消費心理學2023復習題二

《消費心理學》2023-復習題二一、單項選擇1.感覺具有一定的規(guī)律性,下列選項中不屬于感覺的一般規(guī)律的是()A.適宜刺激B.感受性C.適應D.理解性2.在現(xiàn)實的消費活動中,消費者的購買動機模式為()A.需要→購買行為→購買動機→獲得滿足→新的需要,循環(huán)往復B.需要→購買動機→購買行為→獲得滿足→新的需要,循環(huán)往復C.購買動機→需要→購買行為→獲得滿足→新的需要,循環(huán)往復D.需要→購買動機→獲得滿足→購買行為→新的需要,循環(huán)往復3.按照消費需求的起源來分,可將消費者需求分為()A.未知消費需求和精神消費需求B.生產消費需求和生活消費需求C.個人消費需求和社會公共消費需求D.自然的消費需求和社會的消費需求4.銷售人員利用電視機載現(xiàn)場播放,以證明其色彩、音質和收看效果,這種誘導方式屬于()A.實證誘導B.建議誘導C.證據誘導D.論證誘導5.購買決策的內容不包括()A.購買原因決策、購買目標決策B.購買方式決策、購買地點決策C.購買時間決策、購買頻率決策D.購買資金決策、購買數(shù)量決策6.青年消費者的購買心理特征不包括()A.追求個性、表現(xiàn)自我B.追求實用、表現(xiàn)成熟C.追求廉價、注重實惠D.注重情感、容易沖動7.下列選項中不屬于知覺的特性的是()A.整體性B.選擇性C.恒常性D.客觀性8.馬斯洛的需要層次理論不包括的層次是()A.安全需要B.社交需要C.成長需要D.自我實現(xiàn)需要9.下列選項中,屬于霍華德-謝思模式中社會刺激的是()A.相關群體B.文化C.個性D.財力10.消費時尚容易引起消費心理的變化,下列選項中不是由于時尚所引起的心理變化的是()A.認知態(tài)度的變化B.價格敏感性增強C.驅動力的變化D.偏好受到沖擊11.利用消費者“價高必質優(yōu)”、“一分錢一分貨”的比價心理，對質量優(yōu)異、性能優(yōu)良、獨具特色、品牌知名度高的商品制定較高的價格，這種定價策略為（）A.滿意定價策略B.撇脂定價策略C.聲望定價策略D.分檔定價策略12.下列選項中,不屬于新產品擴散的主要信息傳播渠道的是()A.口頭傳播B.親自觀察C.廣告D.促銷13.“雪花”啤酒、“健力寶”飲料、“歡樂谷”游樂園等這些商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是（）A.反映特性B.便于記憶C.引人注意D.啟發(fā)聯(lián)想14.下列選項屬于雜志廣告心理特點的是()A.消息性、信賴性B.保存期較長、宣傳效率高C.靈活性強、權威性高D.表現(xiàn)力強、演示性明星15.下列選項中,不屬于營業(yè)推廣特點的是()A.迅速的信息刺激B.強烈的誘導性C.消除懷疑心理D.明顯的針對性二、多項選擇題16.影響消費者購買決策的外部因素有()A.家庭B.參與群體C.消費指導者D.文化E.風險經驗17.消費者購買行為根據不同態(tài)度進行劃分,可分為()A.習慣型B.理智型C.經濟型D.沖動型E.疑慮型18.面向女性消費者的營銷心理策略有()A.銷售環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、具有個性特點B.商品設計要注重細節(jié)、色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行、時尚,并且使用方便C.現(xiàn)場促銷推廣要關注女性消費者的情緒變化D.對經常購買的商品要進行廣告宣傳,注重傳遞商品的實用性、具體利益等信息E.促銷活動要理性化19.市場銷售過程中的定價心理策略包括()A.非整數(shù)定價心理策略B.習慣價格與方便價格心理策略C.折讓價格心理策略D.滿意定價心理策略E.分檔定價心理策略20.廣告的心理功能包括()A.創(chuàng)造功能B.誘導功能C.便利功能D.教育功能E.強化功能三、填空題21.按情感的社會性內容,可分為道德感、理智感和__________.22.消費者購買動機的類型可分為兩類,分別是生理性購買動機、__________________.23.根據產生和保持注意有無目的和_________的程度,注意可分為有意注意和無意注意.24.學習的方法主要有模仿法、_________和發(fā)現(xiàn)法.25.按照決策問題的風險性來劃分,可分為確定型決策、______________和不確定型決策.26.影響消費者行為的個人內在特性包括:生理因素和____________.27.消費習俗的特點主要有:長期性、社會性、地區(qū)性和____________.28.“狗不理”包子這個商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是___________.29.廣告的構成要素有:廣告主、__________、廣告信息、廣告費用、廣告受眾.30.宣傳的特點主要表現(xiàn)在:一是信任程度高、二是產生社會效益、三是______________.四、名詞解釋31.氣質32.動機33.購買決策34.消費時尚35.暈輪效應五、簡答題36.簡述聯(lián)想的一般規(guī)律37.簡述消費者購買決策的一般過程38.簡述影響消費者購買新產品行為的產品因素39.簡述消費習俗對消費心理的影響40.簡述人員推銷的主要特點六、論述題41.試述撇取定價策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點42.試述老年消費者購買行為特點及消費策略《消費心理學》2023-復習題二(答案)一、項選擇題1.D2.B3.D4.A5.D6.C7.D8.C9.A10.B11.C12.D13.D14.B15.C二、多項選擇題16.ABCD17.ABCDE18.ABCD19.ABCE20.BCDE三、填空題21.美感22.心理性購買動機23.意志努力24.試錯法25.風險型決策26.心理因素27.非強制性28.引人注意29.廣告媒介30.消除懷疑心理四、名詞解釋31.是指決定一個人心理活動的全部動力,并為個體所獨有的心理特點.32.是指引起和維持個體活動并使之朝一定目標和方向進行的內在心理動力,是引起行為發(fā)生、造成行為結果的原因.33.消費者為實現(xiàn)滿足特定需求這一目標,在購買過程中所進行的評價、選擇、判斷、決定等一系列活動.34.是一種反映到市場的經濟現(xiàn)象.一種商品的設計風格或一種生活理念受到眾多消費者的追捧,就形成消費時尚.35.也叫做以點概面效應,是指由一點做出對事物整體的判斷.五、簡答題36.①接近聯(lián)想(1分)②類似聯(lián)想(1分)③對比聯(lián)想(1分)④因果聯(lián)想(1分)⑤創(chuàng)造性聯(lián)想(1分)37.①刺激(1分)②感覺到需要(1分)③搜集信息(1分)④對可供選擇對象的評價(1分)⑤購買交易(1分)⑥購買后行為(1分)38.①新產品具有的優(yōu)越性(1分)②新產品使用的類似性(2分)③新產品使用的試用性(1分)④新產品信息的溝通性(2分)39.①消費習俗給一些消費者心理帶來了某種穩(wěn)定性(2分)②消費習俗強化了一些消費者的心理行為(2分)③消費習俗使消費心理的變化減慢(2分)40.①人員推銷注重人際交往關系(1分)②人員推銷具有較大的靈活性(2分)③人員推銷針對性強,無效勞動少(1分)④人員推銷可以有效傳遞企業(yè)和產品信息(2分)六、論述題41..撇取定價法是企業(yè)在新產品進入市場的初期,利用消費者求新、獵奇的心理,將這類剛投放市場的新產品價格定的高一些,以便獲得較高的利潤而后根據市場變化對其進行調整.(2分)其適用范圍是:第一,新產品比老產品有明顯的、突出的優(yōu)點,市場上需求者較多;第二,生產方面擁有專利技術,沒有競爭者;第三,人們在消費中,認為高價代表高檔、高品質的產品,雖然價格高,但市場需求不會大量減少.(3分)優(yōu)點:(3分)抓住新產品新上市時需求彈性小,競爭者尚未進入市場的有利時機,充分利用消費者求新、求異心理,以偏高價格刺激消費者,從而提高新產品的身價;定價高能獲得較高的銷售利潤,可以盡快收回投資成本;可以使新產品價格有較寬的調整余地,倘若發(fā)現(xiàn)價格已不利于擴大銷售時,還可以主動降低價格.缺點:(2分)因為定出的價格高于其價值,在新產品尚未在消費者心目中樹立較高聲譽時,有可能因價格過高無人問津,還會因此種新產品利潤豐厚誘發(fā)競爭,導致價格暴跌,好景難于維持.42.(一)老年消費者的消費特點:(1)飲食消費減少,保健品消費增加;(2)穿著類商品既追求舒適、實用,也追求華麗、質地好;(3)用的商品追求安全、便利;(4)居住