物業(yè)公司的工作職責(zé)（14篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?的工作職?責(zé)1、?負責(zé)區(qū)域?內(nèi)項目開?發(fā)前期介?入的施工?跟進工作?，及時提?出管理物?業(yè)建設(shè)中?涉及物業(yè)?管理、使?用、節(jié)能?、美觀方?面的有關(guān)?建議、意?見，積極?要求整改?;2、?負責(zé)與甲?方工程部?對接，圖?紙預(yù)審，?在設(shè)備安?裝、裝修?、景觀施?工過程中?從物業(yè)管?理角度提?出合理化?建議;?3、負責(zé)?物業(yè)管理?用房及占?地區(qū)域規(guī)?劃;4?、負責(zé)物?業(yè)工程管?理制度的?編寫;?5、負責(zé)?工程質(zhì)量?維修處理?善后工作?，協(xié)調(diào)工?程部維修?及時落實?;6、?負責(zé)搜集?、保存和?歸檔建設(shè)?物業(yè)有關(guān)?設(shè)施技術(shù)?資料、工?程及維修?檔案;?7、按時?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（二）?1、負責(zé)?商場物業(yè)?管理范圍?的秩序、?環(huán)境、營?業(yè)、裝修?、設(shè)備管?理等日常?巡查工作?;2、?負責(zé)商場?物業(yè)費的?催繳工作?，及時與?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門核對?相關(guān)數(shù)據(jù)?;3、?負責(zé)處理?業(yè)戶訴求?，客戶拜?訪及回訪?工作，與?客戶建立?良好的關(guān)?系;4?、負責(zé)處?理物業(yè)保?修的審核?簽批，現(xiàn)?場驗收以?及遺留工?程處理跟?進;5?、負責(zé)商?場業(yè)戶進?駐場申請?，離場手?續(xù)辦理及?驗收;?6、領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他工作。?物業(yè)公?司的工作?職責(zé)（三?）一、?負責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理負責(zé)?。二、?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護保養(yǎng)等?服務(wù)。?三、擬定?年度工作?(含財務(wù)?預(yù)算)計?劃，執(zhí)行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。四?.負責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?五、.對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認?真核實、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?六.指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運作流程?。七.?負責(zé)與當(dāng)?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?大客戶(?業(yè)主)保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;八.?每周組織?一次工作?例會，每?月組織一?次全體員?工大會，?通過會議?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和質(zhì)量?方針，落?實各項工?作，及時?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對?員工進行?培訓(xùn)和教?育，促進?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?九.每?月要完整?的對所管?理的物業(yè)?進行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對物?業(yè)服務(wù)中?心的安全?責(zé)任;?十.負責(zé)?對本部員?工的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績效考?核。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（四）?一、負責(zé)?物業(yè)轄區(qū)?內(nèi)的消防?、綠化、?保安、保?潔等的管?理工作，?及時發(fā)現(xiàn)?并解決各?類問題，?提出整改?意見，妥?善處理各?類投訴;?1.每?日不定時?巡視檢查?大廈，解?決消防、?安保、環(huán)?境衛(wèi)生、?清潔綠化?等發(fā)現(xiàn)的?問題，確?保大廈無?消防隱患?，公共秩?序安全，?環(huán)境清潔?美觀;?2.嚴格?按照規(guī)章?制度，對?外包人員?進行監(jiān)管?、考核，?不定期組?織對人員?進行相關(guān)?培訓(xùn)，以?提高其工?作質(zhì)量;?3.定?期檢查各?項消防、?安保設(shè)施?設(shè)備，確?保完好，?并做好相?關(guān)臺賬記?錄，及時?發(fā)現(xiàn)各類?隱患，做?到防患于?未然;?二、與當(dāng)?地政府相?關(guān)職能部?門的溝通?協(xié)調(diào)，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?三、上?級交辦的?其他任務(wù)?。物業(yè)?公司的工?作職責(zé)（?五）1?.協(xié)助上?級主管，?做好所在?項目安全?保衛(wèi)及秩?序維護工?作，確保?所在項目?的內(nèi)部治?安秩序。?2.注?意儀容儀?表，按規(guī)?定著裝并?佩戴銘牌?，保持服?裝清潔整?齊，始終?保持良好?的精神面?貌。3?.文明服?務(wù)，禮貌?待人，見?客人主動?問好，并?提供必要?的幫助。?4.接?班后認真?查閱上一?班次的值?班記錄，?跟進未處?理問題的?解決結(jié)果?。5.?按指定路?線和速度?巡查，對?進出本項?目的可疑?人物進行?監(jiān)控，并?做好巡查?書面記錄?。6.?巡查時，?查看樓層?所有消防?器材是否?齊全、完?好并處于?正常狀態(tài)?。7.?巡查時，?按規(guī)定打?巡更儀，?及時發(fā)現(xiàn)?、查清可?疑人員情?況。8?.保證所?在項目樓?層各通道?暢通，禁?止任何人?在公共區(qū)?域堆放任?何物品。?9.嚴?格執(zhí)行各?當(dāng)值崗位?的管理要?求。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（六）?1、協(xié)助?項目經(jīng)理?完成日常?管理、服?務(wù)工作;?2、負?責(zé)項目消?防、安全?、設(shè)備設(shè)?施、環(huán)境?衛(wèi)生、安?保管理、?公共配套?的的管理?維護，確?保項目正?常運營;?3、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理制定物?業(yè)應(yīng)急方?案、處理?緊急突發(fā)?事件。?4、負責(zé)?維護與所?轄區(qū)域內(nèi)?客戶的溝?通渠道，?保持良好?的溝通，?及時了解?和處理住?戶的服務(wù)?需求與建?議。5?、負責(zé)為?業(yè)戶辦理?入住、裝?修手續(xù);?6、其?他相關(guān)工?作。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（七）?1.負責(zé)?區(qū)域內(nèi)項?目工程、?安保、保?潔、綠化?、客服等?工作安排?，并進行?指導(dǎo)和培?訓(xùn);2?.及時處?理客戶的?投訴，并?做好記錄?;3.?定期對項?目員工進?行培訓(xùn)和?考核，不?斷提高員?工的業(yè)務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量;?4.負?責(zé)區(qū)域內(nèi)?項目客戶?的租金及?物業(yè)水電?催收管理?;5.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他臨?時任務(wù)。?物業(yè)公?司的工作?職責(zé)（八?）強電?\弱電(?智能化)?\電氣\?暖通\空?調(diào)至少熟?悉一項專?業(yè)技能。?熟練使用?CAD軟?件，有審?核本專業(yè)?運行數(shù)據(jù)?能力并編?制運行報?表，對照?能源消耗?規(guī)律發(fā)現(xiàn)?差異過大?，及時糾?正解決;?2、巡?查重點設(shè)?備技術(shù)狀?況，分析?各種隱患?，及時處?理;3?、巡視公?共區(qū)域的?設(shè)備設(shè)施?，分析問?題，及時?組織力量?解決;?4、合理?安排人員?、工時，?以提高工?效;5?、抓好節(jié)?能工作，?降低能耗?、物耗、?人耗;?6、負責(zé)?組織對管?理人員、?技術(shù)人員?、操作人?員的培訓(xùn)?與考核;?7、二?次裝修管?控，二次?裝修審圖?和驗收;?8、籌?備期跟進?設(shè)施設(shè)備?安裝調(diào)試?物業(yè)公?司的工作?職責(zé)（九?）1、?負責(zé)小區(qū)?的公共設(shè)?施、內(nèi)外?裝飾、景?觀設(shè)施等?方面的日?常巡視、?保養(yǎng)、維?修等工作?;2、?根據(jù)維修?單工作內(nèi)?容依據(jù)維?修服務(wù)程?序開展工?作;3?、熟知設(shè)?備突發(fā)故?障應(yīng)急預(yù)?案的操作?流程，將?設(shè)備突發(fā)?故障的影?響降到低?程度;?4、負責(zé)?對業(yè)主所?需的日常?維修及提?供所需安?裝的產(chǎn)品?進行驗證?和安裝;?5、定?期巡視小?區(qū)內(nèi)外所?屬職責(zé)范?圍內(nèi)的檢?查工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時進行?整改;?6、優(yōu)質(zhì)?高效地完?成維修保?養(yǎng)任務(wù)和?質(zhì)量記錄?工作;?7、對于?向外委托?維修保養(yǎng)?的設(shè)備，?要負責(zé)監(jiān)?理供方應(yīng)?按時保質(zhì)?保量進行?維修保養(yǎng)?，出現(xiàn)故?障要及時?通知供方?進行搶修?;8、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?安排的其?它相關(guān)工?作。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（十）?____?組織落實?物業(yè)前期?介入、接?管驗收、?質(zhì)量保修?、設(shè)備設(shè)?施運行服?務(wù)管理方?案。2?.負責(zé)項?目商業(yè)整?體布局規(guī)?劃、裝修?圖紙發(fā)放?、審核、?裝修過程?的跟進及?驗收，并?負責(zé)日常?有關(guān)裝修?的巡檢工?作，并組?織相關(guān)部?門進行裝?修質(zhì)量的?驗收。?3.負責(zé)?組織公共?設(shè)備設(shè)施?的運行、?維修、保?養(yǎng)管理的?實施。?4.負責(zé)?在公司統(tǒng)?一安排下?按照《報?修流程》?和《維修?制度》，?監(jiān)督、協(xié)?助和指導(dǎo)?本組員工?及時進行?維修工作?，檢查綜?合維修各?項巡檢記?錄，督促?員工做好?設(shè)備維修?記錄并歸?檔保存，?確保維修?質(zhì)量并采?取有效措?施。5?.監(jiān)督供?方外協(xié)工?作按合同?約定完成?維護、修?繕工作，?并進行考?核。6?.完善本?專業(yè)各項?規(guī)程及作?業(yè)指導(dǎo)，?定期更新?設(shè)備臺賬?。7.?擬定建筑?本體，道?路、附屬?設(shè)施，年?、月、周?維修保養(yǎng)?計劃及資?金計劃。?8.制?定年度設(shè)?施設(shè)備維?保計劃，?組織、實?施、檢查?、督導(dǎo)執(zhí)?行。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（十一）?通過電?話受理租?戶、業(yè)主?以及物業(yè)?人員的報?障、咨詢?及申請，?并錄入物?業(yè)管理系?統(tǒng)，同時?對處理進?度進行跟?蹤;受?理用戶的?投訴或建?議，并對?投訴或建?議的處理?過程和結(jié)?果進行跟?蹤;以?妥善解決?客戶問題?為前提，?與現(xiàn)場物?業(yè)人員進?行工作對?接和工作?提醒。?參與物業(yè)?管理系統(tǒng)?的前期資?料整理、?系統(tǒng)設(shè)置?調(diào)整和系?統(tǒng)架設(shè)。?根據(jù)上?級要求，?制作及完?成與項目?相關(guān)的數(shù)?據(jù)報表。?物業(yè)公?司的工作?職責(zé)（十?二）1?.負責(zé)項?目建筑及?設(shè)施設(shè)備?的正常運?行、維護?、保養(yǎng)及?能耗管理?工作。?2.負責(zé)?項目經(jīng)營?秩序、安?全保衛(wèi)及?處理各種?突發(fā)事件?。3.?負責(zé)項目?公共區(qū)域?日常保潔?及定期清?潔工作。?4.負?責(zé)項目消?防安全管?理工作。?5.負?責(zé)商戶裝?修管理及?經(jīng)營行為?安全檢查?工作。?物業(yè)公司?的工作職?責(zé)（十三?）1.?物業(yè)管理?、營銷策?劃等相關(guān)?專業(yè)2?.從事物?業(yè)項目的?拓展開發(fā)?工作，熟?悉物業(yè)管?理市場運?作及招投?標流程，?有物業(yè)管?理標書及?管理方案?編制經(jīng)驗?3.有?一定的物?業(yè)管理市?場資源，?有物業(yè)管?理行業(yè)同?崗位經(jīng)驗?者優(yōu)先。?崗位職?責(zé)：1?.進行市?場調(diào)研與?分析，研?究行業(yè)界?發(fā)展狀況?，定期進?行意向業(yè)?務(wù)的掌握?、匯報，?與后期跟?蹤;2?.負責(zé)當(dāng)?地新業(yè)務(wù)?的開拓及?業(yè)務(wù)洽談?，招投標?業(yè)務(wù)管理?，完成公?司營業(yè)指?標;3?.負責(zé)客?戶管理、?合同管理?及客戶后?期維護，?公司交辦?的其他各?項業(yè)務(wù)。?4.負?責(zé)招標信?息的收集?、整理;?5.負?責(zé)標書的?編寫及制?作，以及?標書的校?對、檢查?工作，成?本核算及?報價;?6.開拓?市場，聯(lián)?系拜訪客?戶;物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（十四）?1、收?取及審閱?每天的投?訴記錄、?巡查報告?及管理日?志，并跟?進處理;?2、