勁霸終端管理服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)計劃機(jī)密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。項目進(jìn)程匯報會中國聯(lián)合通信有限公司聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)計劃要點行業(yè)及市場中國的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場仍處于起步階段，但隨著新的用戶接入設(shè)備的發(fā)展及企業(yè)“上網(wǎng)”的增長，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、功能服務(wù)、特別是電子商務(wù)市場將在今后幾年飛速增長。盡管中國電信至今仍控制了絕大部分的骨干網(wǎng)傳輸及接入服務(wù)市場，聯(lián)通仍有很大的空間通過技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和獨特的業(yè)務(wù)模式取得較大的傳輸及接入服務(wù)市場份額。而中國的功能服務(wù)及電子商務(wù)市場仍未有明顯的強(qiáng)者出現(xiàn)。產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略為了抓住近期機(jī)會，并確保將來進(jìn)入電子商務(wù)市場的機(jī)會開放，聯(lián)通將在向獨立ISP提供骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)的同時，積極發(fā)展自有ISP業(yè)務(wù)，特別是適時發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。聯(lián)通亦將積極探索和國際合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并視其發(fā)展情況而進(jìn)入功能服務(wù)領(lǐng)域。至于電子商務(wù)交易活動，聯(lián)通將采取密切注視、準(zhǔn)備姿態(tài)，在2002年之前不采取實質(zhì)性行動。市場營銷戰(zhàn)略聯(lián)通將針對不同服務(wù)及目標(biāo)客戶/用戶類型，采取直接營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷及大眾傳播營銷等不同營銷手段，并充分發(fā)揮和聯(lián)通其他業(yè)務(wù)之間的共同營銷及捆綁效應(yīng)和銷售/服務(wù)渠道共享管理方法和所需技能為了確?；ヂ?lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，聯(lián)通將建立獨立的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)單元，積極尋求和國際同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作，廣泛招聘專業(yè)人才，建立內(nèi)部經(jīng)營技能五年財務(wù)計劃成功實施骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)及ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為聯(lián)通在2005年創(chuàng)造120-140億元的營業(yè)收入。如果聯(lián)通成功進(jìn)入功能服務(wù)及電子商務(wù)領(lǐng)域，則將在2005年進(jìn)一步創(chuàng)造100億元以上的營業(yè)收入機(jī)會與風(fēng)險聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會與風(fēng)險取決于中國互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場的整體發(fā)展速度及聯(lián)通對業(yè)務(wù)機(jī)會追求的決心及實施成效，如果不進(jìn)入功能服務(wù)及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且ISP推進(jìn)力度不夠，則2005年營業(yè)收入可能降為50-60億元關(guān)鍵里程碑聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵里程碑是2005年達(dá)到1200萬ISP用戶，2005年達(dá)到約8萬功能服務(wù)用戶2行業(yè)及市場中國的互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場仍處于起步階段，但隨著新的用戶接入設(shè)備的發(fā)展及企業(yè)“上網(wǎng)”的增長，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、功能服務(wù)、特別是電子商務(wù)市場將在今后幾年飛速增長隨著PC的進(jìn)一步普及、有線電視加機(jī)頂裝置作為互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的商業(yè)化、和無線數(shù)據(jù)服務(wù)及移動互聯(lián)網(wǎng)接入的啟動，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將飛速增長，至2005年達(dá)6,500萬戶與之相應(yīng)，由于企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的“上網(wǎng)”需求的增加，包括WebHosting和AppHosting的功能服務(wù)市場亦將快速發(fā)展，至2005年達(dá)到260-300億元隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長及企業(yè)上網(wǎng)的增加，以公司對公司為先導(dǎo)的電子商務(wù)市場將以年增長率200%的速度增長，并迅速超過接入服務(wù)及功能服務(wù)市場盡管中國電信至今仍控制了絕大部分的骨干網(wǎng)傳輸及接入服務(wù)市場，聯(lián)通仍有很大的空間通過技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和獨特的業(yè)務(wù)模式取得較大的傳輸及接入服務(wù)市場份額。而中國的功能服務(wù)及電子商務(wù)市場仍未有明顯的強(qiáng)者出現(xiàn)3中國互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)市場總體發(fā)展趨勢電子商務(wù)資料來源： 麥肯錫分析人民幣億元接入服務(wù)(ISP)傳輸服務(wù)(骨干網(wǎng))1003209304000復(fù)合年增長率(%)84%2064545功能服務(wù)90100%=4互聯(lián)網(wǎng)價值鏈包括從骨干網(wǎng)傳輸?shù)诫娮由虅?wù)和交割等階段互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)價值鏈交割電子商務(wù)/內(nèi)容創(chuàng)意、包裝功能服務(wù)接入服務(wù)骨干網(wǎng)傳輸介紹跨國公司舉例中國舉例提供網(wǎng)上售出貨物的送貨服務(wù)提供保證電子購物付款系統(tǒng)FedexCybercashEMS人行“金卡”項目準(zhǔn)備專有內(nèi)容，以銷售貨物或服務(wù)集合內(nèi)容，信息和交易AOLA搜狐西單圖書大廈提供設(shè)計和技術(shù)服務(wù)，如Webhosting應(yīng)用服務(wù)hosting電子商務(wù)保證服務(wù)IBM全球服務(wù)HiwayTech.ExodusVerio瀛海威等ISPChina-E.com向最終用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入(ISP)MindspringEarthlinkChinaNetChinaGBNet通過專線或數(shù)據(jù)網(wǎng)向ISP提供傳輸服務(wù)MCIWorldcomCable&Wireless中國電信吉通非重點5中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)預(yù)測資料來源： 麥肯錫分析尋呼有線電視手機(jī)PC百萬用戶34153465642134059%復(fù)合年增長率(%)142066106若干因素將推動中國互聯(lián)網(wǎng)市場的迅速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的進(jìn)一步豐富，電子商務(wù)法規(guī)及基礎(chǔ)設(shè)施的健全PC的進(jìn)一步普及上網(wǎng)人數(shù)的增加PC總裝機(jī)容量的增長PC上網(wǎng)比例的增長更便宜的接入裝置，如電視機(jī)+機(jī)頂裝置+有線電視網(wǎng)有線電視總數(shù)及增長機(jī)頂裝置及上網(wǎng)的實現(xiàn)移動數(shù)據(jù)通信平臺的建立，通過手機(jī)和尋呼機(jī)的接入手機(jī)總數(shù)的快速增長移動數(shù)據(jù)服務(wù)的啟動及上網(wǎng)比例的升高互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速發(fā)展7 * 不計入移動接入及電視+機(jī)頂盒接入資料來源：IDC；麥肯錫分析百萬互聯(lián)網(wǎng)用戶中國的互聯(lián)網(wǎng)市場很小，但是增長迅猛31韓國印度泰國27臺灣51香港410.421998200210.3菲律賓1998200220.4馬來西亞19982002印度尼西亞1998200210.21219982002新加坡199820021998200219982002215*19982002中國中國印尼印度菲律賓泰國馬來西亞香港臺灣韓國新加坡復(fù)合增長率(1998-2002)百分比19982002102519982002日本5213619982002美國日本美國6550494944434342353120278

資料來源：CNNIC用戶主要為城市居民，北京是最大的市場廣東(人口7000萬)全國首都有大量政府機(jī)關(guān)高等教育的中心有小硅谷，電子/電腦公司高度密集最富有的省份領(lǐng)先的商業(yè)中心靠近香港用戶集中在最大的城市：廣州(人口600萬)和深圳(人口100萬)第二富有城市領(lǐng)先的商業(yè)中心起步緩慢，但用戶人數(shù)可能會迅速增加100%=400萬百分比北京(人口1240萬)四川浙江上海(人口1400萬)其它省、市、區(qū)江蘇山東9大多數(shù)中國上網(wǎng)調(diào)查對象同意必須降低價格、提高速度、豐富內(nèi)容

資料來源：CNNICsurveyasofJune.1999占調(diào)查對象百分比速度太慢“上網(wǎng)最令人失望的方面是什么”收費太貴中文信息不夠豐富需要太多的專業(yè)知識，使用不便ISP服務(wù)質(zhì)量不好其他10中國功能服服務(wù)*市場場發(fā)展預(yù)測測企業(yè)及政政府機(jī)關(guān)關(guān)上網(wǎng)的的增長，，電子商商務(wù)活動動的增長長企業(yè)及政政府機(jī)關(guān)關(guān)用戶自自身缺乏乏IT方面的能能力外包功能能服務(wù)的的經(jīng)濟(jì)吸吸引力國內(nèi)外IT、電信、專專業(yè)公司司對功能能服務(wù)市市場的開開發(fā)及培培育* 包括括Webhosting(虛擬主機(jī)機(jī))及Applicationhosting服務(wù)資料來源源：麥麥肯錫分分析人民幣億億元復(fù)合年增增長率%2035120265App.hostingWebhosting1305070%11中國的電電子商務(wù)務(wù)活動還還很少，，但將飛飛速發(fā)展展美國西歐日本臺灣香港中國1,5465332121998(百萬美元元)26,469資源來源源：IDC；；麥肯錫分分析2,945中國電子子商務(wù)市市場增長長預(yù)測人民幣億億元復(fù)合年增增長率250%公司對公公司的電電子商務(wù)務(wù)活動將將占主導(dǎo)導(dǎo)12中國電信信擁有覆覆蓋全國國的骨干干網(wǎng)中國電信信數(shù)據(jù)通通訊主干干網(wǎng)龐大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系系數(shù)據(jù)通信信網(wǎng)總?cè)萑萘?1998)：：75萬萬個端口口主干網(wǎng)：：長途17萬公公里本地51萬公里里覆蓋城市市：2000多多個省、、市、縣縣FR端口：2萬個員工：50萬人人1998年數(shù)據(jù)據(jù)及多媒媒體用戶戶：151萬FR哈爾濱FR長春沈陽FR呼和浩特特FR天津FR石家莊FRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFR太原銀州西寧蘭州西安濟(jì)南合肥南京上海杭州福州廣州南寧?？诶_成都重慶昆明貴陽長沙南昌北京烏魯木齊齊FR鄭州武漢FR網(wǎng)管中心心主干網(wǎng)接接點國際網(wǎng)關(guān)關(guān)幀中繼接接點交換中心心資料來源源：EIUPyramidResearch；中國電信信13其他國內(nèi)內(nèi)公司也也可提供供骨干網(wǎng)網(wǎng)傳輸服服務(wù)資料來源源：文獻(xiàn)獻(xiàn)檢索吉通描述成立于1994年彩虹集團(tuán)團(tuán)公司，，中國電電子信息息產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)公司司等組成成的股份份企業(yè)金橋工程程業(yè)主，，負(fù)責(zé)建建議，運運營和管管理國家家公用經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息息網(wǎng)已在全國國建設(shè)金金橋衛(wèi)星星小站100多多個，覆覆蓋了30個省省市的大大中城市市撥號上網(wǎng)網(wǎng)用戶數(shù)數(shù)百萬3條國際際出入信信道提供衛(wèi)星星通信，，Internet接入，增增值服務(wù)務(wù)，Intranet/Extranet工程、IP相關(guān)服務(wù)務(wù)等業(yè)務(wù)務(wù)影響有線電視視網(wǎng)主要要是針對對個人用用戶，對對聯(lián)通的的數(shù)據(jù)通通信業(yè)務(wù)務(wù)威脅不不算太大大，但將將是ISP方面的有有力競爭爭者吉通在國國際聯(lián)接接，VPN，，增值服務(wù)務(wù)和IP相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)方面是是競爭威威脅有線電視視網(wǎng)公司司廣電部計計劃利用用各地的的760多個有有線電視視網(wǎng)建立立全國性性的信息息網(wǎng)巨大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)：全全國廣播播電視網(wǎng)網(wǎng)25萬萬公里，，其中干干線光纜纜5萬公公里；覆覆蓋全國國50%面積，，70%的城市市中科院，，廣電總總局，鐵鐵道部和和上海市市組建的的“中國國國際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司”將實實施“中中國高速速互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)示范范工程””，在一一年半的的時間在在全國構(gòu)構(gòu)造一個個寬帶數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸網(wǎng)14中國有許許多ISP，但但大多數(shù)數(shù)規(guī)模不不夠大ISP數(shù)量，1998美國中國香港臺灣每ISP用戶人數(shù)，1998千人16.04.54.014.413,000500290750-1,000資料來源：IDC；年度報告；麥麥肯錫分析4,500200-30014190美國中國香港臺灣15中國電信獨霸霸了中國今天天的ISP市市場1997年中國ISP的市場份額分分布百分比ChinaNet(中國電信)瀛海威CenpokEastnetGBNetUnetInter0.9ReadOnline0.3UnicomTianjin0.3NetChina0.2其它幾乎所有的ISP都從中中國電信租用用傳輸線路/容量資料來源：PyramidResearch;CNNIC;文獻(xiàn)研究16有線電視在寬寬帶ISP接接入方面具有有潛力江蘇有線電視視山東有線電視視福建有線電視視上海有線電視視遼寧有線電視視北京有線電視視資料來源：中中國主要報報紙和雜志名名單；中國電電視百萬用戶有線電視優(yōu)勢勢已擁有巨大的的用戶量，從從而獲取ISP用戶的額外費費用較低有線電視公司司具有向用戶戶提供寬帶接接入的優(yōu)勢國際經(jīng)驗顯示示用戶對捆綁綁的語音、數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)十分分歡迎17產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略為了抓住近期期機(jī)會，并確確保將來進(jìn)入入電子商務(wù)市市場的機(jī)會開開放，聯(lián)通將將在向獨立ISP提供骨干網(wǎng)傳傳輸服務(wù)的同同時，積極發(fā)發(fā)展自有ISP業(yè)務(wù)，特別是是適時發(fā)展移移動互聯(lián)網(wǎng)接接入服務(wù)。聯(lián)聯(lián)通亦將積極極探索和國際際合作伙伴的的戰(zhàn)略聯(lián)盟，，并視其發(fā)展展情況而進(jìn)入入功能服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域。至于電電子商務(wù)，聯(lián)聯(lián)通將采取密密切注視、準(zhǔn)準(zhǔn)備姿態(tài)，在在2002年年之前不采取取實質(zhì)性行動動聯(lián)通將在其數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋城市，以低低于中國電信信10-15%的價格向向獨立的ISP服務(wù)商提供高高性能、高可可靠性的傳輸輸服務(wù)，并提提供長期合約約及大型用戶戶的進(jìn)一步價價格優(yōu)惠，以以鎖定長期用用戶聯(lián)通將于2000年在10-15個個重點城市首首先推出面向向PC用戶的ISP服務(wù)，在2002年開始始在五大城市市推出移動互互聯(lián)網(wǎng)接入服服務(wù)，在推出出ISP服務(wù)的過程中中將充分發(fā)揮揮和聯(lián)通其他他服務(wù)的捆綁綁價格方案聯(lián)通將積極探探索和國際合合作伙伴的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，視視合作進(jìn)展情情況爭取在2000年在在五大城市推推出面向大中中型企業(yè)的中中高端Webhosting和面向中小企企業(yè)的Applicationhosting服務(wù)聯(lián)通將密切關(guān)關(guān)注電子商務(wù)務(wù)的發(fā)揮，一一旦時機(jī)成熟熟，則充分利利用通過ISP業(yè)務(wù)建立的用用戶基礎(chǔ)積極極進(jìn)入，但在在2002年年之前，預(yù)計計將不采取實實質(zhì)性行動18聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)/電子子商務(wù)價值鏈鏈交割電子商務(wù)/內(nèi)容創(chuàng)意、包包裝功能服務(wù)接入服務(wù)骨干網(wǎng)傳輸聯(lián)通戰(zhàn)略姿態(tài)態(tài)暫時不予考慮慮謹(jǐn)慎觀望、準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)入視戰(zhàn)略合作伙伙伴情形、有有條件時進(jìn)入入自然延伸，必必須進(jìn)入以保保持參與電子子商務(wù)的機(jī)會會開放自然領(lǐng)地、積積極占取具體戰(zhàn)略確保機(jī)會及進(jìn)進(jìn)入途徑開放放，2002年之前不做做明顯的動作作積極探索國際際戰(zhàn)略合作的的可能性，尋尋求功能服務(wù)務(wù)專業(yè)技能，，并充分利用用聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的的優(yōu)勢，搶先先占領(lǐng)中、高高端功能服務(wù)務(wù)市場利用在主要城城市的POP優(yōu)勢，采用獨獨特、新穎的的業(yè)務(wù)模型，，發(fā)揮聯(lián)通各各業(yè)務(wù)的協(xié)同同效應(yīng)及捆綁綁，提供高質(zhì)質(zhì)量ISP服務(wù)2003年起大力推行行移動手機(jī)互互聯(lián)網(wǎng)接入服服務(wù)利用技術(shù)先進(jìn)進(jìn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源，向獨獨立的ISP提供高質(zhì)量、、可靠、價優(yōu)優(yōu)的傳輸服務(wù)務(wù)19聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)依依據(jù)對聯(lián)通現(xiàn)有能能力進(jìn)行評估估通過尋呼及移移動業(yè)務(wù)在許許多城市建立立了銷售網(wǎng)點點但不具備后勤勤服務(wù)/金融融服務(wù)的技能能尚不具備創(chuàng)造造市場及內(nèi)容容創(chuàng)意/包裝裝的內(nèi)部技能能具備一定的信信息技術(shù)技能能，但不足以以滿足外部客客戶要求在主要城市擁擁有POP，及傳輸能力具有一定的品品牌知名度在主要城市擁擁有POP及用戶銷售及及服務(wù)渠道技術(shù)先進(jìn)的數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)經(jīng)或即將到位位大量的獨立ISP提供了客戶基基礎(chǔ)強(qiáng)弱互聯(lián)網(wǎng)/電子子商務(wù)價值鏈鏈交割電子商務(wù)/內(nèi)容創(chuàng)意、包包裝功能服務(wù)接入服務(wù)骨干網(wǎng)傳輸現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)效效益長期價值創(chuàng)造造的前景??近期戰(zhàn)略重點點有條件進(jìn)入觀望、準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)入20聯(lián)通的骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略獨立的ISP服務(wù)商聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)覆覆蓋所至城市市高性能、高可可靠性的傳輸輸服務(wù)，服務(wù)務(wù)級別保證低于中國電信信10~15%的價格，，提供長期合合約及大型用用戶的進(jìn)一步步價格優(yōu)惠以以鎖定長期用用戶提供進(jìn)一步的的增值服務(wù)，，如Co-location甚至Webhosting服務(wù)(視聯(lián)通通功能服務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略而定)目標(biāo)客戶地區(qū)重點提供服務(wù)/價值號召力21聯(lián)通ISP服服務(wù)戰(zhàn)略通過PC上網(wǎng)的居民私私人用戶2002年以以后，通過移移動手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)的企業(yè)、個個人商務(wù)用戶戶及部分高收收入私人用戶戶2000年在在10~15個重點城市市首先推出2001年開開始推廣至聯(lián)聯(lián)通數(shù)據(jù)網(wǎng)覆覆蓋所至的城城市2002年以以后移動手機(jī)機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)首首先在上海、、北京、廣州州、天津及深深圳等五大城城市推出2003年以以后推廣至聯(lián)聯(lián)通有ISP覆蓋的城市高質(zhì)量的撥號號接入服務(wù)低于市場價格格的基本用戶戶費用與聯(lián)通其他用用戶捆綁的價價格方案，如如免除手機(jī)月月租費，免費費IP電話卡增值服務(wù)如通通過手機(jī)、尋尋呼機(jī)的E-mail提示信息優(yōu)質(zhì)、個人化化的用戶服務(wù)務(wù)目標(biāo)客戶地區(qū)重點提供服務(wù)/價值號召力22手機(jī)作為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)接入及電電子商務(wù)活動動的平臺此處可招租廣廣告內(nèi)置式智能卡卡信用卡/借記記卡，電子現(xiàn)現(xiàn)金鑰匙卡，安全全系統(tǒng)控制高速短距離無無線電聯(lián)接專門個人網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把移動手機(jī)用用作無線modem遙控基于互聯(lián)網(wǎng)的的服務(wù)接入個人金融業(yè)務(wù)務(wù)地址和聯(lián)系信信息新聞、信息電子商務(wù)交易易公司廣播，電電子郵件，新新聞移動銷售包裹跟蹤提供的服務(wù)23聯(lián)通功能服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略*大中型企業(yè)用用戶為Webhosting對象中小企業(yè)用戶戶為Applicationhosting對象2000年在在上海、北京京、廣州、天天津及深圳等等五大城市推推出2001年以以后，隨聯(lián)通通數(shù)據(jù)通信業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而而推進(jìn)至相應(yīng)應(yīng)的具備直銷銷隊伍的城市市向大中型企業(yè)業(yè)用戶提供中中高端的Web-hosting服務(wù)，逐步提提供基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)、安全的的數(shù)據(jù)中心和和網(wǎng)站管理能能力專用應(yīng)用程序序及定制的網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計向中、小型企企業(yè)提供應(yīng)用用hosting服務(wù)E-mail外包服務(wù)一般管理信息息系統(tǒng)應(yīng)用程程序，ERP目標(biāo)客戶地區(qū)重點提供服務(wù)/價值號召力* 取決于戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伴伴情況而定是是否進(jìn)入24成功實施戰(zhàn)略略預(yù)計的市場場份額骨干網(wǎng)傳輸(占獨立ISP傳輸服務(wù)務(wù)總量的百分分比)市場份額百分比功能服務(wù)*(占功能服務(wù)務(wù)市場總值的的百分比)ISP(占互互聯(lián)網(wǎng)用戶總總數(shù)的百分比比)電子商務(wù)(占占市場總值的的百分比)年份* 視戰(zhàn)略合合作伙伴情形形而定是否進(jìn)進(jìn)入資料來源：麥麥肯錫分析析25市場營銷戰(zhàn)略略聯(lián)通將針對不不同服務(wù)及目目標(biāo)客戶/用用戶類型，采采取直接營銷銷、電話營銷銷、網(wǎng)上營銷銷及大眾傳播播營銷等不同同營銷手段，，并充分發(fā)揮揮和聯(lián)通其他他業(yè)務(wù)之間的的共同營銷及及捆綁效應(yīng)和和銷售/服務(wù)務(wù)渠道共享面向獨立ISP的直接營銷(郵件、發(fā)布布會)，少量量的末端用戶戶營銷以建立立品牌及用戶戶“拉力”(Intel戰(zhàn)略)以大眾媒體為為主要廣告渠渠道，充分發(fā)發(fā)揮“聯(lián)通””已有的品牌牌效應(yīng)與聯(lián)通通其他服務(wù)項項目，如移動動通信、尋呼呼、IP電話共同營銷銷或捆綁銷售售面向大中型企企業(yè)用戶進(jìn)行行直接營銷(郵件、電話話營銷、網(wǎng)上上營銷)，適適量的專業(yè)媒媒體廣告以產(chǎn)產(chǎn)生對小型、、中型企業(yè)的的“拉力”，，充分發(fā)揮聯(lián)聯(lián)通已有的數(shù)數(shù)據(jù)/長話業(yè)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系系，通過提供供整套服務(wù)吸吸引、保留客客戶26聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)電電子商務(wù)市場場營銷戰(zhàn)略面向獨立ISP的直接營銷(郵件、發(fā)布布會)少量的末端用用戶營銷以建建立品牌及用用戶“拉力””

(Intel戰(zhàn)略)充分發(fā)揮“聯(lián)聯(lián)通”已有的的品牌效應(yīng)與聯(lián)通其他服服務(wù)項目，如如移動通信、、尋呼、IP電話共同營銷銷或捆綁銷售售大眾媒體為主主要廣告渠道道面向大中型企企業(yè)用戶進(jìn)行行直接營銷(郵件、電話話營銷、網(wǎng)上上營銷)適量的專業(yè)媒媒體廣告以產(chǎn)產(chǎn)生對小型、、中型企業(yè)的的“拉力”充分發(fā)揮聯(lián)通通已有的數(shù)據(jù)據(jù)/長話業(yè)務(wù)務(wù)客戶關(guān)系，，通過提供整整套服務(wù)吸引引、保留客戶戶骨干網(wǎng)傳輸服務(wù)ISP服務(wù)功能服務(wù)27聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)服服務(wù)的銷售及及客戶服務(wù)渠渠道戰(zhàn)略渠道骨干網(wǎng)傳輸ISP大型企業(yè)直銷隊伍自有渠道(營營業(yè)廳)專營店電話直銷網(wǎng)上銷售建議渠道* 包括系統(tǒng)統(tǒng)集成商等增值服務(wù)商*(VAR)中型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)WebhostingApp.hosting28管理方法和所所需技能為了確保互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)/電子商商務(wù)業(yè)務(wù)的快快速發(fā)展，聯(lián)聯(lián)通將建立獨獨立的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)/電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)單元，，積極尋求和和國際同行業(yè)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的的戰(zhàn)略合作，，廣泛招聘專專業(yè)人才，建建立內(nèi)部經(jīng)營營技能為了確保互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)/電子商商務(wù)業(yè)務(wù)的快快速發(fā)展，聯(lián)聯(lián)通將建立獨獨立的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)/電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)單元，，并積極發(fā)揮揮聯(lián)通在主要要城市的POP的優(yōu)勢，迅速速建立提供ISP服務(wù)所需的基基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)通將積極尋尋求和國際同同行業(yè)領(lǐng)先企企業(yè)的戰(zhàn)略合合作，特別是是與國際ISP，內(nèi)容提供商，，功能服務(wù)商商的合作，以以獲得必須的的技術(shù)、管理理、營銷、銷銷售方面的技技能聯(lián)通將大力招招聘優(yōu)秀人才才，努力培養(yǎng)養(yǎng)內(nèi)部技能，，以成功實施施既定的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)/電子商商務(wù)戰(zhàn)略29聯(lián)通將積極尋尋求合適的國國際戰(zhàn)略合作作伙伴

–ISP服務(wù)務(wù)國際合作伙伴伴應(yīng)提供的技技能開發(fā)各種服務(wù)務(wù)產(chǎn)品及技術(shù)術(shù)支持能力獲取客戶、保保留客戶的營營銷、銷售技技能與內(nèi)容提供商商的已有關(guān)系系全球范圍或國國際POP覆蓋以提供全全球遠(yuǎn)程撥號號接入(GRA)資本市場運作作專業(yè)技能潛在合作對象象AOLMindspringEarthlinkFreeserve(英國)30聯(lián)通將積極尋尋求合適的國國際戰(zhàn)略合作作伙伴––功能服務(wù)務(wù)Web-hosting戰(zhàn)略合作伙伴伴關(guān)鍵技能IT項目管理能力力，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用設(shè)計、IT系統(tǒng)安全、保保密設(shè)計能力力數(shù)據(jù)中心規(guī)劃劃、建設(shè)、管管理能力，包包括流量管理理、安全保障障，甚至共同同投資客戶營銷、定定價、銷售技技能可能合作對象象專業(yè)的Web-hosting服務(wù)提供商如如Exodus,Verio,PSINet等App.hosting戰(zhàn)略合作伙伴伴關(guān)鍵技能模塊化的行業(yè)業(yè)應(yīng)用、企業(yè)業(yè)應(yīng)用程序服務(wù)級別保障障能力應(yīng)用程序品牌牌形象及現(xiàn)有有客戶基礎(chǔ)其他App.hosting專有技能如安安全保障、可可靠性、營銷銷、銷售等可能合作對象象專業(yè)應(yīng)用程序序開發(fā)商，如如SAP,PeopleSoft專業(yè)App.hosting服務(wù)提供商，，如Exodus等聯(lián)通31聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的人力資資源需求2000ISP功能服務(wù)200120032005管理人員營銷/銷售客戶服務(wù)技術(shù)人員管理人員營銷/銷售客戶服務(wù)技術(shù)人員30-4065-7580-9040-5010-2020-3020-3015-25180-200370-390440-460250-27045-55100-110100-11080-90700-7501,400-1,4501,600-1,650900-950450-500950-1,000950-1,000750-8001,300-1,4002,600-2,7003,000-3,1001,700-1,800800-9001,700-1,8001,700-1,8001,400-1,500* 面向獨立立ISP的骨干網(wǎng)傳輸輸服務(wù)歸入數(shù)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)務(wù)單元，共享享其直銷隊伍伍資料來源：麥麥肯錫分析析32相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施施的建設(shè)在提供ISP服務(wù)的城市建建立POP以及相應(yīng)的Modem群及撥入服務(wù)務(wù)器準(zhǔn)備建設(shè)提供供Webhosting的Co-location設(shè)施開始建立第一一個數(shù)據(jù)中心心，提供較大大規(guī)模的Webhosting服務(wù)拓展ISPPOP的建設(shè)2000200133五年財務(wù)計劃劃成功實施骨干干網(wǎng)傳輸服務(wù)務(wù)及ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為為聯(lián)通在2005年創(chuàng)造造120-140億的營業(yè)收入入。如果聯(lián)通通成功進(jìn)入功功能服務(wù)及電電子商務(wù)領(lǐng)域域，則將在2005年進(jìn)進(jìn)一步創(chuàng)造100億元以上的營營業(yè)收入向獨立ISP提供傳輸服務(wù)務(wù)將為聯(lián)通在在2005年年創(chuàng)造30-50億元的營業(yè)收收入成功實施ISP服務(wù)戰(zhàn)略將為為聯(lián)通在2005年獲得得1200萬ISP用戶，以及90-100億元的營業(yè)收收入如果聯(lián)通決定定進(jìn)入功能服服務(wù)領(lǐng)域，并并得到合適的的國際合作伙伙伴的支持，，到2005年聯(lián)通在功功能服務(wù)領(lǐng)域域?qū)?chuàng)造50-60億元的營業(yè)收收入如果聯(lián)通有限限參與電子商商務(wù)業(yè)務(wù)，在在2005年年獲得2%的的市場份額，，則將為聯(lián)通通帶來額外的的50-60億元營業(yè)收入入34聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)/電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的營業(yè)業(yè)收入取決于于對機(jī)會追逐逐的積極性及及決心一定程度參與與電子商務(wù)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟盟提供內(nèi)容及及交割服務(wù)積極開展移動動接入服務(wù)加大ISP營銷力度，引引入新業(yè)務(wù)模模式繼續(xù)提供向獨獨立ISP的傳輸服務(wù)僅僅向獨立的的ISP提供骨干網(wǎng)傳傳輸服務(wù)有限的固定線線路ISP接入服務(wù)1999200530~50120~140220~2302005年聯(lián)聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營業(yè)收入人民幣億元170~180在國際合作伙伙伴到位條件件下進(jìn)入功能能服務(wù)35主要營運和財財務(wù)指標(biāo)2000ISP服務(wù)用戶總數(shù)(萬萬人)總收入(億元元)EBITDA(%)資本開支(億億元)年度自由現(xiàn)金金流量(億元元)累計自由現(xiàn)金金流量(億元元)骨干網(wǎng)傳輸服服務(wù)*總收入200120032005人民幣* 骨干網(wǎng)傳傳輸服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)及收入歸入入數(shù)據(jù)通信業(yè)業(yè)務(wù)單元303-86%0.2-3-3217012-33%0.5-7-10557050-8%2-10-30131,2009511%32-3027200235030-18%1-10-2072004860706%2-2-322036主要營運和財財務(wù)指標(biāo)2000功能服務(wù)用戶總數(shù)(萬萬戶)總收入(億元元)EBITDA(%)資本開支(億億元)年度自由現(xiàn)金金流量(億元元)累計自由現(xiàn)金金流量(億元元)200120032005人民幣0.10.6-130%1-2-20.43-200%1-6-84.126-31%4-13-347.75518%63-3620021.710-106%2-13-2120046.440-2%6-5-3937機(jī)會與風(fēng)險