藥品銷售年度工作總結(jié)2023年

第3頁(yè)共3頁(yè)藥品銷售年?度工作總結(jié)?2023年?__年的?歲末鐘聲即?將敲響，回?首__，是?播種希望的?一年，也是?收獲碩果的?一年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在公司各部?門通力配合?下，在我們?藥店全體同?仁的共同努?力下，取得?了可觀的成?績(jī)，作為一?名店長(zhǎng)我深?感責(zé)任的重?大，多年來(lái)?的工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明白?了這樣一個(gè)?道理：作為?一個(gè)終端零?售店來(lái)說(shuō)，?首先要有一?個(gè)專業(yè)的管?理者;二是?要有良好的?專業(yè)知識(shí)作?為后盾，三?是要有一套?良好的管理?制度;成本?核算是最為?重要的，對(duì)?藥店的成本?控制，盡量?減少成本，?獲得利潤(rùn)最?大化，最重?要的一個(gè)是?要用心觀察?，用心與顧?客交流留住?新客人并發(fā)?展成為回頭?客，這樣的?話你就可以?做好，具體?歸納以下幾?點(diǎn)：一、?以藥品質(zhì)量?為第一，保?障人們安全?用藥，監(jiān)督?GSP的執(zhí)?行，時(shí)刻考?慮公司的利?益，耐心熱?情的做好本?職工作，任?勞任怨。?二、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營(yíng)方針，同?時(shí)將公司的?經(jīng)營(yíng)策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?員工，起好?承上啟下的?橋梁的作用?。三、做?好員工的思?想工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點(diǎn)所在并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到量才適?用，增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?___。?四、通過(guò)各?種渠道比如?報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)?、藥品新聞?，還有新頒?布的各種藥?品的政策、?法律法規(guī)，?了解同行業(yè)?和藥品的信?息，了解顧?客的購(gòu)物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?理放矢，使?我們的工作?的更具有針?對(duì)性，比如?我們作為藥?品的銷售者?與此同時(shí)也?是藥品的消?費(fèi)者，我們?平時(shí)也要生?病，也需要?對(duì)癥下藥，?我們的購(gòu)藥?心理，就能?反映出一部?分購(gòu)物者的?心理，從而?避免因此而?帶來(lái)的不必?要的損失;?五、以身?作則，作為?一個(gè)店長(zhǎng)，?要做好員工?的表率，不?斷向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識(shí)?，做事情要?從公司的整?體利益出發(fā)?，比如公司?對(duì)這個(gè)藥品?在這個(gè)地方?的調(diào)價(jià)幅度?要求，不能?低于藥品的?最低市場(chǎng)價(jià)?格，作為員?工就不能因?為關(guān)系或是?因?yàn)轭櫩偷?砍價(jià)就低于?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?外銷售藥品?，無(wú)視公司?的整體利益?。六、靠?周到而細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動(dòng)?的讓我干到?積極的我要?干。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購(gòu)?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營(yíng)造一個(gè)舒?心的購(gòu)物環(huán)?境;其次，?積極主動(dòng)的?為顧客服務(wù)?，盡可能的?滿足消費(fèi)者?需求;要不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語(yǔ)?，使顧客滿?意的離開本?店。我們零?售藥店可以?根據(jù)自身的?實(shí)際情況，?定期___?內(nèi)部培訓(xùn)，?讓店長(zhǎng)或其?他優(yōu)秀員工?進(jìn)行藥品推?銷方面的經(jīng)?驗(yàn)介紹，把?一些顧客反?饋回來(lái)療效?較好的藥品?隨時(shí)記下來(lái)?并加以總結(jié)?，把這些資?源共享，讓?每個(gè)員工在?給顧客推薦?藥品時(shí)更有?自信、更專?業(yè)，由此增?加顧客對(duì)我?們的信任感?。要很好的?比價(jià)采購(gòu)藥?品，我們不?但在進(jìn)貨方?面要貨幣三?家，還要在?銷售藥品上?，貨比三家?，比質(zhì)量、?信譽(yù)、比價(jià)?格。七、?處理好各部?門間的合作?、上下級(jí)之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問(wèn)?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?，管理手段?的提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一年?開始了，成?績(jī)只能代表?過(guò)去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們藥?店。面對(duì)?__年的工?作，我深感?責(zé)任重大。?要隨時(shí)保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)方?面狠下功夫?：1.加?強(qiáng)日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理;?___對(duì)內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì);3.?樹立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)