銀行柜員2023年度考核表個人總結(jié)

第7頁共7頁銀行柜員2?022年度?考核表個人?總結(jié)時間?飛逝，光陰?如梭。在忙?碌而充實的?工作中我們?度過了好處?非凡的__?年?；仡?一年的所有?工作令人欣?喜。在支行?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和分理?處主任的指?導(dǎo)及同事間?共同努力下?，我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，增加各?項業(yè)務(wù)技能?水平，認(rèn)真?履行工作職?責(zé)，時刻謹(jǐn)?記內(nèi)控制度?，圓滿完成?了全年各項?工作指標(biāo)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了較好提高??，F(xiàn)將一年?的工作狀況?總結(jié)如下:?一、主要?工作資料及?職責(zé)本人?于__年_?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜應(yīng)對私?業(yè)務(wù)、對公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、__?___信息?補錄等?？?似簡單的操?作，卻需要?平日多積累?多學(xué)習(xí)操作?流程，日益?更新，專注?、仔細(xì)、耐?心對待每一?筆業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核，?尤其是對公?業(yè)務(wù)。一個?月的支票處?理量相對較?大，為了減?少退票率，?也為了提高?自己處理對?公業(yè)務(wù)水平?，我堅持對?每一張票據(jù)?各個要素進(jìn)?行認(rèn)真審核?，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?及客戶填寫?規(guī)范。（范?本）伴隨著?每筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時，?也將內(nèi)部控?制制度銘記?于心，七步?服務(wù)流程做?到大方得體?，將各項政?策落到實處?。二、我?的收獲與成?長我很慶?幸自己能夠?加入農(nóng)商行?，成為其中?的一員，工?作近一年的?時間里，我?的價值觀和?人生觀都有?個較大的改?變，她讓我?相信人生一?切皆有可能?，只要自己?肯努力創(chuàng)造?。當(dāng)然也只?有能為企業(yè)?做出奉獻(xiàn)，?才能實現(xiàn)自?己的價值。?首先，在一?個工作團體?里，大家要?團結(jié)一致，?互助進(jìn)取，?因為團結(jié)是?取得互利共?贏的前提;?其次，做好?自己的本職?工作是基本?要求，作為?一個柜員就?應(yīng)懂得自己?該做什么，?什么不能做?，有主見有?膽識;另外?，客戶是我?們發(fā)展的主?體，服務(wù)好?客戶是我們?的職責(zé)，研?究客戶，透?過對客戶的?研究從而到?達(dá)了解客戶?的業(yè)務(wù)需求?，力爭使每?一位客戶滿?意，透過自?身的努力來?維護好每一?位客戶;當(dāng)?然，透過對?業(yè)務(wù)的熟悉?和對企業(yè)內(nèi)?部控制的了?解之后，能?為企業(yè)的一?些潛在的漏?洞或發(fā)展提?出建設(shè)性的?意見是我們?份內(nèi)之事，?也是為企業(yè)?能做的較好?的貢獻(xiàn)。?在市場競爭?日趨激烈的?這天，在具?有熱情的服?務(wù)態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)潛?力的同時，?還務(wù)必要不?斷的學(xué)習(xí)，?提高自己各?方面的潛力?水平，才能?向客戶帶給?更高效率、?更優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。我行舉?辦的各類培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能帶給了有?力的保障。?我始終用心?參加各類培?訓(xùn)，堅持認(rèn)?真聽課，結(jié)?合平時學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律法規(guī)?，努力提高?著自己的業(yè)?務(wù)潛力水平?。透過一段?時間的工作?，我深刻體?會到銀行是?一個高風(fēng)險?的行業(yè)，辦?理每一筆業(yè)?務(wù)都要注意?到每一個小?細(xì)節(jié)和要素?，它能夠是?一個復(fù)核、?一個簽章、?一個客簽名?、一個手印?、一個登記?、一個交易?碼。一筆業(yè)?務(wù)可能涉及?到很多個細(xì)?節(jié)問題，如?果因為粗心?大意，不用?心想，漏掉?一個沒有做?到，都有可?能存在風(fēng)險?，就比如放?貸款。細(xì)節(jié)?不是兒戲，?需要我們嚴(yán)?肅對待。嚴(yán)?格把守每一?個關(guān)口，是?對我行風(fēng)險?的控制，更?是對自己的?負(fù)責(zé)。三?、存在的不?足和努力方?向回顧_?_年的工作?，雖然各項?工作都能比?較順利的開?展，但深知?自身依然存?在不足，需?要進(jìn)一步改?善。其一，?學(xué)習(xí)力度不?夠。以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟時?代，新狀況?新問題層出?不窮，新知?識新科學(xué)不?斷問世，應(yīng)?對嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快學(xué)?習(xí)的步伐迫?在眉睫，不?容遲緩。我?始終相信機?會是留給有?準(zhǔn)備的人，?所以，在工?作之余，我?還在為考取?基金銷售資?格、中級會?計職稱等證?書做準(zhǔn)備。?其二，個人?情緒控制不?佳。針對以?上問題，今?后的努力方?向是:其一?，加強理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努力?克服自己的?消極情緒，?用飽滿的工?作狀態(tài)，提?高工作質(zhì)量?和效率，用?心配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們把?工作做得更?好。四、?新一年的展?望屈原有?句名言:“?路漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾將?上下而求索?”。在金融?業(yè)的道路還?很漫長，我?堅信源于我?對金融事業(yè)?的熱愛和所?學(xué)的專業(yè)知?識，將個人?理想與企業(yè)?的發(fā)展緊密?結(jié)合，充分?發(fā)揮自己的?工作用心性?、創(chuàng)造性和?主動性，我?終會實現(xiàn)自?己的人身價?值，與我們?___農(nóng)商?行共同走向?更好的明天?。銀行柜?員年度考核?表個人總結(jié)?【2】_?_年，我滿?懷著對金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了__支行?，在那里我?將釋放青春?的能量，點?燃事業(yè)的夢?想。時光飛?逝，來__?支行已經(jīng)一?個年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來?。在__?支行，我從?事著一份最?平凡的工作?--柜員。?也許有人會?說，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺上一樣能?夠干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認(rèn)真?。我熱愛這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個起?點。作為一?名農(nóng)行員工?，個性是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“禮貌窗口?”，所以我?每一天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠服務(wù)?，以自己用?心的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在農(nóng)?行員工中，?柜員是直接?應(yīng)對客戶的?群體，柜臺?是展示農(nóng)行?形象的窗口?，柜員的日?常工作也許?是繁忙而單?調(diào)的，然而?應(yīng)對各類客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點點滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會到農(nóng)行?人的真誠，?感受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到:一是掌?握過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是持續(xù)良好?的職業(yè)操守?，遵守國家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工?作以來，我?立足本職崗?位，踏實工?作，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，向有經(jīng)驗?的同事請教?，只有這樣?，才能確確?實實干出能?經(jīng)得起時間?考驗的業(yè)績?。點點滴滴?的小事讓我?深刻體會到?，作為一名?一線的員工?，注定要平?凡，因為他?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營銷維?護，迎來送?往之類的枯?燥運作和繁?雜事務(wù)。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱情?，奉獻(xiàn)我們?的真誠，奉?獻(xiàn)我們的青?春。平凡的?我們一樣能?夠創(chuàng)造出一?片精彩的天?空，沒有根?基哪來高樓?，沒有平凡?哪來偉大!?人生的價值?只有在平凡?的奉獻(xiàn)中才?能得到升華?和完善。?在為客戶服?務(wù)的過程中?，我始終堅?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶帶給全?方位、周到?、便捷、高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實?際辦理業(yè)務(wù)?時，在保證?遵守我行各?項規(guī)章制度?的前提下，?靈活掌握營?銷方式，為?客戶帶給必?須的方便，?靈活、適度?地為客戶帶?給個性化、?快捷的服務(wù)?。___?源于認(rèn)真。?在做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)法?為客戶帶給?更加周到的?服務(wù)。因為?，沒有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我用心刻?苦鉆研新知?識，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實踐，熟練?掌握各項服?務(wù)技能。我?從點滴小事?做起，在辦?理業(yè)務(wù)時，?盡量做到快?捷、準(zhǔn)確、?高效，讓客?戶少等、少?跑、少問，?給客戶帶給?及時、準(zhǔn)時?、定時、隨?時的服務(wù)。?青年時期?是人生最寶?貴的時光，?因為躊躇滿?志，精力充?沛，因為敢?闖敢干，活?力四射，因?為有太多的?夢想和期望?!但在我看?來，青年的?寶貴還在包?括不懈的追?求與團隊的?融合，崇高?的道德修養(yǎng)?，以及堅強?的意志，更?要耐得住平?凡，立足于?平凡，淡泊?名利，勇于?奉獻(xiàn)!這?天，我們正?把如火的青?春獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗位?，中國農(nóng)業(yè)?銀行正是在?這青春的交?替中，一步?一步向前發(fā)?展。在她清?晰的年輪上?，也將深深?的烙下我們?青春的印記?。富蘭克林?有句名言:?“推動你的?事業(yè)，不要?讓你的事業(yè)?來推動你”?。這天我正?是為推動我?的事業(yè)而來?，這源于我?對人生價值?的追求，對?金融事業(yè)的?一份熱情。?因為我明白?作為一名成?長中的青年?，只有把個?人理想與農(nóng)?金事業(yè)的發(fā)?展有機結(jié)合?起來，才能?充分發(fā)揮自?己的工作用?心性、主動?性和創(chuàng)造性?，在開創(chuàng)農(nóng)?業(yè)銀行__?_明天的過?程中實現(xiàn)自?身的人生價?值。銀行?柜員年度考?核表個人總?結(jié)【3】?__年是工?行發(fā)展史上?濃墨重彩的?一年，工行?成功邁出了?股份制改革?的第一步。?__年對南?岸支行來講?，是辛勤耕?耘的一年，?是適應(yīng)變革?的一年，是?開拓創(chuàng)新的?一年，也是?理清思路、?加快發(fā)展的?一年。在這?一年里，各?支行及下屬?分理處機構(gòu)?業(yè)務(wù)整合平?穩(wěn)發(fā)展，綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?全面推進(jìn)并?取得預(yù)期目?標(biāo)。在這一?年里，__?_和領(lǐng)導(dǎo)給?予了我許多?學(xué)習(xí)和鍛練?的機會。?一、強化業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，提?高自身綜合?素質(zhì)，適應(yīng)?新形勢的需?要。我從?事儲蓄工作?以來，十分?注重個人業(yè)?務(wù)潛力的培?養(yǎng)學(xué)習(xí)。為?儲戶帶給規(guī)?范優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的同時，刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?技能，在熟?練掌握了原?業(yè)務(wù)流程的?基礎(chǔ)上，用?心認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)、?新知識，遇?到不懂的地?方虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及專業(yè)科?請教學(xué)習(xí)。?隨著銀行改?革的需要，?我的工作潛?力和綜合素?質(zhì)得到了較?大程度的提?高，業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)技?能也隨著工?行各階段的?改革得到了?更新和進(jìn)步?。二、以?高度的職責(zé)?心，用戶至?上的服務(wù)理?念，將優(yōu)質(zhì)?工作落到實?處。__?年，我在長?江村儲蓄所?任業(yè)務(wù)主管?，主要負(fù)責(zé)?重控、內(nèi)控?、核算質(zhì)量?、及柜面正?常業(yè)務(wù)。透?過加強內(nèi)控?管理，全所?在去年分行?開展的核算?質(zhì)量評比中?，從未列于?倒數(shù)五十名?內(nèi)，還曾幾?度位于前三?、四十名之?列，我個人?還曾連續(xù)兩?月在南岸支?行被評為“?無差錯柜員?”。我始?終堅持“客?戶第一”的?思想，把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來辦，換位?思考問題，?急客戶之所?急，想客戶?之所想，大?膽開拓思想?，征對不同?客戶采取不?同的工作方?式，努力為?客戶帶給最?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?以贏得客戶?對我行業(yè)務(wù)?的支持。在?長江村儲蓄?所工作期間?，我同眾多?客戶由客戶?誼發(fā)展成朋?友情，多次?受到不同類?型客戶的