2022-2023學(xué)年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下哪一項(xiàng)不是Y理論對(duì)人性的假設(shè)（）

A.能夠進(jìn)行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸?zé)o大志，只圖太平D.主動(dòng)尋求責(zé)任

2.在買方市場(chǎng)條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場(chǎng)需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求

3.在管理方格理論中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（）

A.（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式B.（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式C.（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式D.（1，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式

4.下面關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)

5.屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵(lì)需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

6.某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。專門針對(duì)企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對(duì)了解客戶需求、改善客戶關(guān)系、增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可?。ǎ?/p>

A.采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目組

B.設(shè)立4個(gè)業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部

C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部

D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部

7.A公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、人事部等，實(shí)行集權(quán)式管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.直線職能制

8.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

9.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

10.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制

11.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對(duì)所在單位的成敗負(fù)責(zé)，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

12.下列屬于外部招聘優(yōu)勢(shì)的是（）

A.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

13.組織在解凍期間的中心任務(wù)是（）

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

D.運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制

14.由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式

15.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對(duì)顧客的控制B.對(duì)供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫(kù)存控制

16.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

17.管理道德是一種的規(guī)范和制約力量（）

A.內(nèi)在于管理者B.外在于管理者C.由相關(guān)的法律制度確定下來(lái)D.適用于一切組織成員的、普遍

18.關(guān)于組織沖突的避免，以下說(shuō)法不正確的是（）

A.對(duì)于非正式組織來(lái)講，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對(duì)于直線與參謀，應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對(duì)于委員會(huì)，應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景

D.沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會(huì)浪費(fèi)時(shí)間

19.把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對(duì)象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同

20.以下計(jì)劃的內(nèi)容，涉及業(yè)務(wù)計(jì)劃的是（）

A.財(cái)B.人C.人財(cái)物D.物產(chǎn)供銷

21.如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據(jù)卡茨的理論，這位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是個(gè)（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

22.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營(yíng)銷組合C.人均國(guó)民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

23.人與人之間的溝通過(guò)程中有重要意義的是（）

A.思想品德因素B.氣質(zhì)因素C.心理因素D.文化素質(zhì)因素

24.決策過(guò)程的第一步是（）

A.診斷問(wèn)題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.評(píng)估效果

25.存在時(shí)間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

26.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和（）

A.市場(chǎng)開發(fā)B.市場(chǎng)調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

27.標(biāo)桿控制步驟的最后一步是（）

A.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目B.資料收集和調(diào)查C.溝通與修正方案D.進(jìn)行再標(biāo)桿循環(huán)

28.俄亥俄州立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)給領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估等級(jí)與高關(guān)懷度（）

A.成正相關(guān)B.不成比例C.成負(fù)相關(guān)D.關(guān)聯(lián)不明確

29.有人說(shuō)外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，也有許多成功的事例，從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任（）

A.基層管理者，因?yàn)楣芾淼膬?nèi)容比較簡(jiǎn)單

B.中層管理者，因?yàn)閷?duì)中層管理者來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)并不重要

C.高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)

D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

30.當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點(diǎn)決策C.非程序化決策D.戰(zhàn)略決策

二、填空題(15題)31.馬克斯·韋伯對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論

32.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____

33.一般信息系統(tǒng)的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

34.____是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對(duì)象主要涉及三個(gè)領(lǐng)域：產(chǎn)品、工藝以及生產(chǎn)手段

35.美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

36.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

37.假定有4096名作業(yè)人員，當(dāng)管理幅度是4的時(shí)候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

38.在組織的正式溝通過(guò)程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問(wèn)題的溝通方式是____

39.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

40.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____

41.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

42.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

43.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和____

44.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

45.主管人員的選聘方式有____和____兩種

三、判斷題(5題)46.社會(huì)契約道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

47.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

48.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，所以，分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效（）

A.否B.是

49.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

50.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.趙恒遠(yuǎn)是一家建筑裝飾有限公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問(wèn)題報(bào)告把他搞糊涂了。質(zhì)檢的經(jīng)理張光明抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購(gòu)部經(jīng)理王杰買下了不合格的建筑板材，并已運(yùn)貨到廠。

張光明說(shuō)：我特別關(guān)照總公司采購(gòu)部經(jīng)理，從那個(gè)供應(yīng)商買來(lái)的建筑板材把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。趙恒遠(yuǎn)問(wèn)：那你為什么不來(lái)告訴我呢？張光明說(shuō)：我以為直接對(duì)王杰講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說(shuō)，我讓質(zhì)檢主管打過(guò)電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了。趙恒遠(yuǎn)說(shuō)：我們和那家供應(yīng)商已訂了采購(gòu)合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你這樣做會(huì)破壞我們之間的合作關(guān)系，讓公司處于尷尬的地位。以后，讓采購(gòu)部經(jīng)理來(lái)決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任。張光明說(shuō)：那個(gè)電話不是我打的，是質(zhì)檢主管打的。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題

請(qǐng)用管理學(xué)的相關(guān)原理說(shuō)明質(zhì)檢經(jīng)理張光明的做法和認(rèn)識(shí)有哪些不妥，為什么？

52.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說(shuō)明

53.試預(yù)測(cè)這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

55.美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CCC項(xiàng)胸?zé)o大志，只圖太平屬于X理論對(duì)人性的假設(shè)

2.CC在買方市場(chǎng)條件下，組織作為賣方，在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況，市場(chǎng)或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的等意識(shí)被融入決策中

3.DD管理方格理論中的（1,9）型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

4.BB動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒(méi)有自己完整的職能部門，其他三個(gè)選項(xiàng)都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

5.CC本題考查激勵(lì)過(guò)程理論。激勵(lì)過(guò)程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

6.CC公司的客戶主要有兩類，且需求具有明顯不同的特點(diǎn)，因此，公司應(yīng)該針對(duì)企業(yè)客戶和家庭客戶設(shè)立兩個(gè)部門

7.DD直線職能制的特點(diǎn)是以直線指揮系統(tǒng)為主體，同時(shí)發(fā)揮職能部門的參謀作用，適合于中小型組織，便于最高主管對(duì)各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)

8.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持

9.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

10.B反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

11.AA本題目考察的是亨利·明茨伯格對(duì)管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

12.BBA項(xiàng)屬于外部招聘的局限性，C、D兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)

13.AA解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段，組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

14.CC全球組織模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制

15.DD經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型（EDQ）可以計(jì)算出最優(yōu)的訂購(gòu)批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫(kù)存控制

16.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

17.D

18.D非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系；選擇維護(hù)委員會(huì)成員時(shí)，應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織之間，及時(shí)充分的信息反饋對(duì)解決沖突是非常必要的

19.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

20.DD一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)可以用人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷來(lái)概括。其中物、產(chǎn)、供、銷屬于按職能空間分類中的業(yè)務(wù)計(jì)劃

21.CC根據(jù)卡茨的管理者技能理論，高層管理者對(duì)概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

22.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會(huì)條件與因素，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。B項(xiàng)營(yíng)銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

23.CC人與人之間的溝通過(guò)程中有重要意義的是心理因素

24.AA決策有六個(gè)步驟，第一步是診斷問(wèn)題或識(shí)別機(jī)會(huì)

25.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時(shí)間滯后性的局限性

26.CC本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容：總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、產(chǎn)品定位

27.DD進(jìn)行再標(biāo)桿循環(huán)是標(biāo)桿控制的最后一步

28.CC俄亥俄州立大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)給領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估等級(jí)與高關(guān)懷度成負(fù)相關(guān)

29.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識(shí)點(diǎn)，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來(lái)講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說(shuō)就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來(lái)的

30.AA追蹤決策指的是，當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

31.理想的行政組織體系

32.反饋控制

33.控制

34.產(chǎn)品創(chuàng)新

35.需要層次

36.扁平式組織結(jié)構(gòu)

37.1365

38.全通道式溝通

39.目標(biāo)管理

40.依據(jù)

41.影響力

42.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

43.被動(dòng)性變革

44.個(gè)人因素

45.內(nèi)部提升

46.N×功利主義道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視

47.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

48.N×領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式不一

49.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績(jī)效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

50.Y

51.張光明有兩點(diǎn)錯(cuò)，一是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報(bào)情況，并且要及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張光明應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時(shí)采取糾正的措施

52.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場(chǎng)開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購(gòu)嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場(chǎng)屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

53.對(duì)各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預(yù)測(cè)如下：

張經(jīng)理：這種領(lǐng)導(dǎo)是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事，職工失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問(wèn)題，不能施展所有的本領(lǐng)。

王經(jīng)理：這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績(jī)會(huì)隨之下降。

李經(jīng)理：遇到問(wèn)題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型和任務(wù)型強(qiáng)些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習(xí)慣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，會(huì)使企業(yè)落伍

54.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級(jí)和部門數(shù)量就會(huì)增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此，組織需要及時(shí)分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對(duì)這種局面，組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場(chǎng)合采取不同的政策，這雖然會(huì)破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會(huì)受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何對(duì)分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。（5）組織所處的成長(zhǎng)階段。在組織成長(zhǎng)的初始階段，為了有效管理和控制組織的運(yùn)行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長(zhǎng)，管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng)，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對(duì)權(quán)力的偏好就會(huì)減弱。此外，活動(dòng)的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的原因。（6）聯(lián)系實(shí)際略

55.（1）赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項(xiàng)工作。（2）生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。②推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)下屬成熟度的四個(gè)階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝