關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃方案集錦八篇

18/18關(guān)于培訓(xùn)方案方案集錦八篇培訓(xùn)方案方案篇1為了使實(shí)習(xí)生和新入職的員工在半個(gè)月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供效勞,(如:清掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡(jiǎn)單的效勞),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)方案。具體內(nèi)容如下：一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；班前工作:1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。2.巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請(qǐng)即清掃房間牌的立即清掃。3.根據(jù)當(dāng)日情況,會(huì)有局部流動(dòng)人員隨時(shí)調(diào)動(dòng)進(jìn)行搶房工作。班后工作:4.備車,清點(diǎn)綿織品數(shù)量，清理效勞間。5.與中班交接好當(dāng)日未能及時(shí)處理的情況并上報(bào)。6.及時(shí)上繳客人的遺留物品,不得存放效勞間或私自處理。二:敲門(mén)程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大力度檢查,督導(dǎo)，舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過(guò)的問(wèn)題(著重培訓(xùn)工作當(dāng)中以前時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題,和各項(xiàng)硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項(xiàng)開(kāi)關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等)；1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。2.當(dāng)班期間員工手機(jī)必須調(diào)到無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽(tīng)電話。3.當(dāng)班期間不得使用客房?jī)?nèi)的電話打私人電話或長(zhǎng)途電話。4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時(shí)處理。5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理。6.鋪床:3分鐘房間檫塵:8分鐘,清理衛(wèi)生間:10分鐘補(bǔ)充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘三:同時(shí)貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；四:查房程序,內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)及所應(yīng)注意的事項(xiàng),在培訓(xùn)之后,由老服員每日進(jìn)行帶著查房,直到每人獨(dú)立完成此項(xiàng)工作為止；1.每一種酒水飲用完之后，必須如實(shí)填寫(xiě)酒水單并讓客人簽字，及時(shí)送到前臺(tái)轉(zhuǎn)賬，并且進(jìn)行補(bǔ)充。2.如查房時(shí)，房間數(shù)量超過(guò)5間以上，樓層效勞員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。3.查房時(shí)無(wú)酒水單，應(yīng)先與前臺(tái)核對(duì)確定是否被客人帶到前臺(tái)后再進(jìn)行填寫(xiě)。4.查房時(shí)房間內(nèi)有人，要在門(mén)口等待客人離開(kāi)房間后再進(jìn)行查房。5.查房時(shí)要要保證查一間報(bào)一間。6.有客人的遺留物品要及時(shí)報(bào)告前臺(tái)，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。7.單據(jù)如實(shí)填寫(xiě)數(shù)量，時(shí)間，姓名，日期，單價(jià)，總價(jià)填寫(xiě)清楚。五：對(duì)講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定；1.隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)電量缺乏，提前通知更換。2.對(duì)講機(jī)必須隨身攜帶，不得隨意存放。3.對(duì)講機(jī)必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺(tái)送單據(jù)等要交接。4.使用對(duì)講機(jī)，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語(yǔ)。5.班前班后按照規(guī)定進(jìn)行交接。六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。2.給客人開(kāi)門(mén)時(shí)確保查看，出示開(kāi)門(mén)條或者打電話〔前臺(tái)〕核對(duì)身份。3.鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺(tái)送單據(jù)等，要如實(shí)交接，以便順利工作。4.不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。5.開(kāi)門(mén)時(shí)，門(mén)鎖電量缺乏會(huì)有其他顯示，要及時(shí)上報(bào)更換電池。七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；1.杜絕用棉織品擦塵，見(jiàn)一罰一。2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺(tái)面、浴盆、面盆、墻面等，見(jiàn)一罰一。3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。4.更換棉織品時(shí)數(shù)量要如實(shí)清點(diǎn)。5.使用潔廁劑時(shí)倒入恭桶后，要待其發(fā)揮成效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時(shí)上報(bào)更換。八：收取客衣應(yīng)注意的事項(xiàng)；1.核對(duì)客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。2.收取客衣時(shí)檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時(shí)特殊注明。3.仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。4.當(dāng)時(shí)核對(duì)后送還客衣的時(shí)間。5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)。九：做住人房時(shí)的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的考前須知；1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動(dòng)。2.只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。3.客房?jī)?nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。4.如上午12點(diǎn)之前房間開(kāi)DND，或者連續(xù)幾天不讓清掃衛(wèi)生的房間，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班主管。5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品或反動(dòng)書(shū)刊、雜志、可疑人物，及時(shí)上報(bào)。6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時(shí)上報(bào)并做好登記〔如：金銀首飾、手機(jī)、較多現(xiàn)金〕。7.房間內(nèi)有客人在時(shí)應(yīng)如何清掃：根據(jù)情況和客人的要求簡(jiǎn)單清掃，整理。8.散客房間衛(wèi)生，在上午10點(diǎn)以后進(jìn)行清掃。十：講解各班次的工作流程；具體時(shí)間：每周四下午四點(diǎn)半。具體規(guī)定：1.每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本，由主管統(tǒng)一講解。2.培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。3.培訓(xùn)時(shí)要把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。4.定期內(nèi)由主管進(jìn)行實(shí)操考核。5.當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)效勞員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進(jìn)行講解。培訓(xùn)方案方案篇2為提高我院護(hù)理人員根本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對(duì)全院護(hù)理人員分級(jí)管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實(shí)際工作情況，我部特對(duì)全院護(hù)士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級(jí)別規(guī)定，以使各級(jí)護(hù)理人員能掌握不同的內(nèi)容，更好地運(yùn)用于臨床。一、新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)上崗培訓(xùn)，使新護(hù)士了解我院的根本概況，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以病人為中心的效勞理念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，履行護(hù)士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。1、培訓(xùn)時(shí)間：護(hù)理部上崗培訓(xùn)半天2、培訓(xùn)內(nèi)容〔1〕致歡送詞，介紹院史?！?〕愛(ài)崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)教育，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等?！?〕護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療平安系列教育：內(nèi)容為護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理平安管理制度、查對(duì)制度等。二、各級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)〔一〕一級(jí)護(hù)士〔畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨(dú)立承當(dāng)護(hù)理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者〕的培訓(xùn)1、教育內(nèi)容〔1〕專業(yè)知識(shí)：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)，掌握所在科室專業(yè)理論知識(shí)，了解本學(xué)科的開(kāi)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)，了解護(hù)理專業(yè)的最新開(kāi)展?！?〕技能：掌握臨床護(hù)理根本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會(huì)使用臨床各種儀器設(shè)備，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。2、教育形式〔1〕由各病區(qū)帶教干事或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一教育?！?〕舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合?！捕扯?jí)護(hù)士，〔取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護(hù)士〕的培訓(xùn)1、教育內(nèi)容〔1〕專業(yè)知識(shí)：掌握所在科室的專業(yè)理論知識(shí)，掌握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理知識(shí)，了解本?？频拈_(kāi)展?fàn)顩r，鼓勵(lì)參加護(hù)理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育?！?〕專業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理根本操作技能，掌握本、?？频母黜?xiàng)操作技能，掌握本?？萍?、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，熟練掌握各種護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護(hù)生的實(shí)習(xí)帶教工作。2、教育形式〔1〕每年考核1次?！?〕由各病區(qū)教育干事、主管護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)作具體指導(dǎo)。〔3〕參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合。三、三級(jí)護(hù)士〔護(hù)理師、工作5年以上護(hù)士〕的培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)1、具有綜合護(hù)理能力和熟練的?？谱o(hù)理技能〔如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等〕。2、具有較扎實(shí)的根底醫(yī)學(xué)理論和?？谱o(hù)理知識(shí)，掌握專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識(shí)和技能。4、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力。5、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。6、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次?！捕撑嘤?xùn)方法1、參與臨床護(hù)理工作2、參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。3、參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)?！捕晨己朔椒?、完成根底護(hù)理理論考試每年1次，操作考試1次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。4、通過(guò)主管護(hù)師晉升考試，到達(dá)主管護(hù)師任職資格。四、四級(jí)護(hù)士〔主管護(hù)師、?？谱o(hù)士〕的培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的根底理論和專業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。2、具有扎實(shí)的根底醫(yī)學(xué)理論和?？谱o(hù)理知識(shí)和處理本專業(yè)復(fù)雜問(wèn)題的能力。3、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。4、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開(kāi)展護(hù)理科研的能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。〔二〕培養(yǎng)方法1、參與臨床護(hù)理工作2、承當(dāng)臨床護(hù)理管理工作，如承當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)干事等工作。3、參與臨床護(hù)理帶教工作，如實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)?！踩晨己朔椒?、完成根底護(hù)理理論考試每年1次，成績(jī)達(dá)標(biāo)。2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、承當(dāng)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時(shí)臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。4、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。5、完成大?；?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。培訓(xùn)方案方案篇3一、培訓(xùn)目的1、熟悉掌握ICU根本護(hù)理理論和技能2、熟悉常見(jiàn)疾病的檢測(cè)和護(hù)理3、熟悉ICU布局及臨床工作二、培訓(xùn)方式1、理論學(xué)習(xí)2、技能訓(xùn)練3、自學(xué)三、培訓(xùn)時(shí)間6個(gè)月四、培訓(xùn)管理:1、指定ICU護(hù)理專業(yè)組長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一帶教2、根據(jù)ICU制定的新入護(hù)士培訓(xùn)方案，結(jié)合ICU實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。3、每月進(jìn)行操作考試一次(由帶教老師考核4、由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(2個(gè)操作，成績(jī)合格結(jié)束新入護(hù)士培訓(xùn)課程。5、培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫(xiě)出培訓(xùn)總評(píng)五、培訓(xùn)內(nèi)容(一理論培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)方案參加ICU三基三嚴(yán)(三基:根本理論、根本知識(shí)、根本技能。三嚴(yán)即:嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)理論學(xué)習(xí)，理論培訓(xùn)內(nèi)容包括:科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責(zé)，根底護(hù)理知識(shí)，?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，?？萍膊〔±砩砗团R床表現(xiàn)，常見(jiàn)危重患者搶救流程。(二操作培訓(xùn)內(nèi)容1.熟練掌握:手衛(wèi)生，出入院護(hù)理技術(shù)，生命體征測(cè)量，口服給藥，靜脈輸液，真空采血技術(shù)，靜脈注射法，口腔護(hù)理，氧氣吸入，無(wú)菌技術(shù)，肌肉注射，皮內(nèi)注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人CPR，TPN,CPT，手術(shù)前后的一般護(hù)理，患者跌倒的預(yù)防等。2.掌握:鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開(kāi)，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術(shù)，灌腸技術(shù)，患者搬運(yùn)法，患者約束法，痰標(biāo)本采集法。3.掌握:監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)的使用與保養(yǎng)。4.掌握外科危重患者的護(hù)理及記錄。5.熟悉:微量輸液泵的使用，輸血，心電監(jiān)護(hù)技術(shù)，導(dǎo)尿技術(shù)6.了解ICU常見(jiàn)的專科操作:氣切護(hù)理，CVP監(jiān)測(cè)，ABP監(jiān)測(cè)，呼吸機(jī)連接與根本參數(shù)調(diào)試，深靜脈置管護(hù)理，氣管插管口腔護(hù)理，扣背排痰，亞低溫治療。1培訓(xùn)對(duì)象由護(hù)理局部配至ICU新護(hù)士共24名，年齡21~33歲，其中本科3名，大專18名，中專3名;工作時(shí)間最長(zhǎng)13年，最短2年。2培訓(xùn)方式2.1入科教育為期1周，內(nèi)容包括:(1介紹ICU環(huán)境，學(xué)習(xí)ICU制度和規(guī)程以及了解其工作特點(diǎn)，各類護(hù)理表格填寫(xiě)要求，各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)。(2學(xué)習(xí)危重病人及家屬的心理需求以及ICU病人、家屬交流的根本技巧。2.2ICU風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容培訓(xùn)為期2周，內(nèi)容包括:(1接收病人準(zhǔn)備及程序。(2ICU交接班考前須知，要點(diǎn)。(3ICU高危因素的預(yù)防和處理，如非方案性拔管、ICU譫妄病人的處理、使用呼吸機(jī)期間發(fā)生停電的處理。(4閱讀科室小交班本，內(nèi)容為科室所發(fā)生問(wèn)題的分析及采取措施。此項(xiàng)培訓(xùn)主要通過(guò)帶教老師的介紹及查閱科室相關(guān)資料。培訓(xùn)內(nèi)容考核貫穿于專科技術(shù)操作考核中。2.3?？评碚撆嘤?xùn)為期3周，內(nèi)容包括:(1血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)。(2呼吸道評(píng)估及呼吸道管理icu護(hù)士培訓(xùn)方案icu護(hù)士培訓(xùn)方案。(3多臟器功能障礙綜合征的監(jiān)護(hù)。(4ICU病人的管道護(hù)理。(5ICU常用藥物，介紹ICU常見(jiàn)血管活性藥物使用范圍、考前須知、配置及換算方法，鎮(zhèn)靜肌松藥物在ICU的應(yīng)用，觀察要點(diǎn)。(6常見(jiàn)惡性心律失常的識(shí)別。主要通過(guò)每周1次的科室集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。由帶教老師及護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核并記錄備案。2.4?？萍夹g(shù)培訓(xùn)為期3周，新進(jìn)ICU護(hù)士入科時(shí)即給予ICU?？萍夹g(shù)操作清單，清單內(nèi)容包括:(1監(jiān)護(hù)儀使用。(2各種呼吸機(jī)及除顫儀操作。(3輸液泵、注射泵的使用。(4心電圖機(jī)的操作。(5冰毯機(jī)的操作(6吸痰(呼吸機(jī)、氣管切開(kāi)、氣管插管。(7各種穿刺、插管的配合。此項(xiàng)培訓(xùn)由帶教老師負(fù)責(zé)，最終由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每項(xiàng)專科技術(shù)操作負(fù)責(zé)考核并記錄備案。培訓(xùn)方案方案篇4為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：一、培訓(xùn)目的通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的效勞、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情效勞的良好形象。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)。窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待效勞標(biāo)準(zhǔn)、窗口效勞的“三個(gè)主動(dòng)〞、“五個(gè)一樣〞);與人溝通(耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤立即抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不逃避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論);效勞異議的處理(異議情況處理原那么，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)安排1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共效勞禮儀、文明效勞公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)方案，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開(kāi)展文明效勞和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。四、有關(guān)要求1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。培訓(xùn)方案方案篇5隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，?？谱o(hù)理日益受到人們的重視。現(xiàn)今不僅要求護(hù)士能掌握扎實(shí)的根底護(hù)理知識(shí)，更應(yīng)有過(guò)硬的?？谱o(hù)理技能，滿足患者對(duì)?？谱o(hù)理的需求，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)開(kāi)展的需要，因此，加快?？谱o(hù)士的隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，以適應(yīng)迅速開(kāi)展的?？漆t(yī)療和不同?？撇∪说淖o(hù)理需求。去年我院有一名護(hù)士通過(guò)浙江省糖尿病?？谱o(hù)士培訓(xùn)，并有5名護(hù)士分別赴浙江第一附屬醫(yī)院、杭州腫瘤醫(yī)院、省中、南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行腫瘤、康復(fù)、手術(shù)室、腹透等護(hù)理。20xx年我院具體的?？谱o(hù)士培養(yǎng)方案和管理方法如下：一、培養(yǎng)方案1、培養(yǎng)目標(biāo)：目前有內(nèi)科、外科、急診、ICU等15個(gè)臨床科室，方案逐步在皮膚傷口護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等?？苹?qū)２☆I(lǐng)域開(kāi)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長(zhǎng)，能較好地解決實(shí)際?？谱o(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。力爭(zhēng)每年專科護(hù)士培訓(xùn)不少于3名。2、培養(yǎng)對(duì)象：大專以上學(xué)歷，具有8年以上臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)?？乒ぷ?年以上，熱保護(hù)理事業(yè)。3、實(shí)施方案：〔1〕及時(shí)傳達(dá)有關(guān)?？谱o(hù)士培訓(xùn)的通知?！?〕護(hù)理部實(shí)施在職護(hù)士培訓(xùn)方案，進(jìn)行分級(jí)管理，提高護(hù)士的整體水平?！?〕鼓勵(lì)有較好理論根底和扎實(shí)根本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向開(kāi)展，提高專科護(hù)理水平?！?〕由護(hù)士自薦或科室推薦，經(jīng)院內(nèi)審定后選取符合條件的護(hù)士。〔5〕采取多形式多途徑的方法給護(hù)士提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)每個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識(shí)，或外派進(jìn)修學(xué)習(xí)本專業(yè)、本專科護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進(jìn)展。二、標(biāo)準(zhǔn)?？谱o(hù)士的管理和使用1、取得?？谱o(hù)士資格的護(hù)士每年從事本?？谱o(hù)理實(shí)踐時(shí)間應(yīng)到達(dá)個(gè)人臨床護(hù)理工作總時(shí)間的三分之二以上。2、?？谱o(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo)，并對(duì)?？谱o(hù)理有關(guān)工作提出完善和改良建議。3、對(duì)同業(yè)的護(hù)理人員能提供?？祁I(lǐng)域的信息，指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員提高對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量。4、專科護(hù)士應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地掌握本專科領(lǐng)域護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)方案方案篇6一、培訓(xùn)需求分析〔一〕培訓(xùn)需求分析背景萬(wàn)科企業(yè)股份成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤(pán)，不拿地王〞的經(jīng)營(yíng)原那么；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開(kāi)發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供給住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤(pán)推出后當(dāng)月銷售率到達(dá)60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份的不斷進(jìn)步和開(kāi)展，對(duì)銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)開(kāi)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷水平，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快開(kāi)展。〔二〕培訓(xùn)需求分析原因1、從今近期的銷售業(yè)績(jī)看，局部銷售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)存在一定得差距；2、經(jīng)過(guò)多方觀察，本公司雖然對(duì)銷售崗位的工作流程有明確的規(guī)定，但是銷售人員在實(shí)際工作中沒(méi)有嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行，多余和冗余步驟較多，影響工作效率和工作目標(biāo)的完成；3、投訴電話數(shù)量增加，反響局部銷售人員在銷售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂?！踩撑嘤?xùn)需求分析目的通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷水平，提升銷售業(yè)績(jī)，完成銷售目標(biāo)，更好的`為客戶效勞，促進(jìn)企業(yè)的快速開(kāi)展?！菜摹撑嘤?xùn)需求調(diào)查對(duì)象1、調(diào)查部門(mén)：萬(wàn)科企業(yè)股份人力資源部2、調(diào)查對(duì)象：公司銷售部的銷售人員〔五〕培訓(xùn)需求的調(diào)查方式在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的局部和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。〔六〕培訓(xùn)需求材料來(lái)源1、員工檔案表與績(jī)效表2、銷售人員的崗位說(shuō)明書(shū)3、訪談收集信息〔訪談提綱見(jiàn)附表〕〔七〕培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告?！舶恕撑嘤?xùn)需求分析報(bào)告培訓(xùn)方案方案篇7一、從業(yè)人員培訓(xùn)方案1、凡從事我礦井下的職工，首先必須參加我礦平安技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，由熟悉井下作業(yè)的職工帶著實(shí)習(xí)，經(jīng)實(shí)習(xí)勝任工作者，方可錄用。2、培訓(xùn)時(shí)間不得少于80時(shí)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)授課時(shí)不得少于72個(gè)學(xué)時(shí)。3、每半年進(jìn)行一次平安技術(shù)培訓(xùn)，所有從事礦井工作的人員都必須按時(shí)參加，接受培訓(xùn)。4、培訓(xùn)內(nèi)容：以中華人民共和國(guó)平安法、中華人民共和國(guó)煤炭法、煤礦三大規(guī)程以及有關(guān)職工培訓(xùn)教材為根底的內(nèi)容，結(jié)合礦井實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。5、根據(jù)礦井的平安生產(chǎn)情況及生產(chǎn)的需要適當(dāng)抽調(diào)采掘、機(jī)電、通風(fēng)、平安、管理、技術(shù)的方面的骨干到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或礦業(yè)學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)和深造以便更好為礦井平安生產(chǎn)效勞。6、各班班組長(zhǎng)不得將未培訓(xùn)的人員帶下礦井從事采掘工作，充電房值班人員未經(jīng)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得發(fā)放礦燈給未經(jīng)接受培訓(xùn)的職工下井。7、針對(duì)我礦用人關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，采取先到礦先培訓(xùn)，后到礦后培訓(xùn)的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。8、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由平安教育用中列支，企業(yè)要保證人員的培訓(xùn)費(fèi)用和生活費(fèi)用。二、特種作業(yè)人員培訓(xùn)方案1、凡從事我礦作業(yè)的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)職工平安技術(shù)培訓(xùn)和上級(jí)主管部門(mén)特種作業(yè)人員的專門(mén)專業(yè)培訓(xùn)，并持有特種作業(yè)人員上崗證，合格證方可上崗作業(yè)。2、企業(yè)內(nèi)部每半年進(jìn)行一次脫產(chǎn)的特種人員培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于5天。]3、培訓(xùn)教材以特種作業(yè)人員培訓(xùn)教材為主，結(jié)合本礦實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，注重實(shí)際能力操作性。4、從外地或單位調(diào)入我礦從事特種作業(yè)人員并持有特種作業(yè)人員上崗證的，都必須經(jīng)過(guò)我礦的平安培訓(xùn)后，方可上崗作業(yè)。5、對(duì)新補(bǔ)充的特種作業(yè)人員必須堅(jiān)持選拔標(biāo)準(zhǔn)，從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主要骨干當(dāng)中選拔，且又熱愛(ài)煤礦事業(yè)，并經(jīng)特種作業(yè)培訓(xùn)合格后，方可上崗作業(yè)。6、特種作業(yè)人員都必須學(xué)習(xí)，熟悉和掌握自身專業(yè)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)平安意識(shí)，牢固樹(shù)立“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理〞的思想，促進(jìn)平安生產(chǎn)健康向前開(kāi)展。7、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由礦平安職工教育經(jīng)費(fèi)中列支，企業(yè)要保證平安培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取和支出。三、職業(yè)危害防治方案為了保證職工的身心健康和我礦煤炭事業(yè)的開(kāi)展，必須做好作業(yè)廣場(chǎng)所有的職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)工作，加強(qiáng)職業(yè)危害的防治與管理，特制定本礦職業(yè)危害防治方案。1、礦井現(xiàn)有采掘工作面的作業(yè)場(chǎng)所空氣中粉塵濃度呼吸性粉塵最高不超過(guò)3.5mg/m3，總粉塵最高不超過(guò)10mg/m3粉塵中游離sio2含量不少于10%。2、建立職工健康檔案，對(duì)巖石掘進(jìn)工種每2—3年拍片檢查一次，混合工種每3—4年拍片檢查一次，純采煤工種每4—5年拍片檢查一次，其它工種每10年檢查一次。3、作業(yè)場(chǎng)所的粉塵濃度井下每月測(cè)定二次，地面每月測(cè)定一次，分成散度每6個(gè)月測(cè)定一次，定點(diǎn)呼吸性粉塵監(jiān)測(cè)每月測(cè)定一次，粉塵中sio2含量每6個(gè)月測(cè)定一次。4、Ⅰ期塵肺患者每年復(fù)查一次，疑似塵肺患者(0+),按規(guī)定進(jìn)行復(fù)查拍片。5、對(duì)粉塵超過(guò)規(guī)定的作業(yè)地點(diǎn)，作業(yè)人員必須配戴防塵個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品，在井巷中安裝濕式防塵噴霧裝置。6、有關(guān)職業(yè)危害防治資金由平安費(fèi)用中列支，企業(yè)要保證職業(yè)危害防治資金的提取和支出。培訓(xùn)方案方案篇820xx年，XX電力企業(yè)工作僅僅圍繞平安運(yùn)行，從班組平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、根底管理和精神文明建設(shè)等根底點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20xx年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開(kāi)展廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、開(kāi)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、根底管理、文明創(chuàng)立、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)那么，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此根底上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)那么》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、綜合治理、方案生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。2、以平安文明生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性全廠完成了全年3個(gè)100天的平安生產(chǎn)任務(wù)，截至20xx年底全廠連續(xù)平安生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了平安生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)平安健康體系〞和“質(zhì)量體系〞要求，堅(jiān)持了每周的平安生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開(kāi)展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“平安生產(chǎn)月〞、“安康杯〞等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列平安生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠平安生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的平安生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身平安。按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊標(biāo)準(zhǔn)，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合平安