疫情下服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)目前市場(chǎng)集中在掃地機(jī)器人領(lǐng)域

疫情下服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)目前市場(chǎng)集中在掃地機(jī)器人領(lǐng)域\t"/market/202112/_blank"顯示，智能服務(wù)機(jī)器人是指以服務(wù)為核心的自主或半自主機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用范圍廣泛，可從事運(yùn)輸、清洗、安保、監(jiān)護(hù)等工作，但不應(yīng)用在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人智能化程度更高，主要是利用優(yōu)化算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊控制和傳感器等智能控制技術(shù)來(lái)進(jìn)行自主導(dǎo)航定位以及路徑規(guī)劃，可以脫離人為控制而自主規(guī)劃運(yùn)動(dòng)。根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的不同，服務(wù)機(jī)器人可分為個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩大類。個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人包括家政機(jī)器人、休閑娛樂(lè)機(jī)器人以及助老助殘機(jī)器人，而專業(yè)機(jī)器人則包括物流機(jī)器人、防護(hù)機(jī)器人、場(chǎng)地機(jī)器人、商業(yè)服務(wù)機(jī)器人和醫(yī)療機(jī)器人。近年來(lái)中國(guó)勞動(dòng)力人口逐漸下降，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)16-59周歲勞動(dòng)力人口數(shù)量在2012年時(shí)為9。37億人，占總?cè)丝诒戎貫?9。2%。2018年中國(guó)16-59周歲勞動(dòng)力人口數(shù)量為8。97億人，占總?cè)丝诒戎?4。3%，同比減少470萬(wàn)人，比重下降0。6個(gè)百分點(diǎn)。勞動(dòng)力人口減少下，勞動(dòng)力成本的上升，從而加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)機(jī)器人的需求，推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為22億美元，較上年同比增長(zhǎng)29。4%；2020年，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為30億美元，較上年同比增長(zhǎng)36。4%。因疫情防控需要，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，如在配送領(lǐng)域，用機(jī)器替代人工或人機(jī)協(xié)作的配送方式，解決物流配送“最后一公里”的痛點(diǎn)，能提高效率并降低人工成本。在醫(yī)用領(lǐng)域，醫(yī)院是防護(hù)的重點(diǎn)地段，服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)院中的應(yīng)用包括智能導(dǎo)診、消毒殺菌等。在疫情巡檢領(lǐng)域，巡檢機(jī)器人可以在機(jī)場(chǎng)、車站、廣場(chǎng)等人流密集地段幫助一線工作人員進(jìn)行巡邏，檢測(cè)來(lái)往人流是否佩戴口罩、自動(dòng)檢測(cè)體溫，從而有效地降低了人員感染病情的幾率。在火熱應(yīng)用趨勢(shì)下，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年達(dá)122億美元。疫情下服務(wù)機(jī)器人新開發(fā)應(yīng)用情況及市場(chǎng)空間測(cè)算領(lǐng)域應(yīng)用情況市場(chǎng)空間測(cè)算配送領(lǐng)域室外：社區(qū)和工業(yè)園區(qū)室外配送的距離一般在100米以上，應(yīng)用的場(chǎng)景包括社區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，目前室外配送以配送無(wú)人車和無(wú)人機(jī)為主。配送范圍內(nèi)的人們下單后，調(diào)度中心系統(tǒng)會(huì)將訂單指派給配送車。無(wú)人車取貨之后，自動(dòng)行駛到目的地社區(qū)無(wú)接觸配送點(diǎn)，隨后顧客自行取走貨箱中的物品。無(wú)人配送可以全程隔絕人們之間的接觸，例如，美團(tuán)的無(wú)人配送車在此次疫情中就得到了較好地應(yīng)用，為北京市順義區(qū)多個(gè)社區(qū)居民配送果蔬食品。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年度中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量共有635.2億件，按照快遞員每天配送100件并且全年無(wú)休計(jì)算，對(duì)應(yīng)約174萬(wàn)快遞員。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大約有50萬(wàn)的騎手，考慮到其市場(chǎng)份額為59.1%，則整個(gè)行業(yè)對(duì)應(yīng)約85萬(wàn)的騎手。假定有10%的快遞員和騎手被服務(wù)機(jī)器人取代，并且每個(gè)服務(wù)機(jī)器人可以替代2個(gè)騎手，則對(duì)應(yīng)需求為13萬(wàn)臺(tái)，參照市面上商用服務(wù)機(jī)器人價(jià)格，按照單價(jià)10萬(wàn)元計(jì)算，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)空間為130億元。室內(nèi)：醫(yī)院和寫字樓室內(nèi)配送的距離一般在100米以內(nèi)，應(yīng)用場(chǎng)景包括醫(yī)院、寫字樓、餐廳等。室內(nèi)配送的距離相對(duì)較短，但場(chǎng)景比較復(fù)雜，如電梯、閘機(jī)等。醫(yī)院：配送機(jī)器人不僅減少了醫(yī)護(hù)人員頻繁接觸患者和病毒的可能性，也在一定程度上減輕了醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。在此次疫情中普渡科技、塞特智能科技的配送機(jī)器人都實(shí)現(xiàn)了較好的應(yīng)用，可根據(jù)醫(yī)院需求執(zhí)行遞送化驗(yàn)單、藥物、食品等工作，節(jié)省了醫(yī)護(hù)人員的精力并降低了感染的風(fēng)險(xiǎn)。寫字樓：企業(yè)復(fù)工后，寫字樓對(duì)智能配送機(jī)器人的需求也會(huì)大幅增長(zhǎng)。寫字樓是人流高聚集地，其中辦公樓中的電梯更是高危場(chǎng)景，來(lái)往人員在取餐時(shí)容易導(dǎo)致交叉感染，而配送機(jī)器人或者說(shuō)送餐機(jī)器人的功能便可以解決最危險(xiǎn)的一環(huán)。上海的一些寫字樓內(nèi)已經(jīng)配備了無(wú)人配送機(jī)器人。經(jīng)過(guò)物業(yè)測(cè)溫的外賣員或快遞員將外賣和快遞放進(jìn)機(jī)器人后就能離開，機(jī)器人可自行通過(guò)閘機(jī)、電梯等，負(fù)責(zé)將物品送到各個(gè)樓層。這樣能避免外賣或快遞在樓下堆積、用戶領(lǐng)取時(shí)出現(xiàn)聚集等問(wèn)題。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)，截至2019年11月份，我國(guó)共有33972家醫(yī)院，假定10%的醫(yī)院會(huì)配備2臺(tái)配送機(jī)器人，用于配送藥品、檢驗(yàn)樣本、醫(yī)用廢品回收等，對(duì)應(yīng)需求約為6800臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模約6.8億元。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，我國(guó)北上廣深四個(gè)城市的甲級(jí)寫字樓存量合計(jì)為2651萬(wàn)平方米，按照每棟樓3萬(wàn)平米計(jì)算（30層*每層1000平米），共有約880棟樓甲級(jí)寫字樓，按照每棟樓配備2臺(tái)配送機(jī)器人，對(duì)應(yīng)需求為1760臺(tái)，按照單價(jià)10萬(wàn)元計(jì)算，則北上廣深四個(gè)城市的寫字樓對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求約1.76億元。醫(yī)用領(lǐng)域智能導(dǎo)診遠(yuǎn)程診斷的效率更高，1臺(tái)機(jī)器人能夠幫助40多位患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷服務(wù)。引入疫情防控協(xié)作機(jī)器人，幫助醫(yī)生處理了前期問(wèn)詢、預(yù)診等并非特別緊急的工作，從而大幅節(jié)省了醫(yī)護(hù)人員的精力。并且這種非接觸式的智能遠(yuǎn)程問(wèn)診，也為醫(yī)生的工作增加了安全性。例如，北京市海淀醫(yī)院部署了北京金山安全的OrionStar疫情防控協(xié)作機(jī)器人，借助該機(jī)器人，醫(yī)生和患者可實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程雙向視頻問(wèn)診”。在護(hù)士臺(tái)待命的疫情防控協(xié)作機(jī)器人，可根據(jù)醫(yī)護(hù)人員發(fā)起的需求，到達(dá)指定位置或者病床進(jìn)行問(wèn)診，包括體溫、查看舌苔情況等。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)，截至2019年11月份，我國(guó)共有33972家醫(yī)院，假定10%的醫(yī)院配備智能導(dǎo)診和消毒機(jī)器人，每家配備2臺(tái)智能導(dǎo)診機(jī)器人和2臺(tái)消毒殺菌機(jī)器人，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求約為13600臺(tái)。參照深圳市婦幼保健院的智能導(dǎo)機(jī)器人采購(gòu)項(xiàng)目的中標(biāo)價(jià)格，按照單價(jià)20萬(wàn)元計(jì)算，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)空間為27.2億元。消毒殺菌消毒機(jī)器人可以自主對(duì)環(huán)境進(jìn)行消毒，更符合疫情中需要較高頻率消毒的需求。例如，上海鈦米機(jī)器人公司的消毒機(jī)器人能夠針對(duì)環(huán)境物表和空氣進(jìn)行自主移動(dòng)式多點(diǎn)消毒，彌補(bǔ)傳統(tǒng)固定式空氣消毒機(jī)、紫外線燈管、及化學(xué)熏蒸法的不足，可以滿足更高水平的消毒要求。不僅如此，該機(jī)器人還配備消毒管理軟件，自動(dòng)根據(jù)空間面積計(jì)算消毒時(shí)間，圍繞消毒目標(biāo)進(jìn)行360°消毒。巡檢領(lǐng)域巡檢機(jī)器人在此次疫情中發(fā)揮了重要的作用。巡檢機(jī)器人可以在機(jī)場(chǎng)、車站、廣場(chǎng)等人流密集地段幫助一線工作人員進(jìn)行巡邏，檢測(cè)來(lái)往人流是否佩戴口罩、自動(dòng)檢測(cè)體溫，從而有效地降低了人員感染病情的幾率。例如，優(yōu)必選科技與公安部合作研發(fā)的警用巡視機(jī)器人“建國(guó)”能夠在防護(hù)重點(diǎn)地區(qū)24小時(shí)不間斷自動(dòng)運(yùn)行，實(shí)施巡邏與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，它能夠?qū)谡譅顟B(tài)下人員的有效識(shí)別與溯源，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)體溫檢測(cè)，分擔(dān)民警、輔警等一線工作人員的巡邏任務(wù)，降低人員被交叉感染的幾率。同時(shí)，該巡視機(jī)器人還可以使用警用PDT加密數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)，從指揮中心直接發(fā)起對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的指揮、處置，指令時(shí)延小于200毫秒，可加快現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)速度，對(duì)疑似病例進(jìn)行及時(shí)攔截。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)的軌道交通車站數(shù)為3412個(gè)，2019年民用航空通航的機(jī)場(chǎng)數(shù)量為238個(gè)，假定每個(gè)站點(diǎn)配備3臺(tái)巡檢機(jī)器人，則對(duì)應(yīng)需求大約為11000臺(tái)，參照商用服務(wù)機(jī)器人價(jià)格，按照