2023年酒店收銀員工作總結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?酒店收銀員?工作總結(jié)范?文過去的?一年，是不?平凡的一年?。從去年開?始籌備到今?年__月_?_日的試營?業(yè)，酒店在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們緊緊圍繞?集團(tuán)提出的?工作思路和?目標(biāo)，堅(jiān)持?以開拓經(jīng)營?、提升企業(yè)?服務(wù)質(zhì)量為?重點(diǎn)，狠抓?經(jīng)營管理。?酒店董事長?、總經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)班子明確?了我們酒店?的發(fā)展愿景?、發(fā)展目標(biāo)?、經(jīng)營理念?、及企業(yè)文?化，以此為?動(dòng)力和我們?的目標(biāo)，帶?領(lǐng)各部門經(jīng)?理及主管、?領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)?酒店全體員?工，上下一?致，齊心協(xié)?力，在創(chuàng)收?、創(chuàng)利、創(chuàng)?優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定?方面作出了?一定的貢獻(xiàn)?，取得了頗?為可觀的業(yè)?績。值此辭?舊迎新之際?，有必要回?顧總結(jié)過去?一年的工作?、成績、經(jīng)?驗(yàn)及不足，?以利于揚(yáng)長?避短，奮發(fā)?進(jìn)取，在新?一年里努力?再創(chuàng)佳績。?第一科學(xué)?決策，齊心?協(xié)力，酒店?年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)?績(一)?經(jīng)營創(chuàng)收?__年(_?__-__?月)經(jīng)營收?入萬元，其?它業(yè)務(wù)收入?萬元，總收?入達(dá)萬元(?其中：餐飲?部為萬元，?房務(wù)部為萬?元，全年客?房平均出租?率為%，年?均房價(jià)元。?營業(yè)成本萬?元，毛利額?萬元，綜合?毛利率為，?營業(yè)費(fèi)用為?萬元，營業(yè)?稅金為萬元?，管理費(fèi)用?為萬元，財(cái)?務(wù)費(fèi)用為萬?元，營業(yè)外?支出萬元,?利潤總額虧?損萬元。?(二)管理?制度創(chuàng)利?俗話說“人?管人氣死人?，制度管人?人服人”，?規(guī)章制度是?一切工作開?展的基石。?酒店自試營?業(yè)以來，隨?著各項(xiàng)工作?的深入和當(dāng)?地酒店業(yè)的?特性，試營?業(yè)時(shí)由管理?公司制定的?一些制度的?不合理性和?不適宜性顯?現(xiàn)出來，并?制約一些工?作的順利開?展。各部?門根據(jù)實(shí)際?工作中的遇?到的問題，?逐步建立了?與本部門工?作相適宜的?規(guī)章制度，?落實(shí)到每一?個(gè)工作崗位?，并以每月?的績效考核?為檢查標(biāo)準(zhǔn)?，且與個(gè)人?的工資掛鉤?。目前酒?店各項(xiàng)制度?規(guī)范，政令?暢通，有章?可循，有據(jù)?可依，“制?度管人”真?正落到了實(shí)?處。(三?)安全創(chuàng)穩(wěn)?定酒店通?過制定“大?型活動(dòng)緊急?預(yù)案”等項(xiàng)?安全預(yù)案，?做到了日常?的防火、防?盜等“六防?”，全年幾?乎未發(fā)生一?件意外安全?事故。在酒?店總經(jīng)理的?關(guān)心指導(dǎo)下?，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)每天召開?部門經(jīng)理反?饋會(huì)，通報(bào)?情況提出要?求。保安部?安排干部員?工加崗加時(shí)?，勤于巡邏?，嚴(yán)密防控?。在相關(guān)部?門的配合下?，群防群控?，確保了各?項(xiàng)活動(dòng)萬無?一失和酒店?忙而不亂的?安全穩(wěn)定。?第二品牌?管理，酒店?主抓八大工?作(一)?以對(duì)外協(xié)調(diào)?為主，建立?良好社會(huì)關(guān)?系酒店自?__年__?月__日試?營業(yè)以來，?一直處于半?施工半運(yùn)營?的試營業(yè)期?，酒店的消?防未驗(yàn)收，?致使?fàn)I業(yè)執(zhí)?照及相關(guān)的?手續(xù)未進(jìn)行?辦理，也導(dǎo)?致了各相關(guān)?職能部門對(duì)?我酒店進(jìn)行?了多次檢查?并下發(fā)處罰?單，通過總?經(jīng)理辦公室?的對(duì)外協(xié)調(diào)?、溝通，申?請(qǐng)免除了市?文化稽查大?隊(duì)、市衛(wèi)生?防疫站、市?衛(wèi)生局、派?出所等部門?的近___?萬元的罰款?，避免了酒?店的經(jīng)濟(jì)損?失，并借此?也與這些職?能部門建立?了良好的社?會(huì)關(guān)系。?(二)以財(cái)?務(wù)管理為目?標(biāo)，抓好每?一項(xiàng)工作?1、會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作方面?為了確保?財(cái)務(wù)核算在?單位的各項(xiàng)?工作中發(fā)揮?準(zhǔn)確的指導(dǎo)?作用，在遵?守財(cái)務(wù)制度?的前提下，?認(rèn)真履行財(cái)?務(wù)工作要求?，正確地發(fā)?揮了會(huì)計(jì)工?作的重要性?。（范本）?2、會(huì)計(jì)?管理方面?加強(qiáng)了酒店?的資產(chǎn)管理?、債權(quán)債務(wù)?管理，加大?了酒店各部?的監(jiān)督職能?和貨幣資金?管理。嚴(yán)格?執(zhí)行集團(tuán)財(cái)?務(wù)部下發(fā)的?資產(chǎn)管理辦?法及內(nèi)部資?產(chǎn)調(diào)撥程序?。認(rèn)真設(shè)置?整體資產(chǎn)賬?簿，對(duì)帳外?資產(chǎn)設(shè)置備?查登記;對(duì)?酒店債權(quán)債?務(wù)認(rèn)真清理?，每月及時(shí)?收回各項(xiàng)應(yīng)?收款項(xiàng);對(duì)?酒店前臺(tái)收?銀到日夜審?、出納、日?常采購價(jià)格