酒店前臺(tái)客服實(shí)習(xí)自我鑒定（原創(chuàng)）

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轉(zhuǎn)瞬間，時(shí)間都到了x月。留心的算一下，這已經(jīng)是我來(lái)到xxx酒店的第三個(gè)月了！三個(gè)月前，我離開(kāi)了熟諳的xxx學(xué)院，來(lái)到了社會(huì)，并參與了xxx酒店這個(gè)大家庭！如今，我已經(jīng)在前臺(tái)客服這一崗位上實(shí)習(xí)了三個(gè)月，根本完成了自己的實(shí)習(xí)任務(wù)！

回想這場(chǎng)實(shí)習(xí)，盡管只有短短的三個(gè)月，但在社會(huì)工作中遇上的各種人和事，卻讓我在思想和才能上都有了極大的成長(zhǎng)！尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，那實(shí)實(shí)在在的使用技巧，比起在學(xué)校中學(xué)習(xí)的眾多禮儀和學(xué)識(shí)要更加的實(shí)用！這是在實(shí)際工作的沖刷下留下的技巧，這比過(guò)去我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的根基要更加符合實(shí)際的工作處境！

如今，三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去，盡管的不算太長(zhǎng)，但我的也在工作中有了大量的收獲，在此，我對(duì)自己的處境做如下自我鑒定：

首先說(shuō)說(shuō)自己在思想上的提升：在剛來(lái)到工作不久我就受到了極大的沖擊。比較起學(xué)校中所了解到的學(xué)識(shí)和磨練，比起實(shí)際的工作還是有太多的缺乏。過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中，我們一向以一種松懈輕松的方式去面對(duì)學(xué)習(xí)。這可能是我們不少學(xué)生的通病。

但是，在實(shí)際的工作中，我們不得不嚴(yán)格的遵守工作的規(guī)定，按時(shí)的上班，要嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律和規(guī)定！這都是作為一名員工的所務(wù)必遵守的規(guī)定！作為一名實(shí)習(xí)生，我在工作中嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定，并在實(shí)際的工作磨練中塑造了自身的思想，讓自己得思想得到了提升。

其次，在實(shí)習(xí)的工作方面：我在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的傾力培養(yǎng)下，大大的提升了自我的工作才能。作為一名前臺(tái)，我首先在禮儀上嚴(yán)格的磨練了自己，加強(qiáng)了自己的接待才能。盡管在接待上還不能做到像前輩一樣卓越，但在三個(gè)月不斷的磨練和學(xué)習(xí)下，我也已經(jīng)掌管了根本的技巧，并且還在不斷的提升。F132.cOM

其次，還有在業(yè)務(wù)上的才能。作為酒店前臺(tái)，我們要負(fù)責(zé)的不僅僅是對(duì)客人的入住登記。除此之外，我還學(xué)會(huì)了在接待時(shí)為顧客推舉房間和業(yè)務(wù)，并且能在后來(lái)處理一些顧客的要求和問(wèn)題。在工作中更好的執(zhí)行一名前臺(tái)的責(zé)任。

結(jié)果，是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的反思：三個(gè)月來(lái)，盡管我成長(zhǎng)的很快，但還是有好多缺乏的地方。就我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我最大的問(wèn)題在于細(xì)心的缺乏！前臺(tái)的工作很枯燥，并且要時(shí)刻保持的良好的儀態(tài)。但我卻沒(méi)能一向堅(jiān)持。這是我的缺乏！

如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)終止，盡管還不算圓滿(mǎn)，但我已經(jīng)有了很大的成長(zhǎng)。為此，我會(huì)持續(xù)努力，讓自己順?biāo)斓某蔀橐幻嬲ぁ?/p>

（本文為編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀?。?/p>

F132.cOM更多自我鑒定我推舉

2022酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定（原創(chuàng)）

三個(gè)月的時(shí)間走的很快，回憶起來(lái)，猶如就是一瞬之間。但是細(xì)細(xì)的捋開(kāi)，這段時(shí)間卻彌漫了奮斗、努力，和拼搏!在實(shí)習(xí)前，我從沒(méi)想過(guò)自己又這么多不會(huì)的事情。學(xué)校的學(xué)習(xí)總是很簡(jiǎn)樸，但也很枯燥。我總以為自己的就算沒(méi)有全部掌管學(xué)校中指導(dǎo)的學(xué)識(shí)，那也八九不離十了?？墒?，在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我才真正的感受到自己的缺乏。這么多的事情，這么多的關(guān)鍵，自己卻一點(diǎn)閱歷都沒(méi)有。當(dāng)然，這也讓我在工作中鬧出了好多的麻煩。

但是現(xiàn)在不一樣了，通過(guò)這段是時(shí)間的學(xué)習(xí)我在工作中有了極大的進(jìn)步，過(guò)去那些沒(méi)有學(xué)到的，缺少的，都通過(guò)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)。這段實(shí)習(xí)，很辛苦，但是意義非凡!現(xiàn)在，我對(duì)自己做自我總結(jié)如下，夢(mèng)想自己不要忘卻這段時(shí)間的想法，不斷的努力!

一、個(gè)人的處境

從根本上說(shuō)，自己并沒(méi)有發(fā)生好多的變化。我仍舊是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生f132.Com，實(shí)時(shí)在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了不少，但自己仍舊算不得一名真正的前臺(tái)員工。好多的事情我仍舊不懂，好多的學(xué)識(shí)我仍舊欠缺。所以在熟悉自己之前，我也熟悉到自己這點(diǎn)——還是分外的缺乏!

在工作方面，通過(guò)實(shí)習(xí)，無(wú)論是禮儀還是交流上，我都有了好多的收獲和進(jìn)步。還大大的彌補(bǔ)了自己過(guò)去實(shí)戰(zhàn)閱歷缺乏的問(wèn)題。但是終究時(shí)間不長(zhǎng)，要學(xué)的東西卻又不少。這就導(dǎo)致自己現(xiàn)在還有好多的學(xué)識(shí)都還是空有理論，卻沒(méi)有實(shí)踐的閱歷。

從思想上看，我通過(guò)實(shí)踐強(qiáng)化了自己的熟悉，也明白自己的過(guò)去的想法中有不少的錯(cuò)誤!受到工作的影響，自己的思想逐漸發(fā)生了變更，從對(duì)工作的熟悉，到對(duì)社會(huì)的熟悉?，F(xiàn)在的我，更加的積極，熱心，無(wú)論是面對(duì)顧客還是同事，我都能熱心的協(xié)助，并努力的做好自己的職責(zé)!

再看看人際方面，畢業(yè)前，我的交際圈子其實(shí)挺小，和人交流沒(méi)有問(wèn)題，但是也說(shuō)不上擅長(zhǎng)。但是作為一名前天，不斷的和目生的顧客交流，并且保持最好的態(tài)度。這段時(shí)間的工作徹底的磨練了我。讓我在交流上有了大大的提升!

并且，我還熟悉了不少的摯友，和同事們的關(guān)系也進(jìn)一步拉近。不知不覺(jué)間，自己的圈子已經(jīng)擴(kuò)大了!

二、個(gè)人的缺乏和未來(lái)規(guī)劃

就這段時(shí)間的工作來(lái)說(shuō)，自己最大的問(wèn)題還是沒(méi)能對(duì)工作的各種業(yè)務(wù)都熟諳透徹。當(dāng)然，這也是時(shí)間和閱歷的問(wèn)題。其次，就是自己在工作中不夠留心，在推舉業(yè)務(wù)的時(shí)候不輕易讓客戶(hù)合意。

面對(duì)自己的這些缺乏，我抉擇在今后的生活中也多加努力，多從網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍中增加理論學(xué)識(shí)，當(dāng)然也不能忘了和同事們請(qǐng)教實(shí)際閱歷。最重要的，還是通過(guò)自己的實(shí)際工作來(lái)獲取屬于自己的真正閱歷。

實(shí)習(xí)已經(jīng)終止了，相信未來(lái)的工作會(huì)更加的美好，我也會(huì)持續(xù)努力，成就自己!

(本文為編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀!)

酒店前臺(tái)個(gè)人工作自我鑒定（原創(chuàng)）

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)到xxx酒店的前臺(tái)已經(jīng)有一段時(shí)間了。盡管在工作方面仍舊是一名新手，但處理好根基的服務(wù)和接待已經(jīng)沒(méi)有太大的問(wèn)題了。而這一切，也都是多虧了領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的指導(dǎo)和扶助，由于有了他的指示，我才能熟悉到自己在工作方面還有哪些缺乏，也才能成長(zhǎng)的這么急速！

如今，工作已經(jīng)過(guò)去了這么久，我也逐步開(kāi)頭適應(yīng)這份工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為此，我在這里對(duì)自己在工作中的處境做一個(gè)自我鑒定。算是對(duì)自己重新的一次熟悉，也好讓我在接下來(lái)的工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向。以下是我對(duì)自己的自我鑒定：

一、團(tuán)隊(duì)的熟悉

自從來(lái)到了xxx酒店，我逐漸覺(jué)醒了對(duì)于團(tuán)隊(duì)的思想熟悉。曾經(jīng)的我以為，團(tuán)隊(duì)只不過(guò)是一群人在工作中各司其職?，F(xiàn)在看來(lái)，盡管外觀上切實(shí)是這樣，但往深處說(shuō)，卻又不然。在工作中，我與xx領(lǐng)班的工作并不一致，我們只是在一個(gè)酒店工作，無(wú)意會(huì)遇到而已。但在無(wú)意，她也會(huì)提前告知我一些客房處境，和她深入細(xì)聊，我又能知道那些客房有什么細(xì)節(jié)和優(yōu)點(diǎn)，這讓我在前臺(tái)推舉客房的時(shí)候也更有底氣，更有自信！而我也會(huì)在工作中給其他人一些扶助，可能僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加生動(dòng)，更加卓越。我認(rèn)為，這就是我所學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作。

二、才能上的提升

現(xiàn)在在的工作中的根本技能，我主要是從xx領(lǐng)導(dǎo)和xxx前輩的培訓(xùn)與指導(dǎo)中學(xué)會(huì)的。起初，只是掌管了根基的禮儀和業(yè)務(wù)才能。在工作上分外的死板，甚至讓顧客感到有些不滿(mǎn)。

但隨著在工作中一來(lái)二去的磨練，我加倍的在工作中純熟了我工作。并且還學(xué)會(huì)在服務(wù)時(shí)看顧客的“神色”來(lái)考慮下一步怎么去行動(dòng)。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的為顧客供給自己的鼓舞，并讓顧客感到合意。

三、自身的缺乏

回想工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?？赡苋狈Φ牡胤奖缺冉允恰５钪匾倪€是我在處理工作使不夠細(xì)心這一點(diǎn)！記得又一次，由于我莽撞記錯(cuò)。結(jié)果花費(fèi)了半天的時(shí)間去清點(diǎn)賬單。盡管結(jié)果沒(méi)有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。為此，在今后的工作上，我要更加細(xì)心和留心，不能再由于自己的錯(cuò)誤再犯下錯(cuò)誤。

如今，我在工作中還是一個(gè)新手，在工作方面，還要多向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，祝愿xxx酒店在今后的月半越紅火，也祝愿我的工作能更加順?biāo)欤?/p>

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酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定報(bào)告

這次在汕頭金海灣酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的名貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。首先，從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴(yán)格指導(dǎo)與促使下，從一開(kāi)頭的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全目生到逐漸熟悉，到熟諳，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作模范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了全體老員工不厭其煩給我供給的扶助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待閱歷，對(duì)業(yè)務(wù)不熟諳，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來(lái)也略顯生硬。

其次，讓我感想很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學(xué)識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種鼓舞制度，也是一個(gè)自我提升的機(jī)遇。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，生動(dòng)的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎(jiǎng)金，不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和進(jìn)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是扶助客人解決難題的學(xué)識(shí)供給才能，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，合意加驚喜，完成不成

可能完成的任務(wù)。

從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，金海灣酒店有硬件設(shè)施的缺乏，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有片面客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難變更的，相信只有通過(guò)給客人供給更