Forbetter 問題點改善分析報告

Forbetter產(chǎn)品問題點分析改善以及建議報告制作：羅才能審核：張如意確認：胡明濤日期

:2012-7-10一、攻關(guān)改善主題：預防和改善產(chǎn)品不良流失到榮創(chuàng)問題：二、小組成員:三、客戶反饋品質(zhì)問題點回顧：NO.1NO.2NO.3T51AOK鍵手感硬按鍵左右間隙不均勻左右功能手感硬T09B紅綠電話底部掉漆鍵邊發(fā)白卡鍵型號問題點三、品質(zhì)問題點改善措施（1）：序號型號問題點原因分析改善措施責任人完成時間1T51AOK鍵手感硬OK鍵點膠量過大，膠水溢出粘到支架；導致手感硬、按不動；1..減小OK鍵、左右功能鍵處點膠量，品管評估點膠量大小，制作新的膠量樣品給產(chǎn)線做調(diào)機對照；2.更改點膠后的壓合時間，將點膠后壓合時間由5S更改為8S，充分壓散膠水，資料員更改標準卡并重新受控；田文2012-6-152左右間隙不均勻支架與鍵帽硅膠之間是存在活動空間的，左右偏位過大是由于支架與PC鍵帽之間粘合偏位造成的；1.工程增開頂出置具轉(zhuǎn)給生產(chǎn)使用，減少因取產(chǎn)品時造成的偏位.2.后工序增加實配比例，在送檢查、品保.3、粘合前安排一專人按壓鍵帽。黃浩田文2012-6-153左右功能手感差左右功能點膠量過大，膠水溢出粘到支架；導致手感硬、按不動；1..減小功能鍵鍵、左右功能鍵處點膠量，品管評估點膠量大小，制作新的膠量樣品給產(chǎn)線做調(diào)機對照；2.更改點膠后的壓合時間，將點膠后壓合時間由5S更改為8S，充分壓散膠水，資料員更改標準卡并重新受控；田文2012-6-15三、品質(zhì)問題點改善措施（2）：序號型號問題點原因分析改善措施責任人完成時間1T09B紅綠電話底部掉漆1.撥膠力度過大造成底部被拉掉漆2.紅綠電話處硅膠K臺上有溢膠槽，膠水在溢膠槽內(nèi)干得較慢造成底部漆被拉掉1、QE培訓新員工：培訓新員工正確的撥膠方法，用手撥開鍵帽到膠發(fā)白即可，不能用用力過大造成底漆拉傷；2.工程更改硅膠模具，取消掉K臺溢膠槽。3、背部吟霜亮油改為HAC亮油。羅才能張昌開2012-7-102鍵邊發(fā)白功能鍵區(qū)點膠量過大，溢出與則光片生產(chǎn)反應(yīng)造成按鍵邊緣發(fā)白1.制作點膠樣片板，首檢時按點膠樣品控制點膠量大??；2.QC每1小時巡檢一次點膠量，發(fā)現(xiàn)膠量過大及時反饋改善田文2012-7-103卡鍵因按鍵素材在注塑后使用橡皮筋捆扎太緊，經(jīng)過噴涂鐳雕、UV等工序后導致框架變形，精雕時框架放置在置具內(nèi)放置位置偏移導致精雕水口位未切干凈1、素材在注塑出來后，用直徑較大的橡橡皮筋捆扎，剛好能保證產(chǎn)品不散亂則OK。每10模用橡皮筋對角捆扎；2、工序移轉(zhuǎn)QC在移轉(zhuǎn)產(chǎn)品時針對產(chǎn)品捆扎方式進行抽檢，未按上述標準執(zhí)行的不予移轉(zhuǎn)；3、精雕首件水口位置調(diào)整到位再生產(chǎn)，過程巡檢每半小時對水口位置抽檢一次；4、精雕過后的半成品功能鍵由精雕后檢100%檢查水口位置一遍；閔新保程松江2012-7-10四、品質(zhì)預防以及改善提升措施（1）：序號工序采取預防措施責任人完成時間1注塑1、所有注塑產(chǎn)品必須控制行鍵形尺寸，進行整模全尺寸測量，并做好記錄，查核一次沒有記錄，進行績效扣10分。2、所以新品首件報告必須有課長級以上審核OK后方可以生產(chǎn)（白班），晚班必須有組長級以上確認閔新保長期執(zhí)行序號工序采取預防措施責任人完成時間1組裝1、QC設(shè)立檢膠QC,對膠水量進行100%看控制，進行跟線控制，發(fā)現(xiàn)異常，投訴改善甚至停產(chǎn)。3、每條流失線上有組裝設(shè)立粘死以及脫膠檢查人員，100%檢查。田文閔新保措施長期執(zhí)行2檢查,QA1、每天16：50-17：00由品質(zhì)經(jīng)理，QA課長，檢查課長輪流進行培訓榮創(chuàng)型號品質(zhì)。2、制定考核實物板進行實物考核，不合格暫時安排不讓檢榮創(chuàng)型號，培訓合格后方可以進行。3、針對重點型號容易發(fā)生的問題，拍成圖片進行張貼在工作臺上進行警鐘廠明?？卵嘌嗔焊哧柎胧╅L期執(zhí)行四、品質(zhì)預防以及改善提升措施（2）：序號工序采取預防措施責任人完成時間1其它措施1、QE對每批客戶反饋問題，必須召集專案團隊進行檢討和制定措施進行改善，并做好會議記錄，追蹤落實執(zhí)行效果，執(zhí)行不到位按一次200元處罰上報處理。2、QA課長必須每兩天一次到成品庫抽檢，驗證入庫產(chǎn)品效果，并做記錄。QE團隊品管團隊4月1日開始長期執(zhí)行四、品質(zhì)預防以及改善提升措施（3）：實況查核：7月9日貴司反饋：1、T09B鎖鍵貴司反饋手感不良（硅膠偏厚），經(jīng)過我司人員過去確認，尺寸在規(guī)格范圍內(nèi)，不存在尺寸偏厚問題，尺寸合格，經(jīng)過貴司現(xiàn)場確認。2、貴司反饋T09B按鍵膠水，掉漆不良5%，實際重檢2075片，不良10片，重檢不良0.48%,包括外觀不良33片，不良率1.5%。

6月18日貴司反饋：1、T515000片，貴司產(chǎn)線打出269片不良，是貴司組裝線在產(chǎn)線挑選出來的。其它開機鍵邊緣發(fā)白以及掉漆問題，已經(jīng)改善，請知悉。后續(xù)建議如下：1、貴司可否在組裝型號盡量協(xié)調(diào)集中一個地方組裝，因為不同組裝廠品質(zhì)標準存在較大差異，問題出來后，組裝廠發(fā)現(xiàn)問題首先是報問題出來，通知我們供應(yīng)商反復頻繁出差到貴司確認處理問題（有些是組裝廠產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的比例比較少的個別產(chǎn)品問題）。2、有些是裝機問