領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為第九章

領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為第九章第九章領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為本章內(nèi)容9.1

領(lǐng)導(dǎo)的定義、作用和影響力9.2

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論9.3

領(lǐng)導(dǎo)行為理論9.4

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1、定義

領(lǐng)導(dǎo)是對制定和完成組織目標(biāo)的各種活動施加影響的過程。領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程。領(lǐng)導(dǎo)是在機(jī)械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定義、作用和影響力有人認(rèn)為

領(lǐng)導(dǎo)主要包括下列三層含義：（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者；（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力或力量；（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響被領(lǐng)導(dǎo)者來達(dá)到組織目標(biāo)。

注意：領(lǐng)導(dǎo)(leadership)同領(lǐng)導(dǎo)者(leader)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定的條件下，跟隨去實現(xiàn)組織目標(biāo)的行動過程。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定義、作用和影響力領(lǐng)導(dǎo)者所謂領(lǐng)導(dǎo)者，就是指引和影響個人或組織在一定條件下實現(xiàn)某一目標(biāo)的行為過程者，簡言之，領(lǐng)導(dǎo)者就是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的人。1、權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征。2、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者的根本屬性。3、服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的實質(zhì)內(nèi)涵。

2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源

權(quán)力（職務(wù)權(quán)力）威信（個人權(quán)力）

法定權(quán)：來自領(lǐng)導(dǎo)者職位、頭銜、資歷以及傳統(tǒng)因素的影響。強(qiáng)制權(quán)：來自下屬對可能受到懲處的畏懼感。獎勵權(quán)：來自領(lǐng)導(dǎo)者對下屬物質(zhì)、精神上的獎勵和誘惑。以上三種稱領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力（又稱權(quán)力性的影響力）。這種權(quán)力對領(lǐng)導(dǎo)者來講，時間和范圍都有一定的局限性。如果細(xì)加分析，可將權(quán)力的基礎(chǔ)分為五類:

專家權(quán)：來自領(lǐng)導(dǎo)者豐富的知識以及管理技能（技術(shù)、人際關(guān)系、概念技能）。模范權(quán)：來自領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德特征和模范行動。以上兩種權(quán)力屬于個人權(quán)力（又稱非權(quán)力性影響力）。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，職位權(quán)力和個人權(quán)力都是不可缺少的，但后者在領(lǐng)導(dǎo)影響力方面更是長期與持久的因素，對領(lǐng)導(dǎo)行為效果能產(chǎn)生重大影響。4、領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)別項目管理領(lǐng)導(dǎo)對象人、財、物、信息團(tuán)隊與個人權(quán)力來源職位賦予的正式權(quán)力正式的或非正式的權(quán)力側(cè)重點一種程序化的手段，注意力局限在“怎樣去做”的事情上以組織的遠(yuǎn)景為導(dǎo)向，從各方面關(guān)注其所在的組織、關(guān)注它如何成長為優(yōu)秀的團(tuán)體管制方法規(guī)章制度、流程愿景、文化、理念進(jìn)行方式指示、督促、考核期望、鼓勵、承諾經(jīng)常用語效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)榮譽(yù)、自覺、鼓勵風(fēng)格關(guān)注提高工作的效率在規(guī)劃愿景和評價工作中體現(xiàn)其影響力上下級關(guān)系組織—下屬群體—追隨者權(quán)力的特點依法任命自發(fā)形成活動方式計劃、組織、控制指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵工作手段鞭策—在群眾后面帶領(lǐng)—在群眾前面

6、三種主要領(lǐng)導(dǎo)理論的比較領(lǐng)導(dǎo)理論分類研究的出發(fā)點研究的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論具備什么樣的素質(zhì)才能成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)和個性有密切的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為理論找到最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格高效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格與低效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格有很大的不同領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論考慮領(lǐng)導(dǎo)者個人、下屬和環(huán)境變化時的領(lǐng)導(dǎo)方式建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展過程20世紀(jì)20-30年代試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)者身上獨特的個人特質(zhì)，并假設(shè)：這些特定的特點使人表現(xiàn)出獨特的行為。20世紀(jì)40-60年代中葉試圖根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者采取的行為來解釋領(lǐng)導(dǎo)成功的原因。20世紀(jì)60末期-80年代初期權(quán)變理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素.特質(zhì)理論行為理論情景(權(quán)變)理論領(lǐng)導(dǎo)理論新觀點20世紀(jì)80年代中期—21世紀(jì)初更注重于領(lǐng)導(dǎo)者與具體環(huán)境的結(jié)合，并考慮多個變量對有效領(lǐng)導(dǎo)過程的影響。個體管理的核心是對成員個體的“激勵”，激勵的核心“刺激”，是“引導(dǎo)、誘導(dǎo)和控制”。群體管理的核心是對多數(shù)成員的“領(lǐng)導(dǎo)”，領(lǐng)導(dǎo)的核心是“影響力”

，是“追隨和跟隨”.第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

20世紀(jì)初——20世紀(jì)30年代

研究領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)、特性、品質(zhì)和個性等方面的特征。

目的：企圖制定一種有效領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)人和預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有特定的人格、智力、生理方面的特點；大多以偉大人物作為研究對象；眾多分離領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究努力以失敗告終；原因是：忽視了下屬的需要；未能指明各種特質(zhì)間的相對重要性；未對因果進(jìn)行區(qū)分；忽視了情景因素最近的特質(zhì)理論進(jìn)展以特征或技能為主的領(lǐng)導(dǎo)“勝任力”的研究與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的關(guān)鍵能力有：進(jìn)取心：追求目標(biāo)的內(nèi)在動機(jī)領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)：使用權(quán)力影響他人以獲取成功的意愿；正直與誠實；自信且使他人感受到信心；智慧：處理信息、分析選項和發(fā)現(xiàn)機(jī)會的能力；專業(yè)知識：幫助組織發(fā)展情商：高情緒敏感性和適應(yīng)環(huán)境的能力對特質(zhì)理論的評價（1）忽視了下屬的需要；（2）沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；（3）沒有對因果關(guān)系進(jìn)行區(qū)分；（4）忽視了情境因素。

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論1、X理論與Y理論（道格拉斯·麥克雷戈）在X理論下，管理者要采取高壓政策在Y理論下，管理者可通過鼓勵激發(fā)員工潛能2、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格：專制型、民主型和放任型。

領(lǐng)導(dǎo)群體個人(1)專制型：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)，以力服人(2)民主型：權(quán)力定位于群體，以理服人(3)放任型：權(quán)力定位于個人，撒手不管哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好呢？三種極端理論（心理學(xué)家勒溫）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論勒溫的理論是以權(quán)力定位為主要依據(jù)，按領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的極端的工作作風(fēng)劃分為三種類型。

1.專制式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

2.民主式領(lǐng)導(dǎo)

3.放任自由式領(lǐng)導(dǎo)3.連續(xù)統(tǒng)一體理論

坦南鮑姆和施密特1958年提出

該理論按照領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的程度和下屬享有自主權(quán)的程度把領(lǐng)導(dǎo)模型看作一個連續(xù)變化的分布帶，他們認(rèn)為并沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是正確的，也沒有一種總是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于三方面的因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者本身。如價值觀念、思想體系、對下屬的信任、性格愛好和在不確定環(huán)境中的安全感。（2）下屬方面。如下屬的期望（3）環(huán)境:如組織的類型、問題的性質(zhì)和時間的壓力。3.連續(xù)統(tǒng)一體理論4.管理系統(tǒng)理論

（行為科學(xué)家李柯特（RensisLikert））

又稱支持關(guān)系理（SupportRelationTheory）：領(lǐng)導(dǎo)者要考慮下屬的處境、想法和希望，支持下屬實現(xiàn)其目標(biāo)的行動，讓下屬認(rèn)識到自己的價值和重要性，認(rèn)識到他們在工作中的經(jīng)驗和接觸有助于實現(xiàn)他們的個人價值；由于領(lǐng)導(dǎo)者支持下屬，就能激發(fā)職工對領(lǐng)導(dǎo)者采取合作態(tài)度和支持領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)信任感。李柯特認(rèn)為，在所有的管理工作中，對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其他工作都取決于這一點。核心是管理主客體雙方的相互信任和支持。專斷式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)溫和式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的民主管理5.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論

（二元理論）

最早最全面而且重復(fù)較多的行為理論。美國俄亥俄州立大學(xué)斯托格蒂爾和沙特爾于1945年提出的，最終歸結(jié)為對人的關(guān)心和對組織效率的關(guān)心兩大類。1.以工作為中心，指領(lǐng)導(dǎo)為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，規(guī)定自己和下屬的任務(wù),包括組織設(shè)計、制定計劃和程序、明確責(zé)任關(guān)系、建立信息途徑、確立工作目標(biāo)。2.以人為中心指以人際關(guān)系為中心，包括建立互相信任的氣氛，尊重下級意見，注意下屬感情和問題等。（美）斯多蒂爾1954年研究發(fā)現(xiàn)，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素可以分為兩個維度：抓組織——“以工作為中心”，指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標(biāo)，既規(guī)定自己的任務(wù)，也規(guī)定下級的任務(wù)。包括組織設(shè)計、計劃與程序的制定、職責(zé)和關(guān)系的明確、溝通、目標(biāo)確定等。關(guān)心人——“以人際關(guān)系為中心”，包括相互尊重、上下級情感交流等。低組織-高關(guān)心人高組織-高關(guān)心人低組織-低關(guān)心人高組織-低關(guān)心人高關(guān)心人低

低

抓組織

高管理方格理論1.99.95.51.19.1對生產(chǎn)的關(guān)心對人的關(guān)心1.1：貧乏式管理,在實踐中很少見到9.1：任務(wù)式管理,權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)5.5：中間式管理,中庸之道式管理1.9：鄉(xiāng)村俱樂部式管理9.9：理想式管理,團(tuán)隊式管理高高低7、PM理論P(yáng)—Performance：目標(biāo)達(dá)成，工作取向M—Maintenance：團(tuán)體維持，人際取向提出:卡特萊特和贊德

(Cartwright&Zander,1953)提出的領(lǐng)導(dǎo)模式類型日本三隅等人創(chuàng)造為對領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行咨詢診斷的手段：PM，Pm，pM，pm中科院心理所徐聯(lián)倉等（1982）修訂

CPM理論（1）中國科學(xué)院心理研究所凌文輇等（1987）在PM理論基礎(chǔ)上提出，并研制了CPM量表突出了我國領(lǐng)導(dǎo)的C——個人品質(zhì)第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性,不取決于某種固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)環(huán)境靈活地采取適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。由尋找最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)為從領(lǐng)導(dǎo)情景去探討適合的領(lǐng)導(dǎo)方式?？偟幕居^點研究方法以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心領(lǐng)導(dǎo)方式

獨裁民主領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)下屬自由權(quán)1、坦南鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體理論5、領(lǐng)導(dǎo)者提問題，接受建議再做決策6、領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限，讓集體做出決策7、領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)①②③④⑤⑥⑦1、領(lǐng)導(dǎo)者做出并宣布決策2、領(lǐng)導(dǎo)者對部屬“推銷”其決策3、領(lǐng)導(dǎo)者提出計劃并允許提問題4、領(lǐng)導(dǎo)者提出可以修改的暫定計劃2.

費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為不應(yīng)有能適應(yīng)于一切情境的唯一最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在對應(yīng)的不同情境中最有效。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素之一。每個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由其人格特征所決定,因而是相對穩(wěn)定的,可以用“最不受歡迎的同事”問卷作為測量工具加以鑒別?；驹?/p>

費德勒發(fā)現(xiàn)，最影響一個領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個基本情境因素是：上、下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)性職權(quán)權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度以及領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力。工作任務(wù)的程序化程度。指領(lǐng)導(dǎo)人所處的地位的固有權(quán)力以及取得各方面支持的程度。好差明確不明確明確不明確強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利中間狀態(tài)不利任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型上、下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型情景特征領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC分）3.資源認(rèn)知理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者通過什么而獲得有效的群體績效領(lǐng)導(dǎo)理論，是對費德勒的權(quán)變理論的擴(kuò)展和重新界定。費德勒與葛西亞在對先前理論的研究的基礎(chǔ)上，將相關(guān)的個人認(rèn)知能力列入權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的考慮項目之一，其中包括智力、承受壓力的能力以及領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗。3、資源認(rèn)知理論這一理論假設(shè)睿智而有才干的領(lǐng)導(dǎo)者能制定更有效的計劃、決策和活動策略，并能通過指導(dǎo)行為傳達(dá)他們的計劃、決策和策略。該理論還闡述了壓力和認(rèn)知資源對領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要影響。在領(lǐng)導(dǎo)者感到無壓力的情境中，領(lǐng)導(dǎo)者的智力水平與群體績效成正相關(guān)；在高壓力環(huán)境下，工作經(jīng)驗與工作績效之間成正相關(guān)；在有支持性、無壓力的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下，指導(dǎo)型行為只有與高智力結(jié)合起來，才會導(dǎo)致高績效水平。4、情境理論1、提出：由卡曼（A.K.Karman）首先提出，后由赫西（P.Hershey）和布蘭查德（K.Blanchard）發(fā)展成一個流傳甚廣的權(quán)變理論。2、該理論強(qiáng)調(diào)應(yīng)根據(jù)員工的成熟程度不同采用與之相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為，以提高其工作的積極性和效率。“有什么樣的國民就有什么樣的政府”——情境的特點是由被領(lǐng)導(dǎo)者所決定的。任務(wù)行為關(guān)系行為高低高下屬成熟度不成熟成熟高較高較低低高關(guān)系低工作高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系低工作低關(guān)系命令式

說服式參與式授權(quán)式低有能力有意愿有能力無意愿無能力有意愿無能力無意愿4、科曼的領(lǐng)導(dǎo)