疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案【3篇】

時(shí)間：TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2022年3月29日學(xué)海無(wú)涯頁(yè)碼：第11-頁(yè)共11頁(yè)疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案【3篇】

疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴(yán)重急性呼吸綜合征SARS、甲型H1N1流感H1N1和2022年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案的文章3篇,歡迎品鑒！

【篇1】疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題：關(guān)注山區(qū)、關(guān)愛(ài)青少年;寒冬至、送溫暖、捐衣物。

二、活動(dòng)的目的及意義：獻(xiàn)一片愛(ài)心，送一份溫暖!用我們的愛(ài)心，讓我們的行動(dòng)，讓校園充滿溫暖!在學(xué)校生活了一段時(shí)間，作為大學(xué)生的我們已經(jīng)久放了一些不合身的衣物了。為積極幫扶生活有困難的貴州山區(qū)家庭和孩子，使他們度過(guò)難關(guān)，感受到愛(ài)心和溫曖;我們想在愛(ài)心的11月號(hào)召大家獻(xiàn)出一份愛(ài)心，捐獻(xiàn)一些陳舊的衣物，為他們送去一份貼心的溫暖。朋友，伸出你愛(ài)心之手，也許你的舉手之勞能贏得他們無(wú)限歡呼與希望!我們都是平凡人，我們無(wú)力去徹底改變他們的處境，我們無(wú)力去消除他們的貧窮。但是，作為社會(huì)一份子，我們一定能盡自己的力量去做一點(diǎn)點(diǎn)公益。

三、活動(dòng)背景：天氣漸寒，人心向暖。很多同學(xué)在尋找換季的衣服穿上，整理衣物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)許多過(guò)時(shí)的衣物擱置箱底，久未曾動(dòng)過(guò)，看看多少因款式欠佳、顏色不再鮮亮的衣服永"無(wú)出頭之日'，卻又棄之不舍，嚴(yán)重占用了衣柜的空間。然而，在一些貧困的地方，貧困的人們正為如何熬過(guò)這艱難的日子而嘆息。他們有的穿著編織袋做成的馬甲，光著腳丫子在雪地里放羊;有的為了讓誰(shuí)穿家中唯一一條沒(méi)有補(bǔ)丁的褲子出門(mén)而煩惱;有的甚至在冬季里一家人蜷在一床破舊的被絮中取暖。那些在刺骨寒風(fēng)中凍紅的面龐，干裂的唇角，長(zhǎng)滿凍瘡的手腳，是否也會(huì)觸痛您的靈魂我們都是普通人，我們無(wú)力去徹底改變他們的處境，我們無(wú)力去消除他們的貧窮。但是，作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的人，我們一定能盡自己的力量去做點(diǎn)什么。我們可以提供一個(gè)讓愛(ài)心流淌的渠道。

四、活動(dòng)前言：

1、活動(dòng)時(shí)間：x年11月1日至12月10日。

2、活動(dòng)地點(diǎn)：貴陽(yáng)市社區(qū)、貴州省各大高校、乃至全國(guó)。

3、募集對(duì)象：社會(huì)各界人士、貴州省各大高校的師生、社會(huì)各單位、企業(yè)。

4、接受衣服單位：貴州省畢節(jié)市威寧迤那鎮(zhèn)團(tuán)委、貴陽(yáng)市南明區(qū)林海中學(xué)。

5、具體的受捐對(duì)象：貴州省畢節(jié)市威寧縣迤那鎮(zhèn)各中小學(xué)、貴陽(yáng)市林海中學(xué)貧困學(xué)生。

6、主辦單位：任知行公益(草根公益組織)。

五、衣物接收標(biāo)準(zhǔn)：為了保證給貧困地區(qū)的群眾捐贈(zèng)更適宜的衣物，請(qǐng)各位朋友在捐贈(zèng)衣服之前，注意以下事項(xiàng)：

1、接受范圍：以實(shí)用、日常必備衣物為主，包括外套、長(zhǎng)褲、t恤(軍訓(xùn)服裝亦可)?？紤]到貧困地區(qū)主要缺乏秋冬防寒衣物，提倡捐贈(zèng)棉衣褲、毛衣、羽絨服、大衣、手套、圍巾、帽子、鞋等物資;

2、不接受范圍：內(nèi)衣褲、裙子、吊帶(包括過(guò)于個(gè)性、性感的衣物)、中短褲、襪、腰帶等。

3、檢查方法：檢查衣物是否存在破損、發(fā)黃、明顯污漬等現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)予以退還。檢查衣物的紐扣、拉鏈?zhǔn)欠裢旰?，不完好、且不能輕易修訂的予以退還。

4、裝袋方法：請(qǐng)盡量把衣物疊好，然后依次按外套、長(zhǎng)褲、恤衫、軍服等的分類(lèi)順序自下而上裝袋。并且工作人員將捐贈(zèng)衣物登記表放在膠袋內(nèi)(捐贈(zèng)衣物登記表如附錄1)。

六、前期工作準(zhǔn)備

1)提前一個(gè)星期按規(guī)定申請(qǐng)場(chǎng)地，如在各大高校公共空地用于宣傳。

2)購(gòu)買(mǎi)或申請(qǐng)所需物資，如宣傳物資和回收的膠袋(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表2)

3)提前3天向宿管阿姨做好相應(yīng)有效溝通，爭(zhēng)取得到其允許。

4)11月20日前安排工作人員到貴陽(yáng)市接收社會(huì)捐贈(zèng)工作站取回衣服回收麻袋。

5)11月10日前確定參與回收的各高校負(fù)責(zé)人名單、聯(lián)系方式和其地址;11月12日通知各高校負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，并且安排具體工作。

宣傳工作：

1)制作宣傳單張1000份(宣傳單見(jiàn)附錄4)。

2)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動(dòng)信息(群，空間、飛信和微博等)。

3)11月1至11月25日在貴陽(yáng)市各社區(qū)和貴陽(yáng)市各高校宣傳并精心募捐。

4)通過(guò)各高校相關(guān)負(fù)責(zé)人在本校進(jìn)行宣傳，盡量提醒同學(xué)們回收時(shí)間和提前把需要捐贈(zèng)的衣服整理好。

5)通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)所有成員和各高校相關(guān)負(fù)責(zé)人在校宣傳。在回收之前盡量多去宿舍走訪動(dòng)員，呼吁大家積極參與活動(dòng)安排。

七、后期工作：

1)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，必須安排7-10工作人員去對(duì)衣服進(jìn)行分類(lèi)、清點(diǎn)和記錄。

2)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，按照衣服數(shù)量聯(lián)系捐助站，爭(zhēng)取他們派車(chē)過(guò)來(lái)。如果捐助站工作人員安排不了人員，我們將聯(lián)系車(chē)輛運(yùn)送衣物到捐助站，剩下的衣服送往貴陽(yáng)學(xué)院或者聯(lián)系各高校負(fù)責(zé)人讓其處理。

3)歸還所借物資。

4)衣服捐出以后，反饋信息給各個(gè)廣大的捐贈(zèng)者和所有工作人員。

5)活動(dòng)結(jié)束后，做好各方面的工作總結(jié)、視頻制作、圖片處理、新聞編輯、網(wǎng)站更新、公布捐贈(zèng)明細(xì)。感謝相關(guān)的支持單位、贊助商及廣大的捐贈(zèng)者。

八、注意事項(xiàng)：

1)前期工作要落實(shí)到位，包括聯(lián)系捐助站，運(yùn)送車(chē)輛和申請(qǐng)場(chǎng)地。

2)工作人員要準(zhǔn)時(shí)集合及時(shí)到位，各高校負(fù)責(zé)人要把好請(qǐng)假關(guān)，每位工作人員要清楚回收衣服的標(biāo)準(zhǔn)和上門(mén)回收時(shí)的態(tài)度以及行為。

3)工作人員要帶夠麻袋，做好已詢(xún)問(wèn)宿舍防止重復(fù)打擾。

4)設(shè)立3到5個(gè)機(jī)動(dòng)人員為各個(gè)小組提供應(yīng)急幫助同時(shí)也可以為其他學(xué)校學(xué)生提供上門(mén)回收。

5)注意保護(hù)好已回收衣服防止在回收和運(yùn)送的過(guò)程中造成損壞和玷污。

6)盡量安排住在該宿舍樓的工作人員參與該棟樓的回收工作。

九、應(yīng)急方案：

1)假如運(yùn)送衣服過(guò)程中遇到大雨可就近暫時(shí)寄存到所在宿舍樓。

2)若捐助站不派車(chē)過(guò)來(lái)則我們要安排好備用車(chē)輛。

3)若擺攤當(dāng)天下大雨，如無(wú)太大影響就按原計(jì)劃進(jìn)行，否則就取消定點(diǎn)回收，其他學(xué)校同學(xué)捐贈(zèng)的衣服就電話聯(lián)系提供上門(mén)回收。

4)若在活動(dòng)之前無(wú)法確定具體工作人員的人數(shù)則在活動(dòng)當(dāng)天再具體安排具體地點(diǎn)。

5)若市捐助站由于倉(cāng)庫(kù)滿了，無(wú)法接受我們的衣物，我們將將把衣物暫存在學(xué)校的寢室，近期及時(shí)聯(lián)系其他捐助站接收我們的衣服。

【篇2】疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案

在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，渤海銀行德州分行積極踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，上門(mén)為急需客戶(hù)送上消毒防護(hù)用品和生活用品，為客戶(hù)提供暖心服務(wù)。

現(xiàn)在正值疫情期間，德州市轄區(qū)內(nèi)很多小區(qū)都已采取封閉式管理，考慮到市場(chǎng)資源緊缺，客戶(hù)需求迫切情況，渤海銀行德州分行工作人員通過(guò)彈性排班，利用輪值時(shí)間將采購(gòu)的口罩、一次性手套、84消毒液和酒精等防護(hù)用品為急需客戶(hù)送上門(mén)，獲得客戶(hù)的一致稱(chēng)贊。其中一名剛剛回國(guó)的客戶(hù)，收到該行為其送去的疫情防護(hù)用品和生活用品后，激動(dòng)的熱淚盈眶，對(duì)該行的貼心服務(wù)表示贊揚(yáng)。

"一旦選擇，終身相伴'。下一步，渤海銀行德州分行將繼續(xù)用心、用情、用愛(ài)服務(wù)客戶(hù)，做客戶(hù)身邊"有溫度的銀行'！

疫情防控進(jìn)行時(shí)，渤海銀行德州分行在行動(dòng)

近期，為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，渤海銀行德州分行積極響應(yīng)監(jiān)管及上級(jí)行號(hào)召，迅速制定并啟動(dòng)了《德州分行"新型冠狀病毒肺炎疫情'防控工作應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)，通過(guò)微信客戶(hù)群、朋友圈及公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，多渠道宣傳，引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹(shù)立信心、改進(jìn)方式，共同抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。

分享疫情防控知識(shí)正確引導(dǎo)客戶(hù)

新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，該行立即將原有線上與線下相結(jié)合的宣傳模式全部轉(zhuǎn)換，集中精力通過(guò)微信客戶(hù)群、朋友圈及公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)渠道，為金融消費(fèi)者分享疫情防控知識(shí)點(diǎn)，指導(dǎo)中老年客戶(hù)正確使用口罩；勸導(dǎo)年輕朋友不因無(wú)聊而出門(mén)；提振客戶(hù)開(kāi)展防疫工作的信心，去偽存真，幫助大家在這一特殊時(shí)期，不迷茫、不慌亂、不恐懼，引導(dǎo)客戶(hù)朋友們通過(guò)正確的方式，打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。

24小時(shí)在線服務(wù)應(yīng)對(duì)咨詢(xún)答疑解惑

該行通過(guò)官方微信公眾號(hào)、客戶(hù)微信群等渠道為客戶(hù)提供線上服務(wù)，同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等線上電子渠道的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶(hù)使用724小時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)無(wú)憂金融服務(wù)，確保全天候服務(wù)不間斷。

發(fā)布轄區(qū)疫情信息引導(dǎo)客戶(hù)做好防范

考慮到此次疫情受波及人員較多、范圍較廣，且具有較強(qiáng)傳染能力的特殊性，該行想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)所急，第一時(shí)間發(fā)布官方通報(bào)，并對(duì)轄區(qū)疫情信息通過(guò)客戶(hù)群進(jìn)行發(fā)布并解析，引導(dǎo)客戶(hù)做好防范。

分享健康知識(shí)提供精致服務(wù)

該行不僅在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備消毒液、體溫測(cè)量?jī)x和口罩等防護(hù)用品，做好現(xiàn)金和機(jī)具消毒，為客戶(hù)提供衛(wèi)生安全保障，同時(shí)，為了更加貼心地為廣大客戶(hù)朋友提供精致服務(wù)，通過(guò)客戶(hù)群、朋友圈里公眾號(hào)，該行還定期發(fā)布運(yùn)動(dòng)、健康、養(yǎng)生知識(shí)等信息，引導(dǎo)客戶(hù)朋友們，增強(qiáng)自身抵抗力，提升應(yīng)對(duì)疫情能力。

渤海銀行德州分行表示，將不斷提高政治站位，傳承"一方有難、八方支援'的中華民族傳統(tǒng)美德，積極主動(dòng)承擔(dān)起金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，后續(xù)還將開(kāi)展多種形式的創(chuàng)新宣傳，守望相助、共克時(shí)艱，齊心協(xié)力打贏疫情防控這場(chǎng)硬仗。

【篇3】疫情期間為客戶(hù)送溫暖活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景：

秋去冬來(lái)，寒冷季節(jié)再一次降臨在大地之上，城市的人們穿上厚厚的冬裝，坐在暖氣室、空調(diào)間里上班、學(xué)習(xí)，而我們大山的孩子也一樣的每天去上學(xué)，但看到10月份莫凡帶會(huì)的走訪信息，孩子們還是衣不蔽體，甚至還有光著腳丫的孩子。但他們依然還是堅(jiān)持到學(xué)校上學(xué)，面對(duì)困難，他們有抱怨，他們只想說(shuō)：我要讀書(shū)！活動(dòng)將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)公司紀(jì)念品及公司柜捐贈(zèng)雨鞋進(jìn)行，以表達(dá)公司全體員工回饋社會(huì)，對(duì)貧困山區(qū)孩子奉獻(xiàn)愛(ài)心的義舉。

二、活動(dòng)主題：

感恩的心謝謝這些可愛(ài)的孩子給了我們一個(gè)表達(dá)愛(ài)的機(jī)會(huì)！為貧困山區(qū)孩子籌集過(guò)冬雨靴（本次活動(dòng)不收集其他物品）

三、活動(dòng)目的：

1、借此次活動(dòng)機(jī)會(huì)，公司將對(duì)公司員工進(jìn)行一次意義的教育、思想的洗禮，豐富公司企業(yè)文化，能鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，創(chuàng)造更多的`社會(huì)效益，體現(xiàn)公司和員工的社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值，同時(shí)為貧困山區(qū)的孩子帶去一份溫暖，帶去一份愛(ài)心。

2、呼喚愛(ài)，延續(xù)愛(ài)，傳播愛(ài)！

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、義賣(mài)：18：0021：30由公司派4名志愿者負(fù)責(zé)義賣(mài)，統(tǒng)一穿麥田ｔ恤、帽子，公司營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（義賣(mài)區(qū)放置由公司提供的宣傳圖片及公司制作的感恩節(jié)活動(dòng)海報(bào)）

群體：針對(duì)來(lái)店消費(fèi)顧客；

義賣(mài)公司紀(jì)念品：麥田白色ｔ恤（夏裝）：45元/件

針對(duì)購(gòu)買(mǎi)麥田愛(ài)心物品的顧客，公司將贈(zèng)送1小時(shí)歡唱券1張。

注：本次活動(dòng)義賣(mài)所得款項(xiàng)，除成本每件35元，利潤(rùn)將全部做為本次活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)雨靴不得他用。

2、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)：方式：公司內(nèi)部員工募捐，最后由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一將前期義賣(mài)品售賣(mài)所得一起交給公司負(fù)責(zé)人或公司財(cái)務(wù)部。

注：公司募捐的款項(xiàng)將統(tǒng)一換購(gòu)成現(xiàn)在后交給公司，公司在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不得收取現(xiàn)金捐贈(zèng)。同時(shí)，公司對(duì)員工進(jìn)行募捐，將在員工自主自愿的情況下進(jìn)行，不得強(qiáng)迫員工捐贈(zèng)，不得規(guī)定員工捐贈(zèng)數(shù)目；10塊錢(qián)，100塊錢(qián)是愛(ài)心，一塊錢(qián)也是愛(ài)心，每個(gè)人情況不同，盡力而為、量力而行；否則公司將不會(huì)接受捐助或終止活動(dòng)的合作。

五、活動(dòng)宣傳：

1、媒體跟蹤：公司電視2臺(tái)生活頻道將對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，呼吁更多愛(ài)心人士能加入到麥田計(jì)劃的公益行列中來(lái)，給孩子們獻(xiàn)一份愛(ài)心。

2、現(xiàn)場(chǎng)布置：

ａ、公司一樓觀光電梯，打出