2023年醫(yī)院質(zhì)量月活動總結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?醫(yī)院質(zhì)量月?活動總結(jié)范?文在近二?年的實踐報?告過程中，?我院通過以?目標(biāo)為導(dǎo)向?，以四個體?系建設(shè)為抓?手的醫(yī)院質(zhì)?量管理活動?，取得了較?好的成績。?一、建立?一個目標(biāo)一?致、團(tuán)結(jié)協(xié)?作的___?體系是深入?實施醫(yī)院質(zhì)?量管理年的?前提條件根?據(jù)職能，我?院成立二個?醫(yī)院質(zhì)量管?理年活動的?___體系?。一是實施?質(zhì)量管理年?活動的領(lǐng)導(dǎo)?___：負(fù)?責(zé)制訂活動?方案，分解?目標(biāo)，制訂?評估標(biāo)準(zhǔn)，?獎罰措施，?監(jiān)督、檢查?實施情況等?。二是實施?___：主?要負(fù)責(zé)實施?活動內(nèi)容和?反饋，整改?存在的不足?等。為使這?二個___?能有效地開?展工作，還?必須具備二?個條件：首?先，必須具?備高度的團(tuán)?結(jié)精神及相?互協(xié)作能力?。__年進(jìn)?行二次大范?圍的崗位競?聘工作，選?拔一些優(yōu)秀?的人才進(jìn)入?管理___?中，進(jìn)一步?明確分工、?職責(zé);通過?召開全院職?工運動會、?春節(jié)晚會、?軍民共建等?活動，使醫(yī)?院的管理層?及廣大員工?達(dá)到較高的?愛崗敬業(yè)、?團(tuán)結(jié)協(xié)作水?平。其二，?必須具備認(rèn)?識上的高度?統(tǒng)一。我院?主要通過會?議傳達(dá)、集?中學(xué)習(xí)、案?例分析相結(jié)?合的辦法來?提高和統(tǒng)一?認(rèn)識。如在?案例分析中?，通過對投?訴或糾紛的?處理、分析?來說明質(zhì)量?管理年方案?中某個或某?幾個目標(biāo)對?減少投訴或?糾紛的重要?意義。二?、建立一個?分工合理、?責(zé)任明確的?目標(biāo)體系，?是深入實施?醫(yī)院質(zhì)量管?理年的基礎(chǔ)?1、建立?分級目標(biāo)。?將目標(biāo)逐層?、逐級進(jìn)行?具體化和細(xì)?化分解。我?院共設(shè)有5?大一級目標(biāo)?，___個?二級目標(biāo)，?近___個?三級目標(biāo)。?2、明確?責(zé)任。對應(yīng)?于各項目標(biāo)?，確定每級?目標(biāo)的負(fù)責(zé)?人，每一個?具體的、細(xì)?化后的目標(biāo)?都有負(fù)責(zé)人?、落實人。?3、明確?目標(biāo)的完成?期限。如病?歷完成時間?，合同簽訂?時間等。?4、量化目?標(biāo)。我們要?求對所有的?目標(biāo)量化達(dá)?到___%?以上。如各?科每月業(yè)務(wù)?量、出院病?人數(shù)、投訴?發(fā)生的例數(shù)?等，對一些?不能明確進(jìn)?行量化的目?標(biāo)內(nèi)容，也?必須明確要?求達(dá)到的效?果。三、?建立一個執(zhí)?行力強(qiáng)、效?率高的實施?體系，是深?入實施醫(yī)院?質(zhì)量管理年?的關(guān)鍵為?保證實施體?系執(zhí)行力和?效率問題，?主要開展六?個方面的工?作：1、?建立、完善?、落實各項?制度。我院?結(jié)合質(zhì)量管?理年活動的?內(nèi)容和目標(biāo)?要求進(jìn)行制?度完善與補(bǔ)?充。2、?完善___?。__年，?我院成立了?院感科，_?_年成立信?訪辦、ic?u等，以使?工作更加規(guī)?范化、專業(yè)?化。3、?優(yōu)化流程。?如明確病員?就診流程、?輸液流程、?糾紛處理流?程等，以提?高效。4?、分段實施?。促進(jìn)醫(yī)院?的評估、分?析、整改。?5、反饋?修正。建立?有效的反饋?機(jī)制，對反?饋的問題進(jìn)?行分析并及?時作出修改?調(diào)整。四?、建立一個?客觀的、可?操作性強(qiáng)的?評估——激?勵體系，是?深入實施醫(yī)?院質(zhì)量管理?年的保障?我院成立考?核小組，建?立按月考核?、年終激勵?的評估——?激勵體系。?考評是所有?行政工作中?最困難的工?作，在實踐?過程中必須?堅持：1?、定期考評?與即時考評?相結(jié)合的辦?法;2、?標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，?客觀公正;?3、分部?門考評,統(tǒng)?一匯總、分?析、反饋;?4、注意?考評結(jié)果、?數(shù)據(jù)的收集?、積累、分?類和匯總。?同時建立激?勵機(jī)制進(jìn)行?配套，主要?設(shè)立了“個?人即時獎罰?”、“科室?目標(biāo)獎勵”?和“科主任?目標(biāo)基金”?為主的激勵?體系。在考?評中根據(jù)個?人行為是否?符合目標(biāo)要?求，將即時?進(jìn)行獎罰。?如違反勞動?紀(jì)律的，將?被扣一定數(shù)?量的獎金;?對受到表彰?的、開展新?技術(shù)的進(jìn)行?一定的獎勵?。通過醫(yī)?院質(zhì)量管理?年活動，醫(yī)?院的各項工?作取得了較?好的成績：?縣衛(wèi)生局對?醫(yī)院進(jìn)行年?終考核，我?院列三家縣?級醫(yī)院第一?名;醫(yī)院獲?“先進(jìn)__?_”稱號;?放射、檢驗?、病理等六?大市質(zhì)控考