物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)（10篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)辦公?室主任崗?位職責(zé)?一、向總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?，主持辦?公室全面?工作，嚴(yán)?格執(zhí)行總?經(jīng)理各項(xiàng)?指令，有?權(quán)詢問、?檢查督促?各部門工?作執(zhí)行情?況。二?、負(fù)責(zé)安?排公司各?類文稿的?草擬、審?核工作，?有權(quán)檢查?、督促崗?位責(zé)任制?在操作層?的執(zhí)行情?況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，提出整?改意見，?落實(shí)獎(jiǎng)懲?制度。?三、加強(qiáng)?與各個(gè)部?門的聯(lián)系?和溝通，?對(duì)工作中?的具體問?題不扯皮?推諉，有?權(quán)協(xié)調(diào)各?部門工作?的動(dòng)作和?人際關(guān)系?。四、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高綜合能?力，促使?各部門工?作實(shí)施標(biāo)?準(zhǔn)化、科?學(xué)化、現(xiàn)?代化，有?權(quán)向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出?創(chuàng)新改革?的意見和?建議。?五、恪守?保密原則?，督促有?關(guān)部門及?辦公室工?作人員加?強(qiáng)文件管?理，嚴(yán)格?會(huì)議制度?，增強(qiáng)保?密觀念，?凡屬公司?尚未正式?公布的決?定、決議?、指導(dǎo)等?，無權(quán)傳?播。六?、負(fù)責(zé)公?司人事管?理，涉及?到人員招?聘及公司?員工的升?、調(diào)、降?、辭退等?人事調(diào)整?工作時(shí)，?應(yīng)拿出合?理化建議?報(bào)總經(jīng)理?審批。?七、從節(jié)?約出發(fā)，?審批公司?物料的購(gòu)?置。八?、有權(quán)處?理分管工?作范圍內(nèi)?的突發(fā)事?件。九?、負(fù)責(zé)發(fā)?現(xiàn)運(yùn)作中?不合格的?服務(wù)項(xiàng)目?，進(jìn)行跟?蹤、驗(yàn)證?，處理各?種業(yè)務(wù)投?訴。十?、完成總?經(jīng)理交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)。物?業(yè)辦公室?綜合文員?工作職責(zé)?本職：?協(xié)助部門?經(jīng)理的工?作，保證?公司的良?好動(dòng)作，?完成辦公?室職責(zé)范?圍內(nèi)行政?事務(wù)工作?及內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。一?、負(fù)責(zé)接?待來賓、?來訪人員?；轉(zhuǎn)接電?話，并做?好電話記?錄。二?、負(fù)責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報(bào)刊?雜志的分?送。三?、負(fù)責(zé)辦?公室倉(cāng)庫(kù)?的保管工?作，物料?的收料、?驗(yàn)收、入?庫(kù)、發(fā)料?、退料、?儲(chǔ)存、防?護(hù)各環(huán)節(jié)?的登記整?理工作。?合理使用?物料并提?高其使用?效率。對(duì)?物料發(fā)放?使用情況?、能否再?利用情況?和廢料的?處置跟蹤?了解，提?倡節(jié)儉，?杜絕浪費(fèi)?。四、?負(fù)責(zé)新員?工入職、?報(bào)到手續(xù)?，填寫個(gè)?人信息登?記表，收?取、核對(duì)?各類證件?、服裝保?證金等，?發(fā)放員工?個(gè)人保管?物品及有?關(guān)工作。?五、負(fù)?責(zé)公司人?事資料歸?檔工作。?負(fù)責(zé)公司?有關(guān)人事?、勞資方?面信息溝?通工作。?六、負(fù)?責(zé)收集、?整理與本?公司人事?、勞資有?關(guān)的各種?法律、法?規(guī)、文件?、資料，?向公司領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)匯?報(bào)并組織?落實(shí)工作?。七、?負(fù)責(zé)組織?員工的各?類培訓(xùn)與?考核及對(duì)?各級(jí)員工?的業(yè)績(jī)考?評(píng)，制定?年度培訓(xùn)?計(jì)劃，同?時(shí)評(píng)價(jià)所?提供培訓(xùn)?的有效性?，并保持?相應(yīng)的培?訓(xùn)記錄。?八、負(fù)?責(zé)辦理員?工離職手?續(xù)，收取?離職員工?鑰匙、制?服、胸卡?及相關(guān)物?品并結(jié)算?工資及有?關(guān)費(fèi)用等?。九、?及時(shí)進(jìn)行?檔案的加?工整理、?分類上帳?、裝訂、?建立管理?編制檢索?目錄。檔?案應(yīng)分類?存放、統(tǒng)?一管理。?定期參加?檔案鑒定?，對(duì)應(yīng)銷?毀檔案進(jìn)?行監(jiān)銷。?按密級(jí)劃?分的有關(guān)?規(guī)定，及?時(shí)準(zhǔn)確劃?分檔案密?級(jí)。十?、負(fù)責(zé)公?司開荒家?政外聯(lián)工?作。十?一、負(fù)責(zé)?公司人員?工資造發(fā)?、開具發(fā)?票、財(cái)務(wù)?出納工作?。十一?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)（二）?物業(yè)管?理公司辦?公室主任?崗位描述?辦公室?處于承上?啟下的地?位，是聯(lián)?結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和?基層的橋?梁，協(xié)調(diào)?各有關(guān)部?門關(guān)系的?紐帶，保?持公司內(nèi)?工作正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的中?樞，在日?常工作中?具有十分?重要的一?位和作用?。辦公室?主任崗位?職責(zé)實(shí)踐?表明，公?司的各項(xiàng)?決策能否?在基層不?折不扣地?得到貫徹?落實(shí)，公?司內(nèi)部后?勤工作是?否保障有?力，職工?文化生活?開展工作?得是否有?聲有色，?很大程度?上取決于?有沒有一?個(gè)合格、?稱職的辦?公室主任?，更進(jìn)一?步說是辦?公室主任?崗位職責(zé)?的履行程?度。那么?辦公室主?任崗位職?責(zé)具體是?什么呢？?一、辦?公室主任?的基本職?能(概述?)1.?貫徹落實(shí)?公司的各?項(xiàng)工作指?令,深入?基層調(diào)查?研究,努?力掌握第?一手資料?,為總經(jīng)?理的決策?提供可靠?的依據(jù);?2.擬?訂公司工?作計(jì)劃、?制度等各?類文件的?起草、審?核,做好?印簽的管?理工作;?3.做?好各類會(huì)?議的會(huì)務(wù)?工作,做?好會(huì)議記?錄、紀(jì)要?;4.?對(duì)外來文?件及內(nèi)部?文件進(jìn)行?收發(fā)、登?記、傳閱?、存檔;?5.處?理日常工?作,協(xié)調(diào)?各部門認(rèn)?真及時(shí)地?貫徹落實(shí)?公司的各?項(xiàng)工作決?策和指令?;6.?管理公司?日常的人?事工作;?7.管?理公司車?輛及員工?福利勞保?;8.?負(fù)責(zé)公司?對(duì)外的聯(lián)?絡(luò)和外單?位的接待?工作。?二、辦公?室主任崗?位描述?概括的講?，辦公室?主任的主?要職能就?是服務(wù)，?為領(lǐng)導(dǎo)的?科學(xué)決策?和決策的?正確執(zhí)行?服務(wù)。根?據(jù)本人的?總結(jié)，其?基本職能?大體有四?項(xiàng)，即參?謀職能、?承辦職能?、管理職?能和協(xié)調(diào)?職能：?1、參謀?職能辦?公室主任?的參謀職?能大多的?圍繞領(lǐng)導(dǎo)?決策進(jìn)行?的。主要?表現(xiàn)在：?在決策?形成過程?中，在幫?助領(lǐng)導(dǎo)全?面了解基?層情況、?確定工作?方向和重?點(diǎn)、范圍?及程度上?發(fā)揮參謀?作用。?在決策實(shí)?施過程中?，在幫助?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?了解工作?進(jìn)展情況?、審時(shí)度?勢(shì)、強(qiáng)化?控制上發(fā)?揮參謀作?用。在?決策實(shí)施?過程結(jié)束?后，在幫?助領(lǐng)導(dǎo)正?確總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、進(jìn)行?新的決策?活動(dòng)上發(fā)?揮參謀作?用。2?、承辦職?能辦公?室主任的?承辦職能?大致來自?三個(gè)方面?：來自?上級(jí)部門?的。主要?是指上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)部門?交付的事?項(xiàng)，如工?作調(diào)研、?信息反饋?、等，需?要認(rèn)真對(duì)?待，按期?完成。?來自領(lǐng)導(dǎo)?的。對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)的決?策，辦公?室主任要?帶領(lǐng)工作?人員不折?不扣地去?落實(shí)，負(fù)?有領(lǐng)導(dǎo)、?組織、指?揮和管理?的責(zé)任，?而且是第?一責(zé)任人?。來自?公司內(nèi)部?各部門的?。公司內(nèi)?職工需辦?理有關(guān)事?項(xiàng)或?qū)?司內(nèi)的意?見建議，?按程序應(yīng)?先和辦公?室取得聯(lián)?系，這就?需要辦公?室主任根?據(jù)實(shí)際情?況去處理?。總之?，辦公室?主任對(duì)所?負(fù)責(zé)的事?項(xiàng)要高度?負(fù)責(zé)。一?絲不茍，?一辦到底?，落到?實(shí)處。?3、管理?職能管?理職能主?要是針對(duì)?辦公室內(nèi)?部而言，?集中體現(xiàn)?在以下三?個(gè)方面：?文書管?理：圍繞?著公文的?處理與保?管而需要?進(jìn)行的撰?稿、校對(duì)?、印制、?收發(fā)登記?、立卷、?歸檔等環(huán)?節(jié)是必不?可少的。?辦公室主?任負(fù)責(zé)對(duì)?文書工作?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?，統(tǒng)一組?織安排，?負(fù)責(zé)督促?、檢查，?把好質(zhì)量?關(guān)，防止?濫抄亂送?和形式主?義。事?務(wù)管理：?辦公室作?為公司內(nèi)?事務(wù)性辦?事機(jī)構(gòu)，?辦公室主?任作為這?個(gè)機(jī)構(gòu)的?負(fù)責(zé)人，?應(yīng)該說是?事無巨細(xì)?，都要認(rèn)?真操辦。?如會(huì)議安?排、領(lǐng)導(dǎo)?用車、對(duì)?處接待、?辦公用具?以及為公?司內(nèi)職工?提供生活?服務(wù)的有?關(guān)事項(xiàng)。?使辦公室?真正成為?公司內(nèi)工?作的樞紐?。協(xié)調(diào)?職能：辦?公室主任?履行協(xié)調(diào)?職能，主?要是抓好?縱向協(xié)調(diào)?、橫向協(xié)?調(diào)和內(nèi)部?協(xié)調(diào)。所?謂縱向協(xié)?調(diào)，即指?致辭力于?上下級(jí)之?間關(guān)系流?融洽，上?令下行，?下情上曉?，上下緊?密配合、?步調(diào)一致?辭的協(xié)調(diào)?工作。所?謂橫向協(xié)?調(diào)，即指?致于各兄?弟部門融?洽和諧的?協(xié)調(diào)工作?。以上?是個(gè)人的?看法的一?些粗淺描?述，請(qǐng)公?司領(lǐng)導(dǎo)雅?正。呂?叔岷_?___/?4/28?物業(yè)辦?公室主任?崗位職責(zé)?（三）?一、向各?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)，主?持辦公室?全面工作?，嚴(yán)格執(zhí)?行總經(jīng)?理各項(xiàng)指?令，有權(quán)?詢問、檢?查、督促?各部門工?作執(zhí)行情?況。二?、負(fù)責(zé)安?排公司各?類文稿的?草擬、審?核工作，?有權(quán)檢查?、督促?崗位責(zé)任?制在操作?層的執(zhí)行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，提出?整改意見?，落實(shí)獎(jiǎng)?懲制度。?三、加?強(qiáng)與各個(gè)?部門的聯(lián)?系和溝通?，對(duì)工作?中的具體?問題不?址皮推諉?，有權(quán)協(xié)?調(diào)各部門?工作的運(yùn)?作和人際?關(guān)系。?四、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高能?力，促使?各部門工?作實(shí)施標(biāo)?準(zhǔn)化、?科學(xué)化、?現(xiàn)代化，?有權(quán)向公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出創(chuàng)新改?革的意見?和建議。?五、恪?守保密原?則，督促?有關(guān)部門?及辦公室?工作人員?加強(qiáng)文?件管理，?嚴(yán)格會(huì)議?制度，增?強(qiáng)保密觀?念，凡屬?公司尚未?正式公布?的決定、?決議、指?導(dǎo)等，無?權(quán)傳播。?六、從?節(jié)約出發(fā)?，審批各?部門辦公?用品的購(gòu)?置。七?、負(fù)責(zé)清?潔用品采?購(gòu)的編制?和所采購(gòu)?物品的驗(yàn)?證工作?，并控制?其合理的?使用，協(xié)?助倉(cāng)庫(kù)管?理員合理?貯存、使?用及保管?。八、?負(fù)責(zé)業(yè)戶?的租金及?物業(yè)管理?費(fèi)用的催?收工作。?九、有?權(quán)處理分?管工作范?圍內(nèi)的突?發(fā)事件。?十、負(fù)?責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)?作中不合?格的服務(wù)?項(xiàng)目，進(jìn)?行跟蹤、?驗(yàn)證，?處理業(yè)戶?投訴。?十一、全?面掌握大?廈物業(yè)公?共設(shè)施、?設(shè)備的使?用過程。?十二、?收集有價(jià)?值的物業(yè)?信息，為?推出公司?物業(yè)管理?工作的?發(fā)展出謀?劃策。?十三、完?成總經(jīng)理?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?北海市?萬家興物?業(yè)管理有?限責(zé)任公?司___?_年__?__月_?___日?物業(yè)辦?公室主任?崗位職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?蘇北片區(qū)?的全面工?作管理，?對(duì)各項(xiàng)目?工作直接?負(fù)責(zé)。?2、負(fù)責(zé)?各小區(qū)物?業(yè)費(fèi)的收?繳工作，?充分調(diào)動(dòng)?各崗位人?員以提高?物業(yè)費(fèi)收?繳率，了?解部門年?度經(jīng)營(yíng)責(zé)?任指標(biāo)情?況，對(duì)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行指導(dǎo)和?決策;負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?3、負(fù)責(zé)?制訂區(qū)域?工作目標(biāo)?和計(jì)劃、?工作協(xié)調(diào)?，根據(jù)公?司績(jī)效考?核制度，?按時(shí)完成?對(duì)本小區(qū)?人員的績(jī)?效考核;?4、熟?悉客戶情?況，建立?良好的客?戶關(guān)系，?及時(shí)妥善?處理各類?投訴，處?理好與業(yè)?主的關(guān)系?，定期對(duì)?小區(qū)業(yè)主?和住戶發(fā)?放意見征?詢表，統(tǒng)?計(jì)、分析?、處理和?回訪;?5、對(duì)外?與政府部?門建立良?好的公共?關(guān)系等，?維護(hù)與房?管局、街?道、社區(qū)?、派出所?、業(yè)主委?員會(huì)等相?關(guān)部門的?關(guān)系;?6、積極?響應(yīng)集團(tuán)?及公司號(hào)?召，完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)辦公室?主任崗位?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司品質(zhì)?管理工作?、提升整?個(gè)公司物?業(yè)管理服?務(wù)水平和?質(zhì)量;?2、負(fù)責(zé)?監(jiān)督所管?轄區(qū)域的?現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)?，提出整?改方案并?跟蹤落實(shí)?情況;?3、了解?、掌握物?業(yè)管理法?律、法規(guī)?方面的信?息，并負(fù)?責(zé)傳達(dá)各?部門;?4、負(fù)責(zé)?定期對(duì)各?物業(yè)服務(wù)?中心日常?服務(wù)工作?進(jìn)行監(jiān)督?檢查;?5、按照?品質(zhì)檢查?制度制作?質(zhì)量月報(bào)?，監(jiān)督整?改;6?、制定客?戶投訴周?報(bào)、月報(bào)?，使各項(xiàng)?投訴系統(tǒng)?化、明細(xì)?化;7?、協(xié)助建?立完善的?培訓(xùn)體系?與培訓(xùn)制?度;8?、審核客?服滿意度?提升方案?并監(jiān)督執(zhí)?行;9?、參與物?業(yè)品質(zhì)服?務(wù)文件的?編制和完?善;1?0、負(fù)責(zé)?公司員工?的各項(xiàng)專?業(yè)培訓(xùn)工?作及培訓(xùn)?效果的跟?蹤;1?1、協(xié)助?編制本公?司質(zhì)量手?冊(cè)、質(zhì)量?計(jì)劃、程?序文件和?質(zhì)量體系?運(yùn)作監(jiān)督?、檢查工?作;1?2、負(fù)責(zé)?修改與審?定程序文?件，作業(yè)?指導(dǎo)書及?各種報(bào)表?和運(yùn)行路?線;1?3、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作內(nèi)容。?物業(yè)辦?公室主任?崗位職責(zé)?（六）?1、負(fù)責(zé)?統(tǒng)籌學(xué)校?公建運(yùn)營(yíng)?管理工作?日常工作?的監(jiān)督和?協(xié)調(diào)工作?;2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?管理與經(jīng)?營(yíng)，制定?全面運(yùn)營(yíng)?工作計(jì)劃?并組織、?實(shí)施;?3、根據(jù)?公司的方?針政策，?制定本項(xiàng)?目的績(jī)效?考核標(biāo)準(zhǔn)?;4、?協(xié)調(diào)、激?勵(lì)、指導(dǎo)?各部門專?業(yè)化工作?，提高客?戶滿意度?;5、?及時(shí)收集?、整理有?關(guān)提高服?務(wù)質(zhì)量方?面的建議?和信息，?并及時(shí)向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)情況?;6、?協(xié)調(diào)項(xiàng)目?各部門業(yè)?務(wù)處理關(guān)?系，檢查?各部門工?作實(shí)施情?況;7?、監(jiān)督檢?查制度的?執(zhí)行。?物業(yè)辦公?室主任崗?位職責(zé)（?七）1?、負(fù)責(zé)所?管項(xiàng)目的?全面工作?，貫徹執(zhí)?行物業(yè)管?理的有關(guān)?法規(guī)、政?策，處理?好日常事?務(wù)及完成?內(nèi)部團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?2、監(jiān)督?并確認(rèn)項(xiàng)?目規(guī)劃及?運(yùn)作管理?，包括成?本控制、?進(jìn)度控制?和服務(wù)質(zhì)?量等。?3、負(fù)責(zé)?制定市場(chǎng)?消防管理?、設(shè)施設(shè)?備管理、?應(yīng)急預(yù)算?等。4?、負(fù)責(zé)對(duì)?內(nèi)對(duì)外的?所有溝通?和協(xié)調(diào)工?作，妥善?處理非常?規(guī)問題和?突發(fā)事件?。5、?與業(yè)主保?持良好溝?通，滿足?客戶服務(wù)?需求。?物業(yè)辦公?室主任崗?位職責(zé)（?八）1?、對(duì)銷售?案場(chǎng)各業(yè)?務(wù)塊日常?工作進(jìn)行?統(tǒng)籌管理?，保證日?常工作的?正常開展?和運(yùn)作;?2、做?好新項(xiàng)目?前期介入?事項(xiàng)跟進(jìn)?，參與前?期物業(yè)招?投標(biāo)、設(shè)?計(jì)圖紙審?核，銷售?各類活動(dòng)?配合;?3、配合?地產(chǎn)公司?做好業(yè)主?入伙的前?期準(zhǔn)備工?作;4?、抓好現(xiàn)?場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)品質(zhì)，?確保提升?員工服務(wù)?意識(shí)和客?戶滿意度?;5、?協(xié)調(diào)與轄?區(qū)協(xié)會(huì)、?居委會(huì)、?派出所、?供水、供?電等政府?部門關(guān)系?，確保日?常工作開?展;6?、協(xié)助開?展物業(yè)市?場(chǎng)拓展工?作，負(fù)責(zé)?物業(yè)市場(chǎng)?調(diào)查分析?，進(jìn)行項(xiàng)?目搜尋、?篩選和儲(chǔ)?備;7?、編制相?關(guān)管理計(jì)?劃，費(fèi)用?預(yù)算、決?算草案：?8、協(xié)?調(diào)各部門?工作和人?員安排，?做好團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，保?證資源的?合理利用?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)（九）?1、主?持項(xiàng)目日?常管理工?作。對(duì)所?管轄物業(yè)?項(xiàng)目的服?務(wù)品質(zhì)負(fù)?責(zé)，根據(jù)?各時(shí)期的?實(shí)際狀況?，提出改?進(jìn)和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施;2?、組織實(shí)?施服務(wù)質(zhì)?量管理體?系，對(duì)各?項(xiàng)管理制?度、程序?的運(yùn)行情?況進(jìn)行監(jiān)?控，實(shí)現(xiàn)?標(biāo)準(zhǔn)化、?制度化、?專業(yè)化的?管理;處?理不合格?服務(wù)事項(xiàng)?，提出預(yù)?防和糾正?措施并組?織實(shí)施和?跟蹤;?3、進(jìn)行?項(xiàng)目日常?巡視，對(duì)?設(shè)備運(yùn)行?保養(yǎng)、安?保、保潔?和綠化等?方面的服?務(wù)情況進(jìn)?行了解，?每天檢查?各個(gè)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決;?4、協(xié)?調(diào)好與業(yè)?主(業(yè)主?委員會(huì))?、街道辦?事處(居?委會(huì))、?等相關(guān)單?位的關(guān)系?;5、?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，對(duì)?發(fā)生的緊?急事件應(yīng)?在事后組?織相關(guān)責(zé)?任人員總?結(jié)、學(xué)習(xí)?，分析原?因并向公?司主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào);?6、認(rèn)?真完成項(xiàng)?目其他工?作職責(zé)內(nèi)?容和公司?安排或委?托的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?辦公室主?任崗位職?責(zé)（十）?1、執(zhí)?行項(xiàng)目經(jīng)?理的各項(xiàng)?指示，編?制工程部?年度工作?計(jì)劃，安?排好工