2019年銷(xiāo)售部月工作總結(jié)

銷(xiāo)售部月工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月了。朋友，在這個(gè)月里有哪些收獲呢?下邊是采集的銷(xiāo)售人員月度工作總結(jié)，希望大家認(rèn)真閱讀!不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己其實(shí)不滿意，但是這時(shí)期學(xué)到的東西，獲得的進(jìn)步，讓我也感覺(jué)些許的欣慰。下邊我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)展開(kāi)的狀況在xx一個(gè)月，此中有兩個(gè)禮拜進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)禮拜進(jìn)行業(yè)務(wù)拜會(huì)。在這兩個(gè)禮拜中間我的主要工作狀況以下：電話首次拜會(huì)客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實(shí)地拜會(huì)客戶5家。4.要求試料客戶2家。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的發(fā)掘客戶，感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的相信期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜會(huì)，也約到了幾家客戶。開(kāi)初拜會(huì)客戶，我其實(shí)不懂得如何去發(fā)掘客戶信息。此后經(jīng)過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少量發(fā)掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等候試猜中間。二、工作中的問(wèn)題和困難、關(guān)于首次拜會(huì)的客戶，常常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)定到正確的時(shí)間，到了客戶那邊見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜會(huì)客戶的路線不清楚，以致很多約了的客戶見(jiàn)不到。、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟習(xí)，因此有時(shí)客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)方法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不可以獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行講話，有時(shí)不可以及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠相信。、在商務(wù)方面，因?yàn)橄騺?lái)以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何相關(guān)于這方面的培訓(xùn)，因此做得不是很好，以致很多客戶對(duì)我的印象不是很深。此后需重要客戶多拜會(huì)，增強(qiáng)商務(wù)方面的技術(shù)。、對(duì)工作的踴躍性很高。但是缺少銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜會(huì)客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)遇到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)忍不住產(chǎn)生一絲喪氣。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡全部努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向企業(yè)資深銷(xiāo)售咨詢!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷(xiāo)售技巧。參加企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文件!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)可以獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有優(yōu)異的認(rèn)識(shí)，才能獲得客戶的相信!因此，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向以下：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與認(rèn)識(shí)。、增強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。、增強(qiáng)自己的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：經(jīng)過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)辦理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提早完成，B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。經(jīng)過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱忱，利用比較激勵(lì)法，提升斗志!四：目標(biāo)20xx.8~20xx.9：順利經(jīng)過(guò)企業(yè)對(duì)我的核查，真切成為xx的一員。20xx.8~20xx.9：可以經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售工作的核查，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力!20xx.8~20xx.9：可以完成月度目標(biāo)，最少成交一家新客戶。月度工作計(jì)劃員工姓名：所屬部門(mén)：初步時(shí)間：如何完成任務(wù)：二、工作計(jì)劃及目標(biāo)(平常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決成效)。三、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包含商場(chǎng)或?qū)９衩Q、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)商品名稱、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、花費(fèi)、所需資源或支持)。四、新品推出(包含新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)。五、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包含開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持)。光陰似箭，一轉(zhuǎn)瞬我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)籍上學(xué)不到的知識(shí)，而更多的是做人的道理！這兩個(gè)月，我為了能趕忙的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不停的提升自己，完美自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)遇，只需不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行咨詢。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足。我被企業(yè)分配到虎門(mén)長(zhǎng)安，因此我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)扎營(yíng)業(yè)部。抵達(dá)長(zhǎng)安，我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事，營(yíng)業(yè)部管理員李微，營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn)，平常沒(méi)事的時(shí)候，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門(mén)的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě)。他們常常和我開(kāi)玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷；我都被他豐富多彩的人生經(jīng)歷深深的吸引了。老大還告訴我在企業(yè)工作必定要注意的三大點(diǎn)。一：人格，即我們一定誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè)；二：做什么事要擁有合作精神；三：要有長(zhǎng)進(jìn)心！當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)不過(guò)懵懂的聽(tīng)清了這句話。此刻在這里工作了一個(gè)多月了才深深的領(lǐng)會(huì)這些話的深刻含義。九月份我的主要工作就是客戶的保護(hù)與開(kāi)發(fā)。我保護(hù)的客戶有兩個(gè)，東莞輝速天線有限企業(yè)和東莞聚龍制衣有限企業(yè)。因?yàn)檫@兩個(gè)客戶，每個(gè)月的貨量都很大，在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)都在三四萬(wàn)以上，因此很重要。為了保護(hù)好這兩位合同客戶，我為他們建立了特地的筆錄本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地點(diǎn)也熟習(xí)了，以致于我在填單的時(shí)候，不用咨詢客戶資料就能直接填寫(xiě)，操作快，很熟練。但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊，我不知道怎么下手。電話營(yíng)銷(xiāo)我每天都在進(jìn)行，我到此刻也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的保護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并欣慰我，叫我別急，慢慢來(lái)，現(xiàn)階段，我重要的是保護(hù)好兩位客戶就可以了?！叭f(wàn)丈高樓平川起，”我相信只需腳扎實(shí)地的干下去，必定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。經(jīng)過(guò)這久的工作學(xué)習(xí)，同時(shí)我理解在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原由，而不是一味的找尋客觀的原由，只有這樣才能把工作做好。我們要不停的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！我相信是金子就會(huì)發(fā)光，只需我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和企業(yè)對(duì)我們的希望，早晚會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的！不論是在學(xué)校還是走上崗位我都必定要好好的好好的管理和拘束自己。就像在遠(yuǎn)成，