)，但由于基數(shù)較小，份額的增長(zhǎng)并不明顯品類2010GR2011GROTC15.7%10.7%RX8.1%8.2%藥品總體12.4%9.6%2011年OTC藥品銷售840億元，同比增長(zhǎng)10.7%，增速有較大幅度回落，由于OTC的增速仍然大于藥品的水平，OTC藥品的份額持續(xù)擴(kuò)大，達(dá)到59%RX藥在零售市場(chǎng)的規(guī)模為580億人民幣，保持8%左右的增長(zhǎng)，2011年占零售藥品市場(chǎng)的41%。RX在藥店的銷售區(qū)域和不同產(chǎn)品的差異性很大。最高的城市RX占比可高達(dá)70%，最低的只有20%。降壓、降糖、心血管類的大品種平均也有30%左右在零售市場(chǎng)銷售。全國(guó)藥店藥品中OTC和RX市場(chǎng)規(guī)模和趨勢(shì)200920112010藥店零售市場(chǎng)大區(qū)和省級(jí)市場(chǎng)分布華東：山東、江蘇、浙江、安徽、上海、湖南和江西華南：廣東、福建、廣西華北：北京、河北、山西和天津東北：遼寧、黑龍江和吉林華中；河南和湖北西南：四川、重慶、云南和貴州其他；海南、西藏、青海、甘肅、陜西、內(nèi)蒙古、新疆和寧夏華東和華南在藥店零售中舉足輕重，占了58%的份額廣東零售市場(chǎng)總規(guī)模明顯領(lǐng)先于其它省市，山東、江蘇和浙江處于第二集團(tuán)主要城市藥店零售規(guī)模和層級(jí)分布一級(jí)城市：上海、廣州、北京、深圳；藥店零售總規(guī)模在40億元以上二級(jí)城市：重慶、杭州、武漢、天津、蘇州、佛山、沈陽(yáng)、無錫、南京、東莞、成都、青島、長(zhǎng)沙、寧波、大連和哈爾濱；藥店零售總規(guī)模在15-30億元之間三級(jí)城市：福州、濟(jì)南、長(zhǎng)春、西安、鄭州、太原、廈門、石家莊、南寧、合肥、徐州、臨沂、昆明、金華、南昌和煙臺(tái)；藥店總規(guī)模在6-15億元四級(jí)城市；其它年銷售規(guī)模在6億元地級(jí)城市城市市場(chǎng)規(guī)模受覆蓋區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人口、收入、醫(yī)保定點(diǎn)藥店多寡，以及刷卡品種范圍等許多因素的影響重慶覆蓋地縣級(jí)較多，人口較多，零售市場(chǎng)規(guī)模較大；昆明一直以來保健品、器械和消字號(hào)產(chǎn)品都能刷醫(yī)保卡，所以零售市場(chǎng)擴(kuò)容近一倍；廣州、濟(jì)南2011年初明文規(guī)定保健品、器械和消字號(hào)產(chǎn)品定點(diǎn)藥店可以刷醫(yī)?？ǎ瑢⒋碳ふ麄€(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)；北京藥店不能刷醫(yī)保卡，藥店市場(chǎng)比同類城市相比規(guī)模小20億左右。藥店門店數(shù)200920102011增長(zhǎng)率(%)連鎖企業(yè)數(shù)1893183819305.0%連鎖門店1382881572591698978.0%直營(yíng)店80155975741066789.3%加盟店5813359685632195.9%單體藥店21179722860226096814.2%藥店總數(shù)35008538586143086511.7%11.4%15.0%前100名名連連鎖鎖直直營(yíng)營(yíng)店店門門店店數(shù)數(shù)中國(guó)國(guó)藥藥店店的的集集中中度度很很低低，，連連鎖鎖前前10位位的的銷銷售售份份額額還還不不到到總總體體的的10%,前前百百?gòu)?qiáng)強(qiáng)連連鎖鎖直直營(yíng)營(yíng)店店銷銷售售額額占占總總體體市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額也也只只有有25%，，而而美美國(guó)國(guó)前前三三名名連連鎖鎖銷銷售售占占比比高高達(dá)達(dá)40%。。由于沒有有外企藥藥店進(jìn)入入，中國(guó)國(guó)連鎖藥藥店的專專業(yè)化水水平和管管理水平平均較低低?？偛坎抗芾砗秃涂刂颇苣芰Σ?，，標(biāo)準(zhǔn)化化程度低低，店長(zhǎng)長(zhǎng)和店員員權(quán)利過過大藥店市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)下降降，開店店數(shù)增長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大于銷售售的增長(zhǎng)長(zhǎng)，導(dǎo)致致單店產(chǎn)產(chǎn)出的下下降藥店運(yùn)營(yíng)營(yíng)費(fèi)用大大幅提升升，在大大城市的的費(fèi)用率率平均高高達(dá)30%，藥店盈利利模式受到到空前挑戰(zhàn)戰(zhàn)在這種環(huán)境境下，藥店店經(jīng)營(yíng)者勢(shì)勢(shì)必追求短短期利益，，最明顯的的策略就是是引進(jìn)許多多質(zhì)次價(jià)高高的高毛利利品種，損損害了消費(fèi)費(fèi)者和廠家家的利益，，長(zhǎng)遠(yuǎn)看也也同時(shí)損害害了藥店自自身的利益益中國(guó)目前藥藥店經(jīng)營(yíng)模模式對(duì)OTC品牌企業(yè)，，尤其是外外企品牌具具有極大的的挑戰(zhàn)性。。對(duì)于這些些企業(yè)來說說，營(yíng)銷模模式創(chuàng)新或或營(yíng)銷策略略的轉(zhuǎn)變具具有決定生生存的意義義！分銷環(huán)境與與模式2011年年藥店銷售售規(guī)模增長(zhǎng)長(zhǎng)率=8.5%2011年年藥店數(shù)量量增長(zhǎng)率=13.7%“店數(shù)低增增長(zhǎng),銷銷售規(guī)模高高增長(zhǎng)”“店數(shù)低增增長(zhǎng),銷銷售規(guī)模低低增長(zhǎng)”“店數(shù)高增增長(zhǎng),銷銷售規(guī)模低低增長(zhǎng)”“店數(shù)高增增長(zhǎng),銷銷售規(guī)模高高增長(zhǎng)”大城市藥店店發(fā)展趨于于飽和；二二線城市開開店速度明明顯加快，，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)會(huì)更加激烈烈連鎖藥店是是零售市場(chǎng)場(chǎng)銷售主力力,而連鎖鎖直營(yíng)店銷銷售集中度度不高連鎖整體銷售前32位連鎖合計(jì)銷售前10位連鎖合計(jì)總體非連鎖店整整體占市場(chǎng)份額額連鎖整體前30位連鎖直營(yíng)前10位連鎖直營(yíng)數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國(guó)35城市藥藥店普查數(shù)數(shù)據(jù)和零售售終端監(jiān)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)藥店多元化化已經(jīng)在近近半數(shù)的藥藥店開始實(shí)實(shí)行數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國(guó)35城市藥藥店普查數(shù)數(shù)據(jù)和零售售終端監(jiān)測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)醫(yī)保定點(diǎn)藥藥房受政策策的影響多多元化程度度不高數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國(guó)城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)醫(yī)保藥店銷售額占比平價(jià)藥店銷售額占比化學(xué)藥48.09%化學(xué)藥33.09%中成藥38.48%中成藥28.67%保健品9.92%保健品12.91%藥材類3.19%藥材類10.27%器械類0.21%器械類5.88%消字號(hào)產(chǎn)品0.06%食品4.98%日用品0.04%日用品2.63%化妝品0.01%化妝品1.17%食品0.00%消字號(hào)產(chǎn)品0.38%其它0.00%其它0.03%醫(yī)保藥店銷售額占比平價(jià)藥店銷售額占比心腦血管類11.53%心腦血管類7.78%降血壓藥9.53%感冒藥7.00%感冒藥9.12%降血壓藥4.42%胃腸道用藥6.48%胃腸道用藥4.26%糖尿病用藥6.24%補(bǔ)益養(yǎng)生類4.14%泌尿補(bǔ)腎類5.62%鈣制劑3.74%止咳、化痰藥5.35%止咳、化痰藥3.12%補(bǔ)益養(yǎng)生類5.28%風(fēng)濕、骨傷科3.04%抗感染藥5.17%皮膚病用藥2.95%維生素\礦物質(zhì)3.68%維生素\礦物質(zhì)2.89%醫(yī)保定點(diǎn)藥藥房和平價(jià)價(jià)藥店目標(biāo)標(biāo)人群重合合比例較高高，具有某某些相同的的業(yè)態(tài)特征征；醫(yī)保定定藥藥房藥品的的銷售比例例高于平價(jià)價(jià)藥房，慢慢性處方品品類占比較較大；從大類上看看，保健品品的銷售占占比在兩個(gè)個(gè)業(yè)態(tài)都排排在第三位位，但在平平價(jià)藥房占占比較高；；從當(dāng)前的醫(yī)醫(yī)改發(fā)展方方向上看，，醫(yī)保定點(diǎn)點(diǎn)藥房的品品類將會(huì)受受到更嚴(yán)格格的限制，，需要在專專業(yè)化方面面投入更多多的資源；；平價(jià)藥房品品類的多元元化將是一一個(gè)不可逆逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)勢(shì)，但是具具體品類和和品種的選選擇應(yīng)該結(jié)結(jié)合目標(biāo)人人群的特征征和需求，，不能簡(jiǎn)單單地復(fù)制個(gè)個(gè)人護(hù)理店店和超市的的品類。社區(qū)藥店的的目標(biāo)人群群比較年輕輕，與平價(jià)價(jià)藥店的業(yè)業(yè)態(tài)差異較較大數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國(guó)城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前社區(qū)藥藥店最大的的特征是方方便，更多多地滿足消消費(fèi)者一般般的身體不不適和保健健的需求；；在品類上，，社區(qū)藥店店銷售占比比較大的是是OTC品品類和養(yǎng)生生保健品類類；平價(jià)藥藥店銷售占占比大的是是處方藥和和慢性用藥藥品類；從當(dāng)前的醫(yī)醫(yī)改發(fā)展方方向上，平平價(jià)藥店受受到醫(yī)改政政策的沖擊擊較大，一一旦客流流流失到醫(yī)院院，租金和和人工的費(fèi)費(fèi)用壓力較較大；社區(qū)藥店會(huì)會(huì)受到市場(chǎng)場(chǎng)開放和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的的影響較大大，尤其是是其他業(yè)態(tài)態(tài)的沖擊，，如便利店店、保健品品店，以及及超市自己己的藥店。。社區(qū)藥店店現(xiàn)有的服服務(wù)和管理理水平、以以及品類結(jié)結(jié)構(gòu)還很難難應(yīng)對(duì)這些些沖擊。社區(qū)藥店銷售額占比平價(jià)藥店銷售額占比化學(xué)藥35.44%化學(xué)藥33.09%中成藥31.02%中成藥28.67%保健品17.62%保健品12.91%藥材類6.10%藥材類10.27%器械類5.66%器械類5.88%化妝品2.11%食品4.98%日用品1.11%日用品2.63%消字號(hào)產(chǎn)品0.49%化妝品1.17%食品0.47%消字號(hào)產(chǎn)品0.38%其它0.38%其它0.03%社區(qū)藥店銷售額占比平價(jià)藥店銷售額占比感冒藥8.84%心腦血管類7.78%維生素\礦物質(zhì)6.04%感冒藥7.00%胃腸道用藥5.95%降血壓藥4.42%止咳、化痰藥5.19%胃腸道用藥4.26%補(bǔ)益養(yǎng)生類5.10%補(bǔ)益養(yǎng)生類4.14%抗腫瘤和免疫調(diào)節(jié)劑4.89%鈣制劑3.74%抗感染藥4.42%止咳、化痰藥3.12%皮膚病用藥4.32%風(fēng)濕、骨傷科3.04%鈣制劑4.31%皮膚病用藥2.95%泌尿補(bǔ)腎類4.18%維生素\礦物質(zhì)2.89%店中店的銷銷售占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于社社區(qū)藥店，，多元化品品類占比較較大數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國(guó)城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)店中店化妝妝品、食品品、日用品品的銷售都都是社區(qū)藥藥店的2倍倍，品類多多元化成都都較高；相對(duì)于社區(qū)區(qū)藥店，店店中店的目目標(biāo)消費(fèi)人人群相對(duì)年年輕和時(shí)尚尚；大賣場(chǎng)或有有大賣場(chǎng)招招租的購(gòu)物物中心中的的店中店將將來會(huì)受到到這些賣場(chǎng)場(chǎng)健康品類類和自建藥藥店的沖擊擊；店中店應(yīng)該該集中于專專業(yè)和時(shí)尚尚的定位，，更多地引引進(jìn)差異化化品類和品品種，在大大賣場(chǎng)自建建藥店之前前強(qiáng)化差異異化定位。。店中店銷售額占比社區(qū)藥店銷售額占比化學(xué)藥28.37%化學(xué)藥35.44%中成藥24.41%中成藥31.02%保健品17.44%保健品17.62%化妝品13.56%藥材類6.10%器械類6.67%器械類5.66%藥材類3.30%化妝品2.11%食品2.73%日用品1.11%日用品2.36%消字號(hào)產(chǎn)品0.49%消字號(hào)產(chǎn)品1.15%食品0.47%其它0.01%其它0.38%店中店銷售額占比社區(qū)藥店銷售額占比其它21.76%其它1.76%感冒藥8.37%感冒藥8.84%胃腸道用藥5.13%維生素\礦物質(zhì)6.04%皮膚病用藥5.08%胃腸道用藥5.95%維生素\礦物質(zhì)4.99%止咳、化痰藥5.19%抗感染藥4.56%補(bǔ)益養(yǎng)生類5.10%咽喉、口腔用藥4.37%抗腫瘤和免疫調(diào)節(jié)劑4.89%婦科用藥4.06%抗感染藥4.42%鈣制劑3.99%皮膚病用藥4.32%泌尿補(bǔ)腎類3.78%鈣制劑4.31%止咳、化痰藥3.75%泌尿補(bǔ)腎類4.18%中國(guó)藥店護(hù)護(hù)理洗滌品品類分析產(chǎn)品定義CMH分類P&G分類細(xì)分化妝品皮膚護(hù)理卸妝/潔膚，護(hù)膚/潤(rùn)膚，防曬/隔離，抗過敏，眼部美容，面膜唇部護(hù)理潤(rùn)唇膏/護(hù)唇膏彩妝粉底（妝底），彩妝，唇膏/唇彩身體護(hù)理豐胸、美乳、美體，手足護(hù)理香水香水頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品洗發(fā)洗發(fā)水、洗發(fā)膏護(hù)發(fā)護(hù)發(fā)素，焗油產(chǎn)品，潤(rùn)發(fā)乳，護(hù)發(fā)乳，護(hù)發(fā)膜，潤(rùn)發(fā)套裝，護(hù)發(fā)套裝，潤(rùn)發(fā)素，護(hù)發(fā)膏，護(hù)發(fā)露，護(hù)發(fā)噴霧，美發(fā)護(hù)理套裝，護(hù)發(fā)霜，護(hù)發(fā)精油，潤(rùn)發(fā)霜，潤(rùn)發(fā)噴霧，護(hù)發(fā)蜜，護(hù)發(fā)油個(gè)人清潔產(chǎn)品個(gè)人清潔沐浴液，香皂，沐浴膏，藥皂，沐浴精，沐浴泥，沐浴霜，沐浴啫喱，凈手液，潔手液，凈手啫喱，洗手泡沫剃須產(chǎn)品剃須用品電須刀，剃須刀口腔護(hù)理產(chǎn)品牙膏牙膏牙刷牙刷，電動(dòng)牙刷女性護(hù)理產(chǎn)品女性護(hù)理衛(wèi)生巾，衛(wèi)生護(hù)墊嬰兒護(hù)理產(chǎn)品嬰兒護(hù)理嬰兒紙尿片，嬰兒紙尿褲洗衣產(chǎn)品洗衣用品洗衣粉，洗衣液，洗衣皂，毛絨清潔劑，衣領(lǐng)凈，衣物清潔劑，內(nèi)衣洗劑，衣物洗滌劑，冷洗劑，干洗劑，洗衣球總體市場(chǎng)總體市場(chǎng)不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長(zhǎng)率率上海市場(chǎng)不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長(zhǎng)率率深圳市場(chǎng)不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長(zhǎng)率率武漢市場(chǎng)不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長(zhǎng)率率重慶市場(chǎng)不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長(zhǎng)率率2010年年產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率＝20.0%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率總體市場(chǎng)品品類競(jìng)爭(zhēng)格格局在非藥品品品類中，皮皮膚護(hù)理類類銷售規(guī)模模最大，鋪鋪貨率最高高，增長(zhǎng)率率低于總體體水平。洗洗發(fā)產(chǎn)品，，牙膏，身身體清潔，，洗衣用品品，女性護(hù)護(hù)理這幾類類銷售規(guī)模模較大，鋪鋪貨率較較高，增長(zhǎng)長(zhǎng)水平一般般。而身體體護(hù)理，護(hù)護(hù)發(fā)產(chǎn)品盡盡管規(guī)模不不大，但是是發(fā)展非常常迅速。嬰嬰兒護(hù)理，，剃須用品品以及彩妝妝，規(guī)模尚尚小，發(fā)展展勢(shì)頭強(qiáng)勁勁，只要提提高鋪貨率率，市場(chǎng)前前景看好。。2010年年產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率＝14.3%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率上海市場(chǎng)品品類競(jìng)爭(zhēng)格格局上海市場(chǎng)中中，值得關(guān)關(guān)注的非藥藥品品類有有身體護(hù)理理，唇部護(hù)護(hù)理以及嬰嬰兒護(hù)理類類。這三類類市場(chǎng)規(guī)模模小，發(fā)展展速度很快快，尤其是是嬰兒護(hù)理理類產(chǎn)品，，提高鋪貨貨率就能收收獲更多的的市場(chǎng)份額額。2010年年產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率＝25.2%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率深圳市場(chǎng)品品類競(jìng)爭(zhēng)格格局深圳市場(chǎng)，，鑒于其非非藥品品類類在藥店零零售的整體體規(guī)模很小小，除皮膚膚護(hù)理、洗洗發(fā)產(chǎn)品以以及牙刷三三類，其他他品類都呈呈現(xiàn)出高速速發(fā)展的趨趨勢(shì)。2010年年產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率＝18.8%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率武漢市場(chǎng)品品類競(jìng)爭(zhēng)格格局武漢市場(chǎng)，，各非藥品品品類發(fā)展展比較均衡衡。值得關(guān)關(guān)注的是身身體護(hù)理，，唇部護(hù)理理，嬰兒護(hù)護(hù)理三個(gè)類類別，發(fā)展展規(guī)模不大大，發(fā)展速速度快，前前景看好。。2010年年產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)率＝30.6%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率重慶市場(chǎng)品品類競(jìng)爭(zhēng)格格局重慶市場(chǎng)中中，剃須用用品、嬰兒兒護(hù)理、身身體護(hù)理、、女性護(hù)理理類別規(guī)模模小，但發(fā)發(fā)展很快，，市場(chǎng)空間間很大。單店平均·SKU數(shù)量皮膚護(hù)理60381013631洗發(fā)產(chǎn)品121491118身體清潔1210121214牙膏11991510女性護(hù)理107121110口部護(hù)理1042033洗衣用品54448護(hù)發(fā)產(chǎn)品54458身體護(hù)理52832牙刷44634嬰兒護(hù)理41554彩妝31442剃須用品22256香水11211不同城市單單店銷售規(guī)規(guī)模及SKU數(shù)量藥店多元化化存在的問問題多元化：中中國(guó)藥店戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型定位不清晰晰，不了解解不同業(yè)態(tài)態(tài)（社區(qū)、、商業(yè)區(qū)））消費(fèi)者的的需求對(duì)消費(fèi)者需需求缺乏開開發(fā)和告知知能力缺乏管理工工具缺乏營(yíng)銷技技巧缺乏零售技技術(shù)自然經(jīng)營(yíng)而而非自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)部分企業(yè)已經(jīng)全面啟動(dòng)商品優(yōu)化管理工具的使用，基本能夠進(jìn)行持續(xù)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化藥店連鎖目前大多數(shù)還不能進(jìn)行持續(xù)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化商品引進(jìn)和淘汰不在管控范圍內(nèi)，造成商品狀態(tài)混亂，積壓嚴(yán)重，導(dǎo)致庫(kù)存龐大，積壓大量寶貴的現(xiàn)金流多元化：中中國(guó)藥店戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠適用的商品管理工具包括：品類管理品類角色管理庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理陳列管理藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于“自然經(jīng)營(yíng)”狀態(tài)，也就是經(jīng)營(yíng)行為和銷售行為時(shí)顧客自發(fā)的，沒有進(jìn)行銷售結(jié)構(gòu)和毛利結(jié)構(gòu)的管控，導(dǎo)致的結(jié)果就是無法面對(duì)低級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行如下管理：按需求引進(jìn)和汰換按品類角色進(jìn)行價(jià)格政策執(zhí)行通過業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)分析進(jìn)行陳列管控通過業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)進(jìn)行促銷行為管控藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于“臨時(shí)”決策，沒有系統(tǒng)和持續(xù)的商品管理策略，品類角色管理基本欠缺，基本適用初級(jí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為維護(hù)市場(chǎng)地位的手段多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行如下管理：按照業(yè)態(tài)定位實(shí)施商品寬深度控制按照業(yè)態(tài)定位實(shí)施價(jià)格政策按照業(yè)態(tài)定位進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于業(yè)態(tài)混淆，缺乏清晰的門店定位，造成商品結(jié)構(gòu)失控，商品重疊但是可選擇性不強(qiáng)，善用“低價(jià)”手段損傷自我獲利能力，惡性競(jìng)爭(zhēng)拉低行業(yè)獲利水平多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理建議藥店連鎖學(xué)習(xí)商超精細(xì)化管理強(qiáng)化商品品類管理強(qiáng)化商品陳列管理多元化成功功要素—商商品管理之之采購(gòu)管理理超市企業(yè)經(jīng)過多年的與消費(fèi)品供應(yīng)商的接觸，基本掌握了采購(gòu)方式，包括：談判技巧、價(jià)格對(duì)比等，基本可以判斷供應(yīng)鏈價(jià)格的合理性藥店連鎖藥業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在藥品，價(jià)格波動(dòng)不頻繁，新藥廠出現(xiàn)頻率不高，因此與供應(yīng)鏈談判的機(jī)會(huì)不多，造成采購(gòu)體系談判能力羸弱，對(duì)非藥類商品的價(jià)格（供價(jià)、售價(jià)）不敏感，造成價(jià)格偏離市場(chǎng)而渾然不知多元化成功功要素—商商品管理之之采購(gòu)管理理超市企業(yè)有持續(xù)的對(duì)價(jià)格的調(diào)研體系支持，并能夠按照調(diào)研體系的結(jié)果判斷價(jià)格的合理性（售價(jià)、進(jìn)價(jià)），并能夠及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商以縮小差距藥店連鎖調(diào)研體系不持續(xù)以及從根本上不重視非要產(chǎn)品，造成大部分非藥類商品（無論是否敏感品）都偏離市場(chǎng)價(jià)格體系，其建立價(jià)格形象和吸引顧客的主題商品為：雞蛋、大米、食用油三樣，即使如此，也不能完全確保所得進(jìn)價(jià)能夠有競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商在藥藥店多元化化中的作用用OTC營(yíng)銷銷模式創(chuàng)新新嘗試許多OTC產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)在中國(guó)零零售市場(chǎng)已已經(jīng)有較廣廣的覆蓋大眾廣告和和渠道支持持受到眾多多的仿制品品和藥店自自由品種的的攔截，效效率大大折折扣大眾宣傳（（電視廣告告等）費(fèi)用用持續(xù)上漲漲，需要足足夠的銷售售支撐中國(guó)藥店分分散，連鎖鎖化程度低低，并且連連鎖總部管管理能力差差，總部、、店長(zhǎng)、店店員需要全全部維護(hù)，，費(fèi)用極高高藥店經(jīng)常用用品牌藥要要打價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，導(dǎo)致毛毛利水平低低，并且OTC產(chǎn)品品價(jià)值低，，藥店（店店長(zhǎng)、店員員）缺乏銷銷售積極性性O(shè)TC品牌牌廠家應(yīng)嘗嘗試：調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略，快速速擴(kuò)寬產(chǎn)品品線，提供供差異化產(chǎn)產(chǎn)品和概念念加強(qiáng)渠道管管理（壓貨貨、串貨、、經(jīng)銷商與與價(jià)格管理理等等）持續(xù)品牌宣宣傳，尤其其在二、三三線城市Footcare—Dr.Scholl’sSuncare--CoppertoneLaxatives(BI,MSD…)Healthcareproducts(保健品品）……中國(guó)藥品零零售研究中中心廣州:地址：Suite1304,13F,GrandTower,No.228,TianheRoadGuangzhou,510620Tel.：：86-20-85505009北京:地址：北北京市西西直門北北大街甲甲４３號(hào)號(hào)金運(yùn)大大廈B座903室，，郵編：：100082電話.：：86-10-82214210謝謝謝1月-2315:54:3115:5415:541月-231月-2315:5415:5415:54:321月-231月-2315:54:322023/1/515:54:329、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:54:4215:54:4215:541/5/20233:54:42PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2315:54:4515:54Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:54:4515:54:4515:54Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2315:54:4515:54:45January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。05一一月月20233:54:46下下午15:54:461月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:54下下午1月-2315:54January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/515:54:5215:54:5205January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:54:52下下午午3:54下下午15:54:521月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:54:5315:54:5315:541/5/20233:54:53PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2315:54:5315:54Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:54:5315:54:5315:54Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2315:54:5415:54:54Ja