2023年公務員考試面試題型思路及例題答案解析

公務員面試題型思緒及例題答案解析（本章內容為復習重點，必須純熟掌握）曾經看到幾個考生在討論面試復習，有的說要背書上的答案，有的說不能背，尚有的說多看一些真題就行了……爭來爭去也沒有結果。我大體瀏覽了那本面試書，挺厚的一本，內容都是面試題和答案，解析部分較少，并且每種題型的題目都非常多，假如要把整本書都看完的話，至少需要兩個月的時間。大部分考生不懂得如何去復習，不知從何入手，加上時間緊迫，因此便感到慌張、迷茫。面試題自身并不難，大多數題目的難度還是比較適中，屬于正常知識范圍，因此考生只要掌握了對的的答題思緒和答題技巧，加以認真的練習，基本上可以得個很不錯的分數。本章重要從公務員面試題型思緒入手，結合例題進行答案解析，并將答題的技巧運用到答題過程中，由淺入深，循序漸進，通俗易懂，便于掌握。第一節(jié)題型思緒簡介題型思緒解析之前，先強調思緒的重要性，考生必須了解思緒的深刻含義。思緒就是人們思考某一問題時思維活動進展的線路或軌跡，思緒決定出路。答題沒有思緒，就像盲人沒有了拐杖，司機沒有了方向盤。有人把思緒當做是套路，那是錯誤的想法，由于思緒是活的，套路是死的。打個比方，我們出門要坐車，坐車有很多種方式，自駕、搭公交車，坐出租車,乘地鐵等，這就是思緒。但套路是只認定一種形式，比如坐公交車，這就是思緒和套路的區(qū)別。當然了，有個別題型的思緒相對來說比較固定，比如組織活動型的題型，這種題型有一半的內容相對來說是比較固定，可以記下來。只有真正重視思緒并純熟掌握思緒的考生才干取得好成績，曾經有位考生對思緒進行了經典的總結：思緒很重要，只有心中有了思緒，才干在純熟之后拋開思緒。很多考生聽到這句話后，立即聯(lián)想到武俠小說經常提及的：無招勝有招。因此，思緒是答題的基礎，必經之路，沒有思緒的答案如同一片漿糊，一團糟。但是考試的題型不是一成不變的，有相稱一部分是復合型的題型，就好比學數學，要先掌握基本的公式，才會推導新的公式，因此考生要想答好這種題型，必須先純熟掌握基礎題型思緒，通過練習，逐漸形成轉換思緒、提煉思緒的能力，以不變應萬變，做到“手中無劍心中有劍?！?、題型分類本題的關鍵詞是“傲”、“欲”、“志”、“樂”，可以通過這些關鍵詞聯(lián)想到“驕傲自滿”、“謙虛謹慎”、“樂極生悲”等。③結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）為人處世、原則、贊同（先簡要給此觀點定性，表白觀點）（答案主體內容，純熟后可以把“字面解釋，結合實際”去掉，一方面也可以簡寫成“首”,總之寫要點時，在自己看得懂的前提下，字數越少越好）（運用逆向思維法和關鍵詞法進行理論和實際的結合論述）一方面：字面解釋：驕傲、欲望；理論升華：把握度、分寸、適可而止。另一方面：結合實際。驕、欲、志、樂過度會如何？應當怎么做？（提高到比較高的層面進一步闡述對的的做法，這種觀點的指導意義）總結：提高，對的做法④根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：簡要給該觀點定性，表白觀點。參考答案：我認為這句古語很有道理，是我們?yōu)槿颂幨赖臏蕜t，所以我非常贊同這種觀點。具體我是這樣理解的：答案主體內容：從字面解釋，理論升華上全面分析該句話的意思。參考答案：一方面，這句話的含義是不能滋長傲氣，不能放縱自己的欲念不受控制，而應無欲則剛;為人立志，不可以稍有收獲便得意滿足不思進?。「嬲]后人應學謙謙君子，淡泊名利，志存高遠，做個崇高之人。運用逆向思維法和關鍵詞法進行理論和實際的結合論述。參考答案：另一方面我認為在工作中取得些成績是很正常的，假如因此而沾沾自喜，驕傲自滿的話,將會固步自封，停滯不前，并且如此驕傲自大，就會目中無人，平時的行為舉止必然會太張揚而得罪別人，將會受到同事、朋友的反感和排斥，大家會對你敬而遠之。如《三國志》里的“關羽大意失荊州”，劉備因一意孤行而被“火燒連營”。“樂極生悲”、“驕兵必敗”說的也是這個道理，最后你將成為真正的“孤家寡人。只好孤芳自賞了。同樣的道理，某些政府官員由于欲壑難填而貪污受賄，最終東窗事發(fā)，鑲鎮(zhèn)入獄?？偨Y，再次明確觀點及此后對的的做法。參考答案：所以，我覺得古人這句話是我們的指路明燈，會引認為戒，正如小時候老師教我們的那句“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，以及“謙受益，滿招損”，教育我們在此后的工作和生活中，要謙虛、謹慎、低調，不管我們取得多大的成績，都要保持冷靜的頭腦，并且還要付出更多的努力，爭取獲得更大的成功。3、答題技巧及注意事項。①運用名言警句、成語、古語或者有說服力的歷史實例來進一步論述此觀點；②古人的一句話，其實是我們現(xiàn)在的幾句話，比如該題就是四句意思相近的話，這種情況考生就不必一句句去解釋，只要把重要意思提煉出來，再進行理論分析。③假如幾句話的意思是獨立的，不同樣的，那就得分開闡述。這種情況正常會有兩句話，既獨立又有關聯(lián)。二、否認觀點型否認觀點型題型的判斷依據是，對題目出現(xiàn)的社會現(xiàn)象或者一種觀點進行分析，分析的結果是，這種社會現(xiàn)象或這種觀點是錯誤的，即可判斷為否認觀點型。否認觀點型出現(xiàn)概率較大的是社會現(xiàn)象題型，即使是出現(xiàn)觀點型題型，也是表達一種對社會現(xiàn)象的見解，所以該種題型只從社會現(xiàn)象題型進行分析。(-)答題思緒鋪墊：簡要對該社會現(xiàn)象進行定性，并表達自己的觀點和態(tài)度。答案的主體內容：1、出現(xiàn)這種社會現(xiàn)象的因素；2、這種社會現(xiàn)象會帶來不好的影響；總結：應當采用什么措施來處罰或制止。（二）例題解析（答案）【例題】建設責任型政府，工作量增長了，責任也大了，有的公務員為了減少責任和壓力，盡量少做事情。對此你怎么看？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為否認觀點型題型審題想思緒：鋪墊；分析因素和影響；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞可以用更容易理解的詞語代替，比如本題的關鍵詞是“公務員”、“減少責任”和“少做事情”，后面兩個詞可以用“責任”、“職責”代替。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）悲觀、不負責任、糾正（先簡要給此觀點定性，表白觀點）（答案主體內容）（從公務員、政府部門、社會各界的角度分析這種社會現(xiàn)象的因素）1、公務員一責任心、盡職一方面，因素2、政府部門一制度、管理、監(jiān)督3、社會各界一舉報、投訴（從公務員、群眾、政府的角度分析這種社會現(xiàn)象導致的社會影響）1、公務員一惰性另一方面、影響2、群眾一部門，政府形象（從政府部門、公務員角度分析如何采用措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結）總結：措施一制止，監(jiān)督4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：簡要給該現(xiàn)象定性，表白觀點。參考答案：我認為題目中所述的現(xiàn)象，在個別公務員當中是客觀存在的，我認為這是一種悲觀的態(tài)度，是不負責任的行為，應當采用措施糾正這種不良工作作風。答案主體內容：從公務員、政府部門、社會各界的角度分析這種社會現(xiàn)象的因素。參考答案：一方面，我認為這種不正?，F(xiàn)象的存在是有以下幾點因素，一是某些公務員未能樹立為人民服務的責任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏腳，怕?lián)熑危荒鼙M職盡責，甚至也許會失職。二是政府部門沒有制定明確的獎懲績效制度，監(jiān)督不力，管理不妥，導致有的公務員認為做多做少一個樣，少做事情少擔責任。三是社會各界涉及人民群眾還是把政府當做“衙門”，沒有主人意識，碰到這種不正常的現(xiàn)象沒有舉報投訴的習慣。從公務員、群眾、政府的角度分析這種社會現(xiàn)象導致的社會影響參考答案：另一方面，假如這種不正常的現(xiàn)象沒有得到有效的制止，將會產生以下一些不良的影響:一是這些不認真負責的公務員將會養(yǎng)成惰性，最后不僅做不了人民的公仆，也許會變成政府的蛀蟲，害群之馬；二是群眾對這些公務員的不滿意見，將會轉化為對政府的不滿，政府的公信力將大為減弱，形象受損。從政府部門、公務員角度分析如何采用措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結參考答案：最后，我認為相關部門必須采用措施制止這種不正常的現(xiàn)象，政府部門應當制定明確的崗位職責和獎懲績效考核制度，并認真貫徹執(zhí)行，以規(guī)范公務員的工作作風和行為，公務員自身也應當嚴于律己，盡職盡責，全心全意為人民服務。（三）答題技巧因素，影響，措施的要點可以采用兩種答題技巧：1、大小法：“大”可從政府，社會，單位等因素進行思考，比如答案的因素，可以從政府的管理不善來闡述；“小”則可從題目自身的公務員、群眾等因素進行思考，比如答案中的影響提到群眾對公務員的不滿，對政府的不滿等等。2、關鍵詞法：題目的關鍵詞是“公務員、政府”，所以思考時應當圍繞和關鍵詞有關的因素和對象：公務員，政府，群眾，社會等等。（四）注意事項1、對于否認觀點型的題型，有些思維比較發(fā)散的學生容易判斷為可辯證型，由于他們思維的模式和正常人不同樣，愛鉆牛角，把不合理的社會現(xiàn)象想出一些合理的理由，但理由很牽強，因此考生在審題時一定要仔細、認真，否則很也許會判斷錯誤導致離題、偏題。2、題目中的關鍵詞，自身也是答題的一個要點。3、采用的措施要當做總結內容，有的考生把措施當做答案的主體內容來答，到了總結時忽然卡殼，不知道怎么回答，不知不覺又反復回答了措施。4、判斷否認觀點的重要依據在于社會現(xiàn)象自身，而不是題目中也許出現(xiàn)的觀點。比如該題的題目增長了這樣一句話：“有人認為這是一種很不正常的現(xiàn)象”。有的考生就會說，題目的“有人認為這是一種很不正常的現(xiàn)象”這句話是對的的，所以判斷為肯定觀點型。這樣理解是錯誤的，這句話只是進一步說明這種社會現(xiàn)象是不正常的，因此判斷題型時，應當判斷為否認觀點型。三、可辯證評論型可辯證評論題型的判斷依據是，對題目出現(xiàn)的社會現(xiàn)象或者觀點進行分析，分析的結果是，這種社會現(xiàn)象有好的一面，也有不好的一面，這種觀點是片面的，即可判斷為可辯證評論型。這種題型的是正常會通過以下兩種方式進行命題：*一種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點，有好的一面，也有不好的一面；*兩種觀點或事物，互不矛盾，可以互補;

（-）一種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點，有好的一面，也有不好的一面；1、答題思緒：鋪墊：簡要對社會現(xiàn)象或觀點進行定性，表白自己的態(tài)度和觀點；答案的主體內容：①闡述這種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點好的一面，也就是好在哪里，會帶來什么好的影響（類似于肯定觀點型的第一小種）；②闡述這種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點不好的一面，也就是不好在哪里，會帶來什么不好的結果或影響；總結：再次表白對的的觀點，闡述對的的做法。2、例題解析【例題】為治理行人以及非機動車闖紅燈的“頑疾”，泰州交通部門采用“拉繩子”管理的方法：紅燈亮時，拉起繩子；綠燈亮時放下繩子。請談談你的見解。答題環(huán)節(jié)：①判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為可辯證評論型題型審題想思緒：鋪墊；具體闡述這種社會現(xiàn)象合理及不合理之處；總結。②抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞是“拉繩子”、“交通”“行人”。③結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）出發(fā)點，理解，不同見解，合理，不合理（先簡要給此觀點定性，表白觀點）（答案主體內容）（從行人、交通管理部門、社會影響的角度對該做法的合理性進行分析）行人更安全，有保障，意識交通減少，事故，安全社會社會社會社會社會關注，議論，宣傳（從行人、交通管理部門、社會影響的角度對該做法的不合理性進行分析）社會關注，議論，宣傳行人遵守，交通法，義務交通力度，措施，原始社會倒退（再次表白自己的觀點，從政府部門、公民角度分析如何采用措施更好解決題目出現(xiàn)的問題，作為總結）政府宣傳，引導，處罰公民愛惜生命，遵守④根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：簡要給該現(xiàn)象定性，表白觀點。參考答案：拉根繩子治理行人以及非機動車闖紅燈誠然不是最佳的辦法，但出發(fā)點是好的，也未必就是饃注意，對此我有以下幾點見解：從不同角度對該做法的合理性進行分析。參考答案：一方面，我認為這種“拉繩子”治理交通的方法在一定的作用：一是可以保障行人的安全，并且更有保障，并在一定限度上以這種“刺眼”的方式警示那些不遵守交通規(guī)則的行人,起到一定的教育作用；二是交通管理部門采用這種管理方式，可以減少“斑馬線殺手”交通事故的發(fā)生，對駕駛員有警示作用；三是這種獨特且“原始”的方法在一定限度上引起社會的關注和議論，從另一個角度上也起到了宣傳安全交通的作用。從不同角度對該做法的不合理性進行分析°參考答案：另一方面，這種做法也存在一些局限性：一是行人遵守交通法律法規(guī)本是公民的義務，且有了紅綠燈的警示，再通過“拉繩子”來約束也實屬無奈之舉，久而久之，守法的公民也許就會記住繩子而忘掉紅綠燈了；二是交通管理部門應當采用更為合理有力的措施進行管理,而不是采用這種比較不文明，不美感的原始辦法；三是由于這種比較落后、粗放的管理手段也許在一定限度上代表了政府管理能力的倒退，社會的退步，思想道德水平的下降。再次表白自己的觀點，從政府部門、公民角度分析如何采用措施更好解決題目出現(xiàn)的問題，作為總結參考答案：總之，我認為部分管理難度較大的地區(qū)可以暫時采用這種做法，但范圍不宜太大且連續(xù)時間不能太久，生命是寶貴的，政府相關部門應當嚴格執(zhí)法，加大宣傳教育的同時，也應當加大處罰力度，多管齊下，采用合情合理合法的措施解決“斑馬線”問題。3、答題技巧可辯證評論型在所有題型中難度最大，難度大的根源是個人的思維方式、人生觀、價值觀有差異，同一種社會現(xiàn)象或觀點，在不同人的眼里卻有不同的見解。因此考生如何做出準確的判斷，擬定較為對的的觀點是答題的關鍵，但只要能自圓其說，觀點上允許有適當的偏差。比如該題，有的考生會覺得這種“拉繩子”的做法合理的成分多一些，假如是這種情況,答題時就要突出其合理性；也有的考生會認為不合理的因素更多，那答題時要重點闡述其不合理性?？傊忌灰哂休^為正常的人生觀、價值觀和明辨是非的能力，闡述理由時不要太牽強，明確表白觀點基本上就沒問題。4、注意事項題型是死的，題目是活的，有的題目是復合型的，因此考生在判斷題型時要靈活應變，對于符合型的題型要靈活運用思緒。比如題型總體上雖然屬于可辯證型，但也許題目所表達的意思主體方向是肯定的，否認的成分較少，這種情況下，要調整答案的篇幅比例，重點是闡述肯定部分，否認的內容只能作為次重點。（二）兩種觀點或事物，互不矛盾，可以互補；1、答題思緒：鋪墊：簡要對題目所述的兩種觀點或事物進行定性，表白自己的態(tài)度和觀點；答案的主體內容:①闡述第一種觀點或第一種事物的有理部分（簡要）及其片面之處或者缺陷（重點闡述）②闡述第二種觀點或第二種事物的有理部分（簡要）及其片面之處或者缺陷（重點闡述）總結：將兩種觀點或事物結合起來闡述，最后得出對的的論點或做法。2、例題解析【例題】在工作中，有人說，“不謀全局者局限性以謀一域”；也有人說，“一著不慎，滿盤皆輸。”談談你的見解答題環(huán)節(jié)：①判斷題型并審題想思緒（用時5T5秒）判斷題型：此題為可辯證評論型題型審題想思緒：鋪墊；具體闡述這兩種觀點的合理及片面之處；總結。②抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞“全局”、“一域”、“滿盤”，可以提煉成“全局”、“細節(jié)”。③結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）全局，細節(jié)，片面（先簡要對這兩種觀點進行概括，表白觀點）（答案主體內容）（簡要闡述全局的有理部分及重點闡述其片面之處，舉例說明更好）大局觀念，整體把握，細節(jié)，關羽，劉備（簡要闡述細節(jié)的有理部分及重點闡述其片面之處，舉例說明更好）細節(jié)，過度強調，把握大局，改革開放，（結合兩種觀點進一步簡要概括作為總結）全局出發(fā)，不拘小節(jié)，注重細節(jié)④根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：先簡耍對這兩種觀點進行概括，表白觀點參考答案：這兩句話分別闡述的是全局和細節(jié)的重要性，都有一定的道理，但也有片面性，我們必須一分為二來看：簡要闡述全局的有理部分及重點闡述其片面之處，舉例說明更好參考答案：“不謀全局者局限性以謀一域”說的考慮問題應從全局出發(fā)，是有道理的。我們做任何事，應有大局觀念，先從整體加以把握謀劃，而不局限于細節(jié)。（這里轉折，說一下片面的地方）但是，假如只考慮整體，忽略細節(jié)，有也許使原本完整的計劃在實踐大打折扣?！扒Ю镏虤в谙佈?。下棋如此，戰(zhàn)爭也是如此。關羽的大意失荊州，劉備的一時疏忽被火燒連營等等都是由于在細節(jié)方面考慮不夠細致而遭致慘敗。簡要闡述細節(jié)的有理部分及重點闡述其片面之處，舉例說明更好“一著不慎，全盤皆輸”本指下棋時下錯一步而敗局，引申到現(xiàn)實中是指如不關注細節(jié),會使好的規(guī)劃無法實現(xiàn)。（這里轉折，說一下片面的地方）然而，現(xiàn)實中假如中過度強調細節(jié)而不從整體上把握，會導致原則性錯誤，也會出現(xiàn)由于考慮細節(jié)導致顧慮過多而使好的點子無法實現(xiàn)。比如我國的改革開放，假如一味的去顧忌到方方面面，必然會縮手縮腳，停滯不前。所以鄧小平同志就用“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”這句很有哲理的話來消除了很多人的顧慮，使得改革開放如沐春風，一往無前。結合兩種觀點進一步簡要概括作為總結總之，全局和細節(jié)同樣重要，我們區(qū)別對待，謀劃時應從全局出發(fā)，運籌帷幄，不拘小節(jié)，實踐中應當耐心細致，小心謹慎，這樣才干更好地推動我們的工作。3、答題技巧：這種題型假如按照正常的答題思緒應當是這樣的：答案主體內容：①重點闡述全局的重要性；②重點闡述細節(jié)的重要型。但假如按照這種思緒，一味從正面去闡述，會有一種很堵，碰壁的感覺，答案也顯得很通過整理和過濾，最經常考到并占評分標準權重較高的面試題型大體有以下五大類：題型一、人際關系型（與領導、同事、群眾之間的矛盾）題型二、表達觀點型（肯定觀點型、否認觀點型、可辯證型）題型三、計劃組織協(xié)調型（活動型，調查型）題型四、靈活突變應對型題型五，突發(fā)事件型其它比較不經常出現(xiàn)的題型有：自我認知型、報考動機及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細節(jié)上有所區(qū)分。二、答題模式和框架寫文章要列提綱，面試答題也同樣，答案要有一個模式和框架，一般分為三大部分：（-）簡短的鋪墊：簡要概述或歸納題目，表白觀點或解決事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習慣，比如我們有事需要朋友幫忙，打電話時要先寒暄幾句，互相關心一下近況，再把需要朋友幫忙的事情說出來，而不是電話一接通就說:“某某人，有個事情幫我一下?！蹦菢语@得很突兀，不禮貌，當然了，假如這個朋友和你非常熟悉，平時經常聯(lián)系，倒是可以開門見山說正事。涉及我們聽歌曲也是同樣的道理，每首歌曲都先有一段優(yōu)美的前奏，然后再帶出歌詞，而不是一開始就唱出歌詞。鋪墊的另一個重要的作用是表白觀點，由于有些題型需要考生先亮出觀點，就像寫議論文同樣，文章的論點、主題要在第一段就表白。并且從考官的角度看，大部分考官聽考生答題時有時會走神，但考生答每題的開始部分他們會比較注意聽，因此考生一開始就要表白觀點，才干讓考官清楚其答題的重要思想和方向。（二）答案的主體內容：也許是闡述因素理由、意義影響、解決問題的辦法等；（三）總結經臉教訓。三、答題環(huán)節(jié)考生在平時的練習中就要養(yǎng)成良好的答題習慣，也就是嚴格按照答題環(huán)節(jié)來回答。答題重要有以下4個環(huán)節(jié):死板，沒有氣憤。因此這種題型可以運用逆向思維法解答，答題的技巧是，同樣的內容，換個位置和角度回答，答題過程中會有轉折，答案就顯得靈活許多，考官也才會比較有愛好認真聽。對照答案，再分析一遍答題思緒：答案主體內容的思緒分為兩大點四小點（ABCD）：1、A：簡要闡述全局的有理部分及B：重點闡述全局的片面之處2、C：簡要闡述細節(jié)的有理部分及D：重點闡述細節(jié)的片面之處其實細心觀測就可以發(fā)現(xiàn)：全局的反面就是細節(jié)，第1大點中的A其實和第2大點中的D表達的意思是同樣的；而第2大點的C和第1大點的B所表達的意思也是同樣的；即A=D;B=CO說到這里有的考生就問了，這樣的話答案不就反復了。沒錯，這樣是會有一點點反復，但請注意看上述思緒中的“簡要”和“重點”的區(qū)別，再對照一下答案會更清楚。4、注意事項：①答題時，闡述全局的有理部分應當簡要，否則就會和第2點的細節(jié)的片面之處反復。同樣道理，闡述細節(jié)的有理部分也是同樣。②采用逆向思維的方法答題，從反面去說明思維會比較開闊，要點會比較多，假如一直從正面去說，會堵得難受，思維打不開，想法要點受限制。第三節(jié)人際關系型人際關系型在面試中出現(xiàn)概率極高，并且經常和其它類型的題型互相結合，演變成另一種混合型的題型。假如工作經驗較為豐富的考生答這種題相對比較簡樸，但考生大多缺少實際工作經驗，答題會缺少實際的工作方法和措施，假如再沒有掌握好答題思緒和技巧，要想答好更是難上加難，更不要提如何去進一步分析。因此這種題型比較能考察出考生的真實情況，也是一種比較能拉開分差的題型，沒有實際經驗的考生答這類題目時，重點把握答題思緒和要點，至于能否進一步進一步分析，得看個人的工作經驗了。這種題型一般會設計一個矛盾沖突讓考生來解決，給人一個明顯的感覺是：怎么這么晦氣，碰到這種問題，左右為難，并且答題時還不能過于堅持原則，考官會覺得你不實際，不誠實；假如答得過于現(xiàn)實，又會給考官留下過于圓滑的不良印象，所以如何把握這個“度”,也是一大難點。人際交往，一般有自己、領導、同事、群眾、下屬幾者之間的矛盾，有時候會同時出現(xiàn),比如同時出現(xiàn)自己和領導、同事的矛盾，這樣的題目就更難了，因此考生要純熟掌握這些基本的題型思緒和答題技巧，碰到更復雜的矛盾才干應對自如。一、自己與領導之間的矛盾自己與領導之間的矛盾題型的特點是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和領導，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，服從，積極，溝通。（-）答題思緒縱向：根據題目出現(xiàn)的和矛盾有關的關鍵當事人，即自己和領導，分析雙方的因素，然后根據不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和領導發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公。一種是“私”。“公”的因素有制度、管理、政策等；“私”的因素有個人困難、方式方法、態(tài)度、素質修養(yǎng)等。當然了，不一定兩種因素都會涉及到，答題時應當根據題目的具體內容來判斷?？v橫結合就構成了答案的內容，具體的思緒如下：鋪墊：簡要對該矛盾進行概述，并表達自己解決問題的態(tài)度。答案的主體內容：1、從“公”與“私”的角度來分析自身存在的因素（或者見解），并提出解決問題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來分析領導存在的因素，并提出解決問題的辦法；總結：從中吸取經驗教訓，并闡述此后的做法。（二）例題解析【例題】在一個公開的場合，領導由于你在工作中犯了一些小錯誤而當眾嚴厲批評了你,當時你覺得很委屈并進行辯解，為此你和領導關系有些僵，你怎么緩和和領導的關系？答題環(huán)節(jié):1、判斷題型并審題想思緒（用時5T5秒）判斷題型：此題為自己與領導之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞是“當眾”、“小錯誤”“嚴厲”、和“委屈”。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）批評重，關系緊張，不利團結（先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內容）（先從自己的角度談談對該矛盾的見解，并提出解決辦法）理解，不認真，不應當，威信，積極（再從領導的角度談談對該矛盾的見解，并提出解決辦法）工作忙，角度不同，工作需要，（總結，吸取經驗教訓，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內容可以提前準備好，因此這點就不用寫要點了）4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。參考答案：鋪墊：簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：我由于犯錯而被領導嚴厲批評，并領導發(fā)生了矛盾，導致關系緊張，這種情況在工作中的確也許會發(fā)生，如不妥善解決，不利于團結，為此我會靜下來思考，具體分析矛盾的因素,然后積極積極，客觀誠懇地去化解矛盾：先從自己的角度談談對該矛盾的見解，并提出解決辦法。參考答案：一方面我認為發(fā)生矛盾的重要因素在我身上，是由于自己工作不認真犯了錯誤，被領導批評是應當的，更不應當一時沖動在眾人面前和領導爭辯，影響到領導的威信，為此我會找合適的機會積極向領導道歉，認可錯誤的同時，也希望領導能理解自己當時的心情，并表態(tài)在此后的工作中更加認真細致，盡量不犯錯誤。再從領導的角度談談對該矛盾的見解，并提出解決辦法另一方面，我認為正常情況下下屬犯錯誤，假如性質不嚴重的話，可以單獨約談或批評,領導在眾人面前嚴厲批評我也是有不妥之處，但是我還是會站在領導的角度去理解領導，由于領導畢竟所處的位置和高度不同，事務繁忙，偶爾脾氣比較急點也是正常，重要也是為了工作，領導是對事不對人，由于我認為為了工作和領導關系搞僵不值得，也希望領導能多和下屬溝通，化解矛盾?？偨Y，吸取經驗教訓，此后的做法。參考答案（以下這段話部分內容可以通過自己稍微整理后背下來，面試時可以用到）：總之，在這件事情上，我沒有解決好才導致矛盾的發(fā)生，此后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在此后的工作中更加細致認真，查找工作中的局限性和漏洞，及時改正,多和領導溝通，踏踏實實做人，認認真真做事，與領導保持互相信任、融洽的關系，以避免無謂的誤解，即使碰到問題和誤會，也可以使問題可以輕松解決，誤會及時化解。（三）答題技巧這種題型答題時注意掌握的技巧重要有：1、考生的第一反映是重要問題在自己，而不在領導。由于大部分考官都是領導，他們在評分時不自覺地會站在領導的立場去想問題，自然會有點偏袒，并且先積極認可自己的錯誤也比較得到別人的認可；2、換位思考，站在領導的立場上想問題，從尊重領導，理解領導方面去思考解決問題的辦法；3、雖然答題思緒重要是分析因素和采用措施，但有時候因素也許是想法、見解，措施也許會反復，因此考生在想思緒時要靈活應變。比如該題，措施只有一個，就是找領導溝通,在答案的主體內容的第一點已經說明“為此我會找合適的機會積極向領導道歉，認可錯誤的同時，也希望領導能理解自己當時的心情，并表態(tài)在此后的工作中更加認真細致，盡量不犯錯誤J所以在第二點就簡要帶過即可“也希望領導能多和下屬溝通，化解矛盾J4、總結部分內容可以通過整理成自己比較熟悉的句子后背下來，面試時可以用到。（四）注意事項1、答題時一定要有具體的內容，比如該題分析自身的因素時，一定要具體化“是由于自己工作不認真犯了錯誤，被領導批評是應當的，更不應當一時沖動在眾人面前和領導爭辯，影響到領導的威信”，這樣的答案貼近題目，貼近實際工作。而不是用空話套話來應付“我一定認真反省自己，注意到自己的錯誤，并及時改正……”，這種萬能的話在這種題型中都能運用，說的再多，考官只會反感，不會給你加分的。2、答題時不能鉆牛角尖，把自己逼進死胡同出不來。有的考生思維比較發(fā)散，想問題會多拐一個彎，給自己制造難題。比如該題，有的考生會想“假如我和領導溝通后，領導還不理我，還故意給我臉色看，那怎么辦?！鳖}目中沒有提及這種情況，是考生自己瞎猜，臆想出來的，給自己制造難題卻想不到合適的措施來解決，實屬多此一舉。當然了，假如想到的情況比較合理，自己也有比較有把握的措施來解決，那是可以采納。二、自己與同事之間的矛盾自己與同事之間的矛盾題型的特點是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，積極，溝通。（一）答題思緒縱向：根據題目出現(xiàn)的和矛盾有關的關鍵當事人，即自己和領導，分析雙方的因素，然后根據不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和同事發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公”，一種是“私，“公”的因素有制度、管理、政策等；“私”的因素有個人困難、方式方法、態(tài)度、素質修養(yǎng)等。當然了，不一定兩種因素都會涉及到，答題時應當根據題目的具體內容來判斷?？v橫結合就構成了答案的內容，具體的思緒如下:鋪墊：簡要對該矛盾進行概述，并表達自己解決問題的態(tài)度。答案的主體內容：1、從“公”與“私”的角度來分析自身存在的因素（或者見解），并提出解決問題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來分析同事存在的因素，并提出解決問題的辦法；總結：從中吸取經驗教訓，并闡述此后的做法。（二）例題解析（九題）【例題】領導交給你和此外一個同事一項工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作,領導批評了你，你怎么辦？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為自己與同事之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞是“不積極“不合作”、“批評”。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，不利和諧（先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內容）（由于此題涉及到領導，所以對領導的批評有個簡樸的交待，但不是重點。也可以放在鋪墊，看自己答題習慣）責任，虛心接受（分析自身的因素，并提出解決辦法）方式方法，態(tài)度，道歉（分析同事因素，并提出解決辦法）困難，態(tài)度，不合作，反映（總結，吸取經驗教訓，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內容可以提前準備好，因此這點就不用寫耍點了）4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：在工作中和領導同事發(fā)生一些矛盾的確是會令人不快樂，但假如不妥善解決，不利于同事間和諧關系的發(fā)展，我會積極尋求妥善的解決方法，消除矛盾。答案主體內容對領導的批評有個簡樸的交待，但不是重點。參考答案：一方面領導交給我的任務我和同事沒有合作好，沒有很好地進行，我也有責任，所以領導批評我，我會接受而不會有任何抱怨和不滿情緒。分析自身的因素，并提出解決辦法，由于題目提起的問題重要是同事的因素，所以在分析自身的因素時可以簡樸些，重點分析同事的因素。參考答案：假如是我自己的因素，回顧自己在平時的工作中是否存在方式方法或態(tài)度的問題，言談舉止不夠注意導致誤會，假如是的話，我會坦誠地向同事道歉，表達自己在以后的工作中一定會注意，加以改善，希望得到同事的諒解。分析同事的因素，采用的措施，此題的重點。參考答案：第三，假如是同事個人的因素，比如其自身工作量大或者有其難處，那我?guī)е斫獾男那樘拐\和他交流，并在生活和工作中給予幫助，解決其實際困難，消除其顧慮。但是假如是同事工作態(tài)度的問題，比如對工作悲觀，懈怠，也要坦誠布公地和他溝通，希望他能在后續(xù)的工作中給予配合。但是假如同事還是不合作，那我只好及時向領導如實反映情況，請求領導的幫助和支持。在領導做出指示之前，我會一如既往盡最大努力把本職工作做好。總結，吸取經驗教訓，此后的做法。參考答案：總之，在妥善解決矛盾后，我會認真總結經驗教訓，在此后的工作中更加細致認真，查找工作中的局限性和漏洞，及時改正，多和同事溝通，踏踏實實做人，認認真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關系，以避免無謂的誤解，即使碰到問題和誤會，也可以使問題可以輕松解決，誤會及時化解。（三）答題技巧1、審題要認真，抓住重要矛盾，并找出矛盾的重要對象，分析時有所側重，比如該題矛盾的重要對象是同事，重點分析同事。2、分析同事的因素時，可以從個人生活或工作方面進行分析，為了充實答案的內容，可以適當分析一些同事的生活或工作的困難。當然了，這點視題目的實際情況再決定是否需要回答。3、從正面答題，在自己已經盡力去溝通和化解無效的情況下，同事由于個人的態(tài)度問題還是不配合，導致影響了集體利益和工作開展，可以向領導反映情況尋求領導的幫助。（四）注意事項。同前一題型。三、自己和群眾之間的矛盾題型自己與群眾之間的矛盾題型的特點是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產生矛盾，也許是客觀的，也也許是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，積極，溝通。這種題型出現(xiàn)的概率較低，答題的思緒和技巧和前面兩種題型基本上是同樣的，所以考生只要做個基本了解即可。（一）答題思緒縱向：根據題目出現(xiàn)的和矛盾有關的關鍵當事人，即自己或自己的單位和群眾，分析雙方的因素，然后根據不同的因素采用不同的措施，注意：分析因素和采用的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和群眾發(fā)生矛盾，因素也許有兩種，一種是“公。一種是“私二“公”的因素有制度、管理、政策等；“私”的因素有個人困難、方式方法、態(tài)度、素質修養(yǎng)等。當然了，不一定兩種因素都會涉及到，答題時應當根據題目的具體內容來判斷?？v橫結合就構成了答案的內容，具體的思緒如下：鋪墊：簡要對該矛盾進行概述，并表達自己解決問題的態(tài)度。答案的主體內容：1、從“公”與“私”的角度來分析自身存在的因素（或者見解），并提出解決問題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來分析群眾存在的因素，并提出解決問題的辦法；總結：從中吸取經驗教訓，并闡述此后的做法。（二）例題解析【例題】領導安排一項工作任務讓你去完畢，但卻碰到群眾的抵觸和反對，你將如何解決？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5T5秒）判斷題型：此題為自己與群眾之間的矛盾題型。審題想思緒：鋪墊；分析因素和采用措施；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）題目的關鍵詞是“抵觸和發(fā)對”。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，存在問題，重視，基層（先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度）（答案主體內容）（重點分析自身的因素，并提出解決辦法）態(tài)度，道歉，方式方法，宣傳，政策不合理（分析群眾因素，并提出解決辦法）態(tài)度，故意，滋事，解釋，上報（總結，吸取經驗教訓，此后的做法。由于這種題型的模式較為固定，答案內容可以提前準備好，因此這點就不用寫要點了）4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表白解決的態(tài)度。參考答案：工作中碰到群眾的抵觸和反對，說明我們的工作存在問題，應當引起重視，并認真積極去了解和解決，本著穩(wěn)定、溝通、化解的原則去解決問題。所以我將立即進一步基層耐心地向群眾、基層領導了解掌握群眾抵觸和發(fā)對的真實因素。答案主體內容重點分析自身的因素，并提出解決辦法。參考答案：一方面我會認真細致做個調查，假如是由于我們的工作人員態(tài)度過于粗暴而傷害的群眾的感情，我將代表單位向群眾表達道歉，希望得到群眾的諒解；假如是由于我們的工作方式方法存在問題，比如，宣傳解釋工作過于簡樸和粗放，導致大部分群眾不理解，這種情況下,我們將制定具體的宣傳方案，加大政策的宣傳力度，特別是加強對基礎領導和群眾代表政策宣傳解釋工作，逐漸取得群眾的理解，化解矛盾；假如決策有問題，群眾反映的意見有道理,這種情況下，應當及時將群眾的意見和建議反饋給領導，并指出決策的局限性之處，希望領導能對決策進一步加以研究，結合實際情況加以改善，在做好宣傳工作后再進行實行。分析群眾因素，并提出解決辦法參考答案：另一方面，假如我們的工作沒有出現(xiàn)問題，而是部分群眾為了達成個人的利益，態(tài)度惡劣，故意滋事不配合，這種情況下，我將收集證據材料，及時向上級領導報告，同時適時找這部分群眾做一次誠懇的約談，希望通過溝通能轉變他們錯誤的想法。（-）判斷題型并審題想思緒；（二）抓重要和次要關鍵詞；（三）寫下答題的思緒、要點，搭好框架；（四）根據要點，結合關鍵詞展開內容。下面結合一道例題進一步詳解答題環(huán)節(jié)。【例題】關于醫(yī)生收紅包的問題你是怎么看的？（-）判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為表達觀點型之否認觀點型題型審題想思緒：立即想到復習時掌握的否認型思緒注意：復習的初期，不要受時間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強練習，熟能生巧可以縮短思考時間。（二）抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）本題的關鍵詞是醫(yī)生、收紅包?？忌梢赃\用關鍵詞進行聯(lián)想和擴展，這就是“關鍵詞法”答題技巧。比如該題的關鍵詞之一是醫(yī)生，思考時可以圍繞和醫(yī)生有關的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會監(jiān)督等，這些都是答題的要點。（三）結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞，并標注好答題順序，比如“一方面”、“另一方面”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”…….（黑體部分為旁白解析）：（鋪墊）不正常、制止（先簡要給該現(xiàn)象定性，表白觀點，等會答題時可以用到）（答案主體內容）（從醫(yī)生、病人、相關單位的角度分析這種社會現(xiàn)象的因素）1、醫(yī)生一內心想法，職業(yè)道德一方面，因素2、病人一擔憂，放心3、相關單位（醫(yī)院，社會）一監(jiān)督，制度，管理（從醫(yī)生、病人、相關單位的角度分析這種社會現(xiàn)象導致的社會影響）1、病人一加重承擔，經濟，精神總結經驗，加以改善參考答案：總之，在此后的群眾工作中，一定要認真對待，慎重考慮，盡量減少不必要的矛盾和糾紛，一切以和諧穩(wěn)定為主題，認真負責做好基層工作。（三）答題技巧1、與群眾發(fā)生矛盾，一方面要先從自身找因素。因素可以從工作態(tài)度，方式方法，政策等方面去尋找；群眾的因素可以從理解，配合，態(tài)度等方面去尋找。2、該下基層就下基層，可以體現(xiàn)公務員實干的，貼近老百姓的作風，而不是坐在辦公室打幾個電話敷衍了事的官僚作風。（四）注意事項1、假如題目沒有特別說明重要是群眾的因素情況下，一定要重點分析自身的因素，分析群眾的因素為次重點。2、分析因素時不能鉆牛角尖，比如該題，有的考生會把群眾想得很壞，假設群眾聚眾鬧事，打架斗毆等，尚有的說要動用防爆警察，這就屬于搬石頭砸自己的腳。想象出那么多種可怕的情況，卻想不出解決辦法，并且現(xiàn)在政府的主導思想是和諧穩(wěn)定，特別不喜歡出現(xiàn)這種暴力事件，所以考生在分析因素時，要懂得把握度，不要想過頭了。第三節(jié)計劃組織協(xié)調型計劃組織協(xié)調題型命題思緒：重要考察考生活動的計戈J、組織、協(xié)調能力，對考生的實際工作能力的考察時全方位的。這種題型覆蓋考點較為全面，基本覆蓋了所有的評分標準，所以出現(xiàn)概率也很高，但是這種題型答題的模式比較固定，所以考生必須純熟掌握該種題型的答題思緒。由于考生大多是剛出校門，沒有工作計劃組織協(xié)調的實踐經驗，因此回答這類問題有一定的難度。失分重要因素：第一，沒有掌握答題模式；第二，組織程序、計劃不周全。計劃組織協(xié)調其實就是一個項目的實行，從項目管理的專業(yè)知識來分，應當分為一下4個環(huán)節(jié)：建議和啟動、設計和評估、實行和控制、完畢和收尾。這是專業(yè)的回答，假如考生無法理解這種專業(yè)的回答模式，可以使用以下通俗的思緒：分為鋪墊、計劃、實行、總結4項內容。1、鋪墊：簡要鋪墊，闡述活動的意義，并表達自己開展活動的積極態(tài)度。2、計劃：根據活動特點，擬定主題和內容，制定計劃預算，報告后實行。3、實行：分為3部分，第一，成立活動小組，通過開會形式統(tǒng)一思想，分工，將計劃細化、責任貫徹到各人員崗位。明確時間、地點、人員、資金、物資等關鍵因素。第二，告知相關參與部門和協(xié)助部門，參與部門一般就是與項目有關的部門，比如比賽，就是參賽單位;協(xié)助部門一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門；涉及宣傳的廣告公司、相關媒體等等。第三，活動的具體實行。各部門按部就班，各司其責，保證活動安全順利進行。4、總結?；顒右剖忌平K，收尾和總結工作很重要，收尾有物資歸位、文獻歸檔、座談會等報告?？偨Y涉及及時報告，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結提交領導。該題型重要評分標準有：應變能力和個性穩(wěn)定、責任感與進取心、理論素養(yǎng)政策水平，組織協(xié)調能力，權重100%。該種題型重要分為以下2種：*組織活動型*調查型一、組織活動型（-）答題思緒：鋪墊：簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心；簡要計劃；實行：分為三步走；總結：（二）例題解析（6題）【試題】領導讓你策劃一場大型的室外應屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為組織活動型審題想思緒：鋪墊；計劃，實行；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）這種題型的關鍵詞比較不重要，重要抓住題目的關鍵因素，比如該題的關鍵因素是“大型”、“室外”、“招聘會”3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）。在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）就業(yè)，穩(wěn)定，責任意義（先簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心）（答案主體內容）（計劃）因素，預案（計劃書），審批（實行，分為三步走）①內部會議；②外部會議：招聘單位，相關單位③及時解決（總結）清理，衛(wèi)生，資料，分析，報告，總結，感謝。4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊先簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心。參考答案：策劃一場大型的應屆畢業(yè)生招聘會，可以幫助應屆畢業(yè)生解決工作問題，緩解就業(yè)壓力,維護社會穩(wěn)定，意義、責任重大，我將積極準備，認真細致組織，盡力去完畢此項重要任務。具體我會按照以下環(huán)節(jié)進行:簡要的計劃，不要說太多。參考答案：一方面制定計劃。我將圍繞招聘會的主題，認真考慮涉及招聘會的各項因素如時間、地點、人員安排、資金預算等，做出招聘會的具體計劃書，并及時向領導報告。實行，重點闡述。參考答案：另一方面在征得領導的批準后，按照計劃實行。一是，成立招聘會活動小組，自己當組長負責總協(xié)調。召開會議，統(tǒng)一思想，將計劃細化，具體貫徹到各組，如后勤保障組、會務組、協(xié)調組等，并由各組明確每個人的職責。通過會議討論，最終明確時間、場地、人員、資金、物資等關鍵因素。二是告知相關部門，并明確他們的職責。告知參與招聘的公司必須準備的相關材料等注意事項；公安部門負責現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作；保安公司負責現(xiàn)場的公共秩序；消防、衛(wèi)生部門負責現(xiàn)場的應急搶救；禮儀、廣告公司提前負責布置好會場和宣傳工作；此外尚有媒體等部門。三是一切安排就緒后，按照計劃進行，實行過程要注意發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，消除安全隱患，保證招聘會有條不紊地進行?？偨Y收尾。參考答案：最后，在招聘會結束后，安排人員清理睬場，物資歸位和整理衛(wèi)生；同時進行資料整理和分析，形成書面報告相關領導和部門，聽取領導的意見，總結經驗。在條件允許的情況下,通過適當的形式感謝參與本次活動的工作人員，并互相交流經驗。（三）答題技巧及注意事項正常情況下，這種題型的思緒較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點放在實行階段的三個環(huán)節(jié)，采用的措施要具體到位，但不可太細。題目假如有涉及其它關鍵因素，比如題目中出現(xiàn)“安全”，答案內容篇幅就要平衡一下,適當減少基本程序的內容，留出40%的篇幅來闡述安全面的措施。二、調查型（-）答題思緒：鋪墊：簡要對該調查活動進行概括，并表達開展這次調查的態(tài)度；簡要計劃；實行：分為三步走；總結：（二）例題解析（7題）【例題】群眾反映某種產品存在安全問題，領導讓你做一個調查，你如何組織？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為調查型審題想思緒：鋪墊；計劃，實行；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）這種題型的關鍵詞比較不重要，重要抓住題目的關鍵因素，比如該題的關鍵因素是“安全”。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）。在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）公共安全，制止（先簡要對該調查進行概括，并表達開展該活動的態(tài)度）（答案主體內容）（計劃）事先了解，制定計劃，調查表，安排，要素（實行，分為二步走）①內部會議；分工②范圍，措施。（總結）匯總，分析，記錄，報告，總結，感謝。4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：簡要對該調查進行概括，并表達開展該活動的態(tài)度。產品存在安全問題，也許危及人的生命財產安全，如解決不好，后果不堪設想，所以我將認真細致去組織好本次調查，盡全力做好這項工作，不辜負領導對我的信任和盼望，為此,我將著重做以下幾項工作：簡要計劃一方面我會先對這種產品做一些具體的了解，并根據群眾反映的安全問題，制作出具體的調查表，并做出調查計劃，初步擬定調查日程安排，人員，調查范圍、資金等關鍵因素，并上報領導審批。實行，分為二步走另一方面，調查計劃一經領導批準，立即召開會議，根據調查區(qū)域范圍明確人員分工，分派工作任務，規(guī)定工作人員必須嚴格按照規(guī)定，進一步產品的生產工廠，銷售商場抽樣檢查,及進入社區(qū)對居民進行詢問調查，如有需要，可以邀請質檢部門或者工商部門參與調查，按照時間進度進行。在調查期間，碰到群眾反饋的新問題、新情況應及時進行分析和報告，并重點解決加以核算。假如遇疑難問題無法解決的，應當立即向上級領導報告，請領導指示后慎重解決?？偨Y最后回收調查表，記錄數據并加以分析，找出對策，最終寫出該產品的調查報告并上報領導。整個調查活動結束后，應當對本次事件加以總結，吸取經驗教訓，防止此后再次發(fā)生類似的產品安全問題°（三）答題技巧及注意事項正常情況下，這種題型的思緒較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點放在實行階段的第二環(huán)節(jié)，具體闡述調查的范圍、對象，采用的措施。比如該題的調核對象為:“進一步產品的生產工廠，銷售商場抽樣檢查，及進入社區(qū)對居民進行詢問調查”；具體的調查措施為：“抽樣檢查”、“詢問調查”、“邀請質檢部門或者工商部門參與調查二此外審題要注意，有些考生會把如何采用措施來控制產品的質量當做重點來答，這樣就離題了。第四節(jié)靈活突變應對型靈活應變能力，是指面對生活或工作中突變的疑難事件，迅速做出反映，采用適當方法和措施予以妥善解決的能力。一般這種突變事件非常忽然且棘手，需要在較短的時間內作出相應的對策，比如飛機誤點，耽誤了你參與會議；執(zhí)行任務途中，同事忽然生病等等。突變靈活應對題型在面試題中出現(xiàn)的概率也極高，在80%以上，基本覆蓋了所有的評分要點，重要側重考察考生的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反映的靈敏性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對問題解決的能力等。這種題型比較有難度，沒有實際工作經驗的考生，也是很難答好的。靈活應變能力集中體現(xiàn)公務員的綜合能力素質水平，面試考察應試者的應變能力，重要是考察應試者對宏觀形勢的理解和結識，以及在變化的形勢下有無適當的對策；同時還關注應試者對風險和機遇的基本傾向，以及在關鍵時刻是否敢于承擔責任的傾向。從這個角度考慮能力的評價和個性特性的評價有時是難免交叉的?；卮疬@種問題，一方面要擬定幾個關鍵要素：判斷，尋因，對策，善后。具體就是先對事件作出快捷的反映及對的的判斷，采用適當措施，接著查找事情發(fā)生的因素，對癥下藥，采用有效的措施解決問題，最后總結歸納經驗教訓。一、答題思緒鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；采用的措施；總結。二、例題解析【例題】在你參與的一次全體會議上，領導對一個項目做了肯定，并稱贊了你的表現(xiàn)，而你其實幾乎沒有參與這個項目，請問你該怎么解決？答題環(huán)節(jié)：1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為靈活突變應對型審題想思緒：鋪墊；措施；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）這種題型的關鍵詞比較不重要，由于棘手的事件題目交代得比較清楚。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）。在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）不接受，澄清（先簡要對該事件進行概括，并表白解決事情的態(tài)度）（答案主體內容）（分情況采用措施解決問題）會上，遞紙條，倒水，話筒，會后解釋（總結）4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；參考答案：這是不屬于自己的榮譽，我是不會接受的，也不會抱著僥幸心理去接受，這是做人做事的原則。假如我默認地接受了，不僅自欺欺人，對該受表揚的同事也不公平，領導、同事會鄙視我這種行為，所以我不僅不會接受，并且會想辦法去澄清，消除誤解。區(qū)分場合，消除誤解。一是當場采用措施；二是事后解釋°參考答案：一方面，我會想辦法消除誤解，由于是全體會議，與會人員較多，場合比較隆重，不宜在那么多人面前直接指出領導的錯誤，我想應當立即將實際情況簡要寫出小紙條，通過給領導倒水或者遞材料等方式，告知領導真實情況，使領導及時澄清事實。另一方面在會后，我會再找合適的時間和場合再向領導具體說明情況，并感謝領導對自己的肯定；同時也盡快與該項目的負責人進行溝通和解釋，說明情況和自己的解決方式，避免同事的誤解。參考答案：總之，在妥善解決誤會后，我會認真總結經驗，此后在做好本職工作的同時，多和同事溝通。和諧關系是建立在尊重的基礎上的，尊重對方，是保持互相信任、融洽的關系的前提。三、答題技巧及注意事項（一）分情況解決問題：橫向分情況：假設合理的情況下，采用的措施；縱向分情況：現(xiàn)場采用的措施，事后補救措施。（二）這種題型必須設身處地去思考，要假設一個場景，比如該題，可以假設自己就在開會，領導坐在哪里。這樣才會激發(fā)靈感，想出的辦法才會真實有效。（三）該題型答案內容比較少，關鍵的要點，措施要想到位，擴展方面比較簡樸，并且總結也可要可不要，因此正常情況下答題的時間都在2分鐘以內。第五節(jié)大型突發(fā)事件型大型突發(fā)事件題型的特點是事件矛盾比較鋒利，已經危及到社會公共安全或擾亂了社會秩序，很也許在短時間內產生不良的后果，比如聚眾鬧事，集體上訪等等。答題的重點在于處置的程序，如何有效控制局面，采用措施解決矛盾?？疾煲c：處置程序，解決方式，穩(wěn)定工作，采用措施，善后解決。一、答題思緒鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，也許涉及的后果，解決的態(tài)度；采用的措施；總結。二、例題解析（10題）例題】某地勞動局接“110”報警，稱轄區(qū)范圍內有幾百名農民工聚眾圍堵公路討薪，局領導指派你去解決此事，你將怎么做？1、判斷題型并審題想思緒（用時5-15秒）判斷題型：此題為大型突發(fā)事件型審題想思緒：鋪墊；措施；總結。2、抓重要關鍵詞和次要關鍵詞（用時5秒）這種題型的關鍵詞比較不重要，事件的因素題目已有說明。3、結合思緒和關鍵詞寫下要點（40秒左右）。在草稿紙上寫下以下一些關鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）事態(tài)，公共安全，沉穩(wěn)，及時，控制（先簡要對該事件進行概括，并表白解決事情的態(tài)度）（答案主體內容）（及時到場，穩(wěn)定情緒，控制場面，了解情況，采用措施，及時報告）趕赴，告知，控制，了解，初步措施，報告（措施的實行）協(xié)調會，調解，解決（總結：進一步跟蹤貫徹，吸取經驗教訓）跟蹤，貫徹，經驗4、根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒講解。參考答案：鋪墊：先簡要對該事件進行概括，并表白解決事情的態(tài)度。碰到農民工聚眾追討工資的突發(fā)事件，如解決不妥，將會使事態(tài)擴大，甚至引發(fā)公共安全事件，所以我必須沉穩(wěn)應對，處事不驚。以維護社會穩(wěn)定為首要原則，做到三個及時：及時趕赴現(xiàn)場，及時控制局面，及時化解矛盾，具體做法如下:另一方面、影響2、醫(yī)生一心態(tài)，工作態(tài)度3、相關單位（行業(yè)，社會）一風氣敗壞（從社會、醫(yī)院的角度分析如何采用措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結）總結：措施一制止，監(jiān)督（四）根據要點，結合關鍵詞展開內容，開始答題（2-3分鐘）寫下答題要點后，根據要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展，黑體部分內容為思緒及要點解析。比如鋪墊，草稿紙上只有“不正?！薄爸浦埂睅讉€字，耍點擴展時就耍說一句甚至幾句話:參考答案：對于醫(yī)生收紅包的問題，我認為是違規(guī)和違反社會道德的，甚至也許違法，應當給予嚴厲制止和處罰。再如答題要點的第一點，產生這種社會現(xiàn)象的因素，從醫(yī)生角度的因素，即“內心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結合起來進行擴展：參考答案：一方面我認為產生這種不良的社會現(xiàn)象重要有以下幾點因素：一是公務員為人民服務，教師教書育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經支付了報酬，但有些醫(yī)生由于利欲熏心，職業(yè)道德敗壞而收紅包，對于公務員來說，那就是受賄違法行為，對于醫(yī)生目前雖然沒有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來從病人的角度，即病人的“擔憂”，送了紅包才“放心”，結合起來進行擴展：參考答案：二是醫(yī)生收紅包的陋習由來已久，從病人角度看，假如不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實，緊張醫(yī)生不盡力；以上都是從“小”的方面來分析醫(yī)生收紅包的因素，還可以從“大”的方面，比如從“社會”、“政府相關部門”（這兩個最經常用到，所以考生在思考要點時，要多往這方面去想）、及時到場，穩(wěn)定情緒，控制場面，了解情況，采用措施，及時報告一方面，我會按照突發(fā)事件處置辦法的相關規(guī)定，立即帶入趕赴現(xiàn)場，同時告知相關部門如工會及轄區(qū)負責人攜帶相關資料及時到場。另一方面，趕赴現(xiàn)場后，表白身份，并告訴農民工自己是代表政府職能部門來解決這件事情，希望他們能冷靜下來，配合解決，選出代表配合我們了解情況。并承諾一定依法、合情、合理地解決此事，我們將立即召開協(xié)調會解決此事，并及時告知解決結果。否則這樣鬧哄哄的，主線無法協(xié)調，不利于事情的解決。在勸說過程中，一定要耐心、誠懇，動之以情曉之以理，忌諱激動、沖動激化矛盾。同時規(guī)定農民工推選兒個代表參與協(xié)調會，其余農民工不再圍堵公路，在附近等候協(xié)調結果。初步取得成效后，及時向領導和值班室報告，讓領導放心。假如的確事情難以解決，局面無法控制，就應當立即向領導報告，得到領導的指導意見。措施的實行第三，在控制好局面后，立即召開各方當事人的協(xié)調會，聽取各方意見，特別是了解拖欠工資的具體因素和情況，針對雙方存在的分歧部分一項項依法進行調解和解決，最終得出一個雙方滿意的協(xié)調結果?？偨Y：進一步跟蹤貫徹，吸取經驗教訓繼續(xù)跟蹤整個事件的解決過程，保證每個被欠薪的農民工在規(guī)定的時間內領到工資。同時，形成書面報告材料，上報上級領導及相關部門。最后總結經驗教訓，采用相應的措施和辦法，防止再次發(fā)生拖欠工資違法行為，維護社會穩(wěn)定。三、答題技巧及注意事項這種題型與人際關系型里的與群眾之間的矛盾的不同之處在于后者題型特性是，矛盾性質不是很嚴重，一般不會引發(fā)公共安全事件，比較容易化解且不是那么火急，答題的重點在于分不同情況分析矛盾的因素及采用的措施，并且要分情況來分析。而大型的突發(fā)事件則不需要分情況去分析事件的因素，一般因素只有一個，且容易引發(fā)公共安全事件，不僅棘手并且要快速解決，答題的重點至于按照突發(fā)事件的解決程序，根據題目出現(xiàn)的因素采用有力的措施，有效控制住局面，防止事態(tài)進一步擴大，最終妥善解決問題。“醫(yī)院”去展開：參考答案：三是醫(yī)院及政府有關部門監(jiān)管不力，加上取證困難，導致此現(xiàn)象得以長期存在且有愈演愈烈的趨勢。因素闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對社會導致的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會”的角度，根據草稿紙上的要點進行展開：參考答案：另一方面，醫(yī)生收紅包的行為會導致以下不良影響：1、患者住院治療，精神和肉體已經遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費，假如醫(yī)生再收紅包，會給患者導致經濟上的壓力；2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，此外也會給其他沒有收紅包的醫(yī)生帶來不平衡的心理。3、長此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個醫(yī)療行業(yè)，不良風氣橫行，到那時候，病人上的是手術臺還是屠宰場的砧板？最后從社會、醫(yī)院的角度分析如何采用措施制止