交期達(dá)成總動員

交期達(dá)成總動員2014年公司交期目標(biāo)訂單交期達(dá)成率≥98%/月案例一型號：數(shù)量：6K下單日期：2010.11.4回復(fù)交期：2010.11.27實(shí)際入庫：2010.12.21—2011.7.23出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：客戶取消訂單，造成庫存5988片造成損失：143712元（14萬多）長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們延誤多久？這些產(chǎn)品我們要怎么辦？？？我們自己告訴自己才流失了一個客戶，沒事！案例二型號：數(shù)量：70K下單日期：2010.7.28回復(fù)交期：2010.9.6-13實(shí)際入庫：2010.9.1-24出貨日期：2010.9.16出貨數(shù)量：27.5K延誤結(jié)果：9月14日客戶打款提貨庫存只有31K，發(fā)貨27.5K，27.5K出貨的玻璃出現(xiàn)嚴(yán)重品質(zhì)問題導(dǎo)致其余庫存42350片客戶不提貨。造成損失：31762.5元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們完成多少？如果全數(shù)交貨我們就可以收到錢了！我們自己告訴自己才流失兩個客戶，沒事??！案例三型號：數(shù)量：4.1K下單日期：2010.8.13回復(fù)交期：2010.9.18實(shí)際入庫：2010.9.12-2010.11.6出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：此貨至今4113片庫存深辦倉庫造成損失：9459.9元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們延誤多久？這些產(chǎn)品我們要怎么辦？？？運(yùn)費(fèi)呢？我們自己告訴自己才流失三個客戶，沒事！！案例四型號：數(shù)量：33K下單日期：2011.4.19回復(fù)交期：2011.4.26-30實(shí)際入庫：2011.4.27—2011.5.7出貨日期：2011.4.27—2011.5.4出貨數(shù)量：12K延誤結(jié)果：因交期延誤，客戶停止供貨和提貨，庫存3029片。

造成損失：16659.5元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。又流失了一個客戶……該客戶特意派人天天到我們公司催貨。難道只有我們才能生產(chǎn)嗎？案例五型號：數(shù)量：2k下單日期：2011.5.9回復(fù)交期：2011.06.18實(shí)際入庫：2011.06.30出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：客戶不取貨造成庫存2555片造成損失：24936.8元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。我們才延誤12天，也許12天對我們來說沒什么？但是對客戶來說，就是占領(lǐng)市場的機(jī)會！我們就這樣秒殺別人的機(jī)會！又流失了一個客戶……案例六型號：LCMGV014-16445A-GA數(shù)量：100K下單日期：2011.9.28回復(fù)交期：2011.10.26實(shí)際入庫：2011.11.5-2011.11.20出貨日期：2011.11.5起出貨數(shù)量：共出貨：82750延誤結(jié)果：此貨交貨期延誤太多，并且交貨過程中

常常出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，后續(xù)客戶通知暫停交貨，造成庫存18019片

造成損失：136944.4元（13萬多）長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。能下100K的客戶能有幾個？18K的庫存，我們還是無動于衷嗎？又流失了一個100K的客戶……案例七型號：GV14643A-HNP數(shù)量：2.2K下單日期：2012.1.10回復(fù)交期：2012.2.18實(shí)際入庫：2012.3.3出貨日期：無出貨數(shù)量：0片延誤結(jié)果：此貨至出貨期通知異常，后補(bǔ)投，至3.3補(bǔ)投部分入倉，另外300片特采至今未入倉，數(shù)量不足客戶未打款提貨。造成庫存1923片造成損失：7307.4元長期影響：截止目前該客戶再也沒有下過單。又流失了一個客戶……？我們算過嗎？以上7個例子，我們損失多少？可核算出的損失共：37萬元還有不可估算的損失呢？我們算得出來嗎？延誤還在繼續(xù)……>>>>12448客戶于2011年6月退回處理，截止到2011年11月份卻一直沒有處理，導(dǎo)致客戶不要這批貨。>>>>13602業(yè)務(wù)2月1日下單，生管生產(chǎn)回復(fù)交期2月25日，但是截止到3月5日卻依舊沒有結(jié)單交貨。>>>>16702生產(chǎn)異常，但是我們的管理人員卻沒有針對異常，啟動異常處理程序來加速處理，導(dǎo)致我們錯過對客戶承諾的交期。案例感想交期，讓我們流失多少個客戶？交期，還要讓我們流失多少個客戶？？交期，我們還有多少個客戶可以流失？目前的交期情況1月份，我們公司生產(chǎn)交期達(dá)成率只有70%。

1月份，大家都在歡度佳節(jié)。但是，我們的客戶卻在苦苦等待我們的產(chǎn)品。

我們的業(yè)務(wù)也在苦苦的跟客戶解釋原因并回收貨款給大家發(fā)放工資及年終獎金。——我們的工廠管理人員呢？——我們的員工呢？——我們的假期過得心安理得嗎？目前的交期情況我們跟客戶跟公司索取工資及獎金是心安理得的！——但是我們的責(zé)任呢？——我們對客戶，對公司的承諾實(shí)現(xiàn)了嗎？什么是交期交期是什么？——交期是我們對客戶的承諾交期是什么？——交期是我們對公司立下的軍令狀交期是什么？——交期是我們的誠信的體現(xiàn)

假使我們連最起碼的交期都做不到，一再的對我們的客戶失信，一再的違背我們對公司的承諾?！蛻粼趺茨軌蛳嘈盼覀儯俊蛻粼趺磿掠唵谓o我們？——客戶怎么會付給我們貨款？……公司沒有訂單或收不回貨款，怎么給大家準(zhǔn)時付工資？我必要改須們變！下面請生管部、采購部、生產(chǎn)各部門主管談?wù)勛约旱牟块T要怎么改變？（或者怎么繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)滿足交期）我們要改變什么現(xiàn)在開始請所有的金視界同仁必須做到以下：1、說到做到，答應(yīng)上司或者同事的事情，自己本職內(nèi)要完成的事情，要千方百計想辦法去克服困難做到，而不需要一味地解釋。2、承諾給客戶及業(yè)務(wù)的交期就是軍令狀，要克服一切困難阻力，想盡一切方法，加班加點(diǎn)去達(dá)成。3、在困難及異常面前，各部門，各員工要精誠合作，共克困難，堅決不允許互相扯皮推卸責(zé)任，互相看熱鬧的情況及心態(tài)存在。我們的對策之一獎勵

——完成交期目標(biāo)的部門，給予部門獎勵活動經(jīng)費(fèi)500元/月——后面部門積極主動配合完成，不影響最終交期，將前面延誤處罰獎勵后面管理人員——完成交期目標(biāo)的部門，最高獎勵員工配合獎金的120%我們的對策之二處罰

——延誤交期，對部門主管按照60元/款/天進(jìn)行處罰——沒有遇到異常，未完成計劃產(chǎn)能，罰當(dāng)站組長60元/次，課長及部門主管連帶責(zé)任各罰30元/次?！黄谀繕?biāo)未完成，扣除員工一定比例的配合獎金我們的對策之三每天召開生產(chǎn)交期總結(jié)會:

請責(zé)任部門上臺說明原因，并提改善對策。如果對原因和對策不滿意，會議主持人可要求責(zé)任部門不能下臺，直到滿意。我們的對策之四我們要發(fā)揮一方有困難，八方支援的企業(yè)精神！哪一道出現(xiàn)