員工行為管理?xiàng)l例模板

4/4職工或員工行為管理?xiàng)l例第一章職工或員工行為準(zhǔn)則第一條總則一、作為公司一員，應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守公司的所有規(guī)章制度，不做有損公司形象和榮譽(yù)的事；二、喜愛自己的工作，對工作敬業(yè)投入，充分發(fā)揮主動(dòng)性和制造性，恪盡職守；三、文明辦公、秩序井然，保持辦公環(huán)境的潔凈、清爽；四、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互敬重、顧全大局、工作不互相推諉；五、愛惜公物、節(jié)省開支；六、各司其職，不擅自離守，不串崗，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，不得在辦公區(qū)內(nèi)娛樂、嬉耍；七、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，不許收受回扣，任何狀況下所收受的錢物或禮品，一律交公，不得瞞報(bào)和私分。第二條儀表、儀容一、上班工作時(shí)，需佩帶胸卡，統(tǒng)一著工作裝；二、工作時(shí)，精神飽滿；三、保持個(gè)人衛(wèi)生，服飾端莊大方，不穿奇裝異服、無袖衫、短拖鞋；四、男職員每天修面，頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)不超過耳朵和衣領(lǐng)；五、女職員修飾頭發(fā)，梳理成崗位要求的發(fā)型，不濃妝艷抹；六、確保無口臭、體臭。第三條禮儀、禮貌一、對待客人、客戶態(tài)度自然大方，熱情穩(wěn)重，不卑不亢；二、當(dāng)客戶有誤會(huì)或心情激動(dòng)時(shí)，仍以公司權(quán)益為重，保持冷靜，以理相論，有問題及時(shí)上報(bào)；三、用好禮貌用語“您好”、“歡迎您”、“請”、“對不起”、“不客氣”等；四、對客人、客戶的詢問做到有問必答，不得使用“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”、“沒有”等，未能生硬、冷淡待客；五、接電話時(shí)，語氣溫柔，需使用“您好”，并報(bào)出本公司名稱。第二章職工或員工保密行為準(zhǔn)則第一條不該說的隱秘，絕對不說；第二條不該問的隱秘，絕對不問；第三條不該看的隱秘，絕對不看；第四條不該記錄的隱秘，絕對不記錄；第五條不在非保密記錄本上記錄隱秘；第六條不在私人通訊中涉及公司隱秘；第七條不在公共場所或家屬、子女、親友中談?wù)撾[秘；第八條不在非保密的地方存放隱秘資料文件、資料文件資料；第九條不攜帶隱秘資料文件回家或巡游、參觀、探親、訪友和出入公共場所。第三章辦公環(huán)境準(zhǔn)則第一條辦公桌面書籍、文具擺放整齊劃一；第二條地面常常拖、掃，無污跡；第三條資料文件柜內(nèi)資料文件、材料擺放有序；第四條墻壁懸、粘物品和諧；第五條隨手熄燈及關(guān)閉門窗；第六條隨手關(guān)閉電器設(shè)備電源。第四章宿舍環(huán)境準(zhǔn)則第一條床面被褥疊放平整，屋內(nèi)物品用具擺放整齊；第二條床頭柜、衣服柜、臉盆架擺放有序；第三條櫥柜各層用具潔凈；第四條地面常常拖、掃，無污跡；第五條隨手熄燈及關(guān)閉門窗；第六條隨手關(guān)閉電器設(shè)備電源。第五章職工或員工行為準(zhǔn)則細(xì)則及罰則第一條禁止吸煙，吸煙請到吸煙室；違者減發(fā)績效獎(jiǎng)金5～10元；第二條各部室要注意保持正常的工作秩序，各部、室房門的鑰匙必需留一把歸行政后勤部保存，注意保持辦公環(huán)境的潔凈、衛(wèi)生，個(gè)人辦公桌上的書籍、材料等辦公用具擺放整齊，如違反規(guī)定，視情節(jié)第一、二次賜予口頭警告，第三次將處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金10～50元；職工或員工離開科室時(shí)要關(guān)好設(shè)備、室燈，鎖好門窗；違者處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金10～500元，對造成損失的應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；各宿舍保持潔凈、衛(wèi)生，個(gè)人生活用具擺放整齊，保持室內(nèi)空氣通暢、清爽，離開時(shí)要關(guān)緊鎖好門窗，檢查不合格時(shí)，處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金5～100元；第三條早晨上班需到行政后勤部簽到、晚間下班時(shí)需到行政后勤部簽退，對于不執(zhí)行或忽視考勤制度者，第一次賜予通報(bào)批判，第二次賜予書面警告及10—50元減發(fā)績效獎(jiǎng)金；第四條部門間正常工作聯(lián)系提倡快捷、高效率，嚴(yán)禁串崗；違者依據(jù)情節(jié)予以口頭警告、書面警告，并處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金5～50元；第五條公司職工或員工應(yīng)杜絕鋪張、厲行節(jié)省，資料文件的打印、復(fù)印須經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)，注明因公、因私使用并登記備案，草稿統(tǒng)一交回行政后勤部，由行政后勤部統(tǒng)一處理；違者處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金10～100元；第六條部門使用會(huì)議室需提前到行政后勤部申請登記，用后注意打掃衛(wèi)生、關(guān)閉室燈，鎖好門窗，及時(shí)交還鑰匙，開會(huì)不允許遲到或無故缺席；對不遵守者，予以口頭警告、書面警告，并相應(yīng)處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金10～50元；第七條車輛管理由行政后勤部統(tǒng)一溝通協(xié)調(diào)，每天下班之前，需申請登記第二天用車，盡可能提高車輛利用率，嚴(yán)禁亂用車輛；如有違犯，對管理者和用車者均處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金10～100元；第八條外出人員需注意自身形象，禁止做任何有損公司整體權(quán)益的行為；否則處以減發(fā)績效獎(jiǎng)金100～1000元，并依據(jù)情節(jié)賜予通報(bào)批判，直至開除；第九條公司職工或員工需將垃圾倒在墻外垃圾場，需將水龍頭擰緊，嚴(yán)禁滴水、漏水，生活用水需倒入水池，嚴(yán)禁亂潑、亂倒；對違反規(guī)定者，予以口頭警告、書面警告、通報(bào)批判，并依據(jù)情節(jié)，予以減發(fā)績效獎(jiǎng)金5～100元；第十條嚴(yán)禁在公司任何計(jì)算機(jī)上玩嬉戲或觀看其他娛樂內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)管理員有責(zé)任對公司內(nèi)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)、網(wǎng)上的嬉戲等撤消、關(guān)閉、刪除。以上行為一經(jīng)發(fā)覺賜予口頭警告及50元以上的減發(fā)績效獎(jiǎng)金；除經(jīng)過公司批準(zhǔn)上網(wǎng)專人外，其他人禁止擅自上網(wǎng)，若有發(fā)覺賜予口頭警告及100元以上的減發(fā)績效獎(jiǎng)金；公司各計(jì)算機(jī)、設(shè)備由主管總經(jīng)理指派專人負(fù)責(zé)，其他人員未經(jīng)許可禁止亂動(dòng)（添加、刪除、修改等），若有發(fā)覺視狀況賜予口頭警告及20元以上的減發(fā)績效獎(jiǎng)金。第十一條工作時(shí)間內(nèi)職工或員工間相互侮辱、謾罵等污蔑性言語攻擊他人的，第一次由主管上級賜予當(dāng)事人口頭警告，如有重犯屢教不改者賜予書面警告等處分并予以100—500元的減發(fā)績效獎(jiǎng)金；工作時(shí)間內(nèi)職工或員工間有滋事生非、打架斗毆行為的，視情節(jié)輕重賜予當(dāng)事人書面警告、開除等處分并予以100—1000元的減發(fā)績效獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)峻的致傷、致殘、致死等行為，公司將移交司法機(jī)關(guān)予以處理。第十二條工作時(shí)間外職工或員工參加賭博、酗酒鬧事等有損公司行為的，視狀況輕重分別賜予書面警告等處分并予以100—1000元的減發(fā)績效獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)峻者移交司法機(jī)關(guān)予以處理；工作時(shí)間外職工或員工滋事生非、打架斗毆等有損公司行為的，視狀況輕重分別賜予書面