公租房小區(qū)管理工作總結(jié)供借鑒

公租房小區(qū)管理工作總結(jié)供借鑒近年來(lái)，我市通過(guò)綜合治理服務(wù)“四進(jìn)小區(qū)”和“標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、智能化”的“管理三化”，實(shí)現(xiàn)公租房小區(qū)管理的共建、共商、共享。一、“四進(jìn)小區(qū)”服務(wù)，構(gòu)建共管新平臺(tái)。積極探索創(chuàng)新公租房小區(qū)管理新思路、新模式，通過(guò)綜合治理服務(wù)“四進(jìn)小區(qū)”（即物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)小區(qū)、社區(qū)進(jìn)小區(qū)、公安進(jìn)小區(qū)、黨建進(jìn)小區(qū)），構(gòu)建多層級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，搭建綜合治理服務(wù)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。公開(kāi)選聘優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行公租房小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，在體量較大的小區(qū)內(nèi)設(shè)立社區(qū)，并由轄區(qū)公安部門在小區(qū)內(nèi)設(shè)立警務(wù)室，并配備專門的警務(wù)人員。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，探索構(gòu)建公租房小區(qū)共管平臺(tái)，通過(guò)黨員參與的協(xié)商議事會(huì)，引領(lǐng)各方監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，收集居民群眾意見(jiàn)，廣泛參與小區(qū)治理，充分實(shí)現(xiàn)共建共治共享。二、“標(biāo)準(zhǔn)化”管理，規(guī)范使用新機(jī)制。制定出臺(tái)《**市公共租賃住房管理辦法》，強(qiáng)化公租房使用管理。在每個(gè)公租房小區(qū)設(shè)立管理服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)與入住群眾的面對(duì)面服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)掌握公租房小區(qū)動(dòng)向，督促協(xié)助公租房小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)管理工作。同時(shí)，對(duì)所有公租房進(jìn)行基本裝修，采取“清單式管理”，對(duì)室內(nèi)裝修內(nèi)容進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，損壞照單賠償，強(qiáng)化公租房使用管理，讓公租房及附屬設(shè)施得到較好維護(hù)。持續(xù)強(qiáng)化公租房動(dòng)態(tài)監(jiān)管，切實(shí)做到“三必查”，即“交房前必查、有舉報(bào)必查、定期動(dòng)態(tài)抽查”，聯(lián)合街道（社區(qū)）、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)部門，整治公租房轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借或其他違規(guī)使用行為，對(duì)不符合保障條件或違規(guī)違約的，堅(jiān)決“零容忍”并予以整改。三、“市場(chǎng)化”運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)新模式。公租房小區(qū)物業(yè)服務(wù)全部實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，按本地三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)，住戶僅須按照市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，剩余的30%則根據(jù)物業(yè)服務(wù)年度考評(píng)結(jié)果，由政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)從公租房租金收益中提取發(fā)放。這一做法既讓公租房住戶以更低的費(fèi)用享受了不低于普通商品房的專業(yè)化市場(chǎng)服務(wù)，又有效地調(diào)動(dòng)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與公租房小區(qū)管理的主動(dòng)性和積極性。對(duì)公租房小區(qū)周邊配套經(jīng)營(yíng)性服務(wù)用房，或采取“競(jìng)能力、競(jìng)業(yè)績(jī)、競(jìng)優(yōu)惠、競(jìng)租金”的單一招租方式，或采用統(tǒng)一招租整包整租等多元化市場(chǎng)化模式開(kāi)展運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，在保障公租房小區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的同時(shí)，最大限度發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)效益，有效改善了住房保障服務(wù)。四、“智能化”建設(shè)，實(shí)施管理新舉措。以智能安防小區(qū)建設(shè)為抓手，在公租房小區(qū)內(nèi)建立人臉識(shí)別、車牌識(shí)別、視頻監(jiān)控、公共廣播、高空拋物五大智能安防系統(tǒng)。利用最新的人臉識(shí)別等信息技術(shù)，對(duì)出入公租房小區(qū)的租戶、訪客、陌生人的活動(dòng)行為進(jìn)行分析，將智能系統(tǒng)與租金催繳、違約取證、違規(guī)清退等需求進(jìn)行整合，變“人防”為“技防”，既對(duì)違規(guī)行為實(shí)