三星電子營銷策略

三星電子——世界排名第20的企業(yè)三星簡介三星電子于1969年1月13日成立，是一家集半導(dǎo)體、通訊、計算機產(chǎn)品和消費類電子產(chǎn)品于一體的大型電子企業(yè)，致力于通過先進的技術(shù)和周到的服務(wù)為全球客戶提供完美的應(yīng)用體驗。三星電子業(yè)務(wù)涉及多個領(lǐng)域，主要包括半導(dǎo)體、移動電話、顯示器、筆記本、電視機、數(shù)碼攝像機以及IT產(chǎn)品。目前，三星電子在動態(tài)存儲器、靜態(tài)存儲器、手機、電腦顯示器、液晶電視等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場占有率第一的位置。三星集團的企業(yè)識別——◆在中韓兩國文化中，三星意為“福、祿、壽三星”?！?993年，三星對公司Logo進行了重新定義，推出了這個以英文拼寫的“SAMSUNG”商標，以擴展其在世界上的全球公司地位。公司的名字位于充滿動感的新Logo設(shè)計之上，給人一種充滿活力的公司總體形象。其橢圓形的Logo形狀象征著穿過空間移動的世界，傳達著一個與眾不同的創(chuàng)新與變革的形象。第一個字母“S”以及最后一個字母“G”，部分地突破橢圓的束縛，將外界與內(nèi)部結(jié)為一體，顯示三星力爭成為與世界一體，服務(wù)社會的愿望。品牌價值

從1999年開始，三星電子堅持實施全球品牌傳播戰(zhàn)略。根據(jù)美國Interbrand發(fā)布的研究結(jié)果表明，三星電子的品牌資產(chǎn)價值從2001年的64億美元增長到了2004年的125.5億美元，成為增長最快的品牌。

2005年11月10日以來，三星電子將實施整體市場營銷戰(zhàn)略，來取代單獨的市場營銷計劃，以增強其市場力量，并用高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價值。在“Wow（驚嘆）、Simple（簡單）和Inclusive（親和力）”的品牌理念指導(dǎo)下，三星電子正在展開一個全球范圍的品牌推廣活動。三星營銷策略渠道策略價格策略促銷策略123這就是三星的成功??！產(chǎn)品策略4產(chǎn)品策略三星手機的外觀設(shè)計、視覺上十分強調(diào)個性，始終與時尚緊密結(jié)合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。三星針對特定市場發(fā)布中高端手機，與此同時，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費者的注意力。三星一如既往地堅持產(chǎn)品的高端路線，樹立強有力的品牌形象，篤信以品牌帶動銷售的策略。——家用電器系列價格策略三星電子在制定詳細的價格策略的時候，不是以產(chǎn)品成本為定價依據(jù)，而是以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場提供的信息，估算出目標消費者愿意花多少錢來購買這款產(chǎn)品覺得是物有所值的，來確定其銷售價格。促銷策略采用的促銷策略是拉引的策略，通過廣告和強大的促銷將產(chǎn)品推向消費者推向市場;

選用形象代言人,明星作為社會的公眾人物，其一言一行對普通大眾的消費行為以及流行趨勢無疑都會產(chǎn)生極大的影響。三星廣告的韓星轟炸戰(zhàn)術(shù)張東健、東方神起代言三星相機三星影視類廣告的特色這里以Anycall為例：三星影視類廣告雖然給人感覺耍弄浮華的明星陣勢，但實際上廣告的訴求巧妙的結(jié)合在整個故事情節(jié)里，渾然天成，毫無矯揉造作的的感覺。三星表達的訴求之多而其形式自然、巧妙，運用了其消費人群最喜聞樂見的方式去傳達產(chǎn)品的信息，不失為一種巧妙。三星的平面廣告三星平面廣告呈現(xiàn)方式多樣化：三星光電子的產(chǎn)品仍采用明星代言的方式;三星電子手機、筆記本等產(chǎn)品則摒棄了這種方式?？偟膩碚f三星平面類廣告商業(yè)氣息濃厚，宣揚一種時尚的生活方式。

配合產(chǎn)品的優(yōu)秀設(shè)計和領(lǐng)先科技，三星得以以此作為賣點，幾乎每一款產(chǎn)品都有其各自的訴求。

充滿時尚氣息的平面廣告三星宣揚的一種時尚的消費時尚又不乏創(chuàng)意的作品三星更多的是在兜售一種文化理念而非產(chǎn)品本身，這也是三星能稱霸歐洲市場的原因。尤其是在充浪漫與藝術(shù)氣息意大利、和法國，三星十分被看好。從廣告中已經(jīng)絲毫看不出三星作為亞洲企業(yè)的影子極致簡約、功能訴求明確三星低端的廣告風格競爭的激烈使三星不得不發(fā)力低端市場，其“愛語心牽”的廣告語增強了產(chǎn)品的親和力，更加大眾、平民化。對三星（中國）廣告定位的分析從三星的廣告不難看出其產(chǎn)品定位：采取高價定位，走高端路線，產(chǎn)品針對年輕一代尤其是向往小資生活的白領(lǐng)人群。作為耐用品的品消費電子類產(chǎn)品不同于日用消費品，適當?shù)母邇r不僅不會影響其銷售額，反而會給消費者一個高品位、高質(zhì)量的良好品牌形象。三星在中國走的高端路線尤其把握中國人的心理。三星在中國的產(chǎn)品地位巧妙的扭轉(zhuǎn)了與日系產(chǎn)品競爭卻資質(zhì)偏弱的劣勢，不失為又一明智之舉。，得益于其廣告的定位準確，三星相機在與日系相機無競爭優(yōu)勢的情況下，產(chǎn)品銷量攀升到第四位，前三位分別是佳能、索尼、柯達。（數(shù)據(jù)來自國家商務(wù)部）三星成功的營銷策略以奧運為契機，進行廣告與營銷

三星電子從1988年漢城（首爾）成為奧運會的本地贊助商起至今，先后贊助了1998長野冬奧會、2000悉尼奧運會、2002鹽湖城冬奧會、2004雅典奧運會以及的2008北京奧運會。此外，三星電子還成為2004年雅典奧運會奧林匹克火炬?zhèn)鬟f活動的主要贊助商，這是奧運歷史上首次環(huán)球火炬?zhèn)鬟f。三星電子也是2006年都靈冬奧會火炬?zhèn)鬟f的主要贊助商。

三星奧運金版手機、鍍金機與阿瑪尼奢華機——。奧運營銷為三星電子帶來的豐厚回報

以其意大利都靈冬奧會前后為例，在成功贊助該屆大會后，三星電子在該國信譽度提升了10點以上，產(chǎn)品占有率提升60%到70%，躍居意大利消費電子市場第一把交椅。1999年三星電子品牌價值31億美元，根據(jù)最新的統(tǒng)計三星的品牌價值已經(jīng)上升到169億美元。（福布斯雜志）三星因此被國際品牌咨詢公司評為“發(fā)展最迅速的品牌”之一。三星與2008北京奧運會圍繞奧運營銷三星的一系列活動——劉璇成為三星奧運形象大使三星請到悉尼奧運會女子平衡木冠軍，中國體操隊運動員劉璇作為三星2008奧運會形象大使。劉璇成為三星奧運史上首位中國籍形象大使。劉璇的陽光可人和她奧運冠軍的身份更加使三星給國人以親和感。三星以往廣告與現(xiàn)在的對比三星廣告更多的突出其與奧運的聯(lián)系，奧運營銷的理念躍然于廣告之上。這也充分的體現(xiàn)出廣告與營銷的整合，二者作為一個整體，缺一不可。下面是2張三星前段時期與現(xiàn)在的廣告的對比。.三星筆記本的兩期平面廣告。前者訴求仍以時尚、潮流的酷黑主義為主。后者突出炫色、多彩。后者除了產(chǎn)品特色發(fā)生的顯著變化外，更多體現(xiàn)了奧運主題，廣告用色采用奧運的五環(huán)色。仔細觀察發(fā)現(xiàn)三星最近無論是U系列滑蓋手機，筆記本，相機，平板電視，MP3的平面類廣告無一不是這種風格。渠道策略a.三星逐漸重視直供渠道，并且非常重視其品牌專賣店的擴展，2008年重點門店已由過去的一千家擴展至三千家。三星電子無線事業(yè)部國美/蘇寧家電賣場,手機連鎖店,當?shù)赜杏绊懥Φ木W(wǎng)點國代經(jīng)銷商運營商營業(yè)廳零售商

國代3C家電賣場手機連鎖店運營商銷售份額60-70%10%8%11%

b.預(yù)計三星手機未來將積極與家電賣場和手機連鎖店、以及分銷能力強的區(qū)域性經(jīng)銷商合作來加強直供的比例。

三星面臨的抉擇

技術(shù)的優(yōu)勢產(chǎn)品的劣勢系統(tǒng)的威脅

發(fā)展的機會

一.優(yōu)勢a.三星作為全球及中國市場第二大手機廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，用戶口碑良好。b.設(shè)計十分東方化，同時也具有東方的氣質(zhì)，質(zhì)量穩(wěn)定。c.技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對的技術(shù)優(yōu)勢d.廣告方面投入高，屬于高端形象品牌二．劣勢a.因注重產(chǎn)品時尚性，價格相對較高，產(chǎn)品性價低。b.手機操作系統(tǒng)依靠外來的Android，存在不穩(wěn)定因素三星在中國的營銷戰(zhàn)術(shù)三星進入中國的劣勢：1.首先，無論是現(xiàn)代、樂金、三星、鮮京、大宇，韓系產(chǎn)品進入中國的時間較日本品牌晚。在消費電子領(lǐng)域大部分市場份額被日系占領(lǐng)，本土品牌崛起的情況下，韓系品牌的進入可謂生機渺茫，甚至有些不明智。2.其次，在當時的國人眼里，韓系產(chǎn)品并不具備歐美或日系的尖端技術(shù)領(lǐng)域的競爭力，日系產(chǎn)品代表的是高科技、高質(zhì)量。3.也有相當一部分國人觀念認為韓系格調(diào)不高，產(chǎn)品檔次、品位不如歐美或日系產(chǎn)品。做中國人民喜愛的企業(yè)——三星電子（中國）的口號這句口號是三星電子的精明之處：

按照企業(yè)形象定位理論，這句口號扣準了理念識別（mindidentity)這一環(huán)節(jié)，三星電子通過宣揚這一宗旨，無疑拉近了與中國消費者的心理距離，使其在民族情感上得到認同。三星這一來自韓國的品牌，雖然資歷上不如日系，但牢牢揪住了日系產(chǎn)品在華的軟肋，并借此大做文章。三星電子在中國不惜投入重金，支持各項公益事業(yè)，面對2008北京奧運會，更是充當了急先鋒的角色，動作之大，行動之迅速，儼然一中國企業(yè)。

三.機會a.進入數(shù)字時代，3G時代，通信技術(shù)的發(fā)展，使中國智能手機市場變得異常廣闊。b.隨著中國消費者生活水平的提高，換機用戶比例擴大，同時越來越注重生活品質(zhì)，趨向于理想消費，三星智能手機優(yōu)異的性能能為其帶來新的機會。c.青年市場的崛起，大學生和白領(lǐng)市場成為新的高端手機爭奪點。d.運營商定制手機比例不斷擴大。

四.威脅a.憑借Android快速增長的用戶關(guān)注度及市場份額給三星帶來最直接的威脅。b.高端市場蘋果iPhone4則成為三星i9100產(chǎn)品的主要競爭對手，人性化設(shè)計方面欠缺。c.HTC及其他IT廠商的到來也是不容忽視的威脅因素，價