2023年3月銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會

第48頁共48頁2023年3月銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會2023年3月銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會。一、進步對平安保衛(wèi)工作的認識是做好平安保衛(wèi)工作的重要前提首先，平安保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己在基層行當領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)工作的認識比較單一，認為不出問題，不出事件，平安保衛(wèi)工作就做好了，來到保衛(wèi)部后，起初也覺得只要彈藥不出問題，押運不出問題，也就沒有什么了，一年的工作理論和這次培訓(xùn)使自己真正認識了平安保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責任很重大，尤其是當前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后，平安保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化，工作目的如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。其次，做好平安保衛(wèi)工作，不僅是我們創(chuàng)立“平安建行”的根本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要根底。同時，隨著公民民主和平安意識的進步，客戶和員工的平安需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的平安效勞，銀行平安保衛(wèi)工作的質(zhì)量和程度，將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的是股份制商業(yè)銀行的平安防范程度、刑事治安案件和平安事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，平安保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽，影響到投資者對銀行的信心，影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“平安責任大于天”一點也不過分。從我們自身的經(jīng)營和管理看，平安保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)安康穩(wěn)定開展的前提和保障。一個安康、平安、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，有利于我們集中精力開展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭取更大的經(jīng)營業(yè)績。反過來講，不管我們業(yè)務(wù)開展的再好，一個案件、一起事故所造成的資金、聲譽損失來看，總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。二、強化平安防范意識是做好平安保衛(wèi)工作的重要保證從當前我行平安保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢看，我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看，全行的風險防范程度還有待進一步進步，對風險點的監(jiān)控才能還有待進一步加強，由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看，全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案，轉(zhuǎn)移庫款、虛存實取、私自放貸、票據(jù)詐騙等等，案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講，放松平安保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上。因此，我們有必要進一步強調(diào)以下意識：一是“一把手”負總責的意識。行長在省分行平安保衛(wèi)座談會上講到：“做好平安保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程，……要認真貫徹落實“誰主管，誰負責”的原那么，實在履行“一把手”作為平安保衛(wèi)工作“第一責任人”的職責。不管是行處“一把手”，還是部門“一把手”，都要把“為官一任，保一方平安”作為自己工作的第一要求，確保本單位的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)平安。二是全員講平安的意識。平安保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的平安負有天然的責任。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講平安，就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責。比方，門衛(wèi)就要守好大門，防止可疑人員隨意進出單位;司機就要保證行車平安，不僅要注意自己不出以外，還要防止別人給你造成的傷害;食堂管理，要注意食品平安，不僅要使大家吃得營養(yǎng)、吃得滿意，還要吃得安康、吃得平安。可以說，平安隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們?nèi)猩舷旅恳幻麊T工都應(yīng)該成為自覺防范平安事故、案件的堅強堡壘。三是“防患于未然”的意識。平安保衛(wèi)工作必需要“防患于未然”，而不是充當“事后諸葛”。要堅持“平安第一、預(yù)防為主”的原那么，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面，真正做到未雨綢繆。對全行的各類風險點要心中有數(shù)，對外部治安環(huán)境形勢要有準確的判斷，以便于指導(dǎo)全行。要結(jié)合工作實際，根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作，使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點和防范手段，確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。三、強化保衛(wèi)隊伍建立是做好平安保衛(wèi)工作重要根底做好平安保衛(wèi)工作，“物防”、“技防”是保障，但關(guān)鍵還在于“人防”。只有抓住了“人”這一根本要素，全行的平安防范才有保證。一是要增強保衛(wèi)人員的責任心。從事保衛(wèi)工作的同志，一定要認認真真履行崗位職責，全心全意地做好本職工作。假設(shè)沒有工作責任心，即使再有學(xué)識，再有才能，也無法做好本職工作。所以，要做好平安保衛(wèi)工作，最重要的就是責任心問題，保衛(wèi)人員必須實在增強責任心，認真履行保衛(wèi)工作崗位職責。二是要進一步進步保衛(wèi)人員素質(zhì)，建立一支適應(yīng)股份制商業(yè)銀行需要的平安保衛(wèi)隊伍。建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營體制和管理體制，對平安保衛(wèi)工作和保衛(wèi)人員提出了更高的要求。我們要結(jié)合改革和開展的需要，努力加強自身的學(xué)習、掌握新的業(yè)務(wù)知識和工作技能，進一步進步綜合防范才能。要實在關(guān)心保衛(wèi)人員的工作、生活和學(xué)習，盡可能地解決他們在工作、生活中的實際困難，使廣闊保衛(wèi)人員安于本職、勤于奉獻。同時，要在機構(gòu)整合的根底上，堅持從嚴管理的方針，對不適應(yīng)平安保衛(wèi)工作的人員，要及時采取措施從保衛(wèi)崗位上撤下來，確保保衛(wèi)隊伍的純潔性。三是要加強教育與培訓(xùn)，增強全員平安防范意識。要經(jīng)常對員工進展職業(yè)道德和平安防范教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的道德情操，進步員工的法紀觀念和平安防范意識。要積極做好一線員工的防不法損害、防治安事故、防平安事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn)，制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案，開展一線臨柜人員的平安防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練，進步員工識別不法行為和處理突發(fā)事件的才能，實在增強全員平安防范意識，努力提升全行平安防范整體程度和綜合防范才能。四、做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是落實平安保衛(wèi)工作，扎實推進平安建行的重要任務(wù)。培訓(xùn)雖然完畢了，但是下一步的工作仍很艱巨，保衛(wèi)部門如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是當務(wù)之急，這也是落實平安保衛(wèi)工作，扎實推進平安建行的重要任務(wù)之一。一是要認真總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)歷和成果，結(jié)合本行實際穩(wěn)步進展。二是要結(jié)合開展的創(chuàng)立平安建行的活動采取靈敏多樣的形式舉辦培訓(xùn)。三是要在全行形成氣氛使人人懂平安，人人抓平安，力爭使平安保衛(wèi)工作再上新臺階。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選心得體會閱讀銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的詳細安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行xx年第二期中級職稱〔經(jīng)濟類〕培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，確實令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識構(gòu)造。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有詳細業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及開展”、“我國社會征信體系建立問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃顕烂芟嚓P(guān)的一些內(nèi)容，如“履職才能與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的時機對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當前社會是一個學(xué)習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構(gòu)造，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)歷交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員互相之間溝通理解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)歷。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；通過聽取大會經(jīng)歷交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探究農(nóng)村信譽體系建立、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策施行等方面先進的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，[蓮山~課件]大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學(xué)習、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織施行的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣闊中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學(xué)習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風采，不只是學(xué)識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、答復(fù)學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識；而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了珍貴時機，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認真周到的效勞、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會范文銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(1)為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的時機已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。假設(shè)有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深化的是什么?我想說，是典范的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準那么、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)時機，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。假設(shè)有人問我，培訓(xùn)期間你的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們理解了中國農(nóng)業(yè)銀行的開展歷程、根本概況、業(yè)務(wù)模塊、風險管理、公文標準、效勞禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)開展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。違規(guī)就是風險，平安就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸開展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是經(jīng)營風險的金融機構(gòu)，以經(jīng)營風險為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系可以為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利時機的風險承擔才能，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風險管理表達為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。歡迎參加*行大家庭!這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的理解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活潑的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此，預(yù)祝20**年中國**銀行**分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演獲得圓滿成功!中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目的，努力把農(nóng)業(yè)銀行建立成一家面向三農(nóng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)金融效勞的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!最后，謹以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(2)今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習培訓(xùn)，通過學(xué)習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，施行核心客戶營銷策略當前，銀行業(yè)普遍認同一個二八定律，我認為二八定律針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過穿插營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購置咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的效勞等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)開展觀1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持大個金開展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資和營銷潛能，做大儲蓄市場。2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)開展，通過代理保險、信譽卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。開展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的開展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們開展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進展有針對性、策略性的本質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把與時俱進當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量隨著銀行業(yè)競爭的日益劇烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信譽風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比方銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析^p會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的合規(guī)執(zhí)行年制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。四、搭建以人為本的開展平臺，培育和諧企業(yè)文化針對支行員工應(yīng)表揚先進，鼓勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面標準化效勞，進一步加大效勞檢查力度，健全效勞監(jiān)視檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位考慮，站在客戶的角度對待自己提供的效勞，自動自發(fā)做好效勞工作，樹立良好的企業(yè)形象，進步社會知名度和美譽度。五、強化執(zhí)行力，提升管理才能何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的才能。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素個人才能和工作態(tài)度，才能是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習和理論鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中理論好嚴、實、快、新四字要求。1、要著眼于嚴，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。2、要著眼于實，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。3、要著眼于快，只爭朝夕，進步辦事效率。明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。因此，要進步執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚立即行動、馬上就辦的工作理念。堅決抑制工作懶散、辦事拖拉的惡習。4、要著眼于新，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對競爭日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進開展的核心要素。以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)歷的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(3)懷著期待的心情，我有幸參加了20**年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入，我在**管理才能開展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的效勞才能等各個方面的學(xué)習中都獲得了長足的進步和有效的收獲。這一切的獲得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，假設(shè)沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有時機參加這樣高程度、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氣氛嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習手冊上我注意到了四個字學(xué)習宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次時機。為此，我將全情投入，積極考慮，真誠交流，樂于分享，認真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作理論當中，穩(wěn)固學(xué)習效果，進步工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認真考慮這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目的，樹立信心，理論聯(lián)絡(luò)實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目的走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上汲取更多的營養(yǎng)出國留學(xué)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的時機，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。二、養(yǎng)成良好習慣，表達培訓(xùn)風范。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比方，為保證培訓(xùn)效果，請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分表達了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的____必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的____。培訓(xùn)班*全封閉的學(xué)習和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目的，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升時機和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友誼提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)視和熱忱關(guān)心。濃重的學(xué)習氣氛和環(huán)境，無疑會使學(xué)習進步得快些再快些。三、充實知識教育，提升專業(yè)技能國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何進步營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何打破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和理論證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和標準教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而進步公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)安康穩(wěn)定開展。從公司的生存和開展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習和吸收國內(nèi)外先進的營銷和效勞理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。培訓(xùn)班的課程由淺入深，深化淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTp管理才能開展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深化意識到了自己在日常管理上的弱點與原那么間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的缺乏。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的理論和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)完畢了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(4)在培訓(xùn)的時候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式開展的全過程。在整個培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對我以后的工作有了更深層次的理解。很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€效勞者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶效勞的效勞者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的效勞作為我們的商品出售給顧客，效勞同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購置你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購置產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，效勞就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級效勞，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑效勞客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(5)根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的詳細安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓(xùn)班。短短十天的緊張培訓(xùn)，確實令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識構(gòu)造。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有詳細業(yè)務(wù)知識，像新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及開展、我國社會征信體系建立問題研究，也包括有宏觀方面課題，如宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定、當前國際局勢熱點透視，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃顕烂芟嚓P(guān)的一些內(nèi)容，如履職才能與創(chuàng)新思維、國家公職人員心理問題及其調(diào)適，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的時機對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當前社會是一個學(xué)習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構(gòu)造，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)歷交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員互相之間溝通理解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)歷。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)歷交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探究農(nóng)村信譽體系建立、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策施行等方面先進的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個影子身份。這主要是指我們自身對于中級職稱的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學(xué)習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織施行的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣闊中級職稱人員釋放了一個認識自我、建功立業(yè)的強烈信號，而通過十天來的學(xué)習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風采，不只是學(xué)識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、答復(fù)學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了珍貴時機，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認真周到的效勞、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。2023年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會一今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習培訓(xùn)，通過學(xué)習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，施行核心客戶營銷策略當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過穿插營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購置咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的效勞等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)開展觀1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”開展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資和營銷潛能，做大儲蓄市場。2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)開展，通過代理保險、信譽卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。開展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的開展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們開展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進展有針對性、策略性的本質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量隨著銀行業(yè)競爭的日益劇烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信譽風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比方銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析^p會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。四、搭建“以人為本”的開展平臺，培育和諧企業(yè)文化針對支行員工應(yīng)表揚先進，鼓勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面標準化效勞，進一步加大效勞檢查力度，健全效勞監(jiān)視檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位考慮，站在客戶的角度對待自己提供的效勞，自動自發(fā)做好效勞工作，樹立良好的企業(yè)形象，進步社會知名度和美譽度。五、強化執(zhí)行力，提升管理才能何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的才能。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人才能和工作態(tài)度，才能是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習和理論鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關(guān)鍵是要在工作中理論好“嚴、實、快、新”四字要求。1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。3、要著眼于“快”，只爭朝夕，進步辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要進步執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決抑制工作懶散、辦事拖拉的惡習。4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對競爭日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進開展的核心要素。以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)歷的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會二作為××信譽聯(lián)社的新員工，第一期就參加了××農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融根底一》、《金融根底二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計根底》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙翻開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風光。二、天行健，君子以自強不息“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶著下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。三、無他，唯手熟爾看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)歷時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰，手留余香這次培訓(xùn)，作為××聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給××學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個，叫醒效勞。由于以前學(xué)過金融和會計的一些根本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習時間，但當其他社學(xué)員夸獎我們××聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的效勞到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待別人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的時機，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。培訓(xùn)生活完畢了，知識僅僅是扎實了根底，對于理論還尚有間隔，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得一、進步對平安保衛(wèi)工作的認識是做好平安保衛(wèi)工作的重要前提首先，平安保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己在基層行當領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)工作的認識比較單一，認為不出問題，不出事件，平安保衛(wèi)工作就做好了，來到保衛(wèi)部后，起初也覺得只要彈藥不出問題，押運不出問題，也就沒有什么了，一年的工作理論和這次培訓(xùn)使自己真正認識了平安保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責任很重大，尤其是當前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后，平安保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化，工作目的如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。其次，做好平安保衛(wèi)工作，不僅是我們創(chuàng)立“平安建行”的根本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要根底。同時，隨著公民民主和平安意識的進步，客戶和員工的平安需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的平安效勞，銀行平安保衛(wèi)工作的質(zhì)量和程度，將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的是股份制商業(yè)銀行的平安防范程度、刑事治安案件和平安事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，平安保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽，影響到投資者對銀行的信心，影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“平安責任大于天”一點也不過分。從我們自身的經(jīng)營和管理看，平安保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)安康穩(wěn)定開展的前提和保障。一個安康、平安、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，有利于我們集中精力開展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭取更大的經(jīng)營業(yè)績。反過來講，不管我們業(yè)務(wù)開展的再好，一個案件、一起事故所造成的資金、聲譽損失來看，總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。二、強化平安防范意識是做好平安保衛(wèi)工作的重要保證從當前我行平安保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢看，我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看，全行的風險防范程度還有待進一步進步，對風險點的監(jiān)控才能還有待進一步加強，由不得我們有絲毫馬虎和松懈；從外部看，全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案，轉(zhuǎn)移庫款、虛存實取、私自放貸、票據(jù)詐騙等等，案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講，放松平安保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上。因此，我們有必要進一步強調(diào)以下意識：一是“一把手”負總責的意識。行長在省分行平安保衛(wèi)座談會上講到：“做好平安保衛(wèi)工作首先是一把手工程，……要認真貫徹落實“誰主管，誰負責”的原那么，實在履行“一把手”作為平安保衛(wèi)工作“第一責任人”的職責。不管是行處“一把手”，還是部門“一把手”，都要把“為官一任，保一方平安”作為自己工作的第一要求，確保本單位的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)平安。二是全員講平安的意識。平安保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的平安負有天然的責任。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講平安，就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責。比方，門衛(wèi)就要守好大門，防止可疑人員隨意進出單位；司機就要保證行車平安，不僅要注意自己不出以外，還要防止別人給你造成的傷害；食堂管理，要注意食品平安，不僅要使大家吃得營養(yǎng)、吃得滿意，還要吃得安康、吃得平安?？梢哉f，平安隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們?nèi)猩舷旅恳幻麊T工都應(yīng)該成為自覺防范平安事故、案件的堅強堡壘。三是“防患于未然”的意識。平安保衛(wèi)工作必需要“防患于未然”，而不是充當“事后諸葛”。要堅持“平安第一、預(yù)防為主”的原那么，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面，真正做到未雨綢繆。對全行的各類風險點要心中有數(shù)，對外部治安環(huán)境形勢要有準確的判斷，以便于指導(dǎo)全行。要結(jié)合工作實際，根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作，使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點和防范手段，確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。三、強化保衛(wèi)隊伍建立是做好平安保衛(wèi)工作重要根底做好平安保衛(wèi)工作，“物防”、“技防”是保障，但關(guān)鍵還在于“人防”。只有抓住了“人”這一根本要素，全行的平安防范才有保證。一是要增強保衛(wèi)人員的責任心。從事保衛(wèi)工作的同志，一定要認認真真履行崗位職責，全心全意地做好本職工作。假設(shè)沒有工作責任心，即使再有學(xué)識，再有才能，也無法做好本職工作。所以，要做好平安保衛(wèi)工作，最重要的就是責任心問題，保衛(wèi)人員必須實在增強責任心，認真履行保衛(wèi)工作崗位職責。二是要進一步進步保衛(wèi)人員素質(zhì)，建立一支適應(yīng)股份制商業(yè)銀行需要的平安保衛(wèi)隊伍。建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營體制和管理體制，對平安保衛(wèi)工作和保衛(wèi)人員提出了更高的要求。我們要結(jié)合改革和開展的需要，努力加強自身的學(xué)習、掌握新的業(yè)務(wù)知識和工作技能，進一步進步綜合防范才能。要實在關(guān)心保衛(wèi)人員的工作、生活和學(xué)習，盡可能地解決他們在工作、生活中的實際困難，使廣闊保衛(wèi)人員安于本職、勤于奉獻。同時，要在機構(gòu)整合的根底上，堅持從嚴管理的方針，對不適應(yīng)平安保衛(wèi)工作的人員，要及時采取措施從保衛(wèi)崗位上撤下來，確保保衛(wèi)隊伍的純潔性。三是要加強教育與培訓(xùn)，增強全員平安防范意識。要經(jīng)常對員工進展職業(yè)道德和平安防范教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的道德情操，進步員工的法紀觀念和平安防范意識。要積極做好一線員工的防不法損害、防治安事故、防平安事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn)，制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案，開展一線臨柜人員的平安防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練，進步員工識別不法行為和處理突發(fā)事件的才能，實在增強全員平安防范意識，努力提升全行平安防范整體程度和綜合防范才能。四、做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是落實平安保衛(wèi)工作，扎實推進平安建行的重要任務(wù)。培訓(xùn)雖然完畢了，但是下一步的工作仍很艱巨，保衛(wèi)部門如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是當務(wù)之急，這也是落實平安保衛(wèi)工作，扎實推進平安建行的重要任務(wù)之一。一是要認真總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)歷和成果，結(jié)合本行實際穩(wěn)步進展。二是要結(jié)合開展的創(chuàng)立平安建行的活動采取靈敏多樣的形式舉辦培訓(xùn)。三是要在全行形成氣氛使人人懂平安，人人抓平安，力爭使平安保衛(wèi)工作再上新臺階。————————————一、法紀培訓(xùn)法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先承受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)。其中有人力資部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。人力資部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行承受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于進步我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，詳細的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習;最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的理論中不斷學(xué)習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯開展的培訓(xùn)，根本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及效勞禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工開展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析^p，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;效勞禮儀為兩次，一次是金融業(yè)效勞禮儀，主要對于銀行人員的效勞禮儀操作及本卷須知進展了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師幽默幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)那么。成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進展，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的開展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和時機應(yīng)當在以后的工作和學(xué)習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。四、拓展訓(xùn)練應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是理論參觀。拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進展了一天半時間，通過各種培訓(xùn)工程，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致，圓滿完成了各項任務(wù);理論參觀就是詳細參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和開展的，以便應(yīng)用到自己以后的理論工作當中去。拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和開展，理論參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個理論的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與理論的結(jié)合。五、前景培訓(xùn)前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的開展前景，錦州市商業(yè)銀行的開展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描繪了一個開展的藍圖。講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的開展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析^p，使我們對于當前銀行業(yè)的開展有了更深一步的理解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、開展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析^p;最后針對以展的總是講了如何開展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)開展的一些戰(zhàn)略目的。行長的分析^p雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的開展是我們開展的前提，商行有好的開展，大的開展，那我們的開展前景才會更好，開展的空間才會更大。培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲藏了。當然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當中我們還要承受再培訓(xùn)，承受理論的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和開展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的開展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。畢業(yè)生銀行業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)心得體會為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資有了更深化的認識和理解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要承受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的效勞標準理念、平安防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于進步我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。培訓(xùn)完畢時的考核是個進步質(zhì)量的好方法，為了獲得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)純熟打下了夯實的根底。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的理論中不斷學(xué)習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和開展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。在培訓(xùn)中，老師們還給我們浸透了法制平安的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們承受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進展業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識和工作經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，理解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。短暫的培訓(xùn)快完畢了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深沉的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們那么會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!銀行業(yè)務(wù)學(xué)習心得體會一、因您而變，讓效勞細分深化走進招行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產(chǎn)品效勞的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，而高效、優(yōu)質(zhì)效勞的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡構(gòu)造、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上理解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開