汽車養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)

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汽車養(yǎng)護(hù)用品實(shí)用銷售話術(shù)

汽車養(yǎng)護(hù)用品業(yè)務(wù)是汽車服務(wù)門店拓展業(yè)務(wù)銷路的一個重要組成片面。對于汽車服務(wù)門店的工作人員來說，如何向客戶推舉養(yǎng)護(hù)用品，關(guān)系到服務(wù)門店養(yǎng)護(hù)用品業(yè)務(wù)開展的好壞。

工作人員與客戶的常見對答處境供參考：

01、這是務(wù)必要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、養(yǎng)護(hù)劑是廠家原廠的嗎?

答：這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養(yǎng)工程。廠家沒有這類產(chǎn)品，我們一向給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品，我們都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。

02、我以前保養(yǎng)時怎么沒有這么多的產(chǎn)品要使用呢?

答：不同的行駛里程，汽車的保養(yǎng)工程是不一樣的。保養(yǎng)手冊上面規(guī)定車輛每5千公里換機(jī)油、2萬公里清洗油路不同的行駛里程下，每次保養(yǎng)的工程也是不一樣的，根據(jù)現(xiàn)在的行駛里程，您這次就理應(yīng)做這些保養(yǎng)工程。

03、我以前的車還不是一向沒有做過什么保養(yǎng)之類的服務(wù)，車開得尚好，車也不會展現(xiàn)什么問題。

答：以前是沒有這類的產(chǎn)品所以沒有做類似的保養(yǎng)工程，現(xiàn)在有了這些保養(yǎng)產(chǎn)品后，我們建議客戶使用，使您們的車保養(yǎng)得更好。也能提高車輛的使用年限，做了這些保養(yǎng)后，與同樣里程的老舊車輛比起來，汽車的操作性能、安好性都會有很大的識別。

04、這些保養(yǎng)產(chǎn)品有什么用?

答：用了這些產(chǎn)品后斷定會對車有好處。定期使用后，會使您的愛車保持新車般的車況，對車也是具有很好的養(yǎng)護(hù)。

05、不做這些，我趕時間，只換油就行了。

答：這些工程其實(shí)不會耽延您太多的時間。其實(shí)這些工程都可以同時操作，所以和換油時間不會相差太多。

06、我下次來做，這次不需要這些。

答：依照目前的里程數(shù)來看，還是建議您這次做了，下次做就有些晚了。對車斷定有一些影響。

07、不用養(yǎng)護(hù)劑，我每次來清洗就行了。

答：清洗劑只能把發(fā)動機(jī)內(nèi)部的油泥積碳清洗明凈，而養(yǎng)護(hù)劑不僅有效地保持發(fā)動機(jī)內(nèi)部的清白還能有效的對發(fā)動機(jī)舉行養(yǎng)護(hù)。主要是能提高機(jī)油的品質(zhì)和養(yǎng)護(hù)發(fā)動機(jī)免于冷車啟動造成的磨損。所以養(yǎng)護(hù)劑更加的重要。

08、這么貴，搞什么東西，做個保養(yǎng)要這么多錢。

答：這些是您的愛車到了現(xiàn)在的行駛里程所理應(yīng)要做的保養(yǎng)工程。車本身就是三分修七分養(yǎng)，您現(xiàn)在用的這些錢其實(shí)是為以后儉約。汽車保養(yǎng)假設(shè)不專心對待，以后展現(xiàn)的問題就對比多，甚至有些問題是不能金錢來衡量的。

09、為什么要做這些保養(yǎng)工程，保養(yǎng)手冊上不是說領(lǐng)會三萬公里更換，為什么現(xiàn)在就告知我換呢?

答：保養(yǎng)手冊上是廠家根據(jù)汽車在測驗室里做的試驗得出的一些數(shù)據(jù)，也是給客戶更好地保養(yǎng)自己愛車供給的一些參考數(shù)據(jù)。但是在全國范圍內(nèi)來看，各個城市的環(huán)境、路況、油品等諸多處境各有一致，所以這是我們根據(jù)本地區(qū)的概括處境給客戶制定一套保養(yǎng)工程。

10、發(fā)動機(jī)已經(jīng)清洗過了，為什么還要使用養(yǎng)護(hù)劑?

答：由于配套使用效果更佳，讓汽車在遠(yuǎn)行過程中裁減積碳的產(chǎn)生，降低磨損和噪音，時時刻刻保養(yǎng)您的愛車，提高您駕駛的舒適性。

11、甲：您這次保養(yǎng)理應(yīng)加養(yǎng)護(hù)劑了。

乙：我上次保養(yǎng)不是加過了嗎，這次不用了。

甲：養(yǎng)護(hù)劑的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清潔﹑抗磨修復(fù)的作用，用這個產(chǎn)品主要是裁減您的愛車每次啟動時候的磨損和裁減發(fā)動機(jī)的油泥產(chǎn)生;舉例：昨天我們剛大修了一個發(fā)動機(jī)，就是由于油泥太多引起的。

12、甲：您理應(yīng)清洗噴油嘴了。

乙：我前段時間不是才清洗了嗎?我覺得清洗了也沒有什么感覺。

甲：我們的規(guī)定是每兩萬公里清洗一次，您是按照這個規(guī)定每次清洗的，所以您會沒什么感覺，假設(shè)長時間不清洗，汽車就會展現(xiàn)油耗增加和動力缺乏等現(xiàn)象，更輕易熄火，假設(shè)您在路上發(fā)生熄火的處境，那就可麻煩了。

13、甲：我看您的保養(yǎng)記錄今年一向都還沒有給車內(nèi)殺菌除臭吧?

乙：我車?yán)餂]什么怪味呀，用不著。

甲：細(xì)菌您是看不到的，您現(xiàn)在雖說沒聞出什么氣味，但時間長了，細(xì)菌在車內(nèi)和蒸發(fā)箱上積多了，對您的身體健康就會造成很大的損害，您開車就會覺得疲憊，到那時展現(xiàn)異味的話就要拆蒸發(fā)箱來洗了，更加麻煩。

潤滑系統(tǒng)

引擎油泥積炭清洗劑

車輛行駛了5000公里后，發(fā)動機(jī)內(nèi)部會有大量積碳、膠質(zhì)和油泥產(chǎn)生，長此下去會對發(fā)動機(jī)造成嚴(yán)重后果，從而減短發(fā)動機(jī)的使用壽命。這種對發(fā)動機(jī)有清洗功能，能去除積碳和膠質(zhì)，所以這次理應(yīng)先洗了再換油，如不洗的話，就相當(dāng)于把新的機(jī)油加在臟的發(fā)動機(jī)里，會使機(jī)油變質(zhì)，白白濫用了新?lián)Q的機(jī)油。

潤滑系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)劑

養(yǎng)護(hù)劑一般是與清洗劑配套使用的，它參與新機(jī)油里，能提高機(jī)油抗酸抗氧才能，并能在發(fā)動機(jī)運(yùn)行過程中自動清洗發(fā)動機(jī)，最主要的是，它有極壓抗磨的功能，在冷車起動時，由于機(jī)油沉底，發(fā)動機(jī)在無潤滑的處境下啟動，對發(fā)動機(jī)損傷特別大。而使用養(yǎng)護(hù)劑后，它含有極壓抗磨劑，會在發(fā)動機(jī)內(nèi)壁上附上一層養(yǎng)護(hù)膜，對發(fā)動機(jī)舉行有效的養(yǎng)護(hù)，延長發(fā)動機(jī)壽命，即使是市面上最好的機(jī)油，都無此功能，因此建議您使用。

進(jìn)氣/燃油系統(tǒng)

進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑

汽車在行駛2萬公里后，進(jìn)氣道會產(chǎn)生膠質(zhì)和積碳，使您的車更加耗油，因此您使用專業(yè)產(chǎn)品對進(jìn)氣道舉行清洗，除此之外，進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑還能潤滑節(jié)氣門軸，解決油門犯卡的毛病，使您感覺油門更加輕。

燃油系統(tǒng)清洗劑

汽車行駛了2萬公里后，燃燒室及噴油嘴處的積碳都特別嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了汽車的性能，油耗也上升了，所以您理應(yīng)參與燃油系統(tǒng)清洗劑對整個油路清洗一次。

汽車最大的危害來自于積碳：

積碳的形成：

1、是由于發(fā)動機(jī)長期短時低速行駛。

2、汽油中含有大量的水分，膠質(zhì)。

3、汽油標(biāo)號低，發(fā)動機(jī)爆震。

4、氣門油封老化，活塞環(huán)磨損過大。

5、發(fā)動機(jī)溫度高，機(jī)油蒸汽參與燃燒。

積碳的危害：

1、發(fā)動機(jī)冷啟動困難。

2、發(fā)動機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)。

3、氧傳感器失效。

4、發(fā)動機(jī)動力下降，油耗升高。

5、活塞環(huán)卡死，磨損變大。

6、尾氣排放超標(biāo)。

清洗積碳的好處：

1、提高并均衡缸壓，提升發(fā)動機(jī)動力。

2、優(yōu)化空燃比，裁減燃油消耗。

3、免拆卸釋放活塞環(huán)，降低機(jī)油消耗量，改善冷啟動性。

4、預(yù)防氧傳感器和三元催化器的堵塞。

能量源-積炭凈產(chǎn)品特點(diǎn)：

該產(chǎn)品適用于各種汽油發(fā)動機(jī)因氣缸內(nèi)積碳過多引起的活塞環(huán)卡死，快速的去除活