《公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策-以某公司為例【論文】13000字》

公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策—以某公司為例TOC\o"1-2"\h\u1緒論 11.1研究背景與意義 11.2文獻(xiàn)綜述 21.3研究方法及內(nèi)容 52基本概念及理論基礎(chǔ) 52.1員工培訓(xùn)的含義 52.2員工培訓(xùn)的意義與作用 62.3員工培訓(xùn)相關(guān)理論 73臣諾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 83.1臣諾公司簡(jiǎn)介 83.2臣諾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 84臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析 94.1臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題 94.2臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題原因分析 105臣諾公司員工培訓(xùn)優(yōu)化的對(duì)策 105.1及時(shí)改革培訓(xùn)教材及教學(xué)方案 105.2認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析 115.3加強(qiáng)培訓(xùn)考核與反饋環(huán)節(jié) 116結(jié)論 12參考文獻(xiàn) 131緒論1.1研究背景與意義1.1.1研究背景21世紀(jì)是屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在信息網(wǎng)絡(luò)、新工業(yè)和當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展中，企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)為了能夠發(fā)展發(fā)展得越來越好需要一個(gè)不斷發(fā)展的人才組織，一個(gè)能夠確保本組織的可持續(xù)發(fā)展和一個(gè)充滿活力的學(xué)習(xí)機(jī)制的組織。只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持其活力和長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗力。工作人員培訓(xùn)是幫助工作人員獲得知識(shí)和技能的組織和規(guī)劃活動(dòng)。這包括對(duì)業(yè)績(jī)至關(guān)重要的專業(yè)知識(shí)、技能和行為。培訓(xùn)是指對(duì)符合本組織當(dāng)前或未來工作要求的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育。通過員工的培訓(xùn)可以發(fā)現(xiàn)發(fā)掘每個(gè)人的潛能，促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展，增強(qiáng)員工滿足感和成就感。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，企業(yè)的員工和培訓(xùn)變成不能忽略的問題。很多國外企業(yè)在華長(zhǎng)期保持有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，得益于他們先進(jìn)的員工培訓(xùn)理念。然而相對(duì)國外企業(yè)員工培訓(xùn)而言我國在這方面發(fā)展比較晚，其相關(guān)研究也較為薄弱。1.1.2研究意義企業(yè)的員工培訓(xùn)工作十分復(fù)雜，并不僅僅包括向員工傳授其所需要的專業(yè)技能以及專業(yè)知識(shí)，無論是新員工，還是已入職的員工都需要根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)營狀況，對(duì)其專業(yè)能力進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，并不定時(shí)的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行深造和訓(xùn)練。在人力資源管理過程當(dāng)中，員工培訓(xùn)是十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，也是保證企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過有效的員工培訓(xùn)和管理，可以幫助工作人員提供工作效率，同時(shí)還能幫助員工樹立為企業(yè)目標(biāo)奮斗的理想信念，良好的人力資源管理以及員工培訓(xùn)模式，可以幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文可以進(jìn)一步探討員工培訓(xùn)的相關(guān)問題。雖然不少企業(yè)都在組織員工培訓(xùn)，但未必真正理解員工培訓(xùn)的本質(zhì)，許多培訓(xùn)流于形式，得不到好的效果。本文的另一個(gè)研究意義在于，基于深入剖析員工培訓(xùn)的本質(zhì)，深化對(duì)員工培訓(xùn)作用和重要性的認(rèn)識(shí)。無論是企業(yè)，還是工作人員本身，都離不開科學(xué)化的員工培訓(xùn)。對(duì)于員工而言，培訓(xùn)在提高員工業(yè)務(wù)技能、適應(yīng)崗位從而更好地勝任本職工作以及在增強(qiáng)生存本領(lǐng)上的作用不言而喻，此外還可以提高績(jī)效，獲取更多的報(bào)酬。并且，通過培訓(xùn)，還可以讓員工認(rèn)識(shí)到自身的不足，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力。部分員工往往忽視與自身專業(yè)沒有直接關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)，例如營銷管理、人際關(guān)系等課程，卻不知，企業(yè)正是為了將員工培養(yǎng)為多元化人才，才有意識(shí)地安排多方面的培訓(xùn)。因此，員工應(yīng)該牢牢抓住企業(yè)開展的任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分汲取各方面的營養(yǎng)，從而提高自身的整體素質(zhì)水平、提升自身價(jià)值。最重要的是，持續(xù)而有效的強(qiáng)制性培訓(xùn)所帶來的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)慣性有助于激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，促使員工既積極參加企業(yè)組織的培訓(xùn)，又能在工作以外的業(yè)余時(shí)間主動(dòng)進(jìn)行和強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)的管理，最終成為學(xué)習(xí)型員工。82881.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國外研究綜述工作人員的培訓(xùn)必須有針對(duì)性和系統(tǒng)性。員工發(fā)展不僅要使企業(yè)受益，而且要從企業(yè)中得到報(bào)酬。UrbancováHana（2021）《Technologyofpersonneltrainingforthetransportindustry》在對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)費(fèi)用及其實(shí)際工作進(jìn)行了深入研究之后，他認(rèn)為，企業(yè)通過合理和有效的培訓(xùn)方案進(jìn)行了培訓(xùn)。這大大降低了員工更替率，從而破壞了企業(yè)人才庫，提高了企業(yè)的創(chuàng)造潛力，并通過學(xué)習(xí)任務(wù)，提高工人的積極性，而技能的提高應(yīng)伴隨著對(duì)工人的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，啟發(fā)他們的現(xiàn)有技能和創(chuàng)造力。LiuRuihua（2021）《InvestigationontheelectricpowerpersonneltrainingmodeinTibetareas》認(rèn)為為了提高企業(yè)的生產(chǎn)力，企業(yè)通過培訓(xùn)發(fā)展員工的創(chuàng)造力。當(dāng)工作人員的創(chuàng)造力得到提高時(shí)，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工的態(tài)度就不太注意。在此期間，非專業(yè)工作人員將避免參加培訓(xùn)方案，因?yàn)樗麄冏约旱某杀拘б?。?jīng)過培訓(xùn)的工人成為主要的生產(chǎn)企業(yè)，提高了工人的創(chuàng)造潛力和熱情，因此，在某種程度上減少了風(fēng)險(xiǎn)的可能性。1.2.2國內(nèi)研究綜述王玨（2018）在對(duì)國內(nèi)外組織培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)相關(guān)問題的探討基礎(chǔ)之上提出在組織培訓(xùn)當(dāng)中，績(jī)效是企業(yè)組織培訓(xùn)的核心問題。彭劍鋒（2015）主要研究了員工培訓(xùn)的不同方式和方法。劉善仕（2017）將員工培訓(xùn)的各種方法進(jìn)行了比對(duì)，通過舉例子的方式，呈現(xiàn)出不同培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)。沈晗耀,魏德俊（2018）則對(duì)角色扮演應(yīng)用于培訓(xùn)中的方式、標(biāo)準(zhǔn)和過程等進(jìn)行了系統(tǒng)研究，并建議可以采用工作輪換等方法。鄒家華在（2018）則指出，企業(yè)培訓(xùn)工作的開展是為了促使工作人員和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。何寧（2018）在《組織職業(yè)生涯管理對(duì)知識(shí)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制研究》中表明，員工培訓(xùn)的目的是通過提供員工的工作積極性，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。劉芳,吳歡偉,劉卓（2016）表明在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是不同企業(yè)之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。在人力資源管理當(dāng)中，培訓(xùn)工作的開展是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)員工的培訓(xùn)可以保證企業(yè)人力資本得到升值，進(jìn)而從人才角度為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過員工培訓(xùn)可以為企業(yè)發(fā)展帶來兩方面的好處，從一方面來講，通過合理的員工培訓(xùn)可以保證企業(yè)的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能與時(shí)俱進(jìn)；從另一方面來講，擁有高超專業(yè)素質(zhì)的工作人員才能為企業(yè)的發(fā)展增添動(dòng)力。在企業(yè)面臨著深化改革的大背景下，無論是市場(chǎng)環(huán)境，還是相關(guān)政策的頒布都給企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這嚴(yán)峻的環(huán)境下，著重開展員工的培訓(xùn)工作，為企業(yè)建立一套合理化的員工培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)而促使員工能夠跟隨時(shí)代的潮流，不斷更新自己的知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而將自己的專業(yè)能力運(yùn)用到實(shí)際的工作情況當(dāng)中，充分發(fā)揮出人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)為培訓(xùn)的人員貫徹終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新企業(yè)員工的知識(shí)領(lǐng)域，擴(kuò)展其知識(shí)范圍，并在公司上下營造出一種學(xué)習(xí)的良好氛圍。一是大力宣傳培訓(xùn)的重要作用?？梢赃x擇多種多樣的宣傳方式，比如，可以借助紙質(zhì)媒體或者公司網(wǎng)站以及郵箱等方式全方位的宣傳員工培訓(xùn)的重要性。二是強(qiáng)化培訓(xùn)管理者的認(rèn)知。除了公司員工要進(jìn)行培訓(xùn)以外，企業(yè)的管理者也應(yīng)當(dāng)開展培訓(xùn)活動(dòng)，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)管理者都缺乏對(duì)于員工培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)，因此，需要針對(duì)這一問題深化改革企業(yè)管理者的認(rèn)知，進(jìn)而形成榜樣作用。在2016年，公司曾開展過有關(guān)管理者的培訓(xùn)活動(dòng)，目的是為了建設(shè)出一批具有專業(yè)的理論知識(shí)以及科學(xué)化的管理方式的培訓(xùn)管理者隊(duì)伍，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，還將《培訓(xùn)理念與認(rèn)知》這一門課程貫徹到了整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，將先進(jìn)的管理理念滲透到整個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)里，以此為據(jù)為企業(yè)管理者觀念的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)，最后還建立了一系列有關(guān)培訓(xùn)的信息平臺(tái)，以便員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作有所了解。與此同時(shí)，公司的管理者和培訓(xùn)計(jì)劃的制定者應(yīng)當(dāng)從全局出發(fā)，協(xié)調(diào)好平時(shí)工作與培訓(xùn)工作的平衡性，以免顧此失彼。李前兵（2017）提出，企業(yè)開展員工培訓(xùn)活動(dòng)的最終目的是為了提升企業(yè)的發(fā)展實(shí)力，進(jìn)而為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，通過合理化的員工培訓(xùn)，可以幫助員工更新自身的知識(shí)，提高自身的技能水平，以便在工作上呈現(xiàn)出更高的積極性，同時(shí)還能激發(fā)出員工潛在的能力，在日常工作開展時(shí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)與自己的職位相適應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏效果。員工培訓(xùn)工作在開展的過程中應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)方面的問題：首先，要明確員工培訓(xùn)工作的受益者不僅僅是企業(yè)，員工本身也是受益者；其次，員工培訓(xùn)工作的開展應(yīng)當(dāng)以科學(xué)化和合理化的原則為標(biāo)準(zhǔn)，從員工的職業(yè)特點(diǎn)以及未來的發(fā)展規(guī)劃為前提，制定員工培訓(xùn)方案；再次，員工培訓(xùn)工作開展時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重提升員工的個(gè)人素質(zhì)以及綜合技能；最后，企業(yè)在整個(gè)培訓(xùn)工作中應(yīng)當(dāng)做好帶頭作用，保證員工培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展。1.2.3員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)表達(dá)的為企業(yè)對(duì)于員工實(shí)行的有計(jì)劃地成體系學(xué)習(xí)、體現(xiàn)員工水平的路徑，培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來說，首先是有利于增強(qiáng)員工的就業(yè)能力。企業(yè)員工的多樣性就是多樣化員工，關(guān)鍵涵蓋四個(gè)領(lǐng)域：層次、種類、內(nèi)容與形式。也可以大致分為表層多樣性、深層多樣性。表層多樣性多指人們用慣性思維立即想到的、輕易發(fā)現(xiàn)察覺的，例如：年齡、種族、性別、受教育程度等。表層差異影響著自己與他人雙方看待的方式和理解方式。深層多樣性指價(jià)值觀、個(gè)性和工作偏好方面等。管理層會(huì)根據(jù)員工表現(xiàn)出的不同品質(zhì)與特性，將員工根據(jù)差異區(qū)分開來。尋找方法為了與整個(gè)員工隊(duì)伍建立穩(wěn)固關(guān)系并培養(yǎng)留住優(yōu)秀的員工。1.2.4員工培訓(xùn)管理的基本理論培訓(xùn)體系一般分為：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)的效果評(píng)估四部分。這一培訓(xùn)系統(tǒng)模型最早起源于20世紀(jì)60年代的美國陸軍教學(xué)訓(xùn)練中。這也是目前國內(nèi)外企業(yè)采用的比較廣泛的一種培訓(xùn)體系模型。后來英國博伊代爾(Boydell)對(duì)這一模式進(jìn)行改就，提出了十個(gè)步驟的循環(huán)過程。最終簡(jiǎn)化為：以確定培訓(xùn)需求、計(jì)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)模式不僅讓人們意識(shí)到有結(jié)構(gòu)、有計(jì)劃的開展培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)及員工的好處，更突出了培訓(xùn)效果評(píng)估的作用。因需求而進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)評(píng)估發(fā)現(xiàn)進(jìn)步空間又產(chǎn)生培訓(xùn)需求，如此循環(huán)往復(fù)，不斷的促使企業(yè)與員工個(gè)人共同發(fā)展，形成了一套組織內(nèi)部完整的培訓(xùn)運(yùn)作體系。這一培訓(xùn)模式的優(yōu)勢(shì)在于它可以促進(jìn)組織內(nèi)部文化的發(fā)展，與此同時(shí)持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)活動(dòng)更有利于產(chǎn)生良好的培訓(xùn)效果，突出培訓(xùn)在組織中的作用。另外，系統(tǒng)培訓(xùn)模型中培訓(xùn)是基于對(duì)于培訓(xùn)需求的確定，既滿足了組織的需要，又滿足了個(gè)人的需求。1.2.5員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢(shì)資源要轉(zhuǎn)變成資本，才可以加入至企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)當(dāng)中去。因此，人們僅有將知識(shí)與技能注入至企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營里面，人力資源才可以切實(shí)表現(xiàn)出人力資本的影響。人力的雙重特征對(duì)于企業(yè)激勵(lì)政策表現(xiàn)出較為關(guān)鍵的影響，人力資本本身來講包含二重屬性，依次為資源和資本特征。這樣一來，當(dāng)前時(shí)期企業(yè)員工的薪資報(bào)酬亦要求通過兩個(gè)部分組成：其中之一為用以保證人力資源的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，剩余的是用以當(dāng)做人力投資回報(bào)。把人力資本、人力資源和以往人事監(jiān)管加以對(duì)比我們能夠觀察到，人力資源包括的領(lǐng)域最大，涵蓋的內(nèi)涵最為豐富并且較為繁瑣。人力資源管理包括在人力資本管理之中，不但如此，之前的人事管理一樣包含于人力資源管理里面。培訓(xùn)業(yè)是重要的進(jìn)展行業(yè)，員工培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能、觀念培訓(xùn)、培訓(xùn)技術(shù)豐富化、自主化和社會(huì)化相結(jié)合。需求層次理論又名馬斯洛需求層次理論，\o"馬斯洛理論"馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，由低到高依次排列。他認(rèn)為這五種不同層次的需要都潛藏在人們的行為舉止中，但是依據(jù)不同時(shí)期對(duì)各種需求的迫切程度，所呈現(xiàn)出來的形式也有差異。往往最迫切的需要才是觸發(fā)人們某種行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的滿足感是層層向內(nèi)不斷傳遞的。需求層次具有可替代性，低層次的需要得到基本滿足以后，它的激勵(lì)作用就呈現(xiàn)出遞減趨勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)地位將不復(fù)存在。繼而，高層次的需要會(huì)取而代之成為激勵(lì)行為的主要原因。從價(jià)值意義來講，高層次的需要大于低層次的需要。最高需要層次即\o"自我實(shí)現(xiàn)"自我實(shí)現(xiàn)階段就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)出自己的潛力，唯此才能滿足人類的最高需求。馬斯諾需求層次理論的積極性在于，它是建立在人本主義心理學(xué)的范式基礎(chǔ)上，與人類需求發(fā)展的一般規(guī)律相契合。但是，正因?yàn)槿吮局髁x存在的局限性，使得需求理論具有自我為中心的傾向性，在劃分各種需求分類的標(biāo)準(zhǔn)以及滿足程度界線上趨于模糊，導(dǎo)致需求歸類存在重疊。雖然，馬斯諾需求層次存在一些片面之處，但不可否認(rèn)，將需求層次理論運(yùn)用到員工培訓(xùn)需求中也是有指導(dǎo)意義的。企業(yè)從員工的需求出發(fā)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工則通過所學(xué)獲得技能的提升，從而達(dá)到增加個(gè)人收益的作用，以此達(dá)成滿足更高層次的需求目的。當(dāng)員工的某種基礎(chǔ)需求得到滿足以后，才會(huì)去追求更高層次的需求，而企業(yè)正是通過制定培訓(xùn)來激勵(lì)員工不斷激發(fā)主動(dòng)性去獲得需求上的滿足。員工的需求各有差異，因此企業(yè)需要從多種方式來制定滿足員工需求目的的培訓(xùn)方案。163671.3研究方法及內(nèi)容1.3.1研究方法（1）文獻(xiàn)研究法。運(yùn)用文獻(xiàn)研究法了解國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的研究情況，梳理有關(guān)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的資料及文獻(xiàn)并進(jìn)行歸納分析，得出有效地解決風(fēng)險(xiǎn)的方法與對(duì)策。（2）案例分析法。以問題為導(dǎo)向，結(jié)合臣諾公司培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，深入查找存在的問題和內(nèi)在原因，為其他民營中小企業(yè)員工培訓(xùn)優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。1.3.2研究?jī)?nèi)容第一章：緒論。主要介紹本文的研究背景和意義，然后搜集整理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，為后文提供借鑒意義。之后介紹研究方法和內(nèi)容第二章：基本概念及理論基礎(chǔ)，本文介紹文章需要用到的相關(guān)概念和理論，為后文的發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。第三章：臣諾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀。結(jié)合臣諾公司培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為后面的出問題提供案例。第四章：臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析。對(duì)臣諾公司培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行分析，得出原因，方便后文提出對(duì)策。第五章：臣諾公司員工培訓(xùn)優(yōu)化的對(duì)策。針對(duì)上文提出的問題和原因，結(jié)合公司實(shí)際情況，運(yùn)用相關(guān)科學(xué)理論針對(duì)性地提出解決方案和優(yōu)化措施。

35492基本概念及理論基礎(chǔ)46852.1員工培訓(xùn)的含義員工培訓(xùn)能夠幫助員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的技能，有助于提高工作績(jī)效，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教育培訓(xùn)是開發(fā)員工的技能和能力的主要途徑，也是落實(shí)公司的策略訓(xùn)練能夠影響員工的價(jià)值觀的一個(gè)重要方式，態(tài)度和習(xí)慣，所以交流的一種重要手段和控制培訓(xùn)也是管理。員工培訓(xùn)的理念是企業(yè)計(jì)劃實(shí)施幫助員工學(xué)習(xí)和工作相關(guān)技能的活動(dòng)，其中包括在工作表現(xiàn)中起關(guān)鍵作用的知識(shí)、技能或行為。專家認(rèn)為，培訓(xùn)是提高員工為活動(dòng)目的履行職責(zé)的能力，崗位培訓(xùn)的中心任務(wù)是提高學(xué)員的操作能力、工作能力和管理能力?？偨Y(jié)了學(xué)者們的研究思路，將培訓(xùn)定義為：培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的行為變化過程，它能提高員工的工作能力、知識(shí)水平和技能，進(jìn)而提高員工的工作績(jī)效。由于許多中小企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析和員工發(fā)展，培訓(xùn)對(duì)象的選擇也是可選的。而人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，這就要求企業(yè)要用“科學(xué)培訓(xùn)”之劍來發(fā)展和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才。許多中小企業(yè)公司員工培訓(xùn)主要分為定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)。公司總部定期組織培訓(xùn)，一方面，這是一項(xiàng)為期一年的骨干培訓(xùn)。從不同的公司中，挑選一些優(yōu)秀的員工到北京、上海等大城市進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后備干部培訓(xùn)的實(shí)施。另一方面，它是每年在主要領(lǐng)域進(jìn)行的一次管理培訓(xùn)，每年年底對(duì)將要退休人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高管理效率，擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)。目前中小企業(yè)定期組織公司培訓(xùn)，除了企業(yè)管理的發(fā)展，人力資源管理部將與公司一起研究生產(chǎn)和營銷計(jì)劃，通過培訓(xùn)確定如何實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)多少預(yù)算。企業(yè)的日常管理能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，往往取決于一個(gè)或多個(gè)員工正確完成任務(wù)，而正確完成任務(wù)則取決于這些關(guān)鍵員工需要完成的各種知識(shí)、能力和任務(wù)。通過研究每個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定哪些領(lǐng)域需要專注于培訓(xùn)。通過正確理解員工培訓(xùn)的內(nèi)涵，掌握員工培訓(xùn)現(xiàn)狀可以使人才與企業(yè)之間螺旋式的發(fā)展趨勢(shì)從而留住人才，通過個(gè)人努力培養(yǎng)更有效率的人才，創(chuàng)造效益和增強(qiáng)個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)雙贏。40522.2員工培訓(xùn)的意義與作用2.2.1員工培訓(xùn)的意義通過不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到人崗適配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。中小企業(yè)通過培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、詮釋管理理念及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不僅局限于傳統(tǒng)新員工培訓(xùn)，還可以針對(duì)中小企業(yè)的各個(gè)崗位設(shè)有定期的專業(yè)培訓(xùn)及講座，邀請(qǐng)外部專業(yè)老師進(jìn)行宣講和教授。通過專業(yè)培訓(xùn)，可以提升員工的專業(yè)技術(shù)水平與職業(yè)素養(yǎng)，幫助形成良好的職業(yè)操守和正確的職業(yè)發(fā)展觀，與此同時(shí)，培訓(xùn)會(huì)全方面地介紹公司的歷史和企業(yè)文化，傳播企業(yè)精神。就中小企業(yè)而言，不是單純地依靠薪酬和福利激勵(lì)留人，而是提供員工的深造機(jī)會(huì)，在工作中逐步進(jìn)步，創(chuàng)造員工提升自我價(jià)值的空間，用事業(yè)留住人才。通過員工的培訓(xùn)讓員工得到充分的認(rèn)可，提升員工的自身專業(yè)能力，讓員工獲得更好地發(fā)展前途。2.2.2員工培訓(xùn)的作用（1）提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力工作人員的培訓(xùn)有效地提高了工作人員的一般技能。由于為員工舉辦了一系列培訓(xùn)班，員工本身也得到了發(fā)展，同時(shí)確保了企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)公平和開放的競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要來自內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力，企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)以人才為導(dǎo)向的變革，需要科學(xué)的人力資源開發(fā)。因此，實(shí)施科學(xué)的員工培訓(xùn)和發(fā)展，將增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，從實(shí)際角度提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。（2）有利于企業(yè)創(chuàng)新并提高自身適應(yīng)力現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中創(chuàng)新也是必不可少的，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須通過組織戰(zhàn)略跟上時(shí)代的步伐。企業(yè)的員工培訓(xùn)與發(fā)展可以創(chuàng)新人力資源，是企業(yè)戰(zhàn)略科學(xué)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，企業(yè)必須緊跟時(shí)代的潮流，不斷的培養(yǎng)和開發(fā)具備高素質(zhì)的人才，才能使企業(yè)在不斷變化的時(shí)代中創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)使員工可以正確調(diào)整自己的心態(tài)和提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我的良好發(fā)展。（3）提高員工的工作能力與工作態(tài)度培訓(xùn)的好處是為了更快更好地提高人才的知識(shí)和技能，所以很多人在選擇職業(yè)時(shí)都會(huì)關(guān)注這一點(diǎn)。經(jīng)過培訓(xùn)，這些員工具有突出的能力、素質(zhì)和技能，業(yè)績(jī)良好，有更多的機(jī)會(huì)被企業(yè)高層重視。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，員工的知識(shí)技能都能夠得到有效提升，掌握了簡(jiǎn)單快捷的工作方法，工作質(zhì)量得到保證，勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高，避免了一些不必要的錯(cuò)誤。開展員工培訓(xùn)除了可以提升員工的工作能力外，它還可以改善員工的工作態(tài)度，使員工真正感受到企業(yè)對(duì)他們的重要性，提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度。通過員工培訓(xùn)，員工可以感受到企業(yè)對(duì)其的重視，從而自身的責(zé)任感不斷加強(qiáng)，有效提升了員工的工作積極性。81482.3員工培訓(xùn)相關(guān)理論2.3.1培訓(xùn)需求分析理論20世紀(jì)60年代，麥格希與賽耶在共同編撰的《企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)》中提到“三層次分析法”，表明組織分析、經(jīng)營分析以及人員分析對(duì)企業(yè)選擇提拔員工、制定設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作計(jì)劃至關(guān)重要。該分析法表明，培訓(xùn)需求的確定不能單單只靠管理者分析，還要考慮組織目標(biāo)和組織資源、工作崗位、人員需求三個(gè)維度，這樣才能系統(tǒng)的鑒別，最終確定培訓(xùn)需求。首先，從組織目標(biāo)和組織資源分析，明確需要培訓(xùn)的部門，以部門主要工作內(nèi)容確定培訓(xùn)的內(nèi)容，明確公司需要投入的人力資源、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等；其次，從工作崗位分析，目的在于了解與績(jī)效有關(guān)的某項(xiàng)工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及完成本職工作任務(wù)所應(yīng)具備的任職要求，來確定培訓(xùn)針對(duì)的人員，明確所需的知識(shí)、技能等培訓(xùn)內(nèi)容；最后，從人員需求分析，分析員工自身實(shí)際的能力水平與崗位應(yīng)具備的能力水平之間的差距，來確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容。該理論至今仍被國內(nèi)外學(xué)者及管理者所采納，約翰·阿諾德等人闡明從產(chǎn)品服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)、組織系統(tǒng)和人員信息知識(shí)、專業(yè)知識(shí)三個(gè)層面開展培訓(xùn)需求分析。2.3.2需求層次理論美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》論文中提出需求層次理論，將人類需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次分布排列，構(gòu)成了一個(gè)“金字塔”需求結(jié)構(gòu)。五種需要分成了兩級(jí)，其中低級(jí)需要包括生理、安全、社交上的需要，可通過外部要素達(dá)到滿意；而高級(jí)需要包括尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，通過內(nèi)部要素達(dá)到滿意。低層次的某種需要滿足了，就會(huì)往高層次的需求逐步發(fā)展轉(zhuǎn)變，積極求索更高層次的需要，是驅(qū)使人們主動(dòng)作為的內(nèi)部動(dòng)力。企業(yè)在開展培訓(xùn)工作前，組織部門要充分了解受訓(xùn)者的需求，按照受訓(xùn)者的需求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還可依照受訓(xùn)者多樣化的訴求，提供具有針對(duì)性的課程，設(shè)計(jì)出最佳培訓(xùn)方案。企業(yè)需多為員工制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，盡可能多地為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，恰當(dāng)處理員工知識(shí)陳舊和知識(shí)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)等問題，滿足員工不斷理解新知識(shí)、快速投入新工作的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

134303臣諾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀245013.1臣諾公司簡(jiǎn)介上海臣諾美信因私出入境服務(wù)有限公司成立于2011年，服務(wù)內(nèi)容為為中國公民提供簽證咨詢和代辦、留學(xué)教育、海外房產(chǎn)、海外投資等一系列咨詢服務(wù)。覆蓋全球18個(gè)國家，50多個(gè)項(xiàng)目。上海臣諾美信因私出入境服務(wù)有限公司擁有公安部和國家移民管理局受予的合法因私出入境經(jīng)營資質(zhì)?，F(xiàn)有員工200余人。辦公地點(diǎn)位于上海市楊浦區(qū)國賓路36號(hào)萬達(dá)廣場(chǎng)寫字樓A座1606室。72973.2臣諾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀3.2.1員工培訓(xùn)管理公司為新員工的培訓(xùn)配備了專家，并為他們組織了相關(guān)的培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)主要以軍事化培訓(xùn)為基礎(chǔ)。公司在臣諾公司的總部為所有從學(xué)校或社會(huì)招聘的新員工提供30天的培訓(xùn)。然而，由于培訓(xùn)中心數(shù)量有限，有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移到其他地方。主要是為總部新員工提供相關(guān)培訓(xùn)講師。研討會(huì)的負(fù)責(zé)人員，如產(chǎn)品知識(shí)講座、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、保密、法律知識(shí)講座等，講座通常兩到三個(gè)小時(shí)。3.2.2培訓(xùn)對(duì)象由于接收公司缺乏培訓(xùn)需求分析和員工發(fā)展，培訓(xùn)對(duì)象的選擇也是可選的。人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。這就要求企業(yè)要用“科學(xué)培訓(xùn)”之劍來發(fā)展和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才。通過培訓(xùn)，良好的潤(rùn)滑可以使人才與企業(yè)之間螺旋式的發(fā)展趨勢(shì)，留住人才，通過個(gè)人努力培養(yǎng)更有效率的人才，創(chuàng)造效益，增強(qiáng)個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)雙贏。臣諾公司公司主要根據(jù)員工的不同崗位選擇培訓(xùn)對(duì)象。對(duì)于技術(shù)人員和其他基層員工來說，培訓(xùn)的數(shù)量非常少，甚至沒有，在時(shí)間的選擇上取決于誰有閑暇選擇誰，而不是誰需要選擇；銷售人員的培訓(xùn)相對(duì)較大，有定期的培訓(xùn)和各種知識(shí)的掌握。每年培訓(xùn)一次。總之，臣諾公司的培訓(xùn)目標(biāo)缺乏公共性。3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容臣諾公司員工培訓(xùn)主要分為定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)。公司總部定期組織培訓(xùn)。一方面，這是一項(xiàng)為期一年的骨干培訓(xùn)。從不同的公司中，挑選一些優(yōu)秀的員工到北京、上海等大城市進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后備干部培訓(xùn)的實(shí)施。另一方面，它是每年在15個(gè)主要領(lǐng)域進(jìn)行的一次管理培訓(xùn)，每年年底對(duì)將要退休人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高管理效率，擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)。定期組織公司培訓(xùn)等。除了企業(yè)管理的發(fā)展，人力資源管理部將與公司一起研究生產(chǎn)和營銷計(jì)劃，通過培訓(xùn)確定如何實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)多少預(yù)算。企業(yè)的日常管理能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，往往取決于一個(gè)或多個(gè)員工正確完成任務(wù)，而正確完成任務(wù)則取決于這些關(guān)鍵員工需要完成的各種知識(shí)、能力和任務(wù)。通過研究每個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定哪些領(lǐng)域需要專注于培訓(xùn)。180074臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析305824.1臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題4.1.1培訓(xùn)形式單一再者大部分培訓(xùn)活動(dòng)多以演講式的教導(dǎo)方式進(jìn)行，傾向與理論方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的過程中，講師和學(xué)員之間也沒有過多的交流和溝通。然而“培訓(xùn)從頭到尾”是為了滿足基礎(chǔ)知識(shí)的即時(shí)需求，培訓(xùn)課程重復(fù)，沒有根據(jù)市場(chǎng)的形式以及近幾年的走向和需求方面的變化，來對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行更新和更正，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)大當(dāng)中學(xué)到的都是過往過時(shí)的內(nèi)容，對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)形式容易誤導(dǎo)。另外，在培訓(xùn)內(nèi)容的制定當(dāng)中，沒有把一線員工技能崗位方面的內(nèi)容規(guī)劃進(jìn)去。員工技能培訓(xùn)的特點(diǎn)不突出、不鮮明。在培訓(xùn)中，理論是主體，實(shí)踐操作是輔助。理論與實(shí)踐的結(jié)合是沒有努力的。公司決策層沒有對(duì)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行調(diào)查。主要原因是學(xué)習(xí)可以應(yīng)用。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫離一方面，臣諾公司培訓(xùn)理論過于先進(jìn)，實(shí)踐往往落后于理論，大膽嘗試先進(jìn)的培訓(xùn)理論和方法很少，培訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇缺乏創(chuàng)新。另一方面，臣諾公司管理者和員工本身對(duì)培訓(xùn)的重要性沒有深刻的認(rèn)識(shí)。在組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)中，存在著許多抄襲、宣傳、形式單一的現(xiàn)象。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)精神。要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，必須明確目標(biāo)，分解目標(biāo)。通過組織討論和學(xué)習(xí)，每個(gè)部門和每個(gè)人都知道他們的職責(zé)和他們應(yīng)該朝的方向努力。這是團(tuán)隊(duì)形成和合作的前提。通過企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施，可以優(yōu)化企業(yè)的人文素質(zhì)。歸根結(jié)底，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。此外，培訓(xùn)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，企業(yè)戰(zhàn)略層面應(yīng)考慮人力資源培訓(xùn)。人才發(fā)展和培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定過程必須遵循一定的程序，并進(jìn)行有效的策劃和組織、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和跟蹤。確保培訓(xùn)結(jié)果有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。4.1.3對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的分析不重視目前，臣諾公司的培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)知識(shí)和技能的評(píng)價(jià)，同時(shí)也對(duì)臣諾公司的實(shí)際工作能力、提高臣諾公司的工作效率和績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)不全面，導(dǎo)致缺乏對(duì)培訓(xùn)的有效性，意識(shí)的培養(yǎng)，甚至價(jià)值不高，以后的變化不能完全反映員工的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)不受重視，讓臣諾公司的員工認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無的。為了做出一個(gè)好的工作評(píng)價(jià)不僅可以有一個(gè)理論也必須有一個(gè)很好地方法。臣諾公司的實(shí)際培訓(xùn)工作是有心無力。在臣諾公司的培訓(xùn)中，臣諾公司缺乏有效的操作系統(tǒng)，一個(gè)簡(jiǎn)單的人員培訓(xùn)考核。目前還沒有培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果反饋、跟蹤調(diào)查，沒有記錄和管理培訓(xùn)效果，系統(tǒng)還不是很完善，是完全閑置的培訓(xùn)考核工作。172684.2臣諾公司員工培訓(xùn)存在的問題原因分析4.2.1對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠臣諾公司領(lǐng)導(dǎo)在臣諾公司還沒有樹立正確的培訓(xùn)理念，員工培訓(xùn)工作重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)的這種觀點(diǎn)直接導(dǎo)致了員工不注重培訓(xùn)。臣諾公司的大部分員工都相信他們可以做他們的工作，他們對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，所以他們對(duì)臣諾公司組織的培訓(xùn)不感興趣。在各級(jí)員工的培訓(xùn)中，員工培訓(xùn)是他們自己的主題。因?yàn)槿绻麊T工想要成功，他們必須努力學(xué)習(xí)，否則，他們將不符合工作的要求，將被淘汰，因此，臣諾公司對(duì)員工培訓(xùn)的效用被忽視。因此，員工培訓(xùn)要得到臣諾公司的重視和加大投入，關(guān)鍵在于能否為臣諾公司發(fā)展培養(yǎng)重要人才。4.2.2對(duì)員工的需求不了解目前，臣諾公司缺乏對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析，需求信息的搜集不全面，整理也不合理，無法對(duì)員工需求進(jìn)行全面了解，獲得的需求信息無法為員工培訓(xùn)內(nèi)容的制定提供參考指導(dǎo)作用。這使得臣諾公司在制定培訓(xùn)內(nèi)容方面，依然采取傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義形式，內(nèi)容設(shè)計(jì)更是隨意，從而無法滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，貴哦臣諾公司內(nèi)容無法吸引員工的參與，很多員工被強(qiáng)制性參與培訓(xùn)后，對(duì)培訓(xùn)的滿意度也不高，浪費(fèi)了臣諾公司的培訓(xùn)資源。4.2.3缺乏對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)目前，公司員工培訓(xùn)制度存在著大大小小的缺陷，例如沒有關(guān)于評(píng)估員工培訓(xùn)效率的規(guī)定，一般來說，培訓(xùn)結(jié)束后，臣諾公司將不評(píng)估培訓(xùn)的結(jié)果，因此不知道培訓(xùn)是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用。公司沒有確保員工了解到培訓(xùn)和評(píng)價(jià)以及反饋，所以不知道員工的培訓(xùn)不滿意，這是不可能改善下一個(gè)培訓(xùn)，所以公司不能提高培訓(xùn)效率。

126895臣諾公司員工培訓(xùn)優(yōu)化的對(duì)策210155.1及時(shí)改革培訓(xùn)教材及教學(xué)方案在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，臣諾公司要特別注意根據(jù)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求改革培訓(xùn)教材，針對(duì)企業(yè)員工存在的共性和個(gè)性問題分別對(duì)待，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)。在現(xiàn)有技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重管理水平、素質(zhì)水平方面內(nèi)容的增加。第一個(gè)是關(guān)于企業(yè)的。一般來說，培訓(xùn)的基本內(nèi)容是業(yè)務(wù)歷史、業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)技術(shù)水平和效率水平。企業(yè)在國內(nèi)外同行業(yè)中的地位是培訓(xùn)的基本內(nèi)容。其次，培訓(xùn)是企業(yè)精神文化的內(nèi)容，主要包括企業(yè)傳統(tǒng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則、組織文化、經(jīng)營理念等。最后，工作所需的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)方式的選擇上，可以采取面授培訓(xùn)和基于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，組織培訓(xùn)的教師除了講解基礎(chǔ)知識(shí)外，還應(yīng)采用案例分析、專題討論、角色扮演、情景模擬等培訓(xùn)方法來進(jìn)行員工培訓(xùn)，從而促進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。臣諾公司應(yīng)該通過知識(shí)、技能、態(tài)度和行為方面的培訓(xùn)，提高管理人員擬訂培訓(xùn)方案的能力。這將使臣諾公司相關(guān)管理人員能夠掌握國內(nèi)外的最佳管理知識(shí)和技能，使他們能夠在基層執(zhí)行具體任務(wù)。相反，他們可以競(jìng)爭(zhēng)更復(fù)雜和更重要的工作。培訓(xùn)中級(jí)管理人員是一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和國際交易，國際市場(chǎng)管理知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)方法，工作方法，管理知識(shí)，思想政治準(zhǔn)備。也有高層次的人才，高層次的人才是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，高層次的管理者對(duì)企業(yè)決策有著直接的影響。臣諾公司的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、業(yè)務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)原則等，通過培訓(xùn)，管理者能夠掌握業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，確定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)和原則，不斷提高管理水平。臣諾公司應(yīng)該通過引進(jìn)新員工、創(chuàng)業(yè)教育、特殊教育和實(shí)習(xí)培訓(xùn)，員工能夠掌握基本技能和知識(shí)，滿足工作需要。鑒于面授培訓(xùn)的成本較高，公司還可以讓那些工作經(jīng)驗(yàn)豐富、口語表達(dá)能力較好的優(yōu)秀員工直接組織培訓(xùn)，像企業(yè)的新員工傳授工作技能和專業(yè)知識(shí)等，從而保障臣諾公司所有員工的工作能力得到顯著提升。125045.2認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析臣諾公司不同職位的工作人員需要不同的培訓(xùn)。如果臣諾公司采用單一的培訓(xùn)單元，必然會(huì)導(dǎo)致一些工作人員的培訓(xùn)需求得不到滿足。因此，必須事先研究人員培訓(xùn)問題，了解不同員工的個(gè)性化需求，從而在開展培訓(xùn)方面盡量做到全面，滿足更多人的培訓(xùn)需求，使得員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的需求得到盡可能地滿足。為了制定有效的培訓(xùn)內(nèi)容，臣諾公司還可以將會(huì)員工的個(gè)人能力與崗位說明書中此崗位所應(yīng)具備的能力進(jìn)行對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)員工的差距所在，針對(duì)差距開展針對(duì)性地培訓(xùn)，從而縮小這一差距，使得員工更加符合崗位的要求。對(duì)管理者和員工的完成工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識(shí)、技能、能力或者態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，了解臣諾公司員工個(gè)人培訓(xùn)的需求，從而決定最終的培訓(xùn)內(nèi)容、方法和時(shí)間等。公司要建立人才發(fā)展觀，建立人才培訓(xùn)體系，從新員工到工作人員，到老員工的不斷學(xué)習(xí)，以及到人才培養(yǎng)的不斷發(fā)展。對(duì)中高級(jí)管理人員進(jìn)行職能培訓(xùn)和工作人員發(fā)展，都必須有一個(gè)全面地認(rèn)識(shí)。為新員工，公司可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，公司的業(yè)務(wù)地位，公司規(guī)劃等。30815.3加強(qiáng)培訓(xùn)考核與反饋環(huán)節(jié)臣諾公司員工的培訓(xùn)也可以形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)體系，具有長(zhǎng)期性，需要通過一定的考核與反饋措施來提高員工參與培訓(xùn)的積極性，這就需要建立員工培訓(xùn)相應(yīng)的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)此，臣諾公司可以采取目標(biāo)激勵(lì)的方式，將員工培訓(xùn)與員工所從事的相應(yīng)崗位的資格證書的獲得相聯(lián)系，培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工將被辭退，從而對(duì)員工形成一定的壓力，使其認(rèn)真參與培訓(xùn)，并從培訓(xùn)中獲得想要的知識(shí)和技能。在實(shí)踐中，臣諾公司應(yīng)該制定一套完整的培訓(xùn)評(píng)估體系，培訓(xùn)人員的評(píng)估仍然本質(zhì)上還是要依賴于考核。培訓(xùn)結(jié)束后，通過打電話到工作人員考核、考核和電話，采取隨機(jī)的形式，對(duì)每個(gè)人以后不進(jìn)行檢查、跟蹤調(diào)查，并且在不對(duì)其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行比較的前提下加強(qiáng)培訓(xùn)考核。此外，臣諾公司還可以在反饋環(huán)節(jié)中通過一定的物質(zhì)手段、經(jīng)濟(jì)手段和精神手段對(duì)員工的培訓(xùn)激勵(lì)，物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)手段更實(shí)惠，公司可以給一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給那些優(yōu)秀的員工，對(duì)那些工作不認(rèn)真的員工采取一定的懲罰措施，因此，這些優(yōu)秀的員工可以為那些懈怠的員工樹立榜樣，使更多的工作人員認(rèn)真工作。讓新的員工盡快了解公司并融入集體，有很多工作崗位培訓(xùn)年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，根據(jù)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃，將繼續(xù)提高工作人員的技能和個(gè)人素質(zhì)，并將有能力集中力量發(fā)展人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷提升與發(fā)展。對(duì)中高層管理者，公司可以設(shè)立多媒體教室、員工培訓(xùn)室、員工活動(dòng)室，這將使他能夠盡快掌握中高層管理人員所需的技能和最佳管理做法。還可以派他們到國外學(xué)習(xí)交流和進(jìn)一步發(fā)展管理技能。

6結(jié)論綜上所述，公司員工培訓(xùn)在人力資源管理方面發(fā)揮舉足輕重的作用。培訓(xùn)不僅直接提高了員工的個(gè)人素質(zhì)能力，而且對(duì)企業(yè)文化的整體發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。因此，在人力資源管理領(lǐng)域，企業(yè)需要繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案并利用現(xiàn)代技術(shù)。提高工作人員的積極性和效率的技術(shù)和良好做法?？偠灾?，現(xiàn)階段的絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)開始重視人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，正是其中的問題，希望本文提出的幾點(diǎn)優(yōu)化建議能夠?qū)?shí)際問題的解決提供幫助。參考文獻(xiàn)王玨.中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題、對(duì)策[D].中國中小企業(yè)信息網(wǎng),2018