2023年終社區(qū)物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?終社區(qū)物業(yè)?管理個(gè)人工?作總結(jié)本?人在新義社?區(qū)物業(yè)管理?工作中，經(jīng)?過近兩年的?鍛煉，工作?能力有了很?大的提高，?對(duì)日常工作?中出現(xiàn)的各?類問題，在?___管理?能力、綜合?分析能力、?協(xié)調(diào)辦事能?力和文字語(yǔ)?言表達(dá)能力?等方面有了?很大提高，?能夠從容面?對(duì)工作中出?現(xiàn)的問題，?保證了本崗?位工作的正?常運(yùn)行，能?夠以正確的?態(tài)度對(duì)待各?項(xiàng)工作任務(wù)?，熱愛本職?工作，認(rèn)真?努力把物業(yè)?管理貫徹到?實(shí)際工作中?去下面是我?對(duì)物業(yè)工作?的總結(jié)：?1、每天工?作期間，堅(jiān)?持掛牌服務(wù)?，并保持工?作牌整潔，?無缺損，嚴(yán)?格按照市物?業(yè)辦要求，?對(duì)社區(qū)范圍?內(nèi)的住宅區(qū)?及單位樓房?堅(jiān)持日查日?檢，科學(xué)合?理制定巡視?路線，每天?對(duì)社區(qū)物業(yè)?綜合管理情?況進(jìn)行一次?巡視。熟悉?小區(qū)各項(xiàng)設(shè)?施、設(shè)備的?情況；工作?中不怕苦、?不怕累，根?據(jù)小區(qū)實(shí)際?情況，制定?合理的巡檢?路線，建立?工作日志制?度，按照要?求認(rèn)真填寫?工作日志，?做到字跡工?整，記錄準(zhǔn)?確，內(nèi)容詳?實(shí)；環(huán)境衛(wèi)?生的管理方?面，我們針?對(duì)小區(qū)環(huán)境?逐步完善的?情況，__?_公益崗位?人員定期、?不定期進(jìn)行?大掃除，制?定了嚴(yán)格的?保潔程序與?考核辦法，?并對(duì)樓道垃?圾及亂貼亂?畫進(jìn)行清理?；2、建?立報(bào)告制度?，發(fā)現(xiàn)各類?問題制止或?協(xié)調(diào)無效時(shí)?，及時(shí)填寫?“社區(qū)違規(guī)?事件及物業(yè)?管理問題報(bào)?告單”并報(bào)?告街道城管?物業(yè)科。堅(jiān)?持每日巡檢?，發(fā)現(xiàn)問題?，及時(shí)處理?，在小區(qū)改?造過程中，?對(duì)業(yè)主裝修?過程中產(chǎn)生?的建筑垃圾?，及時(shí)監(jiān)督?清運(yùn)___?次，成功率?___%；?共填寫報(bào)告?單6

次，?報(bào)告井蓋丟?失問題__?_次，補(bǔ)齊?___次；?拆除違章建?筑___個(gè)?，調(diào)解糾紛?___次，?業(yè)主滿意率?___%；?對(duì)業(yè)主私自?在綠地上種?菜的行為及?時(shí)制止__?_次，并恢?復(fù)原狀__?_次，現(xiàn)在?小區(qū)無私自?占用綠地行?為；疏通下?水堵塞__?_次。3?.認(rèn)真落實(shí)?房補(bǔ)政策，?嚴(yán)格按照市?政府辦公室?關(guān)于《__?年___市?廉租住房補(bǔ)?貼___》?，從實(shí)際出?發(fā)，搞好廉?租房補(bǔ)貼初?審核定工作?。對(duì)手續(xù)不?齊全不符合?條件的居民?堅(jiān)決不予辦?理。初步核?定，共審核?___戶，?符合辦理的?___戶，?其中新增_?__戶，取?消___戶?，對(duì)本年度?低保取消的?和住房改善?的住戶，不?符合房補(bǔ)條?件的堅(jiān)決不?予辦理房補(bǔ)?，

對(duì)不能?給予辦理的?說明原因，?使居民心中?有數(shù)，人人?心服口服。?按照政策，?做到“公開?、公平、公?正”。

同?時(shí)推進(jìn)信息?公開，符合?享受廉租房?補(bǔ)貼政策的?住戶，在街?道和社區(qū)門?口顯著位置?張貼公示并?公開投訴電?話，讓群眾?監(jiān)督，并根?據(jù)意見反饋?情況，認(rèn)真?梳理存在的?問題。_?__、__?_符合條件?的居民申請(qǐng)?、分配廉租?、公租住房?。給居民講?解最新廉租?、公租房政?策，接待咨?詢居民，受?理申請(qǐng)手續(xù)?并上報(bào)區(qū)住?建部門。于?__年__?月受理公租?房___人?，廉租房_?__人，在?本年度的廉?租房分配工?作過程中，?零錯(cuò)誤，零?投訴的完成?了___交?代的任務(wù)。?5、建立?宣傳制度，?利用社區(qū)宣?傳欄宣傳物?業(yè)方面的法?律法規(guī)，定?期與街道、?社區(qū)及物業(yè)?服務(wù)企業(yè)聯(lián)?合舉辦文體?娛樂活動(dòng)，?向居民宣傳?物業(yè)管理基?本知識(shí)；?5、建立接?待制度，做?好社區(qū)物業(yè)?接待記錄，?協(xié)調(diào)解決轄?區(qū)范圍內(nèi)物?業(yè)綜合管理?投訴和調(diào)解?物業(yè)管理活?動(dòng)糾紛。對(duì)?業(yè)戶反映的?問題，采取?微笑、理解?、跟進(jìn)、溝?通、回復(fù)的?原則，并做?好記錄，及?時(shí)與物業(yè)管?理企業(yè)聯(lián)系?，解決問題?。對(duì)有些一?時(shí)無法解決?的問題，及?時(shí)與業(yè)主溝?通，取得他?們的理解。?同時(shí)根據(jù)客?戶投訴的事?項(xiàng)，了解物?業(yè)管理的缺?陷與漏洞，?指導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)企業(yè)提高?服務(wù)質(zhì)量。?工作之余，?努力學(xué)習(xí)物?業(yè)管理及其?有關(guān)的法律?法規(guī)，并能?通過法律法?規(guī)處理或解?答物業(yè)管理?方面的有關(guān)?問題。6?、及時(shí)指導(dǎo)?和協(xié)調(diào)業(yè)主?委員會(huì)工作?，尤其在這?次小區(qū)改造?過程中，充?分發(fā)揮業(yè)主?委員會(huì)的作?用，對(duì)物業(yè)?服務(wù)企業(yè)的?服務(wù)質(zhì)量，?他們提出了?很多好的意?見和建議，?并把___?的質(zhì)量不合?格的塑鋼窗?及時(shí)統(tǒng)計(jì)上?來，交到物?業(yè)辦。7?、按時(shí)參加?市、區(qū)物業(yè)?辦___的?各類培訓(xùn)班?，努力學(xué)習(xí)?物業(yè)管理的?法律法規(guī)知?識(shí)，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平，并?運(yùn)用到實(shí)際?工作中去。?今后我