100讓客戶打開錢包的銷售話術(shù)

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100%讓客戶開啟錢包的銷售話術(shù)

一般來說，告成的電話銷售一般有以下幾個步驟：

電話銷售話術(shù)步驟一、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術(shù)。

接通電話后，首先要向客戶問好，如："上午（下午）好'、"您好，是先生嗎？'等問候語，然后做自我介紹："先生，我是90后網(wǎng)絡(luò)科技公司的參謀xx，今天想借這個機遇和您交換一下您對網(wǎng)站運維的看法，能否擾亂您5分鐘做個電話訪問？'講話語氣應(yīng)熱心而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回復(fù)。

電話銷售話術(shù)步驟二、酬酢贊美并說明意圖的電話銷售話術(shù)。

如："我最近有機遇為您的好友xxx先生服務(wù)，為他的網(wǎng)站作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對人也分外熱心。我們公司最近正在做一份市場調(diào)查問卷，我現(xiàn)在能不能利用５分鐘的時間跟您談?wù)劊?

電話銷話售術(shù)步驟三、面談邀約的電話行銷話術(shù)。

電話行銷不能急于推銷，應(yīng)以了解對方狀況為主，你要"介紹'產(chǎn)品，見面是最正確途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分表示自己的綜合優(yōu)勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出抉擇。如：還是見面談！

當(dāng)準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應(yīng)以禮貌話語回復(fù)。常見有以下幾種拒絕的電話銷售話術(shù)：

（１）"不行，那時我會不在。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：不好意思，可能我選了一個不恰當(dāng)?shù)臅r間，我夢想找一個您較便當(dāng)?shù)臅r間來訪問您，請問您（明天）有空，還是（后天）有空？

（２）"我對網(wǎng)絡(luò)沒有興趣。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：由于您對網(wǎng)絡(luò)的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機遇來讓您產(chǎn)生興趣，這也是要訪問您的理由，您（明天）還是（后天）在單位。

（３）"我很忙，沒有時間。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：我知道您公務(wù)繁忙，所以我事先打電話來征詢您的觀法，以免貿(mào)然訪問，阻力您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會好一點。

（４）"你把資料寄過來，讓我先看看再說。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：那也行，不過呢，您這么忙，看這些網(wǎng)站資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（后天）對比適合。

（５）"我門公司規(guī)模小，現(xiàn)在還不想做網(wǎng)站。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，并不確定要您做一個網(wǎng)站給你；而是大家彼此熟悉一下，做個摯友，將來您認為需要網(wǎng)站創(chuàng)辦時，再來問我也是一樣的。假設(shè)（明天）或（后天）便當(dāng)?shù)脑?，我?dāng)面向您介紹一下，多了解一點網(wǎng)站創(chuàng)辦學(xué)識也不錯啊。

（６）"我有個摯友也在網(wǎng)站創(chuàng)辦公司。'

電話銷售話術(shù)應(yīng)對：您的摯友在網(wǎng)站創(chuàng)辦公司，那您確定對網(wǎng)站創(chuàng)辦有所了解了。但網(wǎng)站創(chuàng)辦不確定要向摯友買，而要看這個業(yè)務(wù)員夠不夠?qū)I(yè)，可不成以為您設(shè)計出最好的網(wǎng)站創(chuàng)辦方案，給我一個機遇試試行嗎？假設(shè)您不合意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。請問您（明天）有時間，還是（后天）有時間？

電話銷售話術(shù)一：

小姐您好!請問是公司嗎?

是的

由于我要寄一份分外重要的資料給總經(jīng)理，請問貴公司地址是，小姐，你的聲音真好聽，你平日確定分外熱愛唱歌吧!

電話銷售話術(shù)二：

我姓X，叫XXX，怎么稱呼您?停頓，等回復(fù)

由于我要用郵政專遞的方式寄送資料，請問總經(jīng)理的全名怎么書寫?分外感謝您的合作。

電話銷售話術(shù)三：

分外感謝您的合作，請問總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎?

假設(shè)在

請幫我接總經(jīng)理。

正在開會或說沒空

對不起，由于這是分外重要的事情，所以我務(wù)必直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，請XX小姐合作!

電話銷售話術(shù)四：

秘書阻攔

小姐，總的會議約莫還需要多久終止?

不知道

小姐，你工作這么負責(zé)，怪不得你們總經(jīng)理這么看重你!我等半個小時后會再打電話過來，再次感謝你的合作。

電話銷售話術(shù)五：

（過一段時間再安置）

總，您是指下一個禮拜還是下一個月?下一個禮拜/月，是周一還是周二呢?

電話銷售話術(shù)六：

我沒興趣

是的，我完全理解，對一個談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當(dāng)然不馬上產(chǎn)生興趣，有顧慮有問題是特別合理的，正因如此讓我為您闡明一下吧，您看安置在周一還是周二對您來說對比便當(dāng)呢?

電話銷售技巧一：拒絕畏縮

對于一名電話銷售新手來說，最開頭斷定會畏縮與客戶交流，更畏縮客戶的拒絕。對他們來說，這會是一種打擊。但是我們要知道，工作開頭的被拒絕是很正常的，正是這樣才要掌管電話銷售技巧。不要一味地畏縮客戶的拒絕，而是要不斷提高自己的專業(yè)學(xué)識，讓客戶去采納你的陳述，甚至于讓客戶沒有機遇拒絕你。你要達成一種讓客戶覺得他需要這個產(chǎn)品的目的。

電話銷售技巧二：夯實學(xué)識

電話銷售工作的重點就是向客戶推舉產(chǎn)品，自然產(chǎn)品的相關(guān)信息是分外重要的。假設(shè)連你自己都不了解這個產(chǎn)品，又怎么能讓客戶相信你并添置這項產(chǎn)品呢?所以這項電話銷售技巧其實就是電話銷售的關(guān)鍵。為了制止讓客戶一問三不知的局面，你要不斷地夯實產(chǎn)品學(xué)識。

電話銷售技巧三：彼此崇敬

電話銷售是一份工作，就務(wù)必擁有根本的職業(yè)道德，而在這里，不僅要求你要崇敬客戶，當(dāng)然客戶也要崇敬你。我們會察覺，在日常的電話銷售中，會展現(xiàn)彼此之間產(chǎn)生沖突的事情。但我們要知道，彼此崇敬是一個電話銷售技巧，只有你崇敬客戶，客戶也才能崇敬你。即使有些客戶在實際的電話銷售中很堅決地拒絕你，但這是可以理解的，你不能由于不崇敬對方。

電話銷售技巧四：了解客戶

在你確定電話銷售的對象之前，確定要細致了解這位客戶的資料，包括他的公司規(guī)模、產(chǎn)品的使用量、現(xiàn)在正使用的產(chǎn)品等，越細致越好，是務(wù)必掌管的一項電話銷售技巧。了解客戶的好處在于不會使自己陷入慌亂的境地，也能恰到好處地拉近你與客戶之間的距離

電話銷售技巧五：生動溝通

終究電話銷售只是在電話中做銷售，全體的事情都是用語言表達的，所以你務(wù)必掌管生動溝通這一電話銷售技巧。設(shè)想實際的電話銷售中會展現(xiàn)的處境，然后想出相應(yīng)的對策，久而久之也會養(yǎng)成生動應(yīng)對的好思維。

電話銷售開場白?

1．怎樣吸引對方的留神

開場白要達成的主要目標(biāo)就是吸引客戶的留神，以便于客戶樂于與你在電話中持續(xù)交流。所以，電話銷售人在開場白中陳述價值就顯得很重要。所謂價值，